美容師工作內(nèi)容怎么寫？

一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)，以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文，供參考！美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。

2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。

3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購提出建議。

5、參加美容院晨會(huì)，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。

6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；

二、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示；

三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠(chéng)懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；

五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；

六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

超市如何開晨會(huì)?

給你一個(gè)參考，你自己根據(jù)你們超市的特點(diǎn)套一下：

商場(chǎng)管理者如何主持晨會(huì)

一、為何要開晨會(huì)？

1

．

行業(yè)特性：零售業(yè)；不可能營(yíng)業(yè)后再集中；

2

．溝通信息：近一段時(shí)間的信息

,

讓所有的

員工知道（未開晨會(huì)的

員工可以通

過公告欄的晨會(huì)快訊了解晨會(huì)內(nèi)容）

3

．鼓舞精神：公布商店銷售情況；宣傳公司的發(fā)展計(jì)劃

,

提高員工當(dāng)天工作的情

緒

.

使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)

.

二、如何主持？

1

．時(shí)間：整個(gè)晨會(huì)時(shí)間控制在

20

分鐘；主持者請(qǐng)?zhí)崆?/p>

5

分鐘到達(dá)

.

2

．形象：發(fā)型整潔；服裝干凈；站立姿勢(shì)挺拔；忌不斷晃動(dòng)或有下意識(shí)小動(dòng)作；

不帶臟話或口頭禪；

3

．發(fā)言：

表情自然；說話聲音響亮；說話頻率正常；語言要求規(guī)范；在發(fā)言過

程中密切注意與全體員工有目光交流；

隨時(shí)把握與會(huì)者情緒

；

忌說今天無準(zhǔn)備等

廢話；最好不用發(fā)言稿；

4

．準(zhǔn)備：

捕捉商場(chǎng)信息

（好人好事或存在問題或需在今后工作中有待加強(qiáng)的方

面或須知以及今日主要工作和今日必須完成事項(xiàng)）

，

值班店長(zhǎng)詢問；

其他部門相

關(guān)信息收集；事先安排晨會(huì)內(nèi)容

.

5

．

小品：

按照行政部公布的晨會(huì)主題

,

事前有充分準(zhǔn)備；

并鼓勵(lì)員工的參與

(

盡量

使用一些較為直觀的道具

)

；表演后提問及總結(jié)；也可以把工作中遇到的事件與

大家分享

.

產(chǎn)品介紹：新品、常規(guī)商品、具代表性的商品介紹。

6

．早操：

精神飽滿；口令響亮；

整理隊(duì)伍；操節(jié)規(guī)范；

三、晨會(huì)程序

1

．開場(chǎng)白；問早；（各位員工，早上好！我是??

,

今天由我來主持晨會(huì)，今天

的??

[

值班店長(zhǎng)

,

值班經(jīng)理

]

2

．分配發(fā)言

;

事先告知

3

．你的話

;

4

．小品

;

事先準(zhǔn)備

5

．早操

;

6

．結(jié)束語

;(

今天晨會(huì)到此結(jié)束

,

謝謝大家

!)

晨會(huì)結(jié)束后

,

請(qǐng)當(dāng)班的值班經(jīng)理與值班店長(zhǎng)進(jìn)行整個(gè)商店的巡店工作

,

并記錄值班

經(jīng)理日志

.

附

:

值班經(jīng)理工作職責(zé)

管理人員如何更好的對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理，使其工作潛力發(fā)揮到最好

1

、控制流失率

任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題，

從業(yè)人員的工作性質(zhì)、

加之對(duì)年齡的

一些限制，

是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，

但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大

影響。作為一個(gè)商場(chǎng)管理者，

要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，

為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化，

使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任

，

真正讓其感覺自己是企

業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。

2

、因人定崗

商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，

這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，

調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員

的心態(tài)，

推薦到新的專柜，

避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂，

在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人

員組合，

使一個(gè)專柜在管理上、

銷售上進(jìn)行人員合理配備，

注意在保證銷售的同

時(shí)便于日后工作的管理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。

3

、恩威并治，實(shí)行人性化管理

商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，

這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，

如日常的考勤、

各項(xiàng)報(bào)表的提交、

現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律

等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員

也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，

對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

有個(gè)這樣的例子：

商場(chǎng)中，

有個(gè)較知名的品牌，

廠家本身對(duì)品牌的管理很規(guī)

