1. 美容院做胸的話術(shù)

化妝品銷售技巧一、顧客來之前

熟悉產(chǎn)品:要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

了解公司:熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求:淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)(佩戴胸牌)、親切(微笑服務(wù)牌)、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

化妝品銷售技巧 二、見到顧客時

1:話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。

自信表現(xiàn):面對顧客時，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù):盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。(如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來)把一個顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動接待:“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時要幫忙照顧;顧客拎大包時要提示她可以把包先放下;“現(xiàn)在搞活動呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通:“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。

2:話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。

問題:你們這里有沒有****化妝品?

分析:顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

不好意思，我們這個店暫時沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時間送過來(可以記錄下來，有的話打電話通知)。

不好意思，這個牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

有，這一款賣得很快，回頭客很多。(這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇)

有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢(誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買)。

姐，很抱歉沒有，您可以試試這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

2. 美容師做胸的話術(shù)

1、顧客的個人隱私。如果不是顧客主動提及，美容師應(yīng)避免問及顧客的隱私，比如家里有幾口人，從事什么職業(yè)，工資多少，家庭條件怎么樣，日常消費(fèi)情況等等，以免給顧客造成你在窺探隱私的不良印象。

　　2、自己不了解的事情。對于自己不了解的東西，不能冒充內(nèi)行，否則一旦說錯，或者接不上話題，會讓顧客覺得你這個人十分虛偽。

美容師

　　3、讓顧客尷尬的問題。有些問題會讓顧客感到尷尬，比如年齡多少，體重多少，婚姻狀況等等。尤其是在顧客不想回答的時候，美容師千萬不能打破砂鍋問到底，否則顧客會覺得你這個人很不知趣。

　　4、夸耀自己的話題。美容師在和顧客溝通的時候，不能一直夸耀自己的成就，談?wù)撟约喝绾蜗硎苌睿^得有多風(fēng)光，否則會留下狂妄自大，喜歡賣弄的印象。

　　5、重復(fù)的話題。和顧客溝通時，不能同一個話題反復(fù)說，這樣會讓顧客覺得枯燥、無趣，美容師要盡量和顧客選擇一些新鮮話題來聊。

　　6、向顧客訴苦。一些美容師喜歡在和顧客聊天的時候向顧客訴苦，比如家庭困難，不幸的遭遇，或是工作太累、工資太少等等，過于負(fù)能量的言行也會讓顧客反感。

3. 美容做胸的專業(yè)話術(shù)

1、實(shí)戰(zhàn)姿勢的基本姿勢開始。右腳蹬地髖關(guān)節(jié)向左旋轉(zhuǎn)，雙手握拳置于體側(cè)；同時，右腿以髖關(guān)節(jié)為軸屈膝上提。當(dāng)大腿抬至水平或稍高時，關(guān)節(jié)向前送，向前頂，小腿以膝關(guān)節(jié)為軸快速向前上方踢出，力達(dá)腿尖，整條腿踹直。踢擊后迅速放松，右腿沿原路線彈回，將右腳放置在左腳前面仍成實(shí)戰(zhàn)姿勢。 動作要領(lǐng)：膝關(guān)節(jié)夾緊，小腿放松，要有彈性；往前送，高踢時往上送；小腿回收與前踢的速度一樣快。前踢亦可用于防守。將前踢發(fā)力部位由腳尖改換為腳跟時，前踢動作就變?yōu)榍暗艅幼?，動作方法要點(diǎn)相同，只是腳的形狀發(fā)生了變化。主要攻擊部位有面部，下頦，腹部，襠部。

2、實(shí)戰(zhàn)的基本姿勢開始；左或右腳蹬地右或左腿以髖關(guān)節(jié)為軸屈膝提起，兩手握 拳置于體側(cè)；隨即右或左腳以前腳掌為軸外旋180度，髖關(guān)節(jié)向右旋轉(zhuǎn)，左腿以膝關(guān)節(jié)為軸向前蹬伸左腳快速向右前上方直線踢出，力點(diǎn)在腳跟。發(fā)力后從起腿路線收腿，放松，重心落下（原處或向前均可），再次回到實(shí)戰(zhàn)姿勢。動作要領(lǐng)：起腿時大小腿，膝關(guān)節(jié)夾緊；踢出發(fā)力時頭肩，腰，髖，膝，腿和踝成一直線；大小腿直線踢出，原路線收回。側(cè)踢動作的主要攻擊部位有膝部，腹部，肋部，胸部和頭面部。

