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美容院如何真正做好會所營銷?

121 2022-06-07 00:48 韋荷

前幾天@智能小編推給我一個大乎的問題:地理位置一般的美容店如何有效拓客?

嗯,這確實是醫(yī)美口腔行業(yè)一個非常典型的問題,典型到大部分醫(yī)美口腔品牌連鎖門店都犯過

不廢話了,得罪人…

◆今天主要圍繞醫(yī)美口腔門診“策略定位”進行探討◆

很多經(jīng)營者總是認為只要是個店,只要營銷手段沒問題,拓客都不是問題,導致無限的拉低成本情況下,反而給自己制造了無數(shù)市場“競爭博弈”之外的困難。

當然,自由市場經(jīng)濟的結(jié)果本身就是提高品質(zhì)、降低成本,這種觀點本身沒錯??!問題就在于:選址,醫(yī)生,甚至工資成本核算 ... 在目前的互聯(lián)網(wǎng)的“價格透明”前提下,都算營銷環(huán)節(jié)。

而營銷難就難在牽一發(fā)動全身,一招失誤滿盤皆輸,哪個環(huán)節(jié)都需要保持相對的木桶水平

不吐槽了,說重點。

我從題主問題描述了解到的信息:

優(yōu)勢:采用儀器科技美容取代傳統(tǒng)手法美容,面積、裝修都是當?shù)剌^好

劣勢:單店,四線城市的新區(qū)、旁邊兩個社區(qū)還沒多少人,旁邊有個橋阻擋視線

問題:不愿重復消費辦卡成為會員

總結(jié)來說:

問題1:前端人流不夠,無法形成門店運營人頭基礎(chǔ)

問題2:消費者利益點不夠,固定消費流水太低

方法1:再開一家店做牛逼了以后導客到這家店

嗯,這是最省事的招數(shù)

當然,如果你的投資人虧的起的話...

你肯定說了,Jason你這不是廢話嘛!

這還真不是廢話!從我朝目前的經(jīng)濟發(fā)展,很像上個世紀60年代的老美,在物資極大豐富的情況下,早就過了物資匱乏靠“票”買東西的時代,如何構(gòu)建“以人為本”的市場體系才是營銷的核心基礎(chǔ)。

商業(yè)的本質(zhì)是如何在規(guī)則范圍內(nèi)合理規(guī)劃成本VS利潤之間的關(guān)系

說人話就是:現(xiàn)行市場經(jīng)濟環(huán)境下,便捷也是核心剛需。

市場的作用第一條在于如何在規(guī)則范圍內(nèi)玩游戲,任何東西的貴VS便宜一定有它的道理

選址的核心選擇的是區(qū)域市場的挖掘潛力,不算好運營盤量就敢開店,也是夠膽大的。

方法2:基于這家店如何重新梳理運營

市場營銷的核心在于:天時、地利、人和,三個方面

分析1:事實上目前的美容院市場,往上是整形的蠶食,往下是美容店的低價競爭,這是天時,但是,畢竟在臉上動刀子還是被大部分人所忌諱,這就塑造了新的市場格局。

結(jié)論1:我不知道能否做個假設(shè),采用儀器科技美容取代傳統(tǒng)手法美容,這是技術(shù)語言,但是有沒有立竿見影能讓消費者見到效果的方式,稱之為典型技術(shù)創(chuàng)新?

當然,光子電療都已經(jīng)被整形醫(yī)院玩爛了不算作為此題考慮之列(希望說的“儀器”不是這個,否則就是另外一種打法了)

分析2:每個月固定成本在1萬人民幣左右,可否針對服務細節(jié)考量重新包裝“產(chǎn)品”。

結(jié)論2:能否把這個技術(shù)創(chuàng)新成為整形的替代解決方案?重新梳理價格及產(chǎn)品服務體系。

嗯,這是個問題...

