??

美容院是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，也是一個較高層次的“享受”性行業(yè)。顧客進(jìn)入美容院，不但要通過美容塑造出或端莊嫻淑，或嫵媚秀麗，或清秀淡雅的個性美，而且還希望在美容院優(yōu)雅恬靜的環(huán)境中，讓心情得到充分放松，疲勞得到充分緩解，在美容院感受一下藝術(shù)的熏陶。
??因而，在激烈的市場競爭中，美容院應(yīng)當(dāng)千方百計(jì)地設(shè)法滿足顧客對美的追求和向往，把自己的美容院辦成技藝卓越、環(huán)境優(yōu)雅、個性突出的，具有強(qiáng)大吸引力的店鋪。

(一）環(huán)境

美容院的環(huán)境不僅是吸引顧客的基礎(chǔ)條件，優(yōu)美的環(huán)境還體現(xiàn)著對顧客的歡迎和尊重，所以環(huán)境也是一種禮儀的表現(xiàn)。
??美容院應(yīng)當(dāng)布置成“美麗的花園”、“藝術(shù)的殿堂”。讓美在這里有充分的展示，形成一個個性突出的、具有強(qiáng)烈藝術(shù)感染力的、充滿詩一般韻味的“人間天堂”。

美容院的裝修，事先要有一個具有創(chuàng)意的整體設(shè)計(jì)。裝修、陳設(shè)、用品、設(shè)施都應(yīng)當(dāng)圍繞一個中心思想、圍繞一個主題風(fēng)格展開。
??可以追求古典幽深、可以追求清秀靚麗、可以追求書香墨趣、可以追求時尚現(xiàn)代、可以追求田園厚樸，等等。不要企圖為了招徠各種各樣的顧客，而把環(huán)境搞成多題材的堆砌，顯得不倫不類、雜亂無章。

不論那種風(fēng)格，都應(yīng)當(dāng)做到整潔、條理。地面、墻壁、屋頂和各種設(shè)施上，都要保持清潔無塵。
??室內(nèi)無蚊蠅、無異味，無丟棄物，無水漬污跡。

櫥窗、墻面的陳列要講究精美，有韻味，強(qiáng)調(diào)主題。個性化的設(shè)施，如音樂、美術(shù)、雕塑、書卷、古玩、工藝品等，應(yīng)符合主題構(gòu)思，而且陳列有序。

(二）工具

美容用品、用具、設(shè)施，首先要干凈衛(wèi)生，一定要按照專業(yè)要求，嚴(yán)格清洗消毒。
??如毛巾、面盆、圍布、床單、椅墊，特別是接觸顧客身體、皮膚的用品，如面巾、化裝筆、眉毛夾等，更要經(jīng)常地、徹底地清洗消毒。這些工作既是美容工作職業(yè)道德的基本要求，也是對顧客最基本的、最起碼的關(guān)心與尊重。

高品味美容院的美容用品、用具、設(shè)施，不僅講究實(shí)用性，而且也要講究藝術(shù)化。
??在不影響實(shí)用功能的前提下，其質(zhì)地、樣式、顏色、圖案都應(yīng)當(dāng)按照整體風(fēng)格的要求選擇和安排。形成與整個環(huán)境相統(tǒng)一的格調(diào)，創(chuàng)造、烘托同一個意境。