1. 美容店細節(jié)

現(xiàn)在人們都越來越注重美容和養(yǎng)生，也因此美容養(yǎng)生行業(yè)蓬勃發(fā)展，競爭比較激烈。每個老板都希望把自己的店開的紅火，想在眾多的競爭者中脫穎而出，所以，經(jīng)營是一門大學(xué)問，而經(jīng)營是離不開銷售的，銷售做的好，就會出業(yè)績。

現(xiàn)在人們都越來越注重美容和養(yǎng)生，也因此美容養(yǎng)生行業(yè)蓬勃發(fā)展，競爭比較激烈。每個老板都希望把自己的店開的紅火，想在眾多的競爭者中脫穎而出，所以，經(jīng)營是一門大學(xué)問，而經(jīng)營是離不開銷售的，銷售做的好，就會出業(yè)績。

美容養(yǎng)生館，經(jīng)營中避免用這3種銷售方式

1、夸大其詞

雖然我們是想讓顧客買我們的產(chǎn)品和項目，所以想讓顧客了解我們的優(yōu)勢，但是盡量不要夸大其詞，說的過了，就容易讓人厭煩，讓人覺得是吹噓，不靠譜，我們可以突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，但是要控制好一個度。比如，可以著重突出產(chǎn)品的特色。

　2、用固定套路

很多的美容養(yǎng)生館在給員工培訓(xùn)的時候，會用很多行業(yè)中常用的套路，比如，在門口發(fā)宣傳卡片，讓顧客進店，但是進店之后，就開始綁架顧客，讓顧客消費，以至于很多人一見到發(fā)卡片的，都不敢靠近。這就屬于固定的套路，大多數(shù)人都了解情況，所以，想要留住顧客是很難的。

3、違心的夸獎

無論是誰，都喜歡被夸獎，那么作為服務(wù)行業(yè)，多夸獎顧客，自然會讓顧客愉悅，但是要夸到點子上，不能違心的去夸獎顧客，比如明明一個顧客顏值非常低，卻一直夸顧客漂亮，就會讓人感覺很虛偽。可以多觀察細節(jié)，每個人都是有優(yōu)點的，找到優(yōu)點夸會讓人覺得更真誠。

2. 美容店細節(jié)決定成敗

招商會邀約難？

招商會成交難？

如何逆襲？

從每月虧損至13萬

兩天收現(xiàn)86·5萬

偉人有一名言，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，小編大膽在此套用一下，沒有策劃就不要招商!

否則結(jié)果往往是失敗，成功完全是撞運氣。

開招商會之前究竟如何做一個成功的策劃呢?

這又是橫在眾多美容企業(yè)老總面前一個大大的鴻溝。

相當(dāng)多的美容企業(yè)都有自己的策劃部，專人專職為企業(yè)做策劃，但多半并不成功。

究其原因，無非以下兩點：

1、 “不識廬山真面目，只緣身在此山中”，每個公司都有其自身的特性和文化，長期局限其中，就可能沒有辦法做出更新更有創(chuàng)意的策劃。代理商、美容院審“美”疲勞，執(zhí)行更是打折扣，當(dāng)然效果差;

2、 策劃人員素質(zhì)不專業(yè)，知識結(jié)構(gòu)不合理，市場實際應(yīng)用性差。那么，現(xiàn)行美容行業(yè)又有許多的策劃機構(gòu)，他們能不能解決美容企業(yè)的招商難題呢?

這要看公司的實際情況與策劃機構(gòu)的優(yōu)勢能否緊密結(jié)合起來，策劃機構(gòu)所擅長的是不是企業(yè)所緊缺的。當(dāng)然，策劃機構(gòu)的經(jīng)驗和能力非常重要!在下小編及其“道遠咨詢”策劃團隊3年來共策劃過204場大型招商會，我們認(rèn)為一個好的招商會策劃方案大致要遵循以下七個原則：

一、 戰(zhàn)略高于一切：

策劃最講究的是戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略方向沒有確定之前，任何戰(zhàn)術(shù)都無所謂好壞。正如一句英格蘭名言：“對于一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)”

這種戰(zhàn)略，是來自于對整個行業(yè)的認(rèn)識與把握，更來自于對美容企業(yè)本身的認(rèn)識和把握。

首先開招商會與否要與企業(yè)全年的營銷規(guī)劃結(jié)合在一起，是全年戰(zhàn)略的重要部分。一個成功的招商會必定是一個系列性的市場策略，是一個公司年度經(jīng)營中達成市場業(yè)績的重要一環(huán)，與招商會前后的市場工作有著非常緊密的關(guān)系。

