一、怎樣分享化妝品銷售心得？

做美容產(chǎn)品，自己的臉必須也要好，要不然沒有多少人相信你，第二：把客戶當(dāng)朋友一樣對(duì)待，不能坑蒙拐騙，生意鏈就會(huì)出來

二、化妝品的知識(shí)與銷售技巧？

作為化妝品銷售員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對(duì)答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感?！　∑浯位瘖y品銷售員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸?！　《?、對(duì)自己的準(zhǔn)備階段　　形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動(dòng)聽?！　∽孕牛壕哂薪^對(duì)的自信心，用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌?！　≌嬲\：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。　　主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來了解顧客需要什么？　　熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

三、賣化妝品的技巧和話術(shù)？

化妝品銷售技巧一、顧客來之前

熟悉產(chǎn)品:要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

了解公司:熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對(duì)答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求:淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)(佩戴胸牌)、親切(微笑服務(wù)牌)、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

化妝品銷售技巧 二、見到顧客時(shí)

1:話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對(duì)我們的信任。

自信表現(xiàn):面對(duì)顧客時(shí)，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對(duì)顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識(shí)上，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù):盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。(如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來)把一個(gè)顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動(dòng)接待:“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動(dòng)為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時(shí)要幫忙照顧;顧客拎大包時(shí)要提示她可以把包先放下;“現(xiàn)在搞活動(dòng)呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通:“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。

2:話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。

問題:你們這里有沒有****化妝品?

分析:顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

不好意思，我們這個(gè)店暫時(shí)沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時(shí)間送過來(可以記錄下來，有的話打電話通知)。

不好意思，這個(gè)牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

有，這一款賣得很快，回頭客很多。(這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇)

有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢(誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買)。

姐，很抱歉沒有，您可以試試這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

四、化妝品銷售技巧？

1、根據(jù)對(duì)方皮膚提出專業(yè)建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn)，有些人面容泛黃，銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對(duì)方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對(duì)方的自尊心。

2、強(qiáng)調(diào)化妝品不會(huì)過敏，一般顧客在購買時(shí)會(huì)考慮化妝品是否會(huì)引起過敏，其實(shí)所有的化妝品不是對(duì)所有人都適用的，因?yàn)槿藗兊倪^敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對(duì)對(duì)方過敏的物質(zhì)，其他的都說不會(huì)過敏就行了。

3、強(qiáng)調(diào)化妝品無副作用，現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號(hào)，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。

4、根據(jù)對(duì)方需求價(jià)位推薦，化妝品價(jià)格比較廣，可以嘗試詢問下對(duì)方，需要什么價(jià)位的。然后根據(jù)對(duì)方價(jià)位推薦，當(dāng)然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價(jià)位的化妝品時(shí)問，這樣給對(duì)方你感覺他買不起的意思。

5、尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對(duì)于顧客的問題一定要詳細(xì)回答，不要嫌煩，對(duì)于只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因?yàn)樗麄兪菨撛诘念櫩?，也是你們產(chǎn)品的宣傳者。

五、化妝品怎么銷售？

1、先學(xué)會(huì)包裝自己。在銷售化妝品之前，應(yīng)該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那么你代表的產(chǎn)品品牌可能也沒辦法令人產(chǎn)生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個(gè)人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續(xù)努力。

2、可給出專業(yè)建議。在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業(yè)的建議，這樣客戶才認(rèn)可你，才愿意嘗試你的產(chǎn)品。比如說，你可以根據(jù)客戶的膚色，建議客戶選擇什么樣的護(hù)膚產(chǎn)品，這樣客戶才會(huì)覺得你這個(gè)人還是有專業(yè)涵養(yǎng)的。

3、可解答任何疑問。如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那么客戶肯定能對(duì)你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那么你再給客戶推薦產(chǎn)品的時(shí)候，就不必?fù)?dān)心客戶會(huì)拒絕了。

4、讓客戶現(xiàn)場(chǎng)試用?？蛻粢话愣加幸环N害怕麻煩的心理，也有一種愛占便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點(diǎn)，在賣產(chǎn)品的時(shí)候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會(huì)愿意掏錢買她自己需要的產(chǎn)品的。

5、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不過敏。在銷售化妝品的時(shí)候，我們要強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品是安全的，經(jīng)過國際驗(yàn)證的，這樣客戶在使用的時(shí)候就會(huì)比較放心。畢竟每個(gè)人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險(xiǎn)心理的。