3、實(shí)戰(zhàn)姿勢開始，轉(zhuǎn)身后腿后撤背對對方。重心后移至左腳右腳蹬地后屈膝提起，右腳貼近左大腿，兩手握拳置于胸前；隨即左腳蹬地伸直，右腳自左大腿內(nèi)側(cè)向后方直線踢出，力達(dá)腳跟。踢擊后右腳沿原路線快速收回，成實(shí)戰(zhàn)姿勢。動作要領(lǐng)：起腿后上體和大小腿折疊收緊；后踢時動作延伸要長，用力延伸；轉(zhuǎn)身，提腿，出腳動作連續(xù)一次性完成，不能停頓；擊打目標(biāo)在正后偏右。后踢動作的主要攻擊部位有膝部，腹部，襠部，胸部和頭面部。

4. 美容院推銷胸部話術(shù)

月子服的賣點(diǎn)應(yīng)該是舒適透氣。應(yīng)該圍繞這個范圍產(chǎn)生話題。

產(chǎn)婦在月子期間不能穿著緊身衣服，以寬松為主。緊身衣服會使寶媽血液流通不暢，同時會壓迫乳房，容易引起乳腺炎。穿著寬松衣服，有利于散熱，也方便哺乳。

質(zhì)地以棉質(zhì)為宜，寶媽在月子期會流很多汗，棉質(zhì)衣服吸水性好。

還可以強(qiáng)調(diào)寶媽在月子期的衣服，應(yīng)該經(jīng)常更換清洗。需要多準(zhǔn)幾套。

5. 美容院胸部銷售話術(shù)技巧

1）應(yīng)做到態(tài)度要謙虛，實(shí)事求是，富有特色，忌夸夸其談；

2）充滿自信，落落大方，要敢于正視對方的雙眼，胸有成竹，笑容可掬，態(tài)度誠懇，自然親切、友好隨和；

3）正確地稱呼對方，忌在沒有搞清楚家庭關(guān)系時任憑猜測稱呼，避免錯誤稱呼帶來不必要的尷尬；

4）口齒要清楚，盡量講普通話，使用禮貌問候語；

5）誠心贊美，真誠地夸贊寶寶及產(chǎn)婦；

6）溝通田時應(yīng)避免冷淡的話、沒感情的話、否定性的話、說他人的壞話、太專業(yè)的用語，以及過于深奧讓人理解不透的話。

6. 做胸部話術(shù)

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、卵巢

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是卵巢保養(yǎng)，我們的卵巢保養(yǎng)主要是調(diào)理卵巢的功能和一些婦科問題。

2、 因?yàn)殡S著年齡、氣血、環(huán)境和壓力的變化，我們卵巢的功能也會產(chǎn)生變化。請問XX姐，你目前月經(jīng)的顏色咋樣（暗紅—較寒，鮮紅—血熱，粉色---血虛，亮紅--正常）

3、 月經(jīng)量是覺得偏少還是偏多（一個月衛(wèi)生巾用到10片---13片較正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上）

4、 時間：3---7天正常 可以前后5天，提前----血熱氣虛，延后—?dú)庋獌商?/p>

5、 白帶顏色有沒有變化，黃—濕熱，豆腐渣—陰道炎，帶血絲---宮頸問題（宮頸炎、宮頸糜爛、息肉）

6、 來月經(jīng)前是否小腹有墜脹感，胸部有痛感和脹感，腰部有沒有酸痛和脹痛呢？（經(jīng)前綜合癥）

XX姐：卵巢是女人的第二張臉，也是女性最????要的生殖器官，使女性擁有曲線玲瓏的身段、細(xì)膩潤澤的皮膚和柔美的嗓音，擁有完美和諧的性生活，所以卵巢的保養(yǎng)和功能的修復(fù)是我們女性刻不容緩的哦。

二、腎部保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是腎部保養(yǎng)，腎為先天的精氣，所以我們的腎部保養(yǎng)主要是調(diào)理腎部的功能和人體的精氣。

2、 請問你平常是否手腳冰涼，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠質(zhì)量不是很好（不易入睡，易醒，多夢），頭暈、頭昏