市場基礎(chǔ)不牢固、產(chǎn)品生命周期不適當(dāng)?shù)榷紩Q定是否要開招商會以及何時開招商會。

其次美容行業(yè)做招商會有淡旺季之分，同時招商會又有全國招商會、省級招商會，同時還有終端促銷會。

不同類型、不同產(chǎn)品的會議要有不同的戰(zhàn)略。比如：全國會選擇在每年的2、3、5、8、9、10、11、12月份召開的就多，省終端會選擇在每年的4、5、6、7、10、11、12月份的多，終端會就和“三八”婦女節(jié)，母親節(jié)、元旦舉辦的多。

那么隨之而確定的招商會就要有適當(dāng)?shù)氖袌鲣亯|和后續(xù)跟進，沒有一定的戰(zhàn)略布置就想成功是不可能的事情。

最后，圍繞戰(zhàn)略確定工作流程。招商會確定要當(dāng)作一種戰(zhàn)略來看待，必須從長計宜，必須不折不扣執(zhí)行，追求好結(jié)果，就必須制定一個規(guī)范化的工作流程。

二、 營銷深處是文化：

名牌的背后是文化，品牌文化對消費者的價值取向、消費選擇起著很重要的決定作用。

策劃也需要有文化來支撐，成功的策劃最有神韻之處，往往體現(xiàn)在對每一個地方文化底蘊的把握、發(fā)揮、利用和體現(xiàn)上。目前一些美容企業(yè)的招商會商業(yè)氣息太重，不想甚至不屑于發(fā)掘本公司的文化底蘊，招商會的策劃往往缺乏文化底蘊，為圖方便就拉來所謂法國技術(shù)、澳州背景，進行炒作，但那不是文化，真正的文化在于產(chǎn)品的理念與社會消費文化相融合而出的獨特的企業(yè)文化，在于美容企業(yè)全體員工在思想和行動中所體現(xiàn)出來的企業(yè)精神。

在發(fā)掘企業(yè)的文化底蘊時，要注意捕捉特定的歷史文化浸淫下形成的區(qū)域文化個性與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及消費心理偏好，把握社會運行的脈搏，脈象既明，即可通過原創(chuàng)節(jié)目、特色文案等將區(qū)域文化底蘊、項目的理念(概念)開發(fā)及市場推廣策略等生動展現(xiàn)，?？色@厚積薄發(fā)、石破天驚之效。

小編認(rèn)為,文化就是一種載體，聯(lián)系廠、商、消費者的紐帶，一個有意義的載體對實現(xiàn)招商會當(dāng)中的認(rèn)同感起著非常重要的作用。

三、 鮑魚法則：

所謂鮑魚法則的靈感，來自于對粵菜的了解。

鮑魚者，粵菜的一大名菜，也是主菜。需要當(dāng)廚者精心打理，精心炮制。

只要做好了這一主菜，則其他都屬于配菜，襯托一下場面，熱鬧熱鬧即可。待客的級別與好壞，主要就從主菜體現(xiàn)出來。所以，鮑魚作為主菜，實在是不能不重視的。

策劃一場招商會，好似做一桌宴席，首先必須要幫助客戶精心炮制好這道“鮑魚”，只要市場買你這個鮑魚的帳，你就大功告成了。

一盤散沙的概念堆砌是沒用的，面面俱到，希望為100家客戶找出100種加盟的理由來是不現(xiàn)實的，有效的策劃是必須突出一個主題，也就是這里所謂的鮑魚。

有些招商會整個活動平平淡淡老一套，連美容院老板看了第一項就猜出來第二項會是什么了，具體到會議流程沒有吸引人的地方，聽課——吃飯——洽談——休息，和平常工作沒什么兩樣，如何能吸引美容院來參加你的招商會呢?

又如招商會中加盟政策的設(shè)置，沒有可以打動美容院老板的亮點，加盟級別和配贈只是簡單的堆砌，加盟除了送產(chǎn)品外就是就家電，結(jié)果是廠家“大出血”送出一大堆東西，美容院卻一點都不心動，這不能怪美容院太理智，實在是缺乏一個好的策劃，沒有設(shè)計出給人以加盟誘惑的“鮑魚”來。

四、 新“木桶”理論：

傳統(tǒng)的木桶理論認(rèn)為補短板是解決問題的關(guān)鍵。新木桶理論則認(rèn)為，市場經(jīng)濟是一種分工合作、資源整合的經(jīng)濟，如果能把原有的長板做得更長，做到極致，使其成為絕對的優(yōu)勢，并且依此長度，到市場上去尋找短缺的其它長板，通過優(yōu)勢組合，組成一個新木桶，既可解除短板的困擾，又可最大限度地發(fā)揮長板的作用，同樣可以取得好的效益

