1. 美容店會(huì)員日方案

留住老顧客方法1、積分卡制、設(shè)不同獎(jiǎng)勵(lì)鎖定顧客，刺激消費(fèi)。

2、消費(fèi)一定金額可享受返利政策

3、顧客滿意度最大化(人員、產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)、效果、)

4、推薦新顧客獎(jiǎng)勵(lì)政策

5、讓顧客參與經(jīng)營(yíng)管理，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

6、顧客提合理建議有獎(jiǎng)勵(lì)(護(hù)理項(xiàng)目、禮品)

7、定期舉辦快速化妝、服裝展示、家庭烹飪、色彩搭配、親子教育、夫妻關(guān)系、魅力女人等專題講座或培訓(xùn)班

8、美容院派車接送顧客來(lái)做護(hù)理、展現(xiàn)貴賓身份

9、組織會(huì)員、貴賓顧客旅游，充分體現(xiàn)會(huì)員尊貴身份

10.顧客入股美容院

11.做好售后服務(wù)吸引新顧客1、每天安排一小時(shí)。

2、盡可能多地打電話。3、電話要簡(jiǎn)短。4、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。5、專注工作。6、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話，就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。

7、變換致電時(shí)間。8、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

9、開始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。

10、不要停歇。

2. 美容院會(huì)員卡設(shè)計(jì)方案

我也是在可諾丹婷辦的年卡，48次提拉緊致護(hù)理送48次補(bǔ)水面膜（就是做完緊致之后再做補(bǔ)水，一次做的），說(shuō)是原價(jià)3000多，搞活動(dòng)2000，我覺(jué)得還算劃算就辦卡了，

3. 美容院會(huì)員日活動(dòng)話術(shù)

今天讓我們做出優(yōu)惠福利，讓利活動(dòng)，今天就是我們會(huì)員感恩日，今天我們的所有產(chǎn)品價(jià)格低至一折，所以如果有需要的，請(qǐng)速速搶購(gòu)，絕對(duì)是我們公司賠本錢而給大家做出來(lái)的福利，期待著每位會(huì)員寶寶都能夠參與其中，也期待著我們的新會(huì)員能夠如約而至的加入我們！

4. 美容院會(huì)員福利方案怎么寫

美容導(dǎo)師基本工資在1200元---1500元之間，部分效益好的公司可達(dá)到2000元，但很少。其他就靠提成了，主要負(fù)責(zé)自己所在區(qū)域的市場(chǎng)維護(hù)，解決問(wèn)題，和促單，就是督促進(jìn)貨。

美導(dǎo)和美容師不同，美容師是直接面對(duì)顧客的，當(dāng)然美導(dǎo)下市場(chǎng)也會(huì)面對(duì)顧客，但是主要美導(dǎo)的提成是在于美容院或者代理商的進(jìn)貨打款，按比例公司會(huì)給提成。

5. 美容院會(huì)員日方案

這是最近一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，讓想創(chuàng)業(yè)的人，沒(méi)有資金沒(méi)有人脈的人，想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的寶媽，想找副業(yè)的人群等等.提供了0風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)，不用為高額的房租發(fā)愁，更不用為員工難招難留而為難，更不用擔(dān)心顧客會(huì)流失，能徹底解決傳統(tǒng)美容院面臨的一些難題。

時(shí)代在發(fā)展，思維在創(chuàng)新，想法不跟著改變，總是會(huì)被社會(huì)淘汰的，建議可以去相關(guān)的實(shí)體店親自的考察一下，看看是否適合自己。機(jī)會(huì)來(lái)了也是要靠自己把握。那么自助美容院適合哪類人群呢？我簡(jiǎn)單總結(jié)了下：

1.如果你現(xiàn)在的工作很好,但是想自己賺點(diǎn)外快，給自己留一個(gè)備胎.或者不安于現(xiàn)狀,討厭朝九晚五的打工生涯,不喜歡同事之間的勾心斗角!你也可以選擇這種模式,現(xiàn)成的店鋪、裝修、項(xiàng)目、美容師。600元可以自己當(dāng)老板,你永遠(yuǎn)都不用再給別人打工，自己打工永遠(yuǎn)不會(huì)比自己做生意掙得多。

