一、化妝品質(zhì)量管理體系是什么？

首先，化妝品企業(yè)應(yīng)該建立健全各項(xiàng)管理制度，設(shè)置質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者是質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)化妝品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理工作企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)化妝品經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人，管理人員，從業(yè)人員的培訓(xùn)和健康檢查工作，掌握與化妝品有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)該建立和完善培訓(xùn)檔案和健康檔案企業(yè)應(yīng)該高度重視化妝品進(jìn)貨，索證管理工作，在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)從證照全的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)，索取并留存加蓋供貨企業(yè)印章的相關(guān)證明文件，復(fù)印件等等

二、化妝品產(chǎn)品定位方案？

化妝品定位策劃包含的三大定位方面：

　　1.品類(lèi)定位

　　國(guó)內(nèi)做得比較好的化妝品產(chǎn)品，可分為三個(gè)體系：歐美系、韓日系和漢方系。歐美系以歐萊雅、美寶蓮、雅詩(shī)蘭黛等為代表，韓日系則有蘭芝、悅詩(shī)風(fēng)吟、資生堂等，漢方系的代表是佰草集、相宜本草、百雀羚等。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)新品牌訴求歐美調(diào)性的較少，訴求韓日系的則有清妃、蝶妝、上宮莊、韓后等，當(dāng)然更多的是主打中草藥護(hù)膚概念的漢方系。這是大的品類(lèi)定位。小的品類(lèi)定位，則是指選擇一個(gè)具體的產(chǎn)品品類(lèi)作為主打。例如，洗面奶、爽膚水、面霜等。

　　2.市場(chǎng)定位

　　早期談市場(chǎng)定位，還有區(qū)域定位和客戶定位之分。當(dāng)前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)沒(méi)有哪個(gè)品牌可以指在某個(gè)地區(qū)割據(jù)稱(chēng)王，幾乎所有品牌都必須參與全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?；诖?，市場(chǎng)定位主要就是客戶定位。例如，妮維雅、高夫長(zhǎng)期面向男士，羽西則主打東方女性（創(chuàng)始人靳羽西是廣東裔的美籍華人）。接下來(lái)，還可以更細(xì)分，例如文藝女青年、孕媽等。

　　3.層次定位：這個(gè)比較簡(jiǎn)單，通常來(lái)說(shuō)就是高端、中高端和中低端等三個(gè)維度。

三、化妝品體系有哪些？

化妝品的體系特性：

1．膠體分散性化妝品大都屬于膠體分散體系，通常是將某些組分以極小的微粒(液、固體)分散在另一介質(zhì)中，形成一種多相分散體系。其主要特征是多相不均勻性、組成的不確定性、多分散的結(jié)構(gòu)和有聚結(jié)傾向的不穩(wěn)定性，這些重要性質(zhì)是化妝品的基本屬性。

2.流變性化妝品的流變性主要表現(xiàn)在使用化妝品過(guò)程中的感覺(jué)，如“稠”、“稀”、“濃”、“談”、“黏”、“彈性”、“潤(rùn)滑性”等。在外力作用下，如攪動(dòng)或從瓶口傾出時(shí)，即變得易于流動(dòng)，而靜置時(shí)，又恢復(fù)到原有的教稠狀態(tài)。這種硫變特性是來(lái)自化妝品本身所具有的貓彈性結(jié)構(gòu)。

3．表面活性化妝品大都具有表面活性。一方面是因?yàn)榛瘖y品屆膠體分散體系，由于分散相微粒的比表面積大，表面與表面相吸附導(dǎo)致了物質(zhì)表面性質(zhì)的改變，從而使化妝品具有表面活性；另一方面，由于在大多數(shù)的化妝品中常含有具有表面活性的物質(zhì)，如表面活性劑，它常用來(lái)作化妝品中的乳化劑、增溶劑、濕潤(rùn)劑和發(fā)泡去污刑等，因此也使化妝品具有相應(yīng)的表面活性。

