1. 美容院知識(shí)大全
中醫(yī)美容的需要:
1、美容美體的專業(yè)知識(shí),如皮膚分析、皮膚四季保養(yǎng)、手診面診、皮膚護(hù)理……
2、美容美體的操作手法,如刮痧排毒、豐胸按摩、眼部按摩、經(jīng)脈疏導(dǎo)、精油按摩、艾灸等。
3、美容產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品搭配使用和療程等。
4、美容銷售話術(shù)及技巧,美容導(dǎo)師不僅要給代理商、加盟店做業(yè)務(wù)培訓(xùn),自己也要承擔(dān)一定的業(yè)務(wù)量,所以,必須掌握銷售話術(shù)及技巧。
5、顧客消費(fèi)心理學(xué)。
6、美容院管理技巧,美容導(dǎo)師要給加盟店做技術(shù)指導(dǎo)、活動(dòng)支持,在初期還要幫忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培訓(xùn)技能,怎么把自己知道的知識(shí)、手法教給別人,如何給代理商、加盟店做各種培訓(xùn),這些工作都要求美容導(dǎo)師有一定的培訓(xùn)技能。
美容導(dǎo)師的工作比較多,涉及的范圍也比較廣,需要掌握的知識(shí)也就多了,可以說(shuō),能夠滿足市場(chǎng)需要的美容導(dǎo)師是復(fù)合型的美容人才。所以,要做美容導(dǎo)師并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足夠努力,并能堅(jiān)持,成為合格的美容導(dǎo)師也不是不可能的。
注:看書(shū)針炙學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)書(shū)、解剖學(xué)、精油學(xué)等。
2. 美容院知識(shí)大全簡(jiǎn)單
1、有一個(gè)對(duì)于小氣泡執(zhí)著的朋友,今天終于如愿以償啦!很可愛(ài)的小姐姐接待了我們,通過(guò)皮膚測(cè)試,讓我們了解皮膚的狀態(tài),也了解了很多皮膚護(hù)理的小技巧,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)洗了這么多年的臉,都是白洗啦!哈哈哈,小姐姐還是介紹了很多護(hù)理知識(shí),點(diǎn)贊喲,收獲很多!
2、雖然房間小,但很干凈,風(fēng)格屬于小清新風(fēng)格,店主美女是恨注重細(xì)節(jié)的,連衛(wèi)生間的馬桶都是給客人準(zhǔn)備了一次性馬桶墊的,服務(wù)很到位、考慮很周到,態(tài)度也很好,會(huì)很貼心的給你做皮膚測(cè)試,讓你了解自己的皮膚狀況,并告知你在日常護(hù)膚中應(yīng)該怎么護(hù)膚的小常識(shí)。
3. 美容院知識(shí)基本知識(shí)大全
做美容學(xué)徒的話,最開(kāi)始做的是應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。甚至于有的是在店里面先做一些打雜的衛(wèi)生工作。
然后會(huì)練一些基本的手法和做護(hù)理的過(guò)程和流程,還有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及基礎(chǔ)知識(shí),和接待顧客的一個(gè)流程。
當(dāng)把這些最基礎(chǔ)的東西都練好的時(shí)候。才會(huì)讓你上手到真人身上去練習(xí),練好了才會(huì)去接待顧客。
4. 美容院知識(shí)大全資料大全
事實(shí)上,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情,她必須要對(duì)美容院產(chǎn)品非常熟悉,而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R(shí)、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷售技巧,具有非常強(qiáng)的溝通能力,能夠把握住顧客的心理特征等,由此可見(jiàn),一個(gè)稱職的美容顧問(wèn)必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。
美容顧問(wèn)不僅僅是一個(gè)銷售人員,而是一個(gè)美的使者,不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念,讓普天下女人更加健康美麗和自信。
美容顧問(wèn)不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒,心靈純潔。
美容顧問(wèn)就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家,用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美。
1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問(wèn) 各個(gè)美容院的美容顧問(wèn)從事的工作都不一樣,但是無(wú)論如何,美容顧問(wèn)必須服從美容院的工作安排,只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益,企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了,個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
美容顧問(wèn)也只有在美容院這個(gè)平臺(tái)里,才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,積累工作經(jīng)驗(yàn),為自己將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,始終是美容顧問(wèn)不可或缺的工作狀態(tài)。
善于處理和同事之間的關(guān)系,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問(wèn)必修課之一。
當(dāng)然,有自己獨(dú)立的工作能力,能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),全身心的投入到工作中去。
2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn) 任何時(shí)候,美容顧問(wèn)必須從顧客需求出發(fā),了解顧客直接需求和潛在需求,積極熱情的為顧客做好服務(wù)。
美容顧問(wèn)是直接和顧客接觸,為顧客提供美容咨詢服務(wù)的,一個(gè)美容顧問(wèn)的一言一行都直接關(guān)系到顧客對(duì)美容院的感受,直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi),如果滿足不了顧客的需求,就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這無(wú)論是對(duì)顧客而言,還是對(duì)美容院而言,都是非常重要的環(huán)節(jié)。
