一、雙十一在天貓店家秒殺到三件商品，結(jié)果早上告訴我缺貨讓我退款?？梢酝对V嗎

如果告訴您缺貨是在旺旺對話中，不是電話短信之類無法舉證的情形。

您可以對這些交易發(fā)起退款申請，隨后點擊交易旁的投訴入口發(fā)起違背承諾-延遲發(fā)貨投訴，按您描述這一投訴可能會成立，處罰結(jié)果是天貓按商品成交額的30%扣除賣家保證金作為違約金賠付，違約金會以天貓積分形式支付。

這事情實際有欺騙的嫌疑，但是天貓在違背承諾處罰上有的情形是比淘寶要緩和一些，沒有那么嚴厲。

祝愉快！

二、雙十一搶到貨商家不發(fā)貨怎么投訴

可以請小二介入！小二介入，錢就被凍結(jié)在支付寶里，這時就不用擔(dān)心自動打款問題，而是小二依據(jù)買賣雙方的證據(jù)與證詞，判斷誰是誰非，錢解凍給誰的！

三、雙十一購物出現(xiàn)安全問題怎么辦？

這個問題的關(guān)鍵還是要看你選擇的是什么瀏覽器，我使用的是qq瀏覽器，用了很長時間了，感覺挺好的，而且為了保障我們的購物安全，它與騰訊電腦管家合作，將騰訊電腦管家的安全插件與qq瀏覽器結(jié)合，所以再使用qq瀏覽器進行淘寶購物的話就不用擔(dān)心安全方面的問題了。

四、求解?。?！關(guān)于淘寶的，雙十一預(yù)售我付了一件衣服的定價但付定金（自

干嘛那么麻煩啊，客服可以退定金的，就正常再買一件，錯的那件讓客服把定金退給你，不要付尾款了。定金是可以退的，所謂不能退最多就是客服沒有這個權(quán)限，需要請示上級而已。螞蟻花唄的錢退到哪里你可以問淘寶客服或者支付寶客服。