化妝品銷售常見問題及解決方法

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2023-01-01 07:35

慕容建

一、化妝品銷售常見問題及解決方法

首先大學(xué)女生比較青睞韓國化妝品。宿舍的姐妹們也是最追捧韓妝。因為韓妝很適合年輕女生。1，韓妝追求不傷害皮膚，都是植物純天然。2，韓妝化妝品價格上比較適中。大學(xué)生能負(fù)擔(dān)的起。嬋真的杏仁洗面奶不錯屬于嬋真受歡迎的一個。THE FACE SHOP鮮花眼線筆，很受歡迎，但是大部分地方都需要網(wǎng)購。不容易暈好上色。這個是塑料桿的但是要當(dāng)木頭削。25元THE FACE SHOP 的東西都比較不錯。價格算是韓妝種比較便宜的，而且是植物的。SKIN FOOD 可以吃的化妝品。個人感覺最安全的化妝品了。包裝也是罐頭樣的很可愛。這家的面膜也很好用。DHC的也不錯，專賣店多，不用怕假貨。可以在網(wǎng)上免費申請小樣試用。屈臣氏你也可以去看看。經(jīng)常有性價比很高的東西。我現(xiàn)在是大2.最喜歡的就是這幾個牌子

二、做化妝品銷售，該怎么跟顧客溝通

對于普通人而言，性格將決定其命運！這一點，對急欲邁向成功的銷售人員更是極其關(guān)鍵。下面所列舉的十條訣竅，能夠幫助營銷人員走向成功。 1、對銷售工作充滿極大熱情這應(yīng)該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。 2、抓住一切機會進行銷售銷售地點不應(yīng)僅僅局限在售點或會議室，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在正式會晤的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事銷售活動，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。 3、做自己的時間的主人銷售人員公文包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、產(chǎn)品說明書、空白訂貨單等準(zhǔn)備齊全。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。和客戶的約談以及簽訂訂貨單或合同，一定要準(zhǔn)時，最好提前5－10分鐘趕到現(xiàn)場，當(dāng)出現(xiàn)意外情況無法按時履約時，一定要向客戶說明。 4、將自己當(dāng)成顧客的顧問銷售人員的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握你所從事領(lǐng)域的最新資訊和趨勢，使自己逐漸在職業(yè)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多。 5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己要求和愿望的問題，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。 6、相信自己的產(chǎn)品或服務(wù)總有顧客中意的理由要對自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明產(chǎn)品或服務(wù)適合顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與產(chǎn)品或服務(wù)的情況保持一致。 7、成為所售產(chǎn)品或服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，銷售人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并達(dá)成交易。 8、千萬不要催促顧客的購買行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和服務(wù)努力促成顧客的消費行為。 9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你銷售工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地將商品售出。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的銷售機會，比如顧客以后再買東西時仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。 10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度銷售是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和成功的經(jīng)驗等。