一、化妝品連鎖店經(jīng)營模式

經(jīng)營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)企業(yè)所確認的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。那么化妝品店的經(jīng)營模式是怎樣的？

想賺錢，化妝品店經(jīng)營模式很重要，經(jīng)營化妝品店一定要找到消費者的需求點，以此拓展才能真正的賺錢，如何經(jīng)營化妝品店呢？目前化妝品店有三種經(jīng)營方式：一是綜合性店，銷售大眾品牌，以價格低、銷量大取勝，一般此類型的店都開在都市中心地段；二是次都市商圈店，這種店開在次都市商圈內(nèi)，如城西、采荷等地段；三是社區(qū)性店，也就是所謂的“前店后院”型化妝品店，代理某品牌化妝品，同時提供日常的基本美容護理服務(wù)。

一般位置較佳的店面租金約20萬元/年，進貨費控制在10萬元左右，最好能代理一種帶護理服務(wù)指導(dǎo)、品牌單一的化妝品，如佰草集等，可避免自己尋找進貨渠道、進設(shè)備等一系列繁瑣事務(wù)。而隨著顧客消費理性的加強，知名公司和品牌的產(chǎn)品更易讓顧客接受，顧客更信賴知名品牌的產(chǎn)品，同時，品牌產(chǎn)品專業(yè)性較強，強調(diào)功能細分化。

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如果想自己單做的，進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源，可先向供貨方說明情況，每種產(chǎn)品先進一至兩種樣品，避免進貨費用過多。在品種上，日常用品可多進些，如潤膚、洗面奶等基本保養(yǎng)品，而磨砂去死皮霜等可適當少進，這些產(chǎn)品使用人群相對較少。一些必要設(shè)備，如導(dǎo)入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置，花費約需8萬元左右。

化妝品店經(jīng)營模式：顧客拉顧客

要開店，先了解顧客需要。開店前要先對預(yù)先確定的目標消費者進行調(diào)查，了解到他們能接受的價位是多少、每周會去美容店幾次，對哪些產(chǎn)品較為青睞，上述這些都是店主需要掌握的項目，有了解才能針對消費者需求做生意。

其次，工作人員服務(wù)態(tài)度也決定了化妝品店的經(jīng)營狀況。店員的培訓(xùn)也要跟上，這是不可缺少的環(huán)節(jié)。作為社區(qū)店的銷售模式，店員的素質(zhì)培養(yǎng)也成為必要的功課，對于一些基本的美容知識應(yīng)有所了解，如膚質(zhì)的鑒別、美容設(shè)備的使用等。

另外，還可采用些優(yōu)惠促銷方式，發(fā)放會員卡、培養(yǎng)會員；做10次面膜送一次等方式都能加強顧客對化妝品店的品牌忠誠度，并采用“一級顧客―――二級顧客”的方式，讓顧客拉顧客，吸引更多的人到自家店來享受服務(wù)。

宣傳單派發(fā)內(nèi)容

派單是開業(yè)活動宣傳的必殺技，但要注意好細節(jié)，就能得到好的執(zhí)行效果。

二、化妝品加盟連鎖如何經(jīng)營？

用什么樣的方式開化化妝品連鎖才更賺錢？開店鋪的方法大致就分為自主經(jīng)營及連鎖這兩種。在開業(yè)之前，所需要考慮的問題也有很多，想要正確真正的經(jīng)營好一家品牌化妝品店往往也需要從多方面去進行，如何經(jīng)營好化妝品連鎖店，讓自己的事業(yè)之路更快更好。

開化妝品店，說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜！想要做好一個店鋪往往需要考慮多方面的因素，像店鋪地址選擇、選貨、招聘員工以及開業(yè)的諸多事宜，其實單單是這些問題都有得自己忙了。

選擇品牌

如果品牌沒有選擇好的話，將會是影響店鋪銷售的一個重要因素?，F(xiàn)在在整個行業(yè)中的品牌有很多，但是想要店鋪有好的生意，選擇一個好的品牌是非常有必要的。

現(xiàn)在的化妝品品牌越來越多，好品牌差品牌參雜其中。所以說品牌的先生往往會影響你今后的銷售?，F(xiàn)目前化妝品行業(yè)的整個經(jīng)營模式普遍居于多品牌多種類發(fā)展模式，品牌的品牌及種類的分配比例也是非常重要的，根據(jù)整個市場情況分析，一些店鋪生意如此紅火，其中對于產(chǎn)品的種類分布是非常平均的，現(xiàn)在的消費者大多居于品牌消費，同時店鋪新品展出，大眾商品往往也非常重要。