做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn)必須做到一下幾點(diǎn): 美容顧問(wèn)要著裝大方得體,保持自己的職業(yè)形象,一個(gè)美容顧問(wèn)作為美的使者,如果自己形象都不是很好,如何讓顧客信服呢?對(duì)待顧客要有耐心,耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議,了解顧客的需求,時(shí)刻保持親切,熱情友好的態(tài)度對(duì)待顧客。
能夠快速的辨別出顧客存在的美容問(wèn)題,幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù),并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。
總之,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,時(shí)刻從顧客的角度出發(fā),多為顧客的利益思考問(wèn)題,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益,只有把美容院的業(yè)績(jī)做好之后,才能讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利。
轉(zhuǎn)普麗緹莎
5. 美容院的相關(guān)知識(shí)
1;首先了解顧客消費(fèi)能力。
2:觀察皮膚有幾種問(wèn)題,3:找出肌膚最明顯的加以分析。
4:進(jìn)行調(diào)理前的溝通5:描述調(diào)理后的效果。
6. 美容院必學(xué)的知識(shí)
應(yīng)聘美容師面試常問(wèn)的問(wèn)題:
1、你在美容行業(yè)做多久了
2、為什么想做美容行業(yè)
3、你對(duì)你的工資待遇有什么要求嗎
4、在你以前的美容院主要做的是什么
5、對(duì)新的崗位你有什么想法嗎?你覺(jué)得你哪一項(xiàng)的技能需要提高
6、對(duì)于未來(lái)發(fā)展,你希望公司提供什么樣的培訓(xùn)
7、為什么要選擇美容行業(yè)
8、如果你在美容院與顧客發(fā)生糾紛時(shí),你應(yīng)該怎么處理
9、你認(rèn)為現(xiàn)在的美容行業(yè)怎么樣
10、作為女性為主的美容院,你是如何和同時(shí)處理感情的
11、節(jié)假日經(jīng)常要加班,你愿意嗎
12、關(guān)于美容手法你懂得哪些
13、當(dāng)顧客拒絕你的推銷時(shí),你該怎么做
14、你個(gè)人認(rèn)為做好一名優(yōu)秀的美容師,需要具備哪些因素
15、未來(lái)5年內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的
美容師面試注意事項(xiàng):
面試要注意樣貌和專業(yè)知識(shí),答話的語(yǔ)氣和速度,以及細(xì)節(jié)小動(dòng)作。面試的細(xì)節(jié)主要是指禮貌方面的,是最基本的,一般來(lái)講需要注意以下幾點(diǎn):
1.進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)(有公司職員引入的情況例外);
2.走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后,向主試人打招呼(如問(wèn)好)、微笑、照指示坐下;
3.根據(jù)具體情況,一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手;
4.盡可能記住主試者的姓名及稱,不要記錯(cuò),整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);
5.主試者示意面試結(jié)束時(shí),可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);
6.微笑、起立、道謝及再見(jiàn),沒(méi)有特別的必要時(shí),不用主動(dòng)伸手來(lái)握;
7.交談當(dāng)中,最好不要打斷其他人的說(shuō)話(特別的情況除外)。
7. 美容院基礎(chǔ)知識(shí)
1、身體健康,儀表大方。從事美容行業(yè)的人員,都必須要身體健康,要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的健康身體檢查,杜絕有傳染病等病史的員工上崗。不僅要有健康的身體,而且要有非常優(yōu)秀的心理素質(zhì),面對(duì)不同的顧客都能理智的對(duì)待,面對(duì)銷售壓力也能夠有效的釋放壓力,客服困難,隨時(shí)確保良好的心態(tài),這樣才能更好的投入到工作中去?! ?/p>
2、過(guò)硬的專業(yè)技能。作為美容院的美容師,必須技藝精湛,無(wú)論是美容知識(shí)、美容手法還是銷售技巧都能達(dá)到爐火純青的程度,這是美容師在美容院生存的基本條件之一,所有的美容師必須通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的職業(yè)技能考核,例如美容師資格證,持證上崗?! ?/p>
3、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要注意。美容院的任何員工都必須搞好個(gè)人衛(wèi)生。力求做到著裝統(tǒng)一,衣服干凈整潔,沒(méi)有污漬。頭發(fā)、臉和雙手都要保持干凈。一最好的面貌面對(duì)顧客,千萬(wàn)不要讓顧客產(chǎn)生厭煩心理。試想一下,一個(gè)美容師在顧客做面部護(hù)理的時(shí)候,可是美容師的衣服卻有一股異味,頭發(fā)油膩而且頭屑滿天飛,這個(gè)時(shí)候顧客就會(huì)產(chǎn)生逆反情緒,沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì)在這樣的情況下接受服務(wù),最后半途要種終止服務(wù)甚至拂袖離去都有可能,這對(duì)美容院的聲譽(yù)影響也是致命的。反之,如果每一個(gè)美容師都注意自身形象,淡妝上崗,穿統(tǒng)一的制服,顧客享受美容服務(wù)的感覺(jué),并且長(zhǎng)期進(jìn)行美容護(hù)理等項(xiàng)目。從這一點(diǎn)來(lái)看,美容師的個(gè)人衛(wèi)生多么重要啊?! ?/p>
4、熱情接待顧客,態(tài)度真誠(chéng)。美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè),顧客就是我們的上帝,我們?cè)诮哟櫩偷臅r(shí)候一定要面帶微笑,以熱情、真誠(chéng)的態(tài)度接待讓每一個(gè)顧客都倍感親切。只有這樣,才能讓顧客信任你,和你做朋友,從而才會(huì)有令人滿意的回報(bào)。
5、愛(ài)崗敬業(yè),工作積極。無(wú)論是從事哪一行工作,作為員工都要做一行,愛(ài)一行,愛(ài)崗敬業(yè),以一個(gè)積極的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì),投入到工作中去?! ∶廊菪袠I(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),是締造美創(chuàng)造美的行業(yè),作為美容師更應(yīng)該以身作則,將自己的形象打造到最好,只有這樣,才能讓顧客信服,美容院也會(huì)經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好。
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