2.如果你現(xiàn)在想自己開一家美容養(yǎng)生理療會(huì)所,我們有好的項(xiàng)目,好的產(chǎn)品,好的模式，沒(méi)有加盟費(fèi),多少錢都可以做?，F(xiàn)在自己想開一個(gè)美容院的話一年差不多需要30W-80W的啟動(dòng)資金.昂貴的房租、裝修、水電費(fèi)、工商物業(yè)管理費(fèi)、員工工資…投資很大,風(fēng)險(xiǎn)很大,回本很慢.但是這種模式有員工房租不花錢的運(yùn)營(yíng)模式,零投資開美容院,你掙得全部都是你的,不需要跟任何人分。

3.如果你是帶孩子的寶媽,想自己做點(diǎn)什么,也可以選擇自助美容院，一起干事業(yè),孩子掙錢兩不耽誤，一個(gè)月不來(lái)店里掙5000-10000！等孩子大了想全職干都可以.

4.已經(jīng)擁有自己的美容院，但是生意不是十分理想的。

5.準(zhǔn)備進(jìn)入美業(yè)的小伙伴們。

無(wú)論你是想進(jìn)入這個(gè)美業(yè)大健康行業(yè)，還是已經(jīng)在美業(yè)了，都可以去詳細(xì)考察下這個(gè)模式，對(duì)你未來(lái)之路肯定有很大幫助，希望我的分享能幫助小伙伴們。

6. 化妝品店會(huì)員日活動(dòng)方案

絲芙蘭尊美會(huì)員日是每年的9月8日到9月11日。

這4天的時(shí)間只要是絲芙蘭品牌的會(huì)員即可享受8折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)還有一定的積分活動(dòng)同時(shí)參與，享受更多的優(yōu)惠產(chǎn)品。<br>絲芙蘭（SEPHORA），“全球化妝品零售權(quán)威”，1969年創(chuàng)立于法國(guó)里摩日。SEPHORA在全球擁有超過(guò)1000家門店，途徑遍布巴黎、米蘭、羅馬、馬德里、巴塞羅那、華沙、里斯本、雅典、紐約、洛杉磯、舊金山、邁阿密、莫斯科等超過(guò)28個(gè)國(guó)家的國(guó)際化都市。[

7. 美容院會(huì)員日活動(dòng)方案

動(dòng)用您的口才，說(shuō)出讓客戶心動(dòng)的理由。

8. 美容院會(huì)員充值活動(dòng)方案

首先，活動(dòng)時(shí)間的選擇。

我們要明白，雖然是中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的活動(dòng)，但是活動(dòng)時(shí)間最好選擇在節(jié)日之前的一個(gè)星期，因?yàn)樵诠?jié)日期間，大家都回家過(guò)節(jié)或者外出旅游了，所以，節(jié)日期間來(lái)美容院做美容的顧客占比就被縮小了，可能反而沒(méi)有平時(shí)的進(jìn)店率高。

所以，選擇在節(jié)日假期之前做活動(dòng)，還是比較合理的。

其次，活動(dòng)方案的設(shè)定。

雙節(jié)促銷想要吸引人，活動(dòng)的力度就應(yīng)該比平時(shí)大一些，畢竟一年只有這一次。可以參考以下幾個(gè)活動(dòng)方案：

1、預(yù)存送驚喜。

比如說(shuō)：預(yù)存1萬(wàn)元，送價(jià)值3000元的套盒或療程

預(yù)存2萬(wàn)，送送價(jià)值5000元的套盒或療程

預(yù)存3萬(wàn)，送送價(jià)值3000元的套盒或療程

如果美容院有條件的話，活動(dòng)力度還可以更大一點(diǎn)。

比如說(shuō)，顧客預(yù)存5萬(wàn)元，可享受哪些項(xiàng)目和療程，如果3年內(nèi)顧客能保證每個(gè)月至少進(jìn)店1次，并且在這期間介紹新顧客進(jìn)店的話，3年后美容院就把5萬(wàn)元預(yù)存金全額返還給顧客。

2、2980元美容卡秒殺活動(dòng)

凡是購(gòu)買2980美容卡的顧客，可以參加現(xiàn)場(chǎng)秒殺活動(dòng)!讓顧客使用手機(jī)號(hào)進(jìn)行秒殺，秒殺環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)如下：