要做到專業(yè)化、連鎖化

任何一個店面經(jīng)營的成功，都與其專業(yè)程度密不可分，化妝品專賣店也是如此，不僅要有完美的店面形象，在專業(yè)素質(zhì)方面也要超越其他店鋪。具體的可以進行專業(yè)的美容咨詢等服務(wù)的提供，還可以進行專業(yè)皮膚的診斷等，從而有能力抗衡商場及賣場的沖擊。此外還可以打造成一種比較精細的種類專賣店，如香水、彩妝、男士化妝品等，這樣才能形成自己的特色。

進行化妝品專賣店的經(jīng)營，還要考慮另外一方面，就是店面要做到連鎖化，這樣才能在未來激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，因此推行連鎖經(jīng)營，不僅可以對店面進行統(tǒng)一的設(shè)置，還有利于形成自己的獨立品牌，還能通過大規(guī)模的采購，從而降低銷售的成本，還能憑借獨特的優(yōu)勢，獲得更多廠商的支持，從而提升整個店面的綜合實力。

店面內(nèi)部經(jīng)營上要對化妝品導(dǎo)購技巧提高

化妝品店經(jīng)營管理最關(guān)鍵的因素是銷售人員，故而對于銷售人員的日培訓(xùn)、周培訓(xùn)、月培訓(xùn)那都是必備的計劃之一，培訓(xùn)最主要的目的是為了提高產(chǎn)品的銷售量。銷售量提高一方面是要靠產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量與價格，另一方面靠的是銷售人員的化妝品導(dǎo)購技巧。一般來說客戶可以分為直奔目標型、選擇型、閑逛型，這三類客戶銷售人員在導(dǎo)購時就要區(qū)別對待。

1、對于直奔目標型的客戶可以再多點推薦其它一些產(chǎn)品搭配使用，這類客戶心里有固定想要購買的，讓她們換個品牌購買顯然是不科學，那就要盡量多的推薦一些產(chǎn)品給客戶在護膚的搭配使用。

2、對于選擇型的客戶可以搭配套餐系列供參考，銷售人員可以介紹不同套餐有何效果，針對客戶的肌膚類型進行分析推薦，勾起起購買欲望。

3、對于閑逛型的客戶可以先介紹一些免費美容服務(wù)或者化妝品品牌加盟店促銷活動以引起其興趣。

有了針對性的導(dǎo)購促銷，這樣將會更加容易提升銷售。

要讓化妝品店面導(dǎo)購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓(xùn)，除了導(dǎo)購技巧外，還需要培訓(xùn)更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產(chǎn)品介紹時要更有技巧，可以采用數(shù)字說明法、舉例法、構(gòu)圖法等等。

首先要做到6點

1、組織貨源

2、配置人員

3、陳品陳列

4、日常銷售

5、搞好活動

6、做好服務(wù)

現(xiàn)在化妝品店的經(jīng)營日益激烈，要做好一家化妝品店鋪，不是一件容易的事情，以前是隨便賣，現(xiàn)在是比裝修，比管理，比服務(wù)，比創(chuàng)新。想屈臣氏和sasa這樣的化妝品連鎖店不斷下沉到下面的二三線城市，所以要求店主做好以下幾點是至關(guān)重要的。

1、業(yè)主職業(yè)化2、經(jīng)營企業(yè)化3、企業(yè)品牌化4、銷售需求化5、服務(wù)精細化。

多看看以下大的化妝品店是如何做的。學習他們的管理和貨品擺放陳列經(jīng)驗。不斷學習就可以了。

考核連鎖化妝品門店經(jīng)營管理最簡單的指標是店鋪會員的數(shù)量及會員質(zhì)量的高低，會員管理可以依靠會員管理軟件完成，當然店鋪的經(jīng)營還不止這個，我們來看看如何改善連鎖化妝品門店的管理