3、 從西醫(yī)講腎的功能主要是排毒（尿液）和促成紅血素讓骨髓造血，過濾血液，同時增強(qiáng)免疫力和抵抗力

4、 從中醫(yī)講腎和人體的精、氣血息息相關(guān)，而且主水，水既是財，所以腎好精力好，氣血足，財運(yùn)就旺

5、 調(diào)理腎也能淡化面部因腎虛而引起的腎斑（顴骨---眼尾的斑）

XX姐：你一定也希望自已更年輕，身體好，元?dú)庾?，財運(yùn)也好嘛。

三、背部經(jīng)絡(luò)疏通：

XX姐：你好！

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是背部經(jīng)絡(luò)疏通，他主要是儀器加專業(yè)的手法給你護(hù)理，采用的原理是精油的滲透和儀器通過電流的物理療法雙管齊下，疏通背部主要經(jīng)絡(luò)和重要穴位

2、中醫(yī)認(rèn)為，背部脊柱是主一身陽氣的督脈所在，脊柱兩旁是貫穿全身的足太陽膀胱經(jīng)，背部脊柱兩旁共有53個穴位。

3、而且五臟六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、腎、膽、大腸、小腸、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，這些經(jīng)穴是運(yùn)行氣血，聯(lián)絡(luò)臟腑的通路

4、刺激這些穴位，起到疏通經(jīng)氣、促進(jìn)氣血運(yùn)行、振奮陽氣、活血通絡(luò)、養(yǎng)心安神、平衡陰陽、調(diào)和五臟六腑的功能，從而達(dá)到陰陽平衡，健康長壽的目的。

5、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明：人的背部皮下有大量功能很強(qiáng)的免疫細(xì)胞處于“休眠”狀態(tài)，捶背按摩可以刺激這些細(xì)胞，激活它們的功能，于是它們就“醒”過來奔向全身各處，投入戰(zhàn)斗行列，促進(jìn)背部乃至全身的血液循環(huán)

6、同時通過神經(jīng)系統(tǒng)和經(jīng)絡(luò)傳導(dǎo)，增強(qiáng)內(nèi)分泌與神經(jīng)系統(tǒng)的功能，提高機(jī)體免疫力和抗病能力，進(jìn)而調(diào)和全身的內(nèi)臟器官與組織，達(dá)到袪病強(qiáng)身的目的

XX姐：你看就是這小小的一個背部疏通就能給你帶來強(qiáng)身健體哦

四、面部撥筋開運(yùn)：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項(xiàng)目是面部撥筋開運(yùn)護(hù)理，這個護(hù)理是根據(jù)刮痧治病的原

理延生出來的一種新穎療法。

2、他根據(jù)面部生理結(jié)構(gòu)設(shè)計專用撥筋棒、刮痧板，沿面部特定的經(jīng)絡(luò)穴位，實(shí)施一定手法配合芳香精油的高滲透性，使面部經(jīng)絡(luò)穴位因刮拭刺激而血液暢通，達(dá)到行氣活血，疏通毛孔腠理，排除痧氣，

3、同時使顏面局部血容量和血流量增加，促使代謝產(chǎn)物交換排出，氧化修復(fù)、更

新而發(fā)揮正常作用。

4、排毒養(yǎng)顏、舒展皺紋、活血除瘡、抗氧嫩白、行氣消斑、保膚健美的效果。

XX姐：通過面部特定全息反射區(qū)，改善和調(diào)整臟腑功能調(diào)整面部生物信息，平衡陰陽，所以你就會“紅光滿面”，“好運(yùn)連連”了

五、面部細(xì)胞水瑩護(hù)理：

XX姐：你好！

1、今天我給你做的項(xiàng)目是面部細(xì)胞水瑩護(hù)理，它利用目前國際最先進(jìn)最尖端

的抗氧化、抗衰老等成份，去離子、微脂囊包裹、液晶聚合等技術(shù)，結(jié)合皮膚的構(gòu)造和細(xì)胞的生物功能，予以皮膚的精心呵護(hù)，使皮膚玲瓏剔透，彈指可破。

2、XX姐：你在家和美容院一定也有做補(bǔ)水哈，可還是會覺得皮膚干，是嗎？那很有可能是你沒做到皮膚的分層護(hù)理，我們現(xiàn)在就是給你做到分層補(bǔ)水