就美容企業(yè)而言，有的短板也許是暫時無法彌補的，但是要加長其長板卻相對比較容易，在此態(tài)勢下，新木桶理論就很有效果了。比如以靠提高主推產(chǎn)品功效來吸引美容院加盟，在同質(zhì)化的今天可能非常困難，或者說對單個企業(yè)來說非常困難，但如果企業(yè)院裝產(chǎn)品成本有優(yōu)勢，或者企業(yè)美導(dǎo)店銷能力有優(yōu)勢，就可以拿來做為策劃的關(guān)鍵點重點體現(xiàn)在意向加盟者面前，反復(fù)刺激他的需求。而不是在產(chǎn)品功效上花費巨大精力和時間做彌補文章，結(jié)果補出來的“木桶”只能是一個平凡的小木桶。

五、 全面的梳理分析：

做策劃首先要考慮三個問題：

第一，老板判斷。企業(yè)的掌門人怎樣思考，是決定策劃成敗的關(guān)鍵。任何一個好的思路、好的策劃方案只有在老板領(lǐng)會、吃透、充分贊同和肯定并創(chuàng)造性實施和操作的基礎(chǔ)上才能變?yōu)楝F(xiàn)實。在美容公司一把手個人魅力占相當(dāng)大競爭比例的今天，一把手說好，而且領(lǐng)會好，代理商、美容院認(rèn)可的比例也就越高。

第二，企業(yè)診斷。企業(yè)從那里來，今天處于什么狀態(tài)，明天向那里去。存在決定意識，出身決定風(fēng)格，對企業(yè)“來龍”的掌控，是對“去脈”設(shè)計的前提。策劃調(diào)研一般都在一周到半個月的時間。因此，拍腦袋確定下周就要開招商會的做法是注定不會成功的。

第三，資源盤存。企業(yè)有那些資源，除了有形資產(chǎn)，更注意它有什么無形資產(chǎn)和隱形資源。比如公共關(guān)系、優(yōu)惠政策、上級扶持等特殊優(yōu)勢。美容行業(yè)很多有醫(yī)學(xué)背景，而美容院和消費者對有醫(yī)學(xué)背景的企業(yè)往往有潛在的信任，所以醫(yī)學(xué)背景是作策劃時要考慮的重要問題。

六、 成功源于創(chuàng)新：

克隆的價值是有限的。

美容行業(yè)傳播迅速，所以成功的策劃貴在有創(chuàng)新的亮點。只有如此才能保持在招商會上的競爭優(yōu)勢。

這是一個創(chuàng)新的時代，永遠不變的只有變化本身，但創(chuàng)新不能憑空想象，不能想當(dāng)然地“創(chuàng)新”。

太超前了可能會跳樓，不超前則要被淘汰，怎么適度超前?

需要對企業(yè)特性、消費者消費心理，以及對社會和行業(yè)趨勢等有非常深刻的把握，在掌握規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。其中理念創(chuàng)新是其它層面創(chuàng)新的靈魂和統(tǒng)帥。

美容行業(yè)招商會的理念，不能是簡單的賣產(chǎn)品，搞配送，要賣對方眼下急需的，配送對方經(jīng)營有用的。我們賣的不是產(chǎn)品和配送，而是好處和結(jié)果。

可惜的是有的企業(yè)知道對方需要什么，但不能把自己的賣點創(chuàng)新、配送創(chuàng)新，設(shè)計出一套有新意、能吸引人的方案出來，再好的產(chǎn)品，再多的配送也是白搭。

美容企業(yè)正是由于缺乏創(chuàng)新的東西，才導(dǎo)致今天對招商會既愛又恨的尷尬。

七、策劃人要參與執(zhí)行：

關(guān)于招商會的策劃，必須要像生產(chǎn)線的流水線一樣列舉時間、步驟、工作內(nèi)容、相關(guān)責(zé)任人及督查人，按時完工，規(guī)定的時間啟動規(guī)定的工作內(nèi)容，做為招商會項目的的總策劃人要親自定時督查各分步執(zhí)行人的工作進展，有問題及時解決，有錯誤馬上糾正。

沒有一個明晰的工作流程，就好比生產(chǎn)沒有流水線，容易失控，各執(zhí)行人都想當(dāng)然做事，再好的創(chuàng)意也只能是水中望月，可望而不可及。

