1.客戶復(fù)購(gòu)率高,維護(hù)好老客戶。
美妝護(hù)膚屬于日用品,大多用戶基本用完了都會(huì)回購(gòu),或者不斷嘗試新品,所以品牌穩(wěn)定老客戶非常重要。
2.多曝光,發(fā)展品牌忠誠(chéng)客戶。
因?yàn)槊缞y護(hù)膚和每個(gè)人的膚質(zhì)和偏好密切相關(guān),所以基本每個(gè)人都會(huì)有固定的品牌偏好。對(duì)于老客戶而言,品牌需要經(jīng)常曝光,這樣知道你家又有新品了,吸引用戶進(jìn)來(lái)經(jīng)??匆豢矗还苁窃黾涌土髁?,或者提升復(fù)購(gòu)率,都有好處。對(duì)于潛在客戶而言,經(jīng)常向客戶發(fā)送活動(dòng)、上新短信非常重要,客戶不斷瀏覽主頁(yè)、了解產(chǎn)品,這樣客戶才能從觀望期轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)行為。這就是做私域流量的一個(gè)基本法則。
3.升級(jí)智慧短信,引流新品介紹。
美妝護(hù)膚品牌做私域流量運(yùn)營(yíng),關(guān)鍵的一步就是這個(gè)了,升級(jí)智慧短信。因?yàn)檫@是一種新型企業(yè)短信,用戶收到的短信下方是有菜單的,用戶點(diǎn)擊短信菜單可以直接跳轉(zhuǎn)APP或者網(wǎng)頁(yè),比如跳轉(zhuǎn)商城、查看新品介紹。而正好,美妝護(hù)膚品牌向客戶展示的關(guān)鍵點(diǎn)不是產(chǎn)品,而是模特圖、試用體驗(yàn),需要向客戶展示大量的圖文、甚至視頻,所以智慧短信是必須的。這樣,你在給客戶發(fā)通知短信的時(shí)候,用戶直接就能去網(wǎng)上看看具體有什么產(chǎn)品,還可以在線咨詢或者電話預(yù)訂,非常方便,甚至都不需要打開(kāi)APP,品牌流量大幅度提升。
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