3、分層補(bǔ)水可以做到快速深層補(bǔ)水、活化細(xì)胞，增強(qiáng)皮膚的彈性和新陳代謝

4、撫平細(xì)紋，淡化真性皺紋，淡化色素沉著、增強(qiáng)皮膚的通透度、細(xì)膩度和白皙度

5、增強(qiáng)皮膚的抵抗力和免疫力。

XX姐：你看你的皮膚細(xì)胞水喝足了，法令紋都變淺了，皮膚也滋潤，一下子都年輕咯

六、芳香精油泡腳：

XX姐：你好！

1、今天你做的項(xiàng)目是芳香精油泡腳，我們常說“樹老根先枯，人老足先衰”

那是因?yàn)槿梭w的足部有六條經(jīng)絡(luò)，66個重要穴位

2、女性經(jīng)常穿高跟鞋，會影響身體的重心前移，從而影響氣血的運(yùn)行和經(jīng)絡(luò)容易受阻，產(chǎn)生腳部疲勞，水腫，僵硬。

3、精油的分子量小，滲透力強(qiáng)，其功效相當(dāng)于中草藥的60—70倍，所以精油泡腳不用按摩就可以直接疏通經(jīng)絡(luò)，促進(jìn)血液的循環(huán)，帶動整個身體氣血的運(yùn)行，而中草藥只能通過按摩來帶動吸收，所以精油泡腳一次，相當(dāng)于中草藥泡腳6—8次，白水泡腳20次左右

4、泡腳同時可以起到很好的排毒、祛濕、增強(qiáng)免疫力和抵抗力的作用

七、肩頸化結(jié)保養(yǎng)：

XX姐：你好！

1、今天你做的項(xiàng)目是肩頸化結(jié)護(hù)理，肩和頸是人體重要的部位，上接頭部，下

連整個軀干，承受頭部和身體的連接和氣血流動，包括骨骼、神經(jīng)、 的連接、傳達(dá)指令并供應(yīng)頭面部所需營養(yǎng)，頸椎是我們脊椎當(dāng)中骨節(jié)最小，活動量最大、最易受損、最沒安全感的地方

2、肩頸部的經(jīng)絡(luò)有11條，直接通過頸到頭部的經(jīng)絡(luò)有9條（督脈、任脈、大腸經(jīng)、小腸經(jīng)、三焦經(jīng)、胃經(jīng)、膽經(jīng)、膀胱經(jīng)、肝經(jīng)）當(dāng)這些經(jīng)絡(luò)受阻不通時，會引起肩頸的問題和頭部的不適，同時經(jīng)絡(luò)壓迫腦垂體會引起內(nèi)分泌紊亂

3、肩井穴是人體108個大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆積的穴位，所以肩頸容易僵硬、酸痛、脹痛、刺痛

八、五行經(jīng)絡(luò)π元素

XX姐：你好！

1、今天你做的項(xiàng)目是五行經(jīng)絡(luò)π元素，這個項(xiàng)目最主要是調(diào)節(jié)我們身體內(nèi)臟腑的功能和陰陽平衡，根據(jù)古代中醫(yī)的原理臟腑分五行（火、木、水、金、土）和陰陽

2、人體的脊柱起到最大的支撐作用，也是和動物的區(qū)別，脊柱是臟腑的主要掛系

（也就是所有的臟腑都是由經(jīng)絡(luò)連在脊柱上的），而脊柱內(nèi)的骨髓主要是造血，然后輸送到臟腑同時滋養(yǎng)和營養(yǎng)臟腑

3、π元素同時作用于任、督二脈，強(qiáng)力通經(jīng)，督脈主精、任脈主血，所以也是補(bǔ)充氣血的最好保健

4、任、督二脈是人體的兩大主脈，氣血足，則經(jīng)絡(luò)通，排毒好，身體健，免疫力強(qiáng)

7. 胸部美容院話術(shù)

催乳師應(yīng)該了解乳房基礎(chǔ)知識、催乳基礎(chǔ)知識以及催乳相關(guān)中醫(yī)基礎(chǔ)知識。了解乳房常見疾病的分類以及常見乳房疾病的癥狀預(yù)防。按摩乳房的常用手法和常用穴位，以及按摩催乳注意事項(xiàng)。促進(jìn)產(chǎn)婦泌乳的技巧，幫助認(rèn)識母乳喂養(yǎng)的重要性，家庭對母乳的支持。

