在卉顏科技的博客中看到過一篇關(guān)于美容院經(jīng)營的文章，如下分享！?。?/p>

標(biāo)題是：卉顏科技告訴你開美容院就是與顧客和競爭對手的心理戰(zhàn)！

開美容院有兩個方面一個叫表面現(xiàn)象，一個叫隱藏現(xiàn)象！

先說說表面現(xiàn)象：資金投入多少、選址、管理模式、招人、裝修，服務(wù)項目、這些都屬于表面現(xiàn)象，多調(diào)查同行就能做到很清楚，

表面現(xiàn)象的特點：明朗化，易被同行抄襲，容易被有實力的同行進(jìn)行復(fù)制打壓（價格戰(zhàn)、更大幅度的宣傳等。）

開美容院無疑是一場心理戰(zhàn)的較量，來自顧客的壓力，同行的壓力，現(xiàn)如今美容院可以說遍地都是，滲透的行業(yè)也是多樣的（瑜伽、美發(fā)、保養(yǎng)護(hù)膚、等綜合一體）已經(jīng)形成了不怕做不好，就怕做不全的發(fā)展模式，――― 讓很多初入美容院行業(yè)的新人吃不少虧

戰(zhàn)前多準(zhǔn)備，戰(zhàn)時心不亂

開美容院之前的先準(zhǔn)備，絕對比邊學(xué)邊準(zhǔn)備更好，市場的變局往往不會給你邊學(xué)邊準(zhǔn)備的機(jī)會。

一學(xué)、二看、三對比

一學(xué)：學(xué)習(xí)分為主要學(xué)習(xí)和次要學(xué)習(xí)，開美容院離不開的就是自身的專業(yè)水準(zhǔn)，專業(yè)的高低不僅僅只是服務(wù)好顧客，同時在購買儀器設(shè)備、專用保養(yǎng)用品時都能起到擇優(yōu)選擇的作用，其次就是需要學(xué)習(xí)一些人性心理學(xué)上的知識，俗話說的好“提前想到顧客需要的，顧客對你越忠誠”建議：可以去看看卉顏科技的博客文章，里面有很多關(guān)于銷售心理學(xué)的知識。

二看：自己一個人的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，化身成為顧客，更能看清楚你的競爭對手，可以去比較有名的美容院多去體驗幾次，一定要多去幾次，因為多次的體驗可以更清楚對手的服務(wù)手段以及營銷策略，同時可以接觸更多業(yè)內(nèi)人士，一回生二回熟這也是在為以后的經(jīng)營建立人脈關(guān)系。

三對比：美容院都有很多項目，但是美容院都會有自己獨特的招牌項目，這就需要進(jìn)行對比了，把去過的美容院招牌項目都例舉出來，由于體驗多次可以很清楚的知道他們招牌項目的特點，已經(jīng)顧客為什么喜歡這些項目，他們有什么共同點，不同點，而這些優(yōu)勢你能不能做到，你能不能在這些基礎(chǔ)上塑造出更合理的項目――這個需要學(xué)習(xí)消費者行為習(xí)慣（也可以去卉顏科技博客中看看）有了這最后一步的準(zhǔn)備，接下來就可以開始著手自己的美容院。

建議：無論你的資金是否充足，都沒有必要先去發(fā)展一個全面的美容院，可以先從小開始，做1-2個特色項目，這樣的好處是可以集中精力經(jīng)營這兩個項目，顧客是培養(yǎng)的，當(dāng)他們習(xí)慣了你的特色項目以后，在去發(fā)展其他項目，顧客會更容易接受，而且先從小開始做，有更多的資金可以作為推廣和活動項目。

現(xiàn)在的美容院發(fā)展已經(jīng)從個人化到機(jī)構(gòu)連鎖化了，大而全已經(jīng)是機(jī)構(gòu)化的模式，小而獨特的項目反而能讓顧客眼前一亮，在吸引眼球的同時做好服務(wù)，慢慢累計顧客資源，在逐漸壯大?。?/p>

