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美容院如何真正做好會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)?

121 2022-06-07 00:48 韋荷

前幾天@智能小編推給我一個(gè)大乎的問(wèn)題:地理位置一般的美容店如何有效拓客?

嗯,這確實(shí)是醫(yī)美口腔行業(yè)一個(gè)非常典型的問(wèn)題,典型到大部分醫(yī)美口腔品牌連鎖門(mén)店都犯過(guò)

不廢話(huà)了,得罪人…

◆今天主要圍繞醫(yī)美口腔門(mén)診“策略定位”進(jìn)行探討◆

很多經(jīng)營(yíng)者總是認(rèn)為只要是個(gè)店,只要營(yíng)銷(xiāo)手段沒(méi)問(wèn)題,拓客都不是問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)限的拉低成本情況下,反而給自己制造了無(wú)數(shù)市場(chǎng)“競(jìng)爭(zhēng)博弈”之外的困難。

當(dāng)然,自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果本身就是提高品質(zhì)、降低成本,這種觀(guān)點(diǎn)本身沒(méi)錯(cuò)?。?wèn)題就在于:選址,醫(yī)生,甚至工資成本核算 ... 在目前的互聯(lián)網(wǎng)的“價(jià)格透明”前提下,都算營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。

而營(yíng)銷(xiāo)難就難在牽一發(fā)動(dòng)全身,一招失誤滿(mǎn)盤(pán)皆輸,哪個(gè)環(huán)節(jié)都需要保持相對(duì)的木桶水平

不吐槽了,說(shuō)重點(diǎn)。

我從題主問(wèn)題描述了解到的信息:

優(yōu)勢(shì):采用儀器科技美容取代傳統(tǒng)手法美容,面積、裝修都是當(dāng)?shù)剌^好

劣勢(shì):?jiǎn)蔚辏木€(xiàn)城市的新區(qū)、旁邊兩個(gè)社區(qū)還沒(méi)多少人,旁邊有個(gè)橋阻擋視線(xiàn)

問(wèn)題:不愿重復(fù)消費(fèi)辦卡成為會(huì)員

總結(jié)來(lái)說(shuō):

問(wèn)題1:前端人流不夠,無(wú)法形成門(mén)店運(yùn)營(yíng)人頭基礎(chǔ)

問(wèn)題2:消費(fèi)者利益點(diǎn)不夠,固定消費(fèi)流水太低

方法1:再開(kāi)一家店做牛逼了以后導(dǎo)客到這家店

嗯,這是最省事的招數(shù)

當(dāng)然,如果你的投資人虧的起的話(huà)...

你肯定說(shuō)了,Jason你這不是廢話(huà)嘛!

這還真不是廢話(huà)!從我朝目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,很像上個(gè)世紀(jì)60年代的老美,在物資極大豐富的情況下,早就過(guò)了物資匱乏靠“票”買(mǎi)東西的時(shí)代,如何構(gòu)建“以人為本”的市場(chǎng)體系才是營(yíng)銷(xiāo)的核心基礎(chǔ)。

商業(yè)的本質(zhì)是如何在規(guī)則范圍內(nèi)合理規(guī)劃成本VS利潤(rùn)之間的關(guān)系

說(shuō)人話(huà)就是:現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,便捷也是核心剛需。

市場(chǎng)的作用第一條在于如何在規(guī)則范圍內(nèi)玩游戲,任何東西的貴VS便宜一定有它的道理

選址的核心選擇的是區(qū)域市場(chǎng)的挖掘潛力,不算好運(yùn)營(yíng)盤(pán)量就敢開(kāi)店,也是夠膽大的。

方法2:基于這家店如何重新梳理運(yùn)營(yíng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于:天時(shí)、地利、人和,三個(gè)方面

分析1:事實(shí)上目前的美容院市場(chǎng),往上是整形的蠶食,往下是美容店的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),這是天時(shí),但是,畢竟在臉上動(dòng)刀子還是被大部分人所忌諱,這就塑造了新的市場(chǎng)格局。

結(jié)論1:我不知道能否做個(gè)假設(shè),采用儀器科技美容取代傳統(tǒng)手法美容,這是技術(shù)語(yǔ)言,但是有沒(méi)有立竿見(jiàn)影能讓消費(fèi)者見(jiàn)到效果的方式,稱(chēng)之為典型技術(shù)創(chuàng)新?

當(dāng)然,光子電療都已經(jīng)被整形醫(yī)院玩爛了不算作為此題考慮之列(希望說(shuō)的“儀器”不是這個(gè),否則就是另外一種打法了)

分析2:每個(gè)月固定成本在1萬(wàn)人民幣左右,可否針對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)考量重新包裝“產(chǎn)品”。

結(jié)論2:能否把這個(gè)技術(shù)創(chuàng)新成為整形的替代解決方案?重新梳理價(jià)格及產(chǎn)品服務(wù)體系。

嗯,這是個(gè)問(wèn)題...

