1. 美容師的儀表應(yīng)該做到衣著整潔得體

各位遵敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位好哥哥丶好姐姐和好朋友們大家好，十分感謝你們百忙中能抽空來參加今天晨會，希望這讓盛會能給你我?guī)砉餐敻唬嘀x關(guān)照！一定要注意語氣，不要驚場，平常心對，否則會吧吧結(jié)結(jié)，自己的衣著儀表，眼神，肢體語言，又或者引用時事，新聞，天氣都是佷好開場白，夠膽的你可以隨便說，大家早上好，歡迎大家參加這次難逄難遇的美容聚會，讓我們一起探索美容事業(yè)，每一次成責(zé)提升，都是一次天大奇跡。

2. 美容儀容儀表

一、必須在上班時間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服，佩戴統(tǒng)一工作牌，整 理儀容儀表，化淡妝，（按公司規(guī)定要求，統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)）并進(jìn)入工作狀態(tài)，整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。

二、上早班的美容師 9：30 分準(zhǔn)時參加晨會和晨訓(xùn)，下班前需檢查自己當(dāng)天手工項目登 記情況，確保無誤，隔天手工報表已做就不補(bǔ)自身不檢查而照成沒登記手工費。

三、當(dāng)天生產(chǎn)業(yè)績的美容師需在消費憑證簽字，保證不影響隔天前臺做業(yè)績報表，則無 業(yè)績，遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，服從上級的管理。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識，考核以達(dá)到 80 分為及格線。

五、顧客進(jìn)門時面帶微笑問好，倒水，帶入更衣室（沖涼房），護(hù)理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室，填寫服務(wù)次數(shù)，不得隨時添加或減少護(hù)理程序。

六、服務(wù)顧客時特殊原因離開顧客時間不得超過 3 分鐘，做服務(wù)時中途不得隨意離開顧 客，送顧客出門，目送顧客，直至顧客走遠(yuǎn)。

七、送走顧客后，收拾好顧客檔案，填寫客情表，整理美容床，清掃包間衛(wèi)生。

八、美容師不可在顧客面前接打私人電話，談?wù)撍绞?，或說其她同事的問題，不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽(yù)的信息。

九、在美容院保持舒適環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得私自使用本店產(chǎn)品。

十、上班時間不得接打私人電話，不得帶手機(jī)進(jìn)入操作間，接打私人電話時應(yīng)在員工休 息室進(jìn)行，聲量要低，并且不超過 5 分鐘。

十一、美容師要休息，需按照休息排班表來執(zhí)行，特殊情況需跟其她同事進(jìn)行調(diào)整，請 假均由店長批示，有經(jīng)驗的美容師不得一天同時休兩個。

十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客，并填好回 CALL 表，特別是初次護(hù)理后或第一 次服務(wù)的顧客，需跟前臺交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客，店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護(hù)理。

十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。

十四、 不準(zhǔn)私自帶工作關(guān)系以外的人進(jìn)入工作場所， 不得將美容院財物未經(jīng)美容院同意， 私自帶出本店，否則視為盜竊、嚴(yán)重者報公安處理。

十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊，儀器設(shè)備用完后，清理干凈并歸回原 處。

十六、下班前打掃好衛(wèi)生，檢查包間是否需要添置物品。

十七：因個人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負(fù)責(zé)。

十八：美容師有義務(wù)根據(jù)工作的需要服從安排適當(dāng)加班。

十九：可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護(hù)理要求 同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)，任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突，出現(xiàn)業(yè)績分配時，應(yīng)按 照分配制度來執(zhí)行，不得以其它理由為借口，遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績分配， 通過員工大會時大家討論做最后定奪，少數(shù)人服從多數(shù)人，并將特殊情況例如業(yè) 績分配制度。

二十：美容師拒絕顧客一次罰 50 元，美容師因有特殊情況不能加班，需提前報備，沒 提前報備美容師必須服務(wù)好已預(yù)約的顧客。

二十一：美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客，在護(hù)理前了解好顧客的護(hù)理流程及注意事 項，不得帶情緒影響服務(wù)質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二：根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學(xué)習(xí)計劃及工作計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提 高自身能級，并按要求接受公司的培訓(xùn)。

