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美容院店長管理(美容院店長管理方案)

186 2022-11-21 11:10 admin

1. 美容院店長管理方案

不超過40歲即可,形象氣質(zhì)佳

2. 美容院店長如何管理

我是做HR的,各種制度我最擅長的。這是我朋友家的,你可以參考一下。

美容院員工規(guī)章制度

一、儀容儀表   

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。   2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。   3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。   4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。   5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。   6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等); 二、工作守則   1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。   2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。   3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。   4、員工要樹立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?  5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。   6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。   7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。   8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。   9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語,進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。   10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。   11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。   12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。   13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。   14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。   15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。   16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。   17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。 三、 上崗管理   1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。   2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。   3、指定顧客由指定美容師服務(wù);   4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。   5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。   7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款50元起價(jià)。   8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。   9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。   10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。   11、24天為全勤、全勤獎(jiǎng)100元,如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。 四、衛(wèi)生制度   1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。   2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。   3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。   4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

3. 美容院店長管理方案怎么寫

美容院的職責(zé)與工作流程

美容院的職責(zé)與工作流程

1.員工培訓(xùn)工作。需要不斷地激勵(lì)員工做好銷售工作,對(duì)員工的專業(yè)技能和素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),并不定期開展美容師培訓(xùn)

2.做好思想工作。平時(shí)要多和美容師溝通,關(guān)注及工作情況,生活思想等方面,聽取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對(duì)助理店長帶店長以及美容師的業(yè)績進(jìn)行考核

4. 美容院店長管理制度

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲,晉升等。

9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

5. 美容院店長管理方案范文

成為店長的一刻起,不再是一名普通的員工,必須站在經(jīng)營者的角度,努力達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。店長是公司營業(yè)店的代表人,營業(yè)額目標(biāo)的真實(shí)現(xiàn)者,營業(yè)店的指揮者。在廣州田美美容學(xué)校就有美容管理課程學(xué)習(xí)。

6. 美容院店長年度工作計(jì)劃

  店長工作內(nèi)容:  

1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃,經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;  

2)依據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),保持連鎖店良好的銷售業(yè)績;  

3)制訂并完善合作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高工作效率,同時(shí)控制相應(yīng)成本指標(biāo);  

4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé),全面掌握經(jīng)營、運(yùn)作情況,改善經(jīng)營方式,合理調(diào)配人力,物力,  財(cái)力,努力完成經(jīng)營指標(biāo)或工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;  

5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項(xiàng);  

6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)商品(用品及服務(wù))價(jià)格變動(dòng);  

7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個(gè)別消耗商品的管理;  

8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔,安全防范以及用品陳列;  

9)合作店員工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的意見報(bào)告;  

10)防火、防盜、防工傷,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;  

11)制定合作店的培訓(xùn)計(jì)劃,帶動(dòng)員工同步增長;  

12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系;  

13)制定各種促銷活動(dòng)計(jì)劃方案;  

14)及時(shí)向總部反饋銷售信息。

7. 美容院店長個(gè)人工作規(guī)劃

我現(xiàn)在就是美容師,怎么說呢,美容行業(yè)除了一線的工資高點(diǎn),其他都差不多,每個(gè)月給三千的底薪(有的地方就給一千多)然后靠你做的顧客算手工,顧客有時(shí)候還不愿意讓你做,一個(gè)手工大概就是幾塊錢,最多的20,其次再是提成,提成完全是靠給顧客銷售賣東西。這個(gè)沒什么技巧。只要給顧客服務(wù)好就很好賣東西。

基本上工資就是底薪+手工+提成,業(yè)績一般的情況下能拿四千多,沒有業(yè)績,也就拿個(gè)手工底薪,也就三千多(這還不包括有的地方低底薪的)。我打算換工作,然后去一線城市看看。

8. 美容院店長工作流程

那位是我們美容院的店長XX,她和您同齡哦。您待會(huì)可以看看,我們店長的皮膚狀態(tài),十分的好呢。其實(shí)在五年之前,她和您一樣也是家庭主婦,后來因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)太重了,所以孩子大了后,就出來找工作。

我們都挺佩服店長的,她剛開始從學(xué)徒做起的,幾年時(shí)間里,成晉升成了店長,現(xiàn)在算的是行業(yè)里半個(gè)的美容專家啦。

我們店長最近經(jīng)常去各地,給愛美的女性培訓(xùn)美容知識(shí)呢,您做完臉后,可以加下她微信,一起探討下護(hù)膚心得哦。

9. 美容院店長工作計(jì)劃

一、工作情況概述、工作目標(biāo)的完成情況

二、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等

三、不足、努力方向

四、工作計(jì)劃

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