手機(jī)尾號(hào)是1的顧客，在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加1元，即可獲得指定套盒1個(gè);

手機(jī)尾號(hào)是2的顧客，在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加2元，即可獲得指定套盒1個(gè);

……以此類推

備注：贈(zèng)送套盒的目的一是為了吸引顧客買卡，而是為了消耗店內(nèi)的產(chǎn)品庫(kù)存。

3、往返套餐消費(fèi)，買一送一

長(zhǎng)假很多人都選擇出游，美容院可以通過(guò)做活動(dòng)來(lái)為自己增加業(yè)績(jī)，方案就是為美容院的顧客提供往返護(hù)理的套餐。

在顧客外出游玩之前，凡是在美容院按照此套餐消費(fèi)的顧客，在她們回來(lái)的時(shí)候還可以在美容院做一次護(hù)理。

兩次護(hù)理的側(cè)重點(diǎn)不同，第一次是常見(jiàn)的面部或者眼部還有身體護(hù)理，主要是補(bǔ)水的護(hù)理，有的還需要美白護(hù)理。

但是回來(lái)的時(shí)候，除了補(bǔ)水護(hù)理，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在身體和肌膚的修復(fù)上，目的是幫助顧客調(diào)節(jié)身體各項(xiàng)平衡，放松身體，緩解疲勞狀態(tài)，可以借助肩頸項(xiàng)目等舒緩減壓項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4、提前預(yù)約八折

借助節(jié)日氛圍，打出美容院火爆項(xiàng)目8折優(yōu)惠火熱預(yù)約促銷活動(dòng)，或者某品牌產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，主要以產(chǎn)品、項(xiàng)目為主，刺激店內(nèi)消費(fèi)，以最大的讓利贏得新老顧客。

5、進(jìn)店消費(fèi)有禮

中秋佳節(jié)，凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客，依據(jù)她們?cè)诿廊菰旱南M(fèi)情況，均可以享受到由美容院提供的某項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。

新顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院某項(xiàng)指定項(xiàng)目;老顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院新引進(jìn)的某項(xiàng)指定項(xiàng)目;

對(duì)于帶著新顧客來(lái)美容院消費(fèi)的老顧客，在享受之前提到的老顧客優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，還能夠同新顧客一樣，免費(fèi)體驗(yàn)美容院指定項(xiàng)目;

如果美容院的新顧客能夠現(xiàn)場(chǎng)辦理會(huì)員卡并充值一定數(shù)額，就能夠在此前優(yōu)惠的基礎(chǔ)上享受同老顧客一樣的項(xiàng)目服務(wù)。

第三，活動(dòng)氛圍的營(yíng)造。

1、前期宣傳很重要。

結(jié)合國(guó)慶中秋佳節(jié)的活動(dòng)主題，制作精美的美容院宣傳海報(bào)、手冊(cè)、宣傳單張等文宣;

不僅能突出美容院的良好形象還要盡可能地勾起瀏覽者的興趣，刺激其美容需求的欲望，更能起到吸引顧客的宣傳效果。

2、多做一些顧客間的交流活動(dòng)。

例如美容交流會(huì)、美容沙龍等等，不僅能拉近與顧客之間的關(guān)系，還能提前為國(guó)慶促銷活動(dòng)做好預(yù)熱，讓更多的顧客提前知道美容院促銷時(shí)間和優(yōu)惠可以盡早安排自己的日程。

3、做好拓客統(tǒng)計(jì)研究

經(jīng)過(guò)之前的拓客活動(dòng)進(jìn)行分析研究，顧客進(jìn)店的原因具體是什么，是被價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)效果或者是形象等某一原因吸引進(jìn)店消費(fèi)，經(jīng)過(guò)對(duì)拓客的統(tǒng)計(jì)，可以讓國(guó)慶中秋的促銷活動(dòng)更加準(zhǔn)確、有吸引力，效果更明顯。

4、準(zhǔn)確顧客的定位。

美容院促銷活動(dòng)前的宣傳需要根據(jù)美容院的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)的定位而進(jìn)行準(zhǔn)確的顧客定位，再結(jié)合了解具體的人群、層次，外在的拓客方案就成功了一半。

根據(jù)定位來(lái)實(shí)施外在的拓客方案，上班族、白領(lǐng)族、老板族、學(xué)生族、時(shí)尚族、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等，還要了解這些人群活動(dòng)方式，興趣喜好等，就能以各個(gè)面去做好美容院的外圍拓客工作。

美容院中秋國(guó)慶廣告語(yǔ)

1、喜慶過(guò)中秋，XX美容院送大獎(jiǎng)。

2、喜喜洋洋過(guò)雙節(jié)，美容之后可開懷。

3、XX美容院喜迎國(guó)慶，歡度中秋!