3. 美容行業(yè)儀容儀表的重要性

早會前準(zhǔn)備早會時間準(zhǔn)時排隊點名，檢查儀容儀表。

1、調(diào)整站姿站立要端正、挺胸、收腹、抬頭、兩眼平視，雙手疊放于腹部，膝蓋和后腳跟要靠緊。

2、點名點到名字的美容師要大聲回應(yīng)“到”。

3、檢查儀容儀表穿統(tǒng)一工作服(佩胸牌)，淡妝，良好精神面貌，上班必須穿工衣，涂口紅，剪指甲，不得佩戴手部飾物。開場白就說：早上好久可以了！結(jié)束美容院店長：美好的一天開始了，快樂的工作就要開始了，各位同事，讓我們各就各位，一起努力，晨會結(jié)束。

4. 美容師儀表要求

一、寵物美容設(shè)備

1.洗澡設(shè)備

（1）熱水器 （2）壓力噴頭 （3）浴缸 （4）吸水毛巾 （5）消毒桶

2.吹干設(shè)備

（1）烘干箱 （2）吹水機(jī) （3）吹風(fēng)機(jī)

3.美容臺

認(rèn)識寵物美容設(shè)備，了解其性能和基本使用方法，在工作中正確的使用設(shè)備，是寵物美容師的必須要掌握的知識。

二、美容工具及用法

1.常用美容工具性能及使用方法

（1）刷子 （2）梳子

2.其他美容工具及用品

止血鉗，指甲鉗，拔毛刀，止血粉，洗眼液，洗耳液，包毛紙等

作為美容師，常用的工具名稱和用法，用途，必須要熟知。在工作中會面對形形色色不同的寵物，美容師要會針對不同的犬種，不同的用途，不同的美容場景，正確的選擇合適的美容工具。

3.電剪的使用與保養(yǎng)

（1）電剪的介紹

（2）刀頭型號講解及使用

（3）電剪的正確使用姿勢

（4）刀頭的保養(yǎng)的講解

（5）電剪的注意事項講解

電剪是寵物美容中最常用的美容輔助工具，挑選一把合適的電剪對于初學(xué)者來說是一個良好的開端。學(xué)員學(xué)習(xí)電剪正確的使用方法，可以在工作中根據(jù)需求靈活的選擇搭配電剪和刀頭，同時可以避免因為操作不當(dāng)導(dǎo)致寵物受傷；學(xué)會定期的保養(yǎng)可以使用終生。

三、剪刀的講解

（1）剪刀的分類

（2）使用剪刀的注意事項

（3）美容師儀容儀表及正確站姿講解

（4）剪刀的練習(xí)及老師指導(dǎo)

剪刀是寵物美容師日常工作中最重要的伙伴。認(rèn)識剪刀的分類，學(xué)習(xí)正確的剪刀使用的方法和注意事項，對于美容師來說是非常重要的基礎(chǔ)技能。

5. 美容店儀容儀表的規(guī)范要求

健身房前臺儀容儀表要求：

1、不一定要很漂亮，但要大方，氣質(zhì)好，最好身材比較好，因為所屬行業(yè)為健身房。

2、微笑服務(wù)，態(tài)度和善，普通話標(biāo)準(zhǔn)，了吧健身房基本情況，能做到客戶有問必答。

3、頭發(fā)長度，指甲，耳環(huán)首飾，工作服等按健身房員工手冊要求執(zhí)行。

4、衛(wèi)生情況良好，身上無異常氣味。

6. 美容師的儀態(tài)儀表要求

1、“美業(yè)”代表之一：美容

美容一詞可以從兩個角度來理解，首選是“容”這個字，其次是“美”，“容”包括臉、儀態(tài)、和修飾三層意思，“美”則具有形容詞和動詞兩層含義，形容詞表明的是美容的結(jié)果和目的是美麗又好看的；動詞則表明美容的過程，是美化和改變的意思。因此簡單的講，美容是一種改變原有的不良行為和疾?。娌浚怪蔀槲拿鞯?、高素質(zhì)的、具有可以被人接受的外觀形象的活動和過程，或為達(dá)到此目的而使用的產(chǎn)品和方法；

