一、放棄流量思維，深耕精準(zhǔn)用戶(hù)

　　過(guò)去以低價(jià)、打折等方式提升上門(mén)量，待顧客上門(mén)后再想辦法轉(zhuǎn)化升單，這種方式曾經(jīng)很有效?？呻S著時(shí)間的推移，流量思維的套路早已被大眾所熟知，低價(jià)吸引來(lái)的顧客極難被轉(zhuǎn)化升單。常常一次活動(dòng)做下來(lái)，一算賬居然是虧本的。

　　當(dāng)前美業(yè)行業(yè)的新形勢(shì)是：（1）流量越來(lái)越貴，一二線城市上門(mén)成本5000+,

　?。?）廣告、案例強(qiáng)監(jiān)管的背景下流量獲取越來(lái)越難。

　　鑒于以上情況，就要求放棄流量思維轉(zhuǎn)而深耕精準(zhǔn)用戶(hù)，把有限的人力、物力、財(cái)力用在更有價(jià)值的精準(zhǔn)顧客上，才更容易轉(zhuǎn)化升單，減少時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)。

　二、圈養(yǎng)成交顧客，打造私域流量池

　　每一個(gè)成交的顧客，絕不能把希望寄托在下次自己上門(mén)，應(yīng)在其首次上門(mén)成交時(shí)就為下次的上門(mén)成交埋下伏筆。

　　正確的做法是：用尊享權(quán)益吸引顧客成為會(huì)員，讓顧客和你的店建立長(zhǎng)久鏈接，他們就會(huì)經(jīng)常上門(mén)享受權(quán)益，會(huì)體驗(yàn)更高級(jí)的項(xiàng)目為下次成交埋伏筆，會(huì)定期參加店里的活動(dòng)且更容易成交，會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生依賴(lài)而不愿離開(kāi)，會(huì)信任你的店而介紹親友上門(mén)……

　　這些會(huì)員就是你的店私域流量池，真正與你的店形成持久聯(lián)系，更是業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的保障。

　　鎖定老客回院，激發(fā)循環(huán)消費(fèi)

　　讓顧客成為會(huì)員就完了嗎？當(dāng)然不是！

　　如果不能鎖住顧客，會(huì)員模式僅是打折促銷(xiāo)工具，無(wú)法和顧客建立長(zhǎng)久關(guān)聯(lián)！如果不能激發(fā)循環(huán)，會(huì)員模式僅是消耗美容院利潤(rùn)，并不能促進(jìn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)！

　　因此，會(huì)員體系是一整套邏輯縝密的系統(tǒng)，下面舉幾個(gè)要點(diǎn)以供參考：

　　a、尊享權(quán)益設(shè)置以次或年為單位，保障顧客一年至少4次上門(mén)

　　b、規(guī)定享受尊享權(quán)益必須預(yù)留一定金額，以確保顧客下次上門(mén)

　　c、根據(jù)顧客消費(fèi)多少設(shè)置會(huì)員不同等級(jí)，激發(fā)顧客多消費(fèi)升級(jí)。

　三、激活老客分享，形成顧客裂變

　　顧客裂變有兩種方式：第一種是增加新客裂變，但新客成交上門(mén)成本高；第二種是老客分享裂變，這種方式付出成本極低。無(wú)論從成本考慮還是從裂變效率來(lái)說(shuō)，采用老客分享裂變方式都是最佳選擇。

　　要想繼續(xù)在美業(yè)市場(chǎng)搶占一襲之地，那就得時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，以90后、95后得消費(fèi)群體為主體，根據(jù)他們的美容消費(fèi)需求來(lái)調(diào)整自己的方向。這樣才能在不斷紛繁變化的市場(chǎng)上立于不敗之地。

截止2017年年底，我國(guó)美業(yè)/養(yǎng)生店有300多家，年創(chuàng)產(chǎn)值達(dá)1.36萬(wàn)億。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但同時(shí)，這又是一個(gè)急需創(chuàng)新的市場(chǎng)，因?yàn)樾袠I(yè)倒閉率高達(dá)37.8%，每年有1/3的美業(yè)創(chuàng)業(yè)者黯然出局。

進(jìn)入2017年的美業(yè)，風(fēng)平浪靜的表面下依舊暗流涌動(dòng)。由消費(fèi)升級(jí)到服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，同時(shí)去中心化、細(xì)分領(lǐng)域的先行進(jìn)入，都將決定美業(yè)的業(yè)態(tài)被重塑。大量的低端單店、泛品牌商被驅(qū)逐，美業(yè)巨頭列陣將重新排列。

對(duì)于你的未來(lái)、你的店面、你的企業(yè)，處在那個(gè)位置？我們大部分人都不自知。未來(lái)，你的店面、你的企業(yè)去向何處？如何勝出？大部分人更是茫然...

所以，我們將用大數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)美業(yè)的問(wèn)題、變革、變化軌跡，并以大量實(shí)際案例全景展現(xiàn)美業(yè)看不見(jiàn)的血戰(zhàn)迷霧。

*數(shù)據(jù)來(lái)源：線上大數(shù)據(jù)全部由阿里支付寶提供。線下數(shù)據(jù)，是我們?cè)诰€下走訪超20000家美容院（連鎖店）、200多家品牌商以及咨詢(xún)公司進(jìn)行的大量實(shí)際案例采集，并進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年的專(zhuān)業(yè)研究，對(duì)行業(yè)進(jìn)行了多項(xiàng)預(yù)判。（選自-中國(guó)美業(yè)白皮書(shū)）

中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)龐大，生活美容店面達(dá)217.4萬(wàn)家。其中美發(fā)133.6萬(wàn)家，生活美容店面53.2萬(wàn)家，美甲美瞳30.6萬(wàn)家。2016年產(chǎn)值達(dá)9874億人民幣。每年以38.35%速度猛增，2017年美業(yè)產(chǎn)值以達(dá)1.36萬(wàn)億。而大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)2019年-2023年，會(huì)迎來(lái)更大的市場(chǎng)爆發(fā)。