4、月圓中秋，情系XX美容院!

5、情滿月圓，舉國(guó)同慶!

6、中秋佳節(jié)，XX美容院家鄉(xiāng)情!

7、中秋合家歡，XX美容院佳節(jié)大獻(xiàn)禮!

8、望月懷遠(yuǎn)，花好月圓!

9、每逢佳節(jié)倍思親，XX美容院為您送溫情!

10、月圓中秋，人圓月下，XX美容院送給你最真情的相逢。

11、XX美容院，送給你最真情的人生品味!

12、月是故鄉(xiāng)明，情是親人濃，一份好禮傳達(dá)永遠(yuǎn)的祝福!

13、中秋中國(guó)慶，XX美容院促銷風(fēng)暴!

14、雙節(jié)連壁，XX美容院喜慶回饋!

15、每逢佳節(jié)倍思親，XX美容院為您送溫情!

16、同喜同賀中秋國(guó)慶，同樂(lè)在XX美容院!

17、名月賀中秋――XX美容院大回饋!

18、XX美容院送情意，中秋禮上禮!

19、歡樂(lè)中秋歡樂(lè)頌，XX美容院大禮樂(lè)翻天!

20、每逢佳節(jié)倍思親，中秋之月大團(tuán)圓!

21、中秋趁早下“斑”，不要“痘”留。

22、月是故鄉(xiāng)明，美是女人美!

23、花好月圓，濃情月餅迎國(guó)慶!

