有沖擊很正常，生意渠道不是一家在做，即使沒有網(wǎng)購也一樣面臨多方面的競爭格局。

網(wǎng)購主要是針對有閑人群，能有更多上網(wǎng)時間進行采購。有部分人群是沒有這樣的閑適時候，或者根本不期望通過安全性并不很高的渠道購買商品，這部分顧客會傾向?qū)嶓w店購買。

從生產(chǎn)商角度考慮，網(wǎng)購確實能夠起到短平快的效果，但自己不是網(wǎng)購平臺，也就產(chǎn)生為他人做嫁衣裳的情況，例如天貓，無論生產(chǎn)商規(guī)模如何，每筆成交都要剝皮抽成，然后違規(guī)還要扣巨額保證金，對于比較長遠經(jīng)營的生產(chǎn)商而言，自己的銷售要看平臺的臉色，命運掌握在他人手里，這不是長久之計。因此很多品牌都先后退出了，建立自己的網(wǎng)購平臺。生產(chǎn)商并不希望網(wǎng)購平臺扁平化銷售渠道，造成利潤也跟著扁平的結(jié)果，沒有合理利潤，生產(chǎn)商也會完蛋。

當然，網(wǎng)購有他自身的優(yōu)勢，比如低成本、廉價等等。實體店則成本比較高。不過，實體店比網(wǎng)購明顯購物風(fēng)險要低，品牌化程度要高很多。就拿網(wǎng)購最普遍的假冒偽劣現(xiàn)象，這些基本上是給網(wǎng)購蒙上了一層灰之不去的陰影，實體店則沒有這樣的廣泛體現(xiàn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢有什么變化

最大的變化是向移動互聯(lián)網(wǎng)消費發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，在2015年第三季度已經(jīng)達到了9.05億。這是一個巨大的市場。很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)角逐，搶占資源。很多行業(yè)在進行線下與線下的整合，線上推廣引流量，線下提供體驗，并為吸引用戶到線上，這就是O2O模式。
從今年雙十一的某寶消費數(shù)據(jù)來看，移動端的消費幾乎達到了70%。越來越多的人使用手機、平板電腦等通過APP進行消費，衣食住行，一鍵搞掂。

如何提升化妝品店顧客購買率 ？

所以如何讓70%以上的進化妝品店顧客形成第一次的購買至關(guān)重要。形成購買的前提是顧客有需求，但我們往往會發(fā)現(xiàn)，女性在一定條件反射的下，完全可以形成感性的消費，于是我們開發(fā)了幾下三套快速達成購買的營銷方案。 體驗營銷，立竿見影! 讓顧客買的買的明白、用的安心，放心果斷的買單，試用裝必不可少。充足數(shù)量上的試用裝(體驗營銷)是打動顧客的殺手锏。試用體驗的產(chǎn)品必須是立竿見影的產(chǎn)品，往往很多產(chǎn)品是試用了效果不明顯，反而影響到產(chǎn)品的正常銷售。在體驗的營銷現(xiàn)場，通過試用體驗和一定的簡短情感溝通，這樣相對更容易搞定顧客，達成銷售。 試用裝如果沒有立竿見影的效果，別忘了一定記得電話回訪，這時可以把試用裝看作是拉住顧客進店和日后聯(lián)絡(luò)的切入點。有時候因為顧客個體特征的差異，也會讓效果大打折扣，在回訪中一定要傾聽顧客的反饋意見，一定要善于總結(jié)，避免下次再出現(xiàn)同樣的情況，所以，我認為試用裝對于化妝品來說是必須的。 誘惑營銷，感性消費! 女人是感性動物，沖動消費是其最明顯的特征。豐富多樣的銷售贈品誘惑，是打開顧客錢包有效工具。我們專營店的企劃學(xué)會要不斷制造誘惑，不要等老是等著顧客上門，有誘惑才有沖動，有沖動就能拉動購買。 買贈更要得當，根據(jù)顧客的個體需求不同，盡量多備些不同的促銷品，這樣就把促銷搞活了，如果賣眼霜送防曬的，顧客剛好有，那就送個補水的，這個我們還可以像國美、蘇寧學(xué)習(xí)，人家的促銷品豐富時可以達到3、4款以上。進入買方市場，我們一定得學(xué)會靈活出牌。 會員招募，后續(xù)利益! 會員的后續(xù)優(yōu)惠政策和條件一定要優(yōu)越，要充滿誘惑，讓他知道會員和普通顧客是有本質(zhì)的區(qū)別，只有這樣才有加入會員的希望，也可能最大幾率的的形成第一次購買，如一次性消費產(chǎn)品滿多少元的顧客，或者在一定期限內(nèi)消費滿一定額度的顧客就可以成為會員等，這樣既可形成銷售，同時也能招募到會員，一舉兩得。 如何把一個進化妝品店的新過客變成顧客，把顧客變成熟客，再把熟客發(fā)展成會員具有非常的意義。顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，沒有回頭客，就沒有長續(xù)經(jīng)營。不管是化妝品專賣店還是日化專營連鎖店，顧客是專營店生存和發(fā)展的根本和唯一，店面的存亡就是看能不能把握住相當量的顧客。