一、美容院顧客說回去考慮考慮怎么辦？

你好

當(dāng)場(chǎng)不能成交的 后面都懸。

回去考慮考慮的回家一般想都不會(huì)想起這件事了，更別想讓她回頭買單。

這種情況要么死磨下來 要么就佛系一點(diǎn)。

二、美容院推薦顧客調(diào)理身體，顧客說我沒??？

這是當(dāng)今美容院遇到最多的問題，從業(yè)20多年我找到了方法，就是來店后健康檢測(cè)，客人不用說話，只要用頭發(fā)就能測(cè)出來她身體健康狀況，我們美容機(jī)構(gòu)不是醫(yī)院，不能說客人有病，我們也不治病，我們只是幫客人做保養(yǎng)，防止患病

三、美容院顧客說忙怎么回復(fù)？

接，咱們的皮膚是一個(gè)星期一次更新，所以最好是可以定時(shí)過來，這樣有規(guī)律的護(hù)理過來這樣對(duì)你的皮膚才有好的效果。如果確實(shí)特別忙可以改為第二或者第三天，這樣她就沒有機(jī)會(huì)拒絕你了。

四、美容院怎么給顧客說讓顧客提前預(yù)約護(hù)理？

其實(shí)完全可以反預(yù)約，顧客到店做護(hù)理就把下次到店的時(shí)間預(yù)好，要么就是可以確定一個(gè)固定的時(shí)間

五、顧客說鞋子貴怎么回答？

你這樣說：

貴不一定浪費(fèi)錢，便宜不一定省錢。好一點(diǎn)的鞋子穿著腳都更舒服。腳上的神經(jīng)分布又多，腳不舒服，你感覺渾身都不爽，很容易覺得累的。耐穿，看起來更上檔次。

你就假設(shè)，或是說你以前穿過一雙破鞋上街，半路上就穿破掉，結(jié)果弄得很狼狽。我這鞋是好鞋（你要列出鞋子的的優(yōu)點(diǎn)和舒適度），一分錢一分貨。。。

（如果他在其它地方看到同樣的貨，卻比你便宜的話，你就適當(dāng)降點(diǎn)就是了，其實(shí)有時(shí)只是顧客的空口話，因?yàn)槭窍肟硟r(jià)）

六、顧客買鞋說貴如何回答？

我們意爾康是二十幾年的老品牌了 品牌口碑也不錯(cuò) 并且我們的皮鞋都是真皮的透氣性好 不悶?zāi)_ 皮質(zhì)穿著舒服 相信你以后穿了好穿還會(huì)再來回購(gòu) 并且我們每年三月份有做以舊換新活動(dòng)你的鞋子穿壞了不穿了過來買鞋還可以抵100

七、我是做男裝銷售的，顧客說貴怎么辦？

信息面不完全哦，首先是高定類的男裝，還是普通的成衣，再細(xì)分是休閑類還是職業(yè)裝類等

要有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，拋開以上就單論顧客說這個(gè)貴，大概要知道顧客是否是潛在消費(fèi)者，假設(shè)你賣的品牌是雅戈?duì)?，顧客說貴，顧客是隨意逛逛的，還是要買，從材質(zhì)面料說下，之后著重說這個(gè)衣服穿在你身上氣場(chǎng)提高很多，一看就是領(lǐng)導(dǎo)。我們也是大品牌很多有身份的人常年都買這個(gè)品牌的衣服等諸如此類。

八、家具行業(yè)顧客說貴怎么辦？

你要自己的判斷和了解，你的家具在同行業(yè)是否貴，如果真的貴，貴在什么地方，知己知彼你才能說的出為什么貴，比如，做工精致，工藝先進(jìn)，木材用料優(yōu)質(zhì)，布料優(yōu)質(zhì)，等等，如果在同行中并不算貴，那么當(dāng)顧客說你價(jià)格貴的時(shí)候，你可以清楚的解釋并打消他的這個(gè)念頭。

九、美容院轉(zhuǎn)讓顧客怎么辦？

一般情況下，接手的下家會(huì)連同客戶一起接手，所以不會(huì)影響顧客的使用的，但如果有些顧客不愿意再繼續(xù)做，可以和新的店家商量退款的問題

十、美容院打電話約顧客，顧客說沒時(shí)間要怎么回答？

1,你們太心急了，客戶卡上面還剩余幾次的時(shí)候，每次來你們都像要吃人似的要讓他們續(xù)卡，把客戶當(dāng)獵物宰，沒有人是傻子，誰(shuí)愿意讓你們?cè)?，所以，在客戶次?shù)不多的時(shí)候，千萬(wàn)千萬(wàn)閉嘴，絕對(duì)不要提續(xù)卡。2，客戶說沒有時(shí)間，那如果他家人出車禍了有沒有時(shí)間?孩子生病了有沒有時(shí)間？是因?yàn)槟愕氖虑椴惶匾岵簧纤娜粘?，所以，針?duì)長(zhǎng)時(shí)間不來的客戶，就直接打電話說，如果沒有時(shí)間（切記，是很長(zhǎng)時(shí)間都不來的，怎么約都不來的客戶）看看卡里面還有多少次，折合多少錢，給她打電話過來領(lǐng)錢，領(lǐng)錢來不來？來不來？他們過來了，會(huì)問，為什么要退錢？你告訴他，我來給你做是為了你的健康，你健康都不要了，美麗都不要了，不退錢干啥？（語(yǔ)氣方式自己把握）最后的宗旨是：既然來了，健康要不要？美麗要不要？還不趕緊去房間做！3，等等等等很多方式，打字手酸了，不說了。