9. 美容院會(huì)員卡方案細(xì)則

一： 剛開始不要馬上進(jìn)入主題 在銷售的過(guò)程中，客戶正坐等關(guān)容師如何來(lái)勸她購(gòu)買會(huì)員卡。

要穩(wěn)定客戶的情緒.最好的方法就是先和客戶柳些與會(huì)員卡毫無(wú)關(guān)聯(lián)的話題。當(dāng)客戶來(lái)到美容院門前時(shí)，她只是想隨意看看，此時(shí)她認(rèn)為自己是自由的，至少她認(rèn)為她和美容師并不相干。而當(dāng)她進(jìn)入美容院，接受美容師的招待時(shí).她會(huì)覺(jué)得自己占用了美容師的時(shí)間，于是.她覺(jué)得自己有購(gòu)買的義務(wù)，她的心中開始產(chǎn)生壓力。為了減輕客戶心中的壓力。你不妨這么告訴她:“哦。您是開服裝公司的，不知您的服裝是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜歡打籃球，他有沒(méi)有加人校隊(duì)?”像這類與銷售并無(wú)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，可使客戶的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。二：要讓客戶非常清楚會(huì)員卡 本階段是在成交前.將有關(guān)會(huì)員卡說(shuō)明中的幾項(xiàng)重點(diǎn)再?gòu)?fù)給客戶聽。換句話說(shuō).也就是讓客戶了解會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)及價(jià)值.其目的在于讓客戶對(duì)會(huì)員卡的了解更充分.以決定購(gòu)買。三：說(shuō)“難道你不知道……”交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說(shuō)服客戶認(rèn)識(shí)會(huì)員卡.那么.你先前為銷售所做的努力.也都是白費(fèi)了。當(dāng)客戶在態(tài)度、感情上已經(jīng)有購(gòu)買的打算時(shí)。她的“購(gòu)買溫度”便逐漸升高，但如果你視而不見(jiàn).她的m度又會(huì)逐漸冷卻.甚至消失，這時(shí).即使你作再多的說(shuō)明.恐怕也已于事無(wú)補(bǔ)。會(huì)員卡展示與美容師說(shuō)明的目的，都是為了成交。在交涉中，讓客戶松弛下來(lái)。然后再指出一個(gè)確切的目標(biāo)，讓波此“試行成交”，這一連串的方法，效果相當(dāng)顯著。四：在訂約前應(yīng)牢記的事項(xiàng) I .客戶一開始就說(shuō)“不買”或向美容師探詢:“不妨試試看吧!”作否定的回答.并一再重復(fù)。你仍然不必在意，只要繼續(xù)進(jìn)行會(huì)員卡說(shuō)明即叮。這是因?yàn)橐婚_始客戶在下意識(shí)里會(huì)經(jīng)常說(shuō)些反對(duì)意見(jiàn)。這種反對(duì)的回答，例如:“不.我不想買?！辈贿^(guò)是想表示自己并非好應(yīng)付的“冤大頭”哭了。2.一旦“成交”.客戶在協(xié)議書上簽了字后，你可以這樣說(shuō):“小姐，請(qǐng)不要忘了，今后我是您的美容顧問(wèn)了。有事時(shí).您可以隨時(shí)找我.我一定以私人身份，為您服務(wù)。”這幾句話可以讓客戶安心。3.決不可以以低于自己實(shí)力以下的業(yè)績(jī)?yōu)闈M足。如果你不想成為一個(gè)優(yōu)秀的美容師，那么還是趕快另謀出路。因?yàn)橐粋€(gè)不長(zhǎng)進(jìn)的人，是不可能在美容界.上有所成就的。4.當(dāng)客戶像“沉睡”一樣，在“成交手續(xù)”上毫無(wú)進(jìn)展時(shí)，你可以對(duì)客戶略施些比較有力的“觀念及感情的建言”。這種“戰(zhàn)略”，可以將客戶引導(dǎo)到另外一個(gè)方向去。5.經(jīng)常站在客戶的立場(chǎng)上，為客戶著想.從這種角度來(lái)解決問(wèn)題。6.雖然你自認(rèn)為工作已有成果，可是檔案中卻毫無(wú)記載.而且也沒(méi)收到錢，你的工作成果就等于零。7.在“成交”時(shí)。不要忘了談錢的事，否則只有白白浪費(fèi)你的時(shí)間。如果客戶到最后報(bào)價(jià)階段.還不說(shuō)出她真正的購(gòu)買決定，還表示都是因?yàn)殄X而談不攏，而你也自以為已盡了本分，那就尤法成交了。但結(jié)果往往會(huì)因?yàn)槟愕娜脚Χl(fā)生改變。8.“成交”時(shí)你必須要保持低聲而和藹的語(yǔ)調(diào)。在“重要事項(xiàng)”上，必須要在極為認(rèn)真和嚴(yán)肅的氣氛中進(jìn)行。因?yàn)榭蛻糇钕矚g聽秘密的或是低聲的談話。因此.你的“請(qǐng)?jiān)囋嚢?”這句低聲低氣的話，正對(duì)客戶的胃口，必然能產(chǎn)生效果。有些客戶，甚至?xí)焉眢w靠近你.聽你所說(shuō)的話。9.為客戶做的最佳服務(wù).就是在會(huì)員登記檔案上要加上一些白己對(duì)這位客戶皮膚護(hù)理的憊見(jiàn)和建議.這樣，客戶才會(huì)告訴你她自己的信念和想法，惟有這樣.才能“成交”。要記住.絕對(duì)不可以去破壞客戶的夢(mèng)想或憧憬，否則客戶就不會(huì)上門來(lái)了。