范，在商場(chǎng)中業(yè)績(jī)、形象、管理都是一種典型，專柜營(yíng)業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感，

頻繁的受到肯定就不容易接受批評(píng)了，

其中有一個(gè)店員，

工作態(tài)度和銷售業(yè)績(jī)一

直做得很好，

也非常配合店長(zhǎng)工作，

就是有一點(diǎn)倔強(qiáng)，

有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被

主管處罰，

她就有點(diǎn)憤憤不平了，

雖然也配合了管理但表現(xiàn)了極度的不情愿，

有

些抵觸情緒，

恰巧沒過幾天生病住院，

她的家人都在外地，

主管買了營(yíng)養(yǎng)品親自

去看她，令她沒有想到也很感動(dòng)，以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變。

4

、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)

營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，

沒有哪個(gè)人希望自己是落后的，

如果一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段，

那無疑

是監(jiān)工，

適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。

比如早會(huì)上，

批評(píng)時(shí)可以

只說現(xiàn)象，

不提人名，

犯錯(cuò)誤者一定知道說的是自己而有所觸動(dòng)，

而表揚(yáng)的時(shí)候，

最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好

。

舉個(gè)例子：

一個(gè)新開業(yè)的商場(chǎng)，

很多供應(yīng)商對(duì)營(yíng)業(yè)員很挑剔，

頻繁的換人，

銷售受到影

響；

有個(gè)文胸專柜，

廠家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新員工，

同時(shí)從別的店里調(diào)過來一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)，

開業(yè)前一周，

這名新營(yíng)業(yè)員被送到

總店實(shí)習(xí)、培訓(xùn)，開業(yè)正式上崗

，廠家經(jīng)理在巡店過程中，對(duì)這名新員工的每點(diǎn)

進(jìn)步都提出贊賞

。

此后，

這名營(yíng)業(yè)員進(jìn)步得非?？?，

經(jīng)理還找到商場(chǎng)管理人員說

“謝謝你給我們分了這么好的營(yíng)業(yè)員，

真是太滿意了。

”第二天早會(huì)，

這名營(yíng)業(yè)

員被點(diǎn)名表揚(yáng)。最終，她越做越出色，她的敬業(yè)精神、合作意識(shí)、銷售業(yè)績(jī)成了

文胸區(qū)的典型。

有別的供應(yīng)商很羨慕，

怎么人家就攤上了這么好的，

自己就碰不到呢？事后

廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：

文胸的技術(shù)含量比服裝類等其它品類更高，

最初當(dāng)然想要

一名有經(jīng)驗(yàn)的，

但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，

又面臨開業(yè)，

當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商

場(chǎng)，

另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì)。

在對(duì)這名新員工的管理和培養(yǎng)中，

她主要采

取激勵(lì)的方式，

最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，

同時(shí)參加公司的定期

培訓(xùn)，對(duì)她的進(jìn)步加以肯定，使其有信心，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長(zhǎng)；在人際關(guān)系

處理上，店長(zhǎng)因工作多年，不會(huì)因她受到表揚(yáng)而嫉妒，反而，會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)

理表揚(yáng)她的話傳達(dá)給她，使兩人的合作非常愉快。店長(zhǎng)作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人，

更注重做出銷售業(yè)績(jī)，店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。

廠家經(jīng)理還表示，

對(duì)營(yíng)業(yè)員細(xì)化的日常管理最終還要依靠商場(chǎng)管理者，

畢竟

廠家人員無法長(zhǎng)期在賣場(chǎng)逗留，

所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接，

她

對(duì)商場(chǎng)管理人員表示了對(duì)營(yíng)業(yè)員的滿意，

比當(dāng)面表揚(yáng)的效果更好，

使?fàn)I業(yè)員能夠

做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣，

自覺的把店的事當(dāng)成自己的事，

達(dá)到了營(yíng)業(yè)員與廠家、

與商場(chǎng)之間的相互忠誠(chéng)。

這是廠家對(duì)營(yíng)業(yè)員管理的一種有效方法，

商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，

激勵(lì)的方

法同樣適用。

5

、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

在一個(gè)專柜中，

店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，

他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，

也是一

個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的

人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)

