一、雙十一在天貓店家秒殺到三件商品，結(jié)果早上告訴我缺貨讓我退款。可以投訴嗎

如果告訴您缺貨是在旺旺對(duì)話中，不是電話短信之類(lèi)無(wú)法舉證的情形。

您可以對(duì)這些交易發(fā)起退款申請(qǐng)，隨后點(diǎn)擊交易旁的投訴入口發(fā)起違背承諾-延遲發(fā)貨投訴，按您描述這一投訴可能會(huì)成立，處罰結(jié)果是天貓按商品成交額的30%扣除賣(mài)家保證金作為違約金賠付，違約金會(huì)以天貓積分形式支付。

這事情實(shí)際有欺騙的嫌疑，但是天貓?jiān)谶`背承諾處罰上有的情形是比淘寶要緩和一些，沒(méi)有那么嚴(yán)厲。

祝愉快！

二、雙十一搶到貨商家不發(fā)貨怎么投訴

可以請(qǐng)小二介入！小二介入，錢(qián)就被凍結(jié)在支付寶里，這時(shí)就不用擔(dān)心自動(dòng)打款問(wèn)題，而是小二依據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的證據(jù)與證詞，判斷誰(shuí)是誰(shuí)非，錢(qián)解凍給誰(shuí)的！

三、雙十一購(gòu)物出現(xiàn)安全問(wèn)題怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵還是要看你選擇的是什么瀏覽器，我使用的是qq瀏覽器，用了很長(zhǎng)時(shí)間了，感覺(jué)挺好的，而且為了保障我們的購(gòu)物安全，它與騰訊電腦管家合作，將騰訊電腦管家的安全插件與qq瀏覽器結(jié)合，所以再使用qq瀏覽器進(jìn)行淘寶購(gòu)物的話就不用擔(dān)心安全方面的問(wèn)題了。

四、求解！?。￡P(guān)于淘寶的，雙十一預(yù)售我付了一件衣服的定價(jià)但付定金（自

干嘛那么麻煩啊，客服可以退定金的，就正常再買(mǎi)一件，錯(cuò)的那件讓客服把定金退給你，不要付尾款了。定金是可以退的，所謂不能退最多就是客服沒(méi)有這個(gè)權(quán)限，需要請(qǐng)示上級(jí)而已。螞蟻花唄的錢(qián)退到哪里你可以問(wèn)淘寶客服或者支付寶客服。