大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY

，今天我們來聊聊美容院如何管理好員工。

管理員工的第一步是要學(xué)會培訓(xùn)員工，讓你的員工和美容院建立信任感。美容行業(yè)有很多的培訓(xùn)，形式五花八門，相信大家在網(wǎng)上也看過，甚至親身體會過很夸張的內(nèi)訓(xùn)方式，比如互扇巴掌，又喊又唱又哭又鬧。

可是這樣的培訓(xùn)方式員工真的會喜歡嗎？只能被動的去接受培訓(xùn)內(nèi)容，能不能化被動為主動，讓員工自己主動的去接受培訓(xùn)。

告訴你下面這些培訓(xùn)方式才是員工最喜歡的。

以下幾個培訓(xùn)技巧相當(dāng)實用，大家可以直接拿來使用。

1、暖場活動

在培訓(xùn)的開始安排暖場活動，暖場，顧名思義就是讓開始有些尷尬、僵持、冷清的氛圍被打破。暖場可以促進參與者彼此結(jié)識、建立參與者之間的信任關(guān)系，營造輕松、有趣、充滿期待的氛圍。暖場常用的活動有分組（循環(huán)報數(shù)、趣味分組、同類分組等）、參與者自我介紹、姓名接龍等等。

2、視聽技術(shù)法

利用投影儀、錄像、電視等工具，對員工進行培訓(xùn)，也就是播放視頻教程；這種方法對視頻內(nèi)容的質(zhì)量要求比較高，但是優(yōu)點在于可以多次播放，并且不需要專門請一個培訓(xùn)老師現(xiàn)場講解，播放的時候還能暫停，邊看邊討論，還能回放，對不理解的地方多次揣摩，以增加理解。

3、角色扮演法

指在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。比如一個人模擬客戶，一個人模擬店員，相互排練，增加彼此對工作的熟練度和在真實情況中的處理能力。

這種方法比較適用于新員工和剛剛完成職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。

上面分享了一些培訓(xùn)的小技巧，我們繼續(xù)再說幾個培訓(xùn)的小方法。

游戲體驗法：這是一項具有合作及競爭性的活動，美容會所可以結(jié)合實際中的場景進行游戲選擇，通過游戲來更好地增加團隊的凝聚力。

響亮的結(jié)尾余音繞梁：課程講完之后不能匆匆結(jié)束，要做到有力結(jié)尾，在培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動，這些技巧。

突出重點：如果內(nèi)容太多，有可能導(dǎo)致學(xué)員無法把握重點，在即將結(jié)束的時候，用簡短的話突出重點，可以幫助學(xué)員更全面、牢固地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

提煉思想：課程的精華在哪里？這么多案例、知識理論到底有什么用？如何由點到面，舉一反三？這就需要提煉觀點和思想，用最簡短的話把它們提煉出來，帶給學(xué)員積極的力量。