執(zhí)行者執(zhí)行的工作內(nèi)容——規(guī)定出像流水線上擰螺絲幾圈一樣有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行步驟，然后再督查——反饋——控制，在美容行業(yè)，一個優(yōu)秀的招商策劃，不在于它有多么驚世駭俗的所謂創(chuàng)意，重要在于：像流水線一樣規(guī)定執(zhí)行細節(jié)，以確保執(zhí)行人清清楚楚知道如何把事情做正確。

一個好的策劃形成以后，然后才有招商項目組人員執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，戰(zhàn)略確定就有條理，有步驟，文化確定可以找到可以商談的共同話題，“鮑魚”確定，招商會這座宴席才能吸引人參加，設(shè)計清晰的流程才能保證執(zhí)行到位。招商會是一個系統(tǒng)工作，絕不是開會那三兩天的事情，所以要想招商成功，必須要有專業(yè)、系統(tǒng)的策劃

執(zhí)行力打造

3. 美容院注意細節(jié)

轉(zhuǎn)接別人家美容院嗎

1 最重要的是三證：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、法人代碼證

2 對店內(nèi)顧客檔案信息進行仔細盤查，算算顧客與美容院之前的賬目。

3 你接手的美容院房租是不是按照當(dāng)初的合同繳納房租，有沒有欠房東任何款項，租期有沒有期限 4 、美容院內(nèi)所有儀器、設(shè)備、配件等，折舊率應(yīng)該如何計算 5 員工在職情況是否穩(wěn)定，員工接手后，能否平穩(wěn)的度過。6 清點貨物、產(chǎn)品，盤查產(chǎn)品的是否破損，是否快過期了，有沒有要求退換或者更換的產(chǎn)品。最重要的一點就是在簽合同時必須房東在場，以避免后期不必要的麻煩。大致上是這些，細節(jié) 關(guān)注 艾歐美容

4. 美容院店長的每日工作細節(jié)

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：

①顧客真實的需要；

②評估顧客的消費水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。

4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

5. 美容院細節(jié)

開的美容院是經(jīng)營什么的，是醫(yī)療美容還是生活美容。如果是醫(yī)療美容必須讓政府相關(guān)部門審核圖紙，審核完了他們會指導(dǎo)裝修。如果是生活美容，需要辦衛(wèi)生許可證的話，需要獨立的消毒間、消毒柜、紫外線消毒燈。消防方面需要滅火器，應(yīng)急燈，出口指示燈。

6. 在美容店工作的隱藏

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

洗浴中心員工管理制度

浴場員工均須有安全意識，為正常經(jīng)營和賓客的安全盡職盡責(zé)，遇到火警，須采取以下措施：

1、保持鎮(zhèn)定，呼喚同事協(xié)助，撥打火警119，并講明著火地點及火情。

2、火警消除后，保護現(xiàn)場以被調(diào)查。

3、如有不慎，意外致傷，應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。

4、如發(fā)現(xiàn)不安全的設(shè)備，足以引起意外發(fā)生的，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報

5、對易發(fā)生危險的地方，應(yīng)加設(shè)危險標(biāo)志或警告客人不要接近。

6、員工不得將包帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門要主動打開包接受門衛(wèi)檢查。

經(jīng)營部防盜措施

為保證公司正常經(jīng)營，預(yù)防盜竊事件的發(fā)生，結(jié)合各部門具體情況，針對內(nèi)盜和外盜特制定以下措施：

前臺

1、前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進店客人有形跡可疑的舉動，應(yīng)及時通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防；

2、前臺現(xiàn)金必須專人負責(zé)，專人管理，完善主收款制度；

3、每日營業(yè)款及時上交財務(wù)，中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內(nèi)；

4、存放客人包裹時，必須與客人當(dāng)面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺人員注意提示顧客。

5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理（向上級請示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙）值班員2人同時在場方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。

男、女浴

1、夜班服務(wù)員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人；

2、更衣服務(wù)員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，并通知值班經(jīng)理；

3、 更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證2人以上，嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。

4、男更衣服務(wù)員，固定在2個入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留；

5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。

6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機、手包等物品，應(yīng)主動上交吧臺，嚴(yán)禁私自保存。

8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。

9、嚴(yán)禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿著工裝進入營業(yè)區(qū)。

10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。

11、各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。

餐 廳

餐廳服務(wù)員在本區(qū)內(nèi)拾行的客人物品如：香煙、手機等物品，主動上交吧臺，嚴(yán)禁私自保存；

包房、休息廳

1、休息廳服務(wù)員應(yīng)主動增加巡臺次數(shù)，及時提醒客人將貴重物品存放吧臺或自己保管好；對包房過夜的顧客要提醒將房門插好，以防睡后丟失物品和手牌。