分析3:?jiǎn)蔚辏車(chē)鷽](méi)啥人;地利優(yōu)勢(shì)不明顯;面積、裝修都是當(dāng)?shù)剌^好;四線(xiàn)人員成本低,如果增加服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)人員,價(jià)格優(yōu)勢(shì)反而成為可能。

結(jié)論3:至尊服務(wù)是否可能?重新梳理客戶(hù)群,主打高端一族,把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。

總結(jié):搶占技術(shù)制高點(diǎn),整形替代解決方案,極致服務(wù)理念

概念:打造美容界的奧特萊斯

描述:總之就是:更好的服務(wù),更低的價(jià)格!

(說(shuō)是這么說(shuō),這是個(gè)價(jià)格對(duì)標(biāo)的問(wèn)題,消費(fèi)者永遠(yuǎn)不可能是傻瓜,得知道自己的競(jìng)品什么樣,怎么知道,這是另外一個(gè)問(wèn)題)

當(dāng)然,如果以上我說(shuō)的都不成立,下面你就不用看了

人群描述的核心在于如何更加快速的找到消費(fèi)者并和消費(fèi)者建立快速溝通

人群分析:較高的收入階層、一定是到一定年紀(jì)了、女性為核心消費(fèi)者,一般來(lái)說(shuō)有老公,有固定的朋友圈子。

結(jié)論1:一定有車(chē),而且車(chē)一定還不錯(cuò)

結(jié)論2:有固定的消費(fèi)圈子,消費(fèi)圈子朋友比較固定,比較容易形成口碑

結(jié)論3:一般來(lái)說(shuō),孩子是家庭的核心,北上廣特殊情況除外,你懂的!

這段我是胡說(shuō)八道,以目前我朝的城市發(fā)展水平,真是一個(gè)城一個(gè)樣

具體落實(shí)你還得去調(diào)研…

產(chǎn)品梳理的核心是強(qiáng)化“差異化”

之前提過(guò),有車(chē)變成了核心受眾后,那么如何拉動(dòng)有車(chē)的人變成了核心關(guān)鍵

痛點(diǎn)在哪:沒(méi)地方停車(chē)?男友/老公沒(méi)地方呆?姐妹之間沒(méi)個(gè)聚會(huì)場(chǎng)所?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

拉動(dòng)點(diǎn)在哪:拉動(dòng)好三個(gè)好友全免單體驗(yàn)?盆友圈發(fā)圖可以送xxx?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

吸引點(diǎn)在哪:有沒(méi)有流量產(chǎn)品,利潤(rùn)產(chǎn)品的區(qū)分,如何升單,升單邏輯是什么?

我不知道哈,你可以去做調(diào)研...

重要的事情說(shuō)三遍,以上都是胡說(shuō)八道,一定要調(diào)研!營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)真的是個(gè)體力活!

怎么調(diào)研,這就各有各的道了,大街上拉人問(wèn)卷也是方法,雖然比較傻

至于消費(fèi)者如何了解你的店,方式就太多了...

品牌、事件、直播,投放、渠道、自媒體,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)…

這是個(gè)大話(huà)題…目前市場(chǎng)各行業(yè)真是各有各的招,此處不表!

總之,無(wú)限擴(kuò)大流量收口,通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化擴(kuò)大人流,千萬(wàn)不要在一棵樹(shù)上吊死

醫(yī)美口腔你可以參考我之前的文章:預(yù)算30萬(wàn)以?xún)?nèi)的醫(yī)美口腔怎么做市場(chǎng)?

最后強(qiáng)調(diào)一句:產(chǎn)品是務(wù)實(shí),傳播是務(wù)虛,粗放的投廣告只能作死!只會(huì)忽悠投廣告的都是耍流氓!

順便說(shuō)一句,你的廣告費(fèi)估計(jì)比房租貴的多。。。

如果您覺(jué)得我的內(nèi)容還不錯(cuò),也煩請(qǐng)多多轉(zhuǎn)發(fā)!

// 更多醫(yī)美口腔營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容原創(chuàng)首發(fā)請(qǐng)關(guān)注 :【廣告的紙牌屋】或 搜索微信公眾號(hào):MarketingCards

// 如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)保持規(guī)范:①保留作者姓名 ②完整引用勿曲解。您的支持是我胡說(shuō)八道的源動(dòng)力!

做好美容院會(huì)所營(yíng)銷(xiāo),有幾個(gè)方面入手。1、首先院內(nèi)的裝修要上檔次,看過(guò)去讓人覺(jué)得很正規(guī),很大氣或精致 2、美容師的妝容,和服裝的統(tǒng)一性。做到這樣讓顧客覺(jué)得你是專(zhuān)業(yè)的。3、客源,通常美容院的客源是從地推或看招牌和網(wǎng)上宣傳得到的。要去宣傳才能來(lái)客源。4、產(chǎn)品,產(chǎn)品需要精選的產(chǎn)品還有自己本院獨(dú)特的項(xiàng)目或比較有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目作為主打。5、良好的售后,擁有良好的售后才能讓顧客做的放心滿(mǎn)意。一定要做到顧客就是上帝,有投訴或情況及時(shí)處理。這樣顧客才會(huì)有安全感。詳情可參考羅蜜雅倫美容院,他們就是這樣一套經(jīng)營(yíng)的,2年時(shí)間才擁有了900多家連鎖。

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