分析3:單店,周圍沒啥人;地利優(yōu)勢不明顯;面積、裝修都是當?shù)剌^好;四線人員成本低,如果增加服務細節(jié)及服務人員,價格優(yōu)勢反而成為可能。

結(jié)論3:至尊服務是否可能?重新梳理客戶群,主打高端一族,把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。

總結(jié):搶占技術(shù)制高點,整形替代解決方案,極致服務理念

概念:打造美容界的奧特萊斯

描述:總之就是:更好的服務,更低的價格!

(說是這么說,這是個價格對標的問題,消費者永遠不可能是傻瓜,得知道自己的競品什么樣,怎么知道,這是另外一個問題)

當然,如果以上我說的都不成立,下面你就不用看了

人群描述的核心在于如何更加快速的找到消費者并和消費者建立快速溝通

人群分析:較高的收入階層、一定是到一定年紀了、女性為核心消費者,一般來說有老公,有固定的朋友圈子。

結(jié)論1:一定有車,而且車一定還不錯

結(jié)論2:有固定的消費圈子,消費圈子朋友比較固定,比較容易形成口碑

結(jié)論3:一般來說,孩子是家庭的核心,北上廣特殊情況除外,你懂的!

這段我是胡說八道,以目前我朝的城市發(fā)展水平,真是一個城一個樣

具體落實你還得去調(diào)研…

產(chǎn)品梳理的核心是強化“差異化”

之前提過,有車變成了核心受眾后,那么如何拉動有車的人變成了核心關(guān)鍵

痛點在哪:沒地方停車?男友/老公沒地方呆?姐妹之間沒個聚會場所?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

拉動點在哪:拉動好三個好友全免單體驗?盆友圈發(fā)圖可以送xxx?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

吸引點在哪:有沒有流量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品的區(qū)分,如何升單,升單邏輯是什么?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

重要的事情說三遍,以上都是胡說八道,一定要調(diào)研!營銷有時真的是個體力活!

怎么調(diào)研,這就各有各的道了,大街上拉人問卷也是方法,雖然比較傻

至于消費者如何了解你的店,方式就太多了...

品牌、事件、直播,投放、渠道、自媒體,內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營…

這是個大話題…目前市場各行業(yè)真是各有各的招,此處不表!

總之,無限擴大流量收口,通過運營提升轉(zhuǎn)化擴大人流,千萬不要在一棵樹上吊死

醫(yī)美口腔你可以參考我之前的文章:預算30萬以內(nèi)的醫(yī)美口腔怎么做市場?

最后強調(diào)一句:產(chǎn)品是務實,傳播是務虛,粗放的投廣告只能作死!只會忽悠投廣告的都是耍流氓!

順便說一句,你的廣告費估計比房租貴的多。。。

如果您覺得我的內(nèi)容還不錯,也煩請多多轉(zhuǎn)發(fā)!

// 更多醫(yī)美口腔營銷內(nèi)容原創(chuàng)首發(fā)請關(guān)注 :【廣告的紙牌屋】或 搜索微信公眾號:MarketingCards

// 如需轉(zhuǎn)載請保持規(guī)范:①保留作者姓名 ②完整引用勿曲解。您的支持是我胡說八道的源動力!

做好美容院會所營銷,有幾個方面入手。1、首先院內(nèi)的裝修要上檔次,看過去讓人覺得很正規(guī),很大氣或精致 2、美容師的妝容,和服裝的統(tǒng)一性。做到這樣讓顧客覺得你是專業(yè)的。3、客源,通常美容院的客源是從地推或看招牌和網(wǎng)上宣傳得到的。要去宣傳才能來客源。4、產(chǎn)品,產(chǎn)品需要精選的產(chǎn)品還有自己本院獨特的項目或比較有優(yōu)勢的項目作為主打。5、良好的售后,擁有良好的售后才能讓顧客做的放心滿意。一定要做到顧客就是上帝,有投訴或情況及時處理。這樣顧客才會有安全感。詳情可參考羅蜜雅倫美容院,他們就是這樣一套經(jīng)營的,2年時間才擁有了900多家連鎖。

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