。因此，

想要管理好各個(gè)專柜，

先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。

定期召開店長(zhǎng)會(huì)，

可

探討管理銷售方面的問題，

也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。

一個(gè)好的店長(zhǎng)對(duì)店面的了解是最

深入的，

也最有發(fā)言權(quán)，

商場(chǎng)管理者可以及時(shí)收集到信息，

也讓店長(zhǎng)感覺到自己

受重視。

雖然店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人，

但由于位置特殊，

安置店長(zhǎng)不只是一

個(gè)崗位的設(shè)置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。

6

、

劃區(qū)管理、充分授權(quán)

大到一個(gè)商場(chǎng)，

小到一個(gè)專柜，

如果管理者不懂得授權(quán)，

勢(shì)必增加工作難度。

作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)管理人員來講，

要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人，

劃區(qū)

管理會(huì)提高工作效率，

做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：

男裝的可化出

正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū)；女裝可劃出女裝區(qū)、文胸區(qū)、飾品區(qū)等。

一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng)，

由該區(qū)域的優(yōu)秀店長(zhǎng)擔(dān)任，

她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一

些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、

報(bào)表的收集、

活動(dòng)的組織工作，

義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)任是在本人及

廠家自愿的情況下選出的，

還要不對(duì)她的本職工作造成影響，

要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)

能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)管理店員，

形成了一種細(xì)化管理，同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的管理人員。

7

、發(fā)揮晨會(huì)的作用

進(jìn)行樓層管理，

每天的早晚會(huì)非常重要，

管理實(shí)際是管一些瑣碎的事、

重復(fù)

的事，

但要避免早會(huì)變成千篇一律的說教式，

使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩。

總結(jié)前一天

的問題，

安排新一天的工作，

這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，

但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的

作用，

這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來做之外，

可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與，

如可以請(qǐng)

化妝品的營(yíng)業(yè)員為服裝營(yíng)業(yè)員講化裝技巧和現(xiàn)場(chǎng)化妝演示、

可以事先或臨時(shí)安排

銷售模擬演練、

可以進(jìn)行

2

分鐘品牌介紹等，

讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì)的主角，

在互動(dòng)

中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。

晨會(huì)注意事項(xiàng)：

晨會(huì)時(shí)間要因事而宜，不可過短或過長(zhǎng)；

樓層主管人員早會(huì)前要有充分準(zhǔn)備，從而讓營(yíng)業(yè)員感覺到你的重視；

注意隊(duì)列管理，

主管要先到場(chǎng)，

在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性，

養(yǎng)成良好習(xí)慣；

如進(jìn)行培訓(xùn)，可適時(shí)提問，使聽的人集中精力，還可發(fā)現(xiàn)是否聽懂；

安排演講或模擬演練，要事先溝通；

晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平，提升銷售，可適當(dāng)以銷售為主題，公布

銷售排名前后，以便激勵(lì)；

管理者要注意語言藝術(shù)；

8

、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，

除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，

樓層管理者

還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，

堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，

培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng)，

一個(gè)小時(shí)以

下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

9

、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力

管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，

商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列

等，

作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，

除了定期培訓(xùn)，

現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指

導(dǎo)的過程。

10

、

學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理

在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中，

很多信息的收集、

數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行，

樓層

針對(duì)

商品信息、

銷售數(shù)據(jù)、

對(duì)手信息

等很多是要營(yíng)業(yè)員參與來做的，

比如同城同

品牌的信息，

可讓營(yíng)業(yè)員去市調(diào)取得，

營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的，

這樣不容易匯

總，

樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去，

將所需內(nèi)容列出，

營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可

以了，最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫分析，這個(gè)角度不限，

營(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些

觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11

、

劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情

在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中，

最核心的目標(biāo)是――銷售

。

賣場(chǎng)管理的方式

可以因人、因地治宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松，

畢竟這是她的職責(zé)所在，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞

是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷

售是沒有意義的?！?/p>

沒有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

12

、組織集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

適當(dāng)?shù)碾A段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng)，

商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文

藝匯演等的參與

，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。

13

、評(píng)選優(yōu)秀員工

有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的，

如前面講到的義務(wù)區(qū)長(zhǎng)，

為樓層做了大

量的工作，

甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間，

年終聯(lián)歡時(shí)，

可以以自己樓層為單

位買點(diǎn)小禮物，

在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù)，

商場(chǎng)也要評(píng)選優(yōu)秀員工，

樹立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。