8. 美容院做胸部護(hù)理套路

　催奶師報考條件中級申報條件： 　　1. 初中以上學(xué)歷，取得育嬰員、育嬰師、高級育嬰師、母嬰護(hù)理等國家職業(yè)培訓(xùn)證書; 　　2. 從事母嬰護(hù)理相關(guān)工作1年以上。

　　催奶師報考條件高級申報條件 　　1.中專以上學(xué)歷，取得育嬰師、高級育嬰師、母嬰護(hù)理等國家職業(yè)培訓(xùn)證書; 　　2. 從事母嬰護(hù)理工作3年以上，有實(shí)際從事催乳服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)?！　〈吣處焾罂寂嘤?xùn)內(nèi)容 　　1.職業(yè)基本概論：催乳師的產(chǎn)生與發(fā)展，催乳師的概念與性質(zhì)，催乳師職業(yè)道德，催乳師職業(yè)禮儀規(guī)范 　　2.乳房基本知識：乳房解剖結(jié)構(gòu)，乳汁的產(chǎn)生和分泌，母乳各階段成分和功能，母乳喂養(yǎng)的好處，增進(jìn)泌乳的措施 　　3.推拿按摩基本手法：推拿總述，催乳相關(guān)推拿手法 　　4.泌乳相關(guān)經(jīng)絡(luò)與腧穴：經(jīng)絡(luò)腧穴總述，人體經(jīng)絡(luò)與腧穴，與泌乳相關(guān)的經(jīng)絡(luò)與腧穴 　　5.催乳套路手法：催乳師規(guī)范化技能操作流程，開奶、少奶、漲奶等催乳套路手法 　　6.孕產(chǎn)婦飲食營養(yǎng)：一般催乳食譜、月子餐制作方法 　　7.孕產(chǎn)婦心理：產(chǎn)后常見心理問題及處理 　　8.市場營銷一：催乳服務(wù)市場運(yùn)作和網(wǎng)絡(luò)營銷 　　9.產(chǎn)后常見問題評估：產(chǎn)后乳房常見問題及其處理、產(chǎn)后專科癥狀及護(hù)理 　　10.乳房保?。喝榉繖z查和異常乳房的觀察、乳房健美操、乳房保健食療 　　11.營養(yǎng)學(xué)概述：營養(yǎng)學(xué)概述、七大營養(yǎng)素 　　12.中醫(yī)情志護(hù)理：中醫(yī)情致護(hù)理、七情五志及其運(yùn)用 　　13.泌乳相關(guān)中醫(yī)基礎(chǔ)知識：陰陽，氣、血、津夜及其與泌乳的關(guān)系，產(chǎn)婦體質(zhì)辯證 　　14.催乳常用藥膳：中藥的四性五味、催乳常用食材及用法 　　15.傳統(tǒng)中醫(yī)保健療法：艾灸、刮痧、拔罐及其與催乳的關(guān)系 　　證書頒發(fā)編輯參加培訓(xùn)，經(jīng)過國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織的理論筆試、實(shí)操技能考核(高級催奶師增加案例分析答辯考核)成績合格者，統(tǒng)一頒發(fā)中華人民共和國人力資源和社會保障部催乳師或高級催乳師崗位培訓(xùn)合格證書，證書統(tǒng)一編號，全國通用，可在人力資源和社會保障部官方網(wǎng)站查詢。人力資源和社會保障部催乳師職業(yè)培訓(xùn)證書。催奶師，又稱催乳師、揉奶師，是隨著社會進(jìn)步和分工發(fā)展而逐漸催生出來的，是指運(yùn)用生理、中醫(yī)、營養(yǎng)等相關(guān)知識，通過飲食、按摩、心理等技術(shù)和方法，幫助產(chǎn)婦解決無乳，乳少，乳汁淤積等問題并進(jìn)行母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)的從業(yè)人員。催奶師的職業(yè)素質(zhì)，不但要求掌握豐富的營養(yǎng)、中醫(yī)、護(hù)理等專業(yè)知識和技能，還要遵守愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信等一些職業(yè)道德規(guī)范。催奶師只有不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價值，得到社會的認(rèn)可。