四、化妝品質(zhì)量管理體系GMPC認(rèn)證與ISO22716認(rèn)證有何區(qū)別？

化妝品質(zhì)量管理體系GMPC認(rèn)證與ISO22716認(rèn)證區(qū)別如下：

1、頒布組織不同化妝品質(zhì)量管理體系GMPC認(rèn)證是美國(guó)國(guó)會(huì)頒布的，而ISO22716認(rèn)證是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的。

2、頒布時(shí)間不同化妝品質(zhì)量管理體系GMPC認(rèn)證是1963年頒布的，而ISO22716認(rèn)證是2007年11月頒布的。

3、性質(zhì)不同GMPC不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，它是規(guī)范化妝品企業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)良好操作規(guī)范，是一個(gè)鼓勵(lì)實(shí)施的指引。ISO22716于2013年7月11日全面生效，成為強(qiáng)制性要求。

4、范圍不同ISO22716是針對(duì)化妝品的特點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)廠家的廠房設(shè)備、人員、工廠管理及控制等軟硬件兩方面所做出的具體要求，而GMPC是針對(duì)化妝品的特點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)廠家的廠房設(shè)備、環(huán)境、人員、衛(wèi)生管理/控制等軟硬件兩方面所做出的具體規(guī)定。

五、化妝品配方里什么叫體系，結(jié)構(gòu)？

化妝品配方中有乳化體系、增稠體系、抗氧化體系、防腐體系、感官修飾體系、功效體系

六、化妝品的體系有哪些特性？

化妝品的體系特性：

　　1．膠體分散性化妝品大都屬于膠體分散體系，通常是將某些組分以極小的微粒(液、固體)分散在另一介質(zhì)中，形成一種多相分散體系。其主要特征是多相不均勻性、組成的不確定性、多分散的結(jié)構(gòu)和有聚結(jié)傾向的不穩(wěn)定性，這些重要性質(zhì)是化妝品的基本屬性。

　　2.流變性化妝品的流變性主要表現(xiàn)在使用化妝品過(guò)程中的感覺(jué)，如“稠”、“稀”、“濃”、“談”、“黏”、“彈性”、“潤(rùn)滑性”等。在外力作用下，如攪動(dòng)或從瓶口傾出時(shí)，即變得易于流動(dòng)，而靜置時(shí)，又恢復(fù)到原有的教稠狀態(tài)。這種硫變特性是來(lái)自化妝品本身所具有的貓彈性結(jié)構(gòu)。

　　3．表面活性化妝品大都具有表面活性。一方面是因?yàn)榛瘖y品屆膠體分散體系，由于分散相微粒的比表面積大，表面與表面相吸附導(dǎo)致了物質(zhì)表面性質(zhì)的改變，從而使化妝品具有表面活性；另一方面，由于在大多數(shù)的化妝品中常含有具有表面活性的物質(zhì)，如表面活性劑，它常用來(lái)作化妝品中的乳化劑、增溶劑、濕潤(rùn)劑和發(fā)泡去污刑等，因此也使化妝品具有相應(yīng)的表面活性。

七、化妝品六項(xiàng)制度是什么？

六項(xiàng)制度是指首問(wèn)負(fù)責(zé)制、否定報(bào)備制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、無(wú)償代辦制、失職追究制。

八、化妝品質(zhì)量體系文件分類(lèi)？

需要的文件大致分為四級(jí)：1.公司高級(jí)管理級(jí)別：質(zhì)量手冊(cè)——規(guī)定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)等等。2.公司中級(jí)管理級(jí)別：程序文件——公司各種活動(dòng)的大致流程和基本原則，以及各程序之間的關(guān)聯(lián)。3.公司基層管理級(jí)別：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)——公司所有活動(dòng)，所有操作都可以以文件的形式，詳細(xì)的寫(xiě)在指導(dǎo)書(shū)中，最好的情況就是公司新手在剛?cè)肼毢?，通讀指導(dǎo)書(shū)就可以勉強(qiáng)上手。4.公司活動(dòng)記錄：表單——所有活動(dòng)盡量以表單形式記錄下來(lái)，可以做到可追溯行。這些表單都需要提前設(shè)計(jì)好。