10.會(huì)員卡銷冉說(shuō)明結(jié)束后，客戶如果要求看看會(huì)員卡資料，或是想帶些會(huì)員卡資料回家研究時(shí)，你就可以決定放棄這個(gè)客戶.或需要重新作營(yíng)銷說(shuō)明了。因?yàn)檫@樣的客戶.根本就不想購(gòu)買，只是在尋找逃脫的途徑而已。11.為了使客戶能夠“全面成交”.必須讓客戶知道會(huì)員卡的價(jià)格是不二價(jià)格。最好的辦法就是把年卡的價(jià)格按月、按天、按護(hù)理的次數(shù)分解。如此.客戶就可以衡量得出，憑她的薪水，是否有能力去購(gòu)買會(huì)員卡。12.當(dāng)客戶身邊沒(méi)有帶足夠的錢時(shí)，為了要完成銷售，也必須讓客戶支付所需的最少定金。和客戶去銀行取錢時(shí).絕不可以將客戶所有的錢全部取走。因?yàn)椋@樣做反而會(huì)招致客戶的怨恨.認(rèn)為你真正想要的是她所有的錢，到后來(lái)可能會(huì)取消購(gòu)買協(xié)定。應(yīng)付這種客戶，能讓她日袋里留下少許錢，她不但會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，將來(lái)也許還可以做個(gè)忠實(shí)的客戶呢?？傊惚仨毩私鈫?wèn)題，幫助客戶，才能成為客戶的好朋友。13.當(dāng)向客戶銷售會(huì)員卡己到成交的階段時(shí)，可以不發(fā)一言.靜靜等待客戶的回音。當(dāng)銷售已到了成交階段.沉默可以給客戶施加壓力。由此證實(shí)了“沉默是金”這句諺語(yǔ).客戶感覺(jué)到“沉默的壓力”.于是只好說(shuō)話了!同樣的，也證實(shí)了“誰(shuí)先說(shuō)話，誰(shuí)就是‘輸家”’。也就是表示先說(shuō)話的人.就是首先屈服的人。14.有些客戶雖然沒(méi)有成交，但是仍然不想離開店面。此時(shí).客戶一定還想知道一些什么。換句話說(shuō)，仍然還有銷售的機(jī)會(huì)存在。如果發(fā)覺(jué)客戶對(duì)會(huì)員卡仍然有興趣時(shí)，不妨走近身去詢問(wèn)客戶是否需要協(xié)助.再度做很有禮貌的推銷。就這件小事.也可讓客戶感覺(jué)到你是在誠(chéng)懇地為她服務(wù)。15.當(dāng)客戶準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)，如果身旁有另一客戶.正和其他美容師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，最好悄悄地帶領(lǐng)你的客戶離開她們.到一處聽不見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)的地方去。如此，可防止由于其他美容師的愚直.而影響到交易的達(dá)成。但是當(dāng)你和客戶在一起時(shí).必須要對(duì)其他美容師表示禮貌，同時(shí)予以相當(dāng)?shù)淖鹁?。比?有位客戶生氣r，從交易的會(huì)議桌旁站起來(lái)，撕毀契約書，急步走出門外。這種情形若被其他即將成交的客戶看到了，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。面臨所發(fā)生的“事故”.如果你沒(méi)有信心向客戶說(shuō)明的話.一些即將成交的生意，也會(huì)因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:“小姐.剛剛所發(fā)生的事情，相信您也看到了，讓我來(lái)告訴您真相吧!”然后你再以客戶能夠相信的話加以說(shuō)明。16、當(dāng)客戶決定購(gòu)買時(shí)，決不可讓她孤零零地獨(dú)自坐著，而必須使她感到愉快舒適。當(dāng)客戶想要表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，也必須讓她覺(jué)得很安全，無(wú)所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡(jiǎn)單。一些帶有魔力的言辭，如“讓我們來(lái)談吧”“隨時(shí)都可以”、“試一試”、“我們”、“我們的“等等.絕不會(huì)使客戶產(chǎn)生反感。而且這些促說(shuō)詞具有促銷的功能.使買賣雙方更為親密。同時(shí)這些言辭，更可讓客戶高高興興地愿意購(gòu)買。17.當(dāng)客戶即將決定購(gòu)買的時(shí)候.絕不能說(shuō)卜列的話?！靶〗?，你買了吧!” “今天，您就買下它吧!” “假如，換了是我的話……’ 這些話，無(wú)論哪一句，都會(huì)把客戶逼進(jìn)她們?cè)械暮裰氐姆烙鶋锶サ?，?huì)使客戶有進(jìn)人困境的恐怖感。當(dāng)她認(rèn)為必須作購(gòu)買決定時(shí)，又會(huì)感到不安。她的理由是.當(dāng)美容師說(shuō):“小姐，如果您買了……”客戶心中立刻會(huì)有反射作用.她會(huì)想:“如果這樣做的話……”而這種無(wú)怠識(shí)的想法就代表是“總有一天吧!”但是所謂“總有一天“卻是指將來(lái)。因此，就不可能成交了。

10. 美容店會(huì)員日怎么搞活動(dòng)

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