1. 美容院營(yíng)銷(xiāo)策略分析

美容院起名規(guī)則：簡(jiǎn)單易懂，朗朗上口，這樣方便客戶(hù)記憶，也方便傳播，最好看一眼就能記住……節(jié)選自艾歐美容的《美容院魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)策略》，文藝點(diǎn)的就是帶有一種格調(diào)，比如：“遇-花園 美容會(huì)所”

2. 美容院營(yíng)銷(xiāo)策略分析報(bào)告

美容院的鎖客卡應(yīng)該針對(duì)已經(jīng)消費(fèi)的顧客，然后對(duì)他們做一個(gè)充多少送多少，或者充砸金蛋 的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3. 美容院營(yíng)銷(xiāo)新思路

美容院主要模式是通過(guò)提供美容服務(wù)，發(fā)展較為穩(wěn)定的會(huì)員客戶(hù)來(lái)獲取相關(guān)的經(jīng)營(yíng)收益的模式，經(jīng)營(yíng)思路主要以發(fā)展長(zhǎng)期性會(huì)員客戶(hù)作為主要經(jīng)營(yíng)的核心，以提供專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的美容服務(wù)和搭配銷(xiāo)售相關(guān)配套的美容產(chǎn)品作為經(jīng)營(yíng)的主要手段

4. 美容院產(chǎn)品策略

由于MAC口紅受眾比較大，所以隔幾月推出新品都很受歡迎。

全球化妝品復(fù)合增長(zhǎng)率的提高，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，中國(guó)不應(yīng)該所有的化妝品的全球第二大消費(fèi)體，并且應(yīng)該在國(guó)家的幫助下趨勢(shì)，借助中國(guó)軟實(shí)力的影響，促進(jìn)化妝品行業(yè)的規(guī)模，在材料開(kāi)發(fā)、科學(xué)研究和創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)該成為全球化妝品，比如最有影響力的國(guó)家。目前，國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)市場(chǎng)保持年均23.8%的增長(zhǎng)速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，普通人對(duì)美的需求與日俱增。典型的表現(xiàn)是美容化妝逐漸成為日常生活中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，化妝前出門(mén)和睡前要刷牙成為了一件平常的事情。根據(jù)對(duì)化妝品的觀察和統(tǒng)計(jì)，以新一線(xiàn)城市為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，以地鐵站進(jìn)出人群為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，不包括老人和兒童，女性的化妝保留率高達(dá)62%。與日益增長(zhǎng)的審美意識(shí)相匹配的是美容消費(fèi)在日常生活支出中所占比例的不斷上升。

5. 美容院營(yíng)銷(xiāo)手段

美容院的營(yíng)銷(xiāo)方案：

招數(shù)1 開(kāi)卡促銷(xiāo)開(kāi)卡促銷(xiāo)是美容院基本的促銷(xiāo)手段，也成為美容院主要的促銷(xiāo)方式之一，開(kāi)卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷(xiāo)卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

2 折扣促銷(xiāo)打折一直是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段，它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用，而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法：折扣促銷(xiāo)是美容院最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法，美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲，帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售，或某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。 特別提示：美容院在折扣促銷(xiāo)時(shí)，如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目，盡量不要打折，而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接：適用于任何類(lèi)型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

3 免費(fèi)試做促銷(xiāo)免費(fèi)試做促銷(xiāo)是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。 運(yùn)用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái)，在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 場(chǎng)合對(duì)接：適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷(xiāo)消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運(yùn)用方法：美容院先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示：其額度不一定太高，可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對(duì)接：任何類(lèi)型的美容院均適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

5 次數(shù)促銷(xiāo)次數(shù)促銷(xiāo)是美容院最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化，是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo)，讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法：美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段，以此來(lái)設(shè)定。 場(chǎng)合對(duì)接：適用于中、小型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

6 活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)是美容行業(yè)一種新的促銷(xiāo)方式，能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。利用各種節(jié)假日，美容院可進(jìn)行此類(lèi)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。 運(yùn)用方法：美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。其中包括：動(dòng)聯(lián)誼促銷(xiāo)、專(zhuān)家促銷(xiāo)、名人促銷(xiāo)、旅游促銷(xiāo)。 場(chǎng)合對(duì)接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等

招數(shù)

7 有獎(jiǎng)促銷(xiāo)在顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷(xiāo)手段。 運(yùn)用方法：美容院可贈(zèng)送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷(xiāo)，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額，通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接：各種美容院都適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

8 派單促銷(xiāo)美容院為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷(xiāo)手段。 運(yùn)用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示：一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢(xún)和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接：小、中型美容院，大型美容院開(kāi)業(yè)期間適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

9 人情促銷(xiāo)人情促銷(xiāo)是美容院以滿(mǎn)足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，更能打動(dòng)消費(fèi)者，可建立美容院長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法：美容院開(kāi)展如：周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷(xiāo)(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情，拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場(chǎng)合對(duì)接：根據(jù)美容院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇人情促銷(xiāo)各種發(fā)式。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