2、休息廳服務(wù)員應(yīng)觀察大廳中是否有可疑客人，并多詢問并跟蹤來回走動的客人；

3、在本服務(wù)區(qū)內(nèi)拾得客人物品應(yīng)主動上交，嚴(yán)禁私自保存；

4、休息廳各班組組長應(yīng)做好對下班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后統(tǒng)一集體下班。

吧 臺

1、每天必須在領(lǐng)班的檢查后方可下班；

2、嚴(yán)禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品；

其 它

1、各部門員工如確需早退，必須經(jīng)值班經(jīng)理同意后，值班員方可開門給予離開公司；

2、值班員應(yīng)配合值班經(jīng)理做好下班人員的包裹檢查。

各班組員工必須嚴(yán)格遵照以上防盜措施，并積極配合組長及值班人員檢查工作。

經(jīng)營部防火措施

一、各部門積極開展消防演練，組織新服務(wù)員學(xué)習(xí)消防知識，并掌握滅火器的使用方法及一般的火情處理方法；

二、組織員工學(xué)習(xí)并清楚掌握營業(yè)區(qū)內(nèi)各個疏散口、滅火器及消防栓的準(zhǔn)確位置；

三、各部門應(yīng)加強對火險隱患部位的巡視。

男、女浴

1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃；

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及時

與維修人員聯(lián)系進行處理；

3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修；

4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。

5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時提醒客人熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。

餐廳

1、壁畫射燈溫度較高，每天應(yīng)定時開關(guān)燈（開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30）。

2、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備（電視）、電視溫度是否異常，如發(fā)現(xiàn)異常及時進行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認(rèn)安全后方可下班。

美容間

下班前將所有電器設(shè)備斷電，并檢查電熱吹風(fēng)、美發(fā)工具等在其完全冷卻后并檢查無誤存放在遠離可燃物后方可下班。

吧臺

1、夜班服務(wù)員定時檢查吧臺被調(diào)光開關(guān)是否溫度過高，以防意外；

2、每周一與維修人員共同對吧臺內(nèi)冰箱、冰柜、微機等長期用電設(shè)備進行檢查，以防電路老化引起火災(zāi)；

3、針對休息廳吧臺插座電線較多，應(yīng)每周一對其電線、電路進行檢查，插座應(yīng)該固定在墻上，電線該整理的整理。杜絕隱患的發(fā)生：如電源插座離水池較近，就建議插座固定上墻；

4、餐廳吧臺在凌晨3：00以后將熱水器關(guān)閉，將展柜射燈關(guān)閉。

后廚

后廚的爐灶、液化器、蒸車，在下班前與值班經(jīng)理檢查安全后方可下班。

音控設(shè)備

1、每天下班前1小時，關(guān)閉所有電器設(shè)備，待所有設(shè)備冷卻后，并在值班經(jīng)理檢查后方可下班。

2、每月月底對設(shè)備線路進行檢修，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患；

3、嚴(yán)禁在音控室內(nèi)吸煙。

洗衣房

1、每次用餐時必須關(guān)閉熨斗；

2、每月月底定期對洗衣房所有設(shè)備進行檢修，以防線路損壞引發(fā)火災(zāi)；

3、洗衣房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

吧臺庫房

1、嚴(yán)禁攜帶明火進入庫房；

2、將同類商品歸類堆放，嚴(yán)禁將非同類商品碼放在一起，定期對庫房內(nèi)的物品進行清庫并倒庫；

3、嚴(yán)禁庫房內(nèi)長明燈。

休息廳、包房

1、大廳內(nèi)注意煙頭，對于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭；

2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視；

3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭，如有及時處理；

4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源；

5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸；

6、每周一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外；

7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度，對于長時間開著的電視且溫度較高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，及時檢查，包房無人時及時關(guān)閉電視。

7. 美容店十大服務(wù)細節(jié)

舊毛巾把凳子腿包得嚴(yán)嚴(yán)實實

美容院要保持安靜的環(huán)境，但美容師在服務(wù)過程中要換水、拿產(chǎn)品、或者人來人往相互接觸，因此會突然出現(xiàn)刺耳的聲響。為減少噪音，經(jīng)營者要求美容師挪動凳子或其他物件時要抬起來再放下，不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項規(guī)定當(dāng)作對員工的基本要求，抓得非常嚴(yán)，并與制度掛鉤。