1. 雅培客服電話
一般發(fā)生探頭提前失效、脫落或者其他情況,都可以聯(lián)系雅培 客服免費申請更換或者申請補償。如果遇到需要售后的情況,需要及時跟蹤,如果有延誤及時催促客服處理。
2. 雅培客服熱線
早上九點到下午五點是售后時間!
3. 雅培聯(lián)系方式
雅培奶粉的產地主要是新西蘭,丹麥和新加坡。各產地的雅培奶粉既有區(qū)別又有聯(lián)系??傮w而言,各產地的奶粉之所以存在差異,最關鍵的是各地的奶源和加工技術的差異。雅培奶粉現(xiàn)在升級版的大部分都是新加坡產的了,因為那里的工廠和加工技術都是最先進的,雅培奶粉的奶源都是新西蘭和歐洲的,只是加工地不同而已。但是雅培是一家有著120多年歷史的制藥大公司,對產品的要求都是非常嚴格的,不會因為產地的不同就降低標準的,所以即使是不同產地,但雅培奶粉的質量依然是有保證的。
當然,還有一點細節(jié)的區(qū)別,雅培喜康寶有2個產地,一個是新西蘭,一個是荷蘭。原則上來說,世界最好的奶源基地在荷蘭,應該是荷蘭的喜康寶更好一些。但是奶粉批次不同,也可能出現(xiàn)不同的情況。喜康力的盒裝是在丹麥生產的,如果能買到鐵桶裝的,媽媽們還是盡量買鐵桶裝的。能買香港的,盡量去香港買。因為在大陸銷售的雅培配方比美國市場上的要落后十來年。另外,產地為愛爾蘭的奶粉,保質期為3年;產地位新西蘭的奶粉,保質期為2年。
4. 雅培客服電話人工服務
孩子前幾天剛過了三周歲生日,也是打算給他換款奶粉試一下,目前一直在國際媽咪上選得荷蘭版牛欄,從一歲半斷奶就一直在喝,各方面都不錯。后來閨蜜給我推薦了澳洲版的雅培小安素奶粉,說這款奶粉是成長型奶粉,適合3歲以后的寶寶,我還專門去囯際媽咪咨詢了她的客服,說這款奶粉也不錯,很多3歲以后的寶寶都在喝,所以說下單直郵了幾罐,目前還沒有收到貨,期待寶寶喝后的效果。
5. 雅培客服電話是多少
針對上海市公安機關偵破的假冒“雅培”、“貝因美”商標嬰幼兒乳粉案件,國家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞發(fā)言人表示,該案是違法犯罪分子通過收購廉價乳粉、包裝變形的乳粉加工罐裝冒牌乳粉的案件。
總局新聞發(fā)言人強調,4月4日通報涉案產品經辦案機關檢驗符合食品安全標準,但屬于冒牌食品,主要是提醒消費者如果購買食用了該冒牌產品,不要過于恐慌。但生產銷售冒牌嬰幼兒乳粉,屬商業(yè)欺詐、侵犯知識產權的違法犯罪行為,一經發(fā)現(xiàn),不論其質量是否合格,是否對公眾健康構成威脅,必須對涉案乳粉立即扣繳,一律銷毀。
目前,國務院食品安全辦已督促該冒牌產品流向地河南、安徽、江蘇、湖北省進一步追查涉案產品,加上之前披露的山東省,目前假奶粉流入的7個省份中已有5地揭曉,但仍有2省份未知。
此外,假奶粉主要通過哪些渠道流向了怎樣的消費群體,除雅培和貝因美外是否涉及其他品牌,截至記者發(fā)稿,仍未收到食藥監(jiān)總局的回復。
貝因美事件聲明
“貝因美”表示“十分突然”
國家食藥監(jiān)管總局新聞發(fā)言人表示,上海市公安機關偵破的假冒“雅培”“貝因美”商標嬰幼兒乳粉案件,是違法犯罪分子通過收購廉價乳粉、包裝變形的乳粉加工罐裝冒牌乳粉的案件。
新聞發(fā)言人強調,國家食藥監(jiān)管總局4月4日已通報,涉案產品經辦案機關檢驗,符合食品安全標準,但屬于冒牌食品。通報相關信息,主要是提醒消費者如果購買食用了該冒牌產品,不要過于恐慌,但生產銷售冒牌嬰幼兒乳粉,屬商業(yè)欺詐、侵犯知識產權的違法犯罪行為,一經發(fā)現(xiàn),不論其質量是否合格,是否對公眾健康構成威脅,必須對涉案乳粉立即扣繳,一律銷毀。國家食藥監(jiān)管總局支持消費者向冒牌產品的生產經營者依法索賠。
對于被假冒一事,雅培公司稱,在發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)少量批次假冒的雅培嘉興產親體嬰幼兒奶粉產品后,雅培立即向上海市公安機關反映情況。上海公安立即進行了偵查,經上海公安事后反饋,該案件在去年12月已經破獲,相關犯罪嫌疑人已被逮捕,現(xiàn)已進入法律程序。所涉及的假冒雅培產品,已經于去年年底被查處并全部收繳。雅培公司提醒消費者從正規(guī)渠道購買其產品。
昨天被點名的“貝因美”,則感到十分突然。據貝因美官方客服人員答復,目前并未接到公司有關被假冒奶粉的通知,建議消費者從正規(guī)渠道購買;對于其他渠道上出現(xiàn)的產品,貝因美不能保證是正品。
“假冒行為發(fā)生在一年前”
4月6日,針對品牌涉案一事,貝因美于官網發(fā)布聲明稱,經上海市公安機關查實,有不法之徒假冒貝因美1000克金裝愛+產品(生產工廠為杭州貝因美母嬰營養(yǎng)品有限公司),“該非法行為發(fā)生在2015年4月之前”。
貝因美稱,公司在得到消息后立即在所有渠道及終端進行排查,未發(fā)現(xiàn)相關疑似產品;客服系統(tǒng)也未收到明顯異常信息,公司后續(xù)將積極配合政府監(jiān)管部門和公安機關進一步加強檢查,同時建議消費者“從正規(guī)渠道購買貝因美產品”。
貝因美一位負責人對新京報記者表示,公司也是公告發(fā)布當日知道的消息,“據了解都是仿冒品,都被扣了”,但對其他情況稱不了解。
另據貝因美官方客服答復,目前并未接到公司有關假奶粉新聞的通知,建議消費者從正規(guī)渠道購買,如大型商超、孕嬰店、專賣店等,網絡渠道則建議通過天貓、京東上的官方旗艦店購買。
該客服同時稱,對于其他渠道上出現(xiàn)的產品,貝因美不能保證是正品,除貝因美公司或其線上旗艦店授權外,通過代理商、分公司授權的可能性也存在,“如果宣稱是網絡授權,可以把店鋪名稱告知官方旗艦店咨詢
6. 雅培電話客服電話
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