一、全員參與，提高客單價、客單量

要想達到這一效果，不是簡單的培訓(xùn)，而是需要大家全員參與，分享各自的銷售心得和使用心得，對產(chǎn)品的賣點和產(chǎn)品的使用方法掌握的更加系統(tǒng)和全面。你要認識到消費者買的不是產(chǎn)品本身，而是希望產(chǎn)品能夠解決和改善她的一些皮膚問題。

要想達到這一點，需要我們店員和公司美導(dǎo)對產(chǎn)品的搭配做到精益求精，就像醫(yī)生看病一樣的顧問式、專業(yè)化的銷售。并且要爭取到一些明星產(chǎn)品和百搭產(chǎn)品的多點陳列，和創(chuàng)意生動化的陳列。連鎖管理軟件針對明星產(chǎn)品，做系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，包括店員認購銷售目標等系列方案。

二、學會銷售倒勾，賺回頭率

對于店鋪來講，只有回頭客才能保證穩(wěn)定增長的營業(yè)額。一套化妝品的使用周期一般在三個月左右，如果在這三個月期間你不能通過有效的方法和策略和顧客發(fā)生關(guān)系和互動，最后的結(jié)果大概是這樣：當一個消費者進店買了你的產(chǎn)品，記住了你的品牌名，這是品牌商和代理商所希望看到的;當一個消費者記住你的店名，這是店家所希望看到的;當一個消費者，沒有記住你的店名和品牌名，那么這個板離煩惱就越來越近了。因為產(chǎn)生第二次購物的機率大大減少了。

護膚品連鎖店以價應(yīng)對淡旺季，首先要考量的是產(chǎn)品的價值和質(zhì)量，這兩點就是決定在淡季銷售時產(chǎn)品定價最重要的因素。我們都知道產(chǎn)品的價值和質(zhì)量是消費者最為關(guān)心、最為敏感、這兩點是市場和加盟商的影響是最廣。

客觀上確有這么一個顧客群，他們堅信，“人不識貨，錢識貨”。如果春節(jié)后，急于對好產(chǎn)品大幅降價讓利，一些消費者會投以懷疑的目光，不愿購買廉價貨，而情愿購買“物有所值”的好產(chǎn)品，即使價格高一些也無妨。

市場上常用的一分錢利潤法在護膚品連鎖店也是實用的，如果節(jié)后降價，就一降到底，我們稱此法為“一分錢利潤法”。充分體現(xiàn)了“價增量減，價跌量增”的道理。一分錢的利潤看起來微不足道，但是在銷售量有著很大的保障，一般顧客不會有承受不了的感覺，而您的總利潤卻大大增加了。

其實不管是什么生意，想要更好的創(chuàng)業(yè)，在經(jīng)營上都是需要注意的，無論從事什么行業(yè)，都要掌握該行業(yè)的經(jīng)營技巧和方法，只有這樣才能讓您順利開業(yè)，輕松經(jīng)營。所以，對于護膚品連鎖店的經(jīng)營者來說，掌握這些可以讓更好的創(chuàng)業(yè)，更快的走向財富人生。

這幾年間，隨著中國化妝品行業(yè)市場經(jīng)濟得到空前的膨脹發(fā)展，化妝品連鎖店成為一夜之間的熱議主題，有眾多投資者和創(chuàng)業(yè)者踴躍參與到了化妝品連鎖行業(yè)的加盟會議，化妝品連鎖店一直是眾多連鎖企業(yè)探索和研究的一條血路線，如果能抓好這條路線，那企業(yè)就會避免走彎路了，這樣企業(yè)才能走得更遠。

化妝品連鎖渠道路線，一直是眾多連鎖企業(yè)所看重的一條生命線，其中，屈臣氏個人護理連鎖商店就是成功的例子，屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中可以這么說，是非常成功的連鎖企業(yè)，屈臣氏的成功經(jīng)營管理之道，是眾多連鎖企業(yè)都難以復(fù)制的，屈臣氏的成功經(jīng)營管理模式是業(yè)界中值得學習和借鑒的。

小結(jié)：隨著中國化妝品連鎖企業(yè)越來越多，化妝品市場經(jīng)濟不斷空前增長，化妝品連鎖企業(yè)應(yīng)該多學習屈臣氏的成功模式，屈臣氏的經(jīng)營管理模式是具有規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的管理模式，筆者認為，屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中留下了“成功”二字的學習力量，敲響了化妝品連鎖行業(yè)的緊鐘，為避免走彎路，值得學習和借鑒。