化妝品導購銷售技巧和話術想要提高交易成功率嗎?想要知道優(yōu)秀微商和普通微商的話術區(qū)別嗎?下面由小編為大家分享的化妝品導購銷售技巧和話術，希望大家喜歡!　　化妝品導購銷售小技巧及銷售話術　　一、客戶嫌產品太貴怎么辦?　　1.一分錢一分貨，我們是物超所值：(1)營養(yǎng)豐富(2)易吸收，質優(yōu)價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發(fā)皮膚疾病，再去醫(yī)院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，撿了芝麻丟了西瓜?！　?.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美?！　?.人靠一張臉，樹結一層皮，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了?！　?.只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養(yǎng)，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。　　提示：品質好的護膚品讓我們用的放心?！　《?、客戶嫌產品太便宜怎么辦?　　1.護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有柜臺費和廣告費，因此價位較低。　　2.護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低?！　?.品質優(yōu)而價位低，受益的是我們消費者?！　∪⒖蛻粝赢a品包裝不好怎么辦?　　1.分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好?！　?.若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標準，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂羊毛出在羊身上，我們賣的是產品，注重的是產品的質量?！　∷?、客戶嫌產品氣味不好怎么辦?　　1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。　　2.選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果?！　∥?、客戶嫌成套使用太麻煩怎么辦?　　1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣?！　?.退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然后不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。　　六、客戶嫌產品是國產的怎么辦?　　1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如，外國人皮質較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以后就會發(fā)生過敏反應，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗?！　?.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列，經過了成千上萬消費者的驗證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護和均衡營養(yǎng)的作用?！　?.遭遇返銷：許多護膚用品原料是從國內售出去的，在國外制成半成品，在國內制成成品再經過包裝，貼上了外國的標簽，價格就上去了?！　∑?、客戶嫌沒有護理服務怎么辦?　　1.不要護理，需要合理。許多白領，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理，越簡單越好?！　?.自制配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。　　3.在家里或專營店提供護理活動。　　八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎么辦?　　1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點口紅就讓人賞心悅目?！　?.如果要經常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產品，護膚品與化妝品是美容的兩個方面，所使用的產品可以是不同的兩個系列?！　【拧⒎终覝输N售的切入點——五項原則　　原則1――知己：　　1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等，賣點?優(yōu)勢?質量?科技含量?)　　2.經營模式：用得起，長期使用，越用越便宜?！　?.本人必須是產品的使用者和受益者?！　≡瓌t2――知彼：　　對方的年齡、職業(yè)、皮膚狀態(tài)、消費觀念、經濟狀況等，切實掌握顧客的消費心理，是自費還是公費購買?！　≡瓌t3――制造需求：　　1.榜樣的力量：舉例說明她周圍永葆青春的例子?！　?.強調不足：皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度?！　?.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更風度一些，積極地保養(yǎng)，護理也是最佳途徑?！　?.負面信息：如果現在不護理，皮膚更松弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。　　5.延緩衰老是每個人的追求!　　原則4――滿足需求　　將產品的功能和優(yōu)勢與對立的不足相結合，做好售后服務?！　≡瓌t5――正確引導　　1.科學的使用方法：時間、步驟、護理的方法?！　?.皮膚改善需要時間：細魔滋養(yǎng)90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時間和耐力?！　?.注意綜合保養(yǎng)臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念養(yǎng)成良好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養(yǎng) ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等?！　′N售策略　　20歲左右的人：消費能力差，新陳代謝快，長痘。　　30-40歲的人：想賺錢，想改替日益老化的膚質?！　?0-50歲的人：消費能力強，有的可以公款消費，使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟，目的是延緩衰老?！　?0歲以上的人：希望青春再現，希望延緩衰老，如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養(yǎng)是關鍵　　銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經?！百u關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：　　1、顧客說：我要考慮一下?！　Σ撸簳r間就是金錢。機不可失，失不再來?！　?1)詢問法：　　通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節(jié))，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?　　(2)假設法：　　假設馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(或痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……　　(3)直接法：　　通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?　　2、顧客說：太貴了?！　Σ撸阂环皱X一分貨，其實一點也不貴?！　?1)比較法：　　①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好?！　、谂c同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴?！　?2)拆散法：　　將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了?！　?3)平均法：　　將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!　　(4)贊美法：　　通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的?！　?、顧客說：市場不景氣。　　對策：不景氣時買入，景氣時賣出?！　?1)討好法：　　聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買;當別人卻買進，成功者賣出?，F在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包!　　(2)化小法：　　景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買××產品的?！　?3)例證法：　　舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣(有什么評價，對他有什么改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎?　　4、顧客說：能不能便宜一些?！　Σ撸簝r格是價值的體現，便宜無好貨　　(1)得失法：　　交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)?！?/p>