隨著商務交流平臺向以行業(yè)為主體，以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)演變，公司將身處“行業(yè)集群”這張大網(wǎng)之中，利用全球化商業(yè)平臺的低成本交易與多個外部專家建立連接。當然，這意味著他們首先得聚焦于自己的專業(yè)核心領(lǐng)域，不斷進行組織改造，以便在彼此協(xié)作的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

趨勢：價值化服務
高價值的商品（服務）不能用于低價值的應用，這是“增值商業(yè)”中關(guān)于應用的定義，也是未來商業(yè)不變的定律。就像LouisVuitton皮包，既然能提供高品質(zhì)商品，就應該高額度收費，如果體現(xiàn)不出這一點，反而以低價、折扣吸引顧客，那么要維系高標準、高品質(zhì)的產(chǎn)品就需要付出更高的交易成本，這樣只會是得不償失，顧客最終也不可能得到持續(xù)滿足的“增值”感受，產(chǎn)品如此，服務亦如此。

經(jīng)濟學講究投入產(chǎn)出要成正比。如果是小投資，少風險，卻有高回報率，則絕對是一筆好買賣，只可惜，現(xiàn)實中這樣的好事并不多見或者根本沒有。事實上，大多數(shù)的高回報，都僅限于高投入與高風險并存之間，那么，對于互聯(lián)網(wǎng)而言，要創(chuàng)造經(jīng)濟價值，實現(xiàn)電子商務盈利，并不異于傳統(tǒng)商業(yè)模式，可以輕易回避成本高投入。就拿亞馬遜
為例，它以銷售圖書為主，兼營雜志和音像制品。如果它所賣的產(chǎn)品只片面注重低價和優(yōu)惠，以此吸引更多的顧客，這并非上策。正如我們看到的，亞馬遜的成功不僅在于它能全面、及時、有效地滿足讀者所需要的圖書，而且還能通過意見評論、信息鏈接等互動板塊提供高質(zhì)的消費體驗。“通過互聯(lián)網(wǎng)向購書者提供最快捷、最便利、最愉悅的服務和享受”，亞馬遜要實現(xiàn)這個宗旨，保持并不斷改善個性化要求都是需要高投入的，而低價策略將直接導致低產(chǎn)出，或者說是入不敷出。因為，在書的交易成本中，書價只占很少一部分（這是最容易被人們所忽視的）。對于懂得買書的人來說，書價雖然會刺激購買行為，但終究改變不了消費目的。對于商家來說，其真正要實現(xiàn)的價值不在于僅僅用書來換取讀者手中的貨幣，而是有效地傳達作者的著書思想，也就是引導消費，讓書的作用發(fā)揮出來。所以傳遞手段不能是簡單地陳列書的內(nèi)容提要，而必須結(jié)合網(wǎng)絡的作用以產(chǎn)生高附加值。

至此，我們可以斷言，“增值商業(yè)”將是未來電子商務發(fā)展的大勢所趨。它的核心是“增值”，主要表現(xiàn)為降低交易成本，提升商品（服務）價值，兩者一不可，互為關(guān)聯(lián)?！罢蠣I銷”是增值的關(guān)鍵，這對電子商務經(jīng)營商提出了較高的要求，即它必須始終堅持客戶需求為導向，在充分掌握其個性化需求的基礎(chǔ)之上，通過各種資源的結(jié)合關(guān)聯(lián)，把客戶整合到由信息商、供應商、銷售商、配送商、服務商共同組成的一條龍服務（營銷過程）中，做到將合適的產(chǎn)品以合適的方式提供給合適的客戶，并幫助客戶產(chǎn)生真正的、持久的價值，從而形成一種綜合化、價值化的服務體系。

趨勢：矩陣化格局
《世界經(jīng)濟發(fā)展宣言》（珠海宣言）有一句話：“根據(jù)科學規(guī)律，有效利用有限的各種自然資源（包括人力、能源、原材料），最大限度地優(yōu)化配置全球經(jīng)濟資源?！睂τ谌祟愐酝鱾€時代的多數(shù)人而言，公平地享用資源一直以來都是最為樸素和真摯的理想。然而，它僅是一種想法，一種愿望，更多時候它是一種奢望。人類文明發(fā)展自有了記錄，對資源的利用、控制、爭奪，乃至享用資格的轉(zhuǎn)換，便貫穿始終。尤其到了1492年，當哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸，西班牙樹立海上霸權(quán)那刻起，在隨后的二百年里，西方國家相繼進入尋找黃金、掠奪財富、爭搶資源的原始資本積累的行列之中。當一個國家的財富是由其所控制的自然資源而決定時，那些強大的國家就必然要靠戰(zhàn)爭征服更多的國家(特別是資源豐富的國家)來增長其財富，西班牙如此，葡萄牙如此，后來的不列顛、美利堅也都是如此。出于財富的欲望，資本的貪婪，“叢林法則”很輕易地借由戰(zhàn)爭、借由政治、借由商業(yè)上演。

現(xiàn)在，這個“生態(tài)場景”并不以和善的面目出現(xiàn)。相反，全球資源正經(jīng)歷一場新的“圈地運動”。具體說來，它是以行業(yè)巨頭聯(lián)手所組成的采購方所形成的縱向交易市場，和以區(qū)域性服務商整合而成的超行業(yè)服務樞紐，所構(gòu)成的矩陣式格局正在重新瓜分世界。瓜分的結(jié)果使得由競爭對手和合作伙伴所形成的全球采購方超國界競購行為