六、請(qǐng)問如何做化妝品生意？

做生意真的很難 ，既要付出大量的財(cái)力與物力，還要付出大把的時(shí)間與精力，而且還不能保證可以掙到錢。做化妝品生意也是如此，正所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，并不是你加盟了一個(gè)有實(shí)力的化妝品品牌就意味著可以坐享其成，你同樣需要把握市場(chǎng)的動(dòng)向，而且作為加盟商，你還需要懂得怎樣去創(chuàng)造市場(chǎng)。那么，化妝品加盟店應(yīng)該如何經(jīng)營呢，歌詩瑪這里有十大要訣跟大家分享下。 第一：要穩(wěn)定，不要流失 主要指老顧客和店員，作為加盟商，在經(jīng)營化妝品加盟店時(shí)對(duì)待老顧客上面一定要用真情。用親情式、朋友式的感覺去服務(wù)，逢年過節(jié)可以送點(diǎn)小禮物或發(fā)個(gè)短信問候一下，盡可能與老顧客保證聯(lián)系;做化妝品生意，最忌諱的就是頻繁地更換店員。 因此對(duì)店員要有長期留住的想法，在化妝品店上班，一定要讓店員有家的感覺?，F(xiàn)在留人無非三點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，二是發(fā)展空間，三就是薪資待遇。要讓店員有不是怕她走而是怕她學(xué)不好就走的觀念，還可以讓她樹立干好了可以當(dāng)?shù)觊L或開了新店去當(dāng)?shù)觊L自己管理店的想法。 第二：要打價(jià)值戰(zhàn)，不要打價(jià)格戰(zhàn) 價(jià)格隨價(jià)值上下浮動(dòng)，現(xiàn)在的人越來越講究感覺價(jià)值，如化妝品店品牌的知名度和美譽(yù)度，以及店員服務(wù)質(zhì)量和店面形象等。因此，加盟商在經(jīng)營化妝品加盟店時(shí)，千萬不要陷入價(jià)格誤區(qū)，必要的時(shí)候可考慮累計(jì)有獎(jiǎng)和贈(zèng)送禮品等形式來變相去促銷。 第三：要?jiǎng)?chuàng)名店，不要自毀信譽(yù) 對(duì)顧客的承諾，要不打折扣的堅(jiān)持去做，如送試用裝等，加盟商要從化妝品加盟店的長遠(yuǎn)發(fā)展來考慮，不能只看眼前利益。 第四：要名牌，不要雜牌 要找好的化妝品品牌，在質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)上都有保證，產(chǎn)品的宣傳也跟得上，貨源也充實(shí)。 第五：要專賣，不要亂賣 專賣不是指單買一個(gè)品牌，而是只專賣化妝品，這樣能形成定向消費(fèi)的習(xí)慣，形成固定的客戶群，服務(wù)有保證，也可以有利潤保證，要是亂賣，比如在化妝品加盟店里還賣冰棍汽水、衣服鞋子，顯然就亂了套了，久而久之顧客也會(huì)流失。 第六：要有自己的投入意識(shí)，不要坐收漁利 投資：廣告和裝修還有培養(yǎng)店員等等;費(fèi)用：店租和工資還有水電等等。 現(xiàn)在隨著產(chǎn)品知名度和銷量的提升，顧客對(duì)化妝品加盟店的地點(diǎn)和環(huán)境都有新的要求，所以作為加盟商，也要迎合顧客的想法逐步提升和改善店內(nèi)的裝修，甚至是店面的位置和開店的數(shù)量。 第七：要做大做強(qiáng)，不要安于現(xiàn)狀 一生只做一件事，要干一行愛一行。做化妝品生意是你的強(qiáng)項(xiàng)，但在其它行業(yè)，就不一定是你的強(qiáng)項(xiàng)，貴在堅(jiān)持，相信自己可以把事業(yè)做大做強(qiáng)。 第八：要研究市場(chǎng)，不要抱怨市場(chǎng) 抱怨是沒有任何用的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，市場(chǎng)是無情的，你不去研究市場(chǎng)就會(huì)把你從市場(chǎng)上擠掉，優(yōu)勢(shì)劣汰，適者生存，你要找出問題的原因所在，主要從自身找原因，善于總結(jié)和反省。 第九：要舍得處理庫存，不要讓舊貨閑置 庫存量的大小，庫存合理不合理，是你能不能掙錢的關(guān)鍵。要及時(shí)去處理自己的庫存，使庫存結(jié)構(gòu)合理，搞一些特價(jià)活動(dòng)，可以吸引更多的顧客。要用處理庫存來拉動(dòng)更多的顧客來光臨化妝品加盟店，進(jìn)店率多了成交率就會(huì)高，銷量=客流量×進(jìn)店率×成交率。 第十：要盡量獨(dú)資，不要合資

七、護(hù)膚類產(chǎn)品銷售技巧總結(jié)？

1、根據(jù)對(duì)方皮膚提出專業(yè)建議。

化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。用專業(yè)的皮膚知識(shí)幫顧客分析并告知顧客目前皮膚狀況以及需要哪些護(hù)理，并跟顧客統(tǒng)一意見。

2、介紹促銷活動(dòng)。

第一時(shí)間吸引顧客，告知顧客有哪些優(yōu)惠，并觀察顧客的皮膚以及穿著、打扮、配飾。

3、推薦并試用產(chǎn)品。

幫顧客推薦適合的產(chǎn)品，按照正確護(hù)膚順序（清潔、水、眼霜、精華、乳液、霜）一一幫顧客試用。邊試用邊講解產(chǎn)品功效，使用后能達(dá)到的效果。告知顧客不盡快解決某些問題，皮膚問題會(huì)更嚴(yán)重等等。

4、促進(jìn)交易達(dá)成。

幫顧客計(jì)算所需產(chǎn)品總價(jià)，產(chǎn)品能使用多久，把總價(jià)細(xì)分到每日，顧客更容易接受。

結(jié)合當(dāng)期促銷活動(dòng)，告知顧客多帶一件或幾件單品有哪些贈(zèng)送，或成套購能買打幾折等，讓顧客盡可能的多帶產(chǎn)品。