一、美容院推薦顧客調(diào)理身體，顧客說(shuō)我沒(méi)??？

這是當(dāng)今美容院遇到最多的問(wèn)題，從業(yè)20多年我找到了方法，就是來(lái)店后健康檢測(cè)，客人不用說(shuō)話，只要用頭發(fā)就能測(cè)出來(lái)她身體健康狀況，我們美容機(jī)構(gòu)不是醫(yī)院，不能說(shuō)客人有病，我們也不治病，我們只是幫客人做保養(yǎng)，防止患病

二、美容院顧客說(shuō)忙怎么回復(fù)？

接，咱們的皮膚是一個(gè)星期一次更新，所以最好是可以定時(shí)過(guò)來(lái)，這樣有規(guī)律的護(hù)理過(guò)來(lái)這樣對(duì)你的皮膚才有好的效果。如果確實(shí)特別忙可以改為第二或者第三天，這樣她就沒(méi)有機(jī)會(huì)拒絕你了。

三、美容院怎么給顧客說(shuō)讓顧客提前預(yù)約護(hù)理？

其實(shí)完全可以反預(yù)約，顧客到店做護(hù)理就把下次到店的時(shí)間預(yù)好，要么就是可以確定一個(gè)固定的時(shí)間

四、小區(qū)美容院沒(méi)有顧客怎么辦~~？

其實(shí)只要您的美容院做美容做得好還是不怕的，或者考察市場(chǎng)換店面位置，或者在外面打廣告，搞些優(yōu)惠活動(dòng)什么的，也許就能帶來(lái)意想不到的效果，但是如果是技術(shù)問(wèn)題那就困難了，因?yàn)榧词箯V告起作用了也不會(huì)是長(zhǎng)久地。

五、美容院打電話約顧客，顧客說(shuō)沒(méi)時(shí)間要怎么回答？

1,你們太心急了，客戶卡上面還剩余幾次的時(shí)候，每次來(lái)你們都像要吃人似的要讓他們續(xù)卡，把客戶當(dāng)獵物宰，沒(méi)有人是傻子，誰(shuí)愿意讓你們?cè)?，所以，在客戶次?shù)不多的時(shí)候，千萬(wàn)千萬(wàn)閉嘴，絕對(duì)不要提續(xù)卡。2，客戶說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，那如果他家人出車(chē)禍了有沒(méi)有時(shí)間?孩子生病了有沒(méi)有時(shí)間？是因?yàn)槟愕氖虑椴惶匾岵簧纤娜粘?，所以，針?duì)長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)的客戶，就直接打電話說(shuō)，如果沒(méi)有時(shí)間（切記，是很長(zhǎng)時(shí)間都不來(lái)的，怎么約都不來(lái)的客戶）看看卡里面還有多少次，折合多少錢(qián)，給她打電話過(guò)來(lái)領(lǐng)錢(qián)，領(lǐng)錢(qián)來(lái)不來(lái)？來(lái)不來(lái)？他們過(guò)來(lái)了，會(huì)問(wèn)，為什么要退錢(qián)？你告訴他，我來(lái)給你做是為了你的健康，你健康都不要了，美麗都不要了，不退錢(qián)干啥？（語(yǔ)氣方式自己把握）最后的宗旨是：既然來(lái)了，健康要不要？美麗要不要？還不趕緊去房間做！3，等等等等很多方式，打字手酸了，不說(shuō)了。

六、美容院顧客說(shuō)回去考慮考慮怎么辦？

你好

當(dāng)場(chǎng)不能成交的 后面都懸。

回去考慮考慮的回家一般想都不會(huì)想起這件事了，更別想讓她回頭買(mǎi)單。

這種情況要么死磨下來(lái) 要么就佛系一點(diǎn)。

七、顧客反饋說(shuō)護(hù)膚沒(méi)效果怎么回復(fù)？

你可以說(shuō)你剛做效果不明顯，再堅(jiān)持做幾次效果就明顯了

八、美容院給顧客打電話顧客說(shuō)我很忙有時(shí)間會(huì)找你？

你說(shuō)再忙也要注意身體哦，打擾您了，你先忙。然后發(fā)關(guān)心信息

九、對(duì)顧客說(shuō)美容院暫停營(yíng)業(yè)幾天怎么寫(xiě)？

為了給您更美的服務(wù)，所以決定去進(jìn)修幾天，保證回來(lái)給你更大的驚喜！

十、美容院約顧客下次時(shí)間過(guò)來(lái)為什么顧客為什么總是說(shuō)有空過(guò)來(lái)？

說(shuō)有空過(guò)來(lái)不過(guò)是種托詞或者是婉拒的意思。說(shuō)明顧客不太喜歡你們的服務(wù)或是感覺(jué)不太滿意，礙于情面，只好客氣地搪塞一下。

如果真的喜歡你們的服務(wù)，不用邀請(qǐng)，下次顧客的選擇肯定還是你們這兒。這就是“回頭客”、“老主顧”。

所以你們要做的不是約顧客再來(lái)，而是提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)態(tài)度，降低服務(wù)成本，把對(duì)顧客“要你來(lái)”變成“你要來(lái)”，變成顧客的自己的選擇，你們的事業(yè)就成功了。