尊敬的客戶: 非常感謝您對(duì)本公司的大力支持和信任:本公司將一如既往地站在客戶的立場(chǎng),為客戶的利益盡職盡責(zé),爭(zhēng)取客戶最大的滿意,客戶的完全滿意是我們奮斗的目標(biāo)。為了進(jìn)一步了解客戶對(duì)本公司的服務(wù)情況,我們將展開客戶滿意度調(diào)查工作,您的任何有價(jià)值產(chǎn)意見和建議都是本公司的寶貴財(cái)富,并將激勵(lì)我們更加努力地工作,不斷改進(jìn)提高,最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。此外,為了答謝您的寶貴意見和建議,我公司將定期從優(yōu)秀的《客戶滿意度調(diào)查表》中抽取十名客戶,贈(zèng)送精美禮品,以示感謝! 客戶信息: 姓名: 電話: 傳真: 地址: E—mail: 郵編: 客戶滿意度調(diào)查表 問卷調(diào)查: 1、您對(duì)我公司服務(wù)人員的態(tài)度是否滿意? 非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□ 2、您對(duì)我公司服務(wù)人員的技術(shù)水平是否滿意? 非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□ 3、您對(duì)我公司整體的服務(wù)技術(shù)水平是否滿意? 非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□ 4、您對(duì)我公司提供服務(wù)的種類是否滿意? 非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□ 5、今后您或你的朋友還會(huì)繼續(xù)讓我公司為您提供服務(wù)嗎? 會(huì)□ 不會(huì)□ 您認(rèn)為本公司的服務(wù)需要改進(jìn)的地方: 您對(duì)本公司的建議: 調(diào)查員: 調(diào)查日期: 年 月 日
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