2、“美業(yè)”代表之一：美發(fā)

美發(fā)是由清朝的剃頭，到現(xiàn)代的理發(fā)、理容、發(fā)型設(shè)計、燙發(fā)演變到現(xiàn)代的美發(fā)。實際上美發(fā)的發(fā)展史完全離不開時尚和美發(fā)產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)步，美發(fā)包括：洗剪吹、燙染拉等一些不同的形式，這也是我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|最多的部分；

3、“美業(yè)”代表之一：養(yǎng)發(fā)

養(yǎng)發(fā)是指保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)頭發(fā)，頭發(fā)的生長除了需要足夠的蛋白質(zhì)外，還需要一定量的碘、維生素、微量元素等，故應(yīng)多吃富含這些營養(yǎng)物質(zhì)的食品，頭發(fā)的顏色、光澤與甲狀腺素的分泌和微量元素有關(guān)，一般對于脫發(fā)、發(fā)質(zhì)差等頭發(fā)問題，都是養(yǎng)發(fā)的“管轄”部分；

4、“美業(yè)”代表之一：美甲

美甲是一種對指（趾）甲進(jìn)行裝飾美化的工作，又稱甲藝設(shè)計，具有表現(xiàn)形式多樣化的特點，美甲是根據(jù)客人的手形、甲形、膚質(zhì)、服裝的色彩和要求，對指（趾）甲進(jìn)行消毒、清潔、護(hù)理、保養(yǎng)、修飾美化的過程。

7. 美容院儀容儀表的衛(wèi)生要求和服飾要求

一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)，以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文，供參考！美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。

2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。

3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。

5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。

6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；

二、服從上級主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；

三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

四、提供服務(wù)時應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息；

五、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；

六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項宣傳活動等；

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。

8. 美容師的儀表設(shè)計包括

可以拋光

汽車美容可以擦亮儀表盤。但是儀表盤需要打磨，拋光，還原。需要注意的是，打磨后一定要做拋光和還原。拋光后必須修復(fù)。這些步驟不能省略。而且每一步的海綿托盤都不能混用，用后一定要保持干凈。

9. 美容師儀表儀態(tài)著裝

一名優(yōu)秀的美容師需要具備以下幾點：

首先，身體健康，儀態(tài)儀表要大方得體。對于從事美容行業(yè)的人員來說，一個健康的身體是非常重要的，需要嚴(yán)格的身體檢查，杜絕有傳染病等病史的員工上崗，而且還需要有過硬的心理素質(zhì)，面對不同顧客都能冷靜、理智的對待，面對壓力也能及時解壓，時刻保持一個良好的心態(tài)，這樣才能更好的投入工作當(dāng)中。

其次，熟練的專業(yè)技能，必須技藝精湛， 不管是美容知識、美容技巧、銷售方法都能游刃有余，這也是作為美容師在其行業(yè)當(dāng)中生存的基本條件之一。所有的美容師都必須要通過國家相關(guān)部門職業(yè)技能考核，考取中級以上的營養(yǎng)師資格證，通過皮膚可以清楚的明白是哪里的問題，從而給出合理的解決方案。

然后，美容師的個人衛(wèi)生需要特別注意，如果你是在美容院工作的話，要求是很嚴(yán)格的。著裝必須統(tǒng)一，衣服干凈整潔，沒有污漬。頭發(fā)梳妝完整，把最好的一面給到顧客，一定不能讓顧客感到厭煩，員工的儀表就代表著公司的形象。所以個人衛(wèi)生也是很重要的??！

當(dāng)然，美容行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)。態(tài)度真誠，服務(wù)熱情，是我們開門做生意的主要環(huán)節(jié)。接待顧客的時候，面對微笑，說話得體，這樣顧客才愿意接納你，信任你，通過跟顧客的交流，從而了解到顧客的性格和喜好，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，有時還能作為她們的傾聽者，讓她們找到情感出口，跟你關(guān)系熟了，才會購買你的產(chǎn)品，達(dá)到我們最終的目的。

最后，無論從事哪個行業(yè)，都要干一行愛一行，愛崗敬業(yè)，工作積極，誠實守信，是作為一名優(yōu)秀美容師的必備條件。