10 會(huì)員促銷(xiāo)會(huì)員制促銷(xiāo)是一種以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為美容院帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷(xiāo)模式。 運(yùn)用方法：會(huì)員制有兩種形式：一種是銷(xiāo)售會(huì)員卡，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員，全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資格。 場(chǎng)合對(duì)接：會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù)：★★★☆

6. 美容院營(yíng)銷(xiāo)策劃與運(yùn)營(yíng)

使用。第一，確定店面。如果是大型美容院，面積一般在三百平方米以上。中檔美容院二百到三百平方米以?xún)?nèi)，小型美容院一百到二百平方米左右，美容工作室或者美容作坊小于一百平方米。

　　第二步，調(diào)查商圈。了解美容院一千米范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)方美容院所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，以身體為主還是以面部為主。另外觀察周邊人群消費(fèi)的水平，小區(qū)入住率，可拓展的客源數(shù)量。

　　第三步，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。雖然美容的項(xiàng)目多樣，面部、身體、足部都有，但是經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不能隨便的決定，要與美容院的定位符合，如果是養(yǎng)生館，項(xiàng)目以養(yǎng)生、身體的為主，譬如肩頸理療、富貴包、汗蒸等。如果是皮膚管理中心，項(xiàng)目以面部為主，譬如祛痘、祛斑、抗衰、保濕、美白等。

　　第四步，裝修店面。小店重裝飾，大店重裝修。美容院裝修可選的風(fēng)格很多，如今歐式現(xiàn)代風(fēng)、新中式風(fēng)格以及泰式的風(fēng)格最流行，如果是小型的美容院，不用跟隨潮流，簡(jiǎn)單、溫馨、美觀即可。

　　第五步，產(chǎn)品儀器。產(chǎn)品與儀器是美容院利潤(rùn)的重要來(lái)源，在過(guò)去美容院?jiǎn)渭兊目抠u(mài)套盒或者單品賺錢(qián)，但是現(xiàn)在的美業(yè)利潤(rùn)來(lái)源渠道多，尤其是高端的儀器，絕對(duì)是美容院賺錢(qián)的利器。產(chǎn)品儀器的采購(gòu)，可以多去美博會(huì)或者美容化妝的批發(fā)市場(chǎng)了解。

7. 淺析我國(guó)美容院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

讓潛在顧客來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)，抓住有需求的顧客，辦卡充值。

8. 美容院營(yíng)銷(xiāo)管理

市場(chǎng)變大，競(jìng)爭(zhēng)更是越來(lái)越激烈， 美容院銷(xiāo)售技巧 就越來(lái)越受到人們的重視。

美容院銷(xiāo)售技巧一 、創(chuàng)造吸引顧客的條件。

美容院的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客短暫的效果，是無(wú)法令顧客完全滿(mǎn)意的。

因?yàn)?，美不僅限于外表，發(fā)自心靈深處的美，才能恒久而長(zhǎng)遠(yuǎn)。

因此，美容 院在提供技術(shù)的同時(shí)，必須提供良好的服務(wù)，才能讓顧客感到完全滿(mǎn)意。

也就是說(shuō)，美容院與其坐待顧客因“皮膚脫皮缺水、長(zhǎng)青春痘或者長(zhǎng)斑“等問(wèn)題上門(mén)，還不 如給予顧客“到美容院是種享受”的觀念來(lái)得主動(dòng)和有效。

美容院在擬定開(kāi)發(fā)顧客的策略時(shí)，應(yīng)針對(duì)此種想法來(lái)設(shè)定計(jì)劃。

美容院銷(xiāo)售技巧二 、運(yùn)用顧客地圖。

美容院的顧客來(lái)自四面八方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，從而有效地加以運(yùn)用。

美容院銷(xiāo)售技巧三 、利用介紹卡開(kāi)發(fā)新顧客。

開(kāi)發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。

此種介紹卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果，積極開(kāi)拓會(huì)員。

方法是分發(fā)介紹卡給來(lái)店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人 以上者，可獲禮品或護(hù)膚優(yōu)待。

對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等，使美容的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正 提高美容動(dòng)機(jī)的目的。

美容院銷(xiāo)售技巧四 、營(yíng)造吸引顧客的氛圍。

美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍，以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。

現(xiàn)代社會(huì)人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受，很多人對(duì)于精神上的“滿(mǎn)足感”也是相當(dāng)重視的，所以，在美容服務(wù)過(guò)程中，千萬(wàn)不可忽視顧客“心”上的問(wèn)題。

很 多顧客走進(jìn)美容院，真正期待美容師所帶給她的，并不單單是“容貌”的改善，而是消費(fèi)了之后，所帶來(lái)的精神暢快和心理的滿(mǎn)足感。