――――――此文章，轉(zhuǎn)載至卉顏科技新浪博客

應(yīng)從了解產(chǎn)品到管理開始一、 地點的選擇：美容院是不折不扣的服務(wù)經(jīng)營店鋪，需在指定的地址與商圈內(nèi)展開自己的生意，因此說，開美容院的成功關(guān)鍵就是地址的選擇。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業(yè)因素。如下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區(qū)、辦公區(qū)、鬧市區(qū)、辦公住宅混合區(qū)還是郊區(qū);你所開的美容院周圍人口構(gòu)成如何，尤其要注意是人口流入?yún)^(qū)還是流出區(qū);你所開美容院內(nèi)消費者消費能力及消費者特征;你所開的美容院商區(qū)是否完整性：是否受車站、碼頭、河流、交通主干道的影響;你所處的位置內(nèi)服務(wù)設(shè)施的配套是否完整;你所處的位置內(nèi)交通是否便利;二、美容院的定位：美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是專業(yè)美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發(fā)等，然后才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經(jīng)營定位，目標(biāo)顧客定位、價格定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、規(guī)模定位等。1.店面規(guī)模：根據(jù)自己資金而定;應(yīng)該有前臺接待室和等待室;設(shè)計合理的美容間、化妝間、操作臺、衛(wèi)生間和貯藏間;2.人員配備(即組織機(jī)構(gòu))：一定規(guī)模的美容院在人員配備上都應(yīng)該是嚴(yán)密有序的。按照少而精的原則來配制人員。主要有管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等(經(jīng)理一個、美容師幾個、銀臺收費人員、咨詢?nèi)藛T、衛(wèi)生清潔人員、電機(jī)修理人員、物品購銷人員);3.廣告企劃：裝潢的色調(diào)、招牌的寫法、適當(dāng)?shù)拿浇槿鐖罂娕_等;4.盈算盈虧：測算來客數(shù)，顧客交易單價，單位面積營業(yè)額，費用構(gòu)成比率，5.市場調(diào)查：調(diào)查周圍住戶、商場、人員結(jié)構(gòu)、人們需求、美容院有幾家等6.美容院如何布置： 根據(jù)個人愛好布置比較舒適、明亮、優(yōu)雅、清潔的就好三、美容院如何與廠家合作?如果美容院的定位確定了，就可確定經(jīng)營什么品牌。選擇加盟某一品牌和自己找進(jìn)貨渠道也是不一樣的。如果是連鎖加盟的形式，會由公司統(tǒng)一提供美容院的產(chǎn)品和服務(wù)項目。比如品牌克麗緹娜、歐美雅潔果蔬美容或者梵潔詩等。加盟店由品牌主直接供貨，省去了中間環(huán)節(jié)，不用擔(dān)心假貨、水貨以及貨源不足等問題。但前期要支付一筆加盟費，投資成本稍高些;若是自己選擇進(jìn)貨渠道，就要尋找一個好的進(jìn)貨渠道，并對供貨商有足夠的了解，否則容易進(jìn)假貨或水貨。但這類店也有優(yōu)勢，就是經(jīng)營的產(chǎn)品品種由自己決定，會比較豐富。而且如果投資者有特色化差異化的經(jīng)營思路，對顧客的服務(wù)貼心而周到，也會贏得市場。四、美容院需要哪些設(shè)備和材料?設(shè)備有空調(diào)、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機(jī)、電動美容儀器、陰陽電離子導(dǎo)入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機(jī)、紋眉機(jī)、摩刷掃、紅外線燈、活特氏燈、消毒柜(紅、紫外線)、小號洗衣機(jī)等，看情況購置減肥儀等，毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機(jī)等、小件的還有痤瘡針、手術(shù)刀、盤子、小推車、全身鏡(包括化妝臺)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等，照明設(shè)備(光線明亮而不刺眼、裝在適當(dāng)位置);通風(fēng)設(shè)備，如果是比較輕松的要有音響。必要時還要工作人員統(tǒng)一服裝。常用些什么材料呢?主要有系列護(hù)膚品一套、中醫(yī)藥的針灸按摩用品、火罐、中醫(yī)穴位診療儀、中藥噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%雙氧水(就是過氧化氫)，0、1%新潔爾滅，棉簽、選擇三種自己認(rèn)為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)、紙等等。五、手續(xù)的辦理：