1. 美容院轉讓后顧客后續(xù)處理
接手轉讓的美容院可以在鋪專家上找,其次你要學會經營,回去跟客戶拉關系,那樣就能維穩(wěn)老客戶,也會給你帶來新客戶
2. 美容院轉讓客戶怎么處理
你好,我是芳療師鹿小妮,感謝悟空問答邀請回答,分享一下自己轉讓前的經驗:
1、穩(wěn)定客戶
為了轉讓能有個好價錢,你必須比平時更加努力的維系客情以及顧客到店率,因為接手人隨時有可能來考察,你的顧客決定了你的轉讓費。
2、低調尋找接手人
這時候不能大張旗鼓的說自己要轉讓了,否則會讓顧客不敢繼續(xù)消費,這對你的損失是直接的,因低調的尋找接手人,可以在同行里面找、可以在網(wǎng)站上發(fā)布信息,但關鍵信息需要隱藏或省去。
3、循序漸進的退出
為了接手人能夠更好的上手,以及顧客的穩(wěn)定,不能一轉讓直接退出,這樣會讓之前特別信任你的顧客喪失好感,對你的店也會喪失信任。
因循序漸進的退出,讓新的接手人能夠持續(xù)經營。
希望可以幫到你,有問題歡迎私信。
3. 美容院轉讓后顧客后續(xù)處理怎么寫
在你與上一任老板簽定轉讓協(xié)議的時候就要注明一條,原有顧客你只負責服務,如果有退款現(xiàn)象需由他負責,這也是很多新手老板容易犯的錯誤,你也可以跟顧客講清楚,你的店是從上任老板手里接過來,針對之前的顧客你有責任和義務做好服務,但是如果涉及到退款就要跟之前的老板去溝通。
4. 美容院轉讓要告知顧客嗎
一般情況下,接手的下家會連同客戶一起接手,所以不會影響顧客的使用的,但如果有些顧客不愿意再繼續(xù)做,可以和新的店家商量退款的問題
5. 美容院客戶轉給其他美容院
這件事你還得真慎重考慮。
她不開美容院了,想把顧客都轉到你那里,那么你以后就得對這些顧客負責了。你想好這件事了嗎?
還有資金的問題。你朋友有沒有轉送顧客的費用?如果有,你滿意否?如果沒有,你能毫無怨言地替她一直照顧這些顧客直至這些顧客的美容費用花完嗎?這些問題你可得想好嘍!
幫助朋友,無可厚非,可是如果不是心甘情愿的話,長痛還不如短痛,與其等以后你對朋友有了怨言,還不如現(xiàn)在就拒絕了她?,F(xiàn)在拒絕了她,你朋友頂多對你有點不滿,可是等以后顧客對你不滿,或者你對你朋友有什么怨言的話,那就真不好了。
6. 美容院轉讓后顧客后續(xù)處理流程
特別是在接手轉讓店鋪時,需要哪些手續(xù)?該注意些什么呢?相信很多經營者首先想到的是:簽訂轉讓合同。
事實上,轉讓過程不僅僅是簽訂合同那么簡單,還包括營業(yè)執(zhí)照、店內設施以及房屋租賃等等變更注意的事項。如果不慎重考察并在合同中詳細列明,可能后續(xù)的麻煩事會沒完沒了。下面簡單地把該注意的事項總結出來,以供參考。一、轉讓手續(xù)是否齊全轉讓方和頂讓方簽訂合同前,必須明確原店的營業(yè)執(zhí)照是否隨店轉讓?原店稅款是否按時交納?管理費交納期限是什么時候?重新申請及轉讓過戶各需要多少費用?這些手續(xù)一定要在轉讓之前,到當?shù)氐墓ど滩块T詢問清楚,避免造成后期經營困擾。
二、與房東的租賃協(xié)議問題前期的租賃合同有沒有到期?有沒有拖欠房租?必須把房屋的產權問題弄清楚了,才能進行工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等其他證件的辦理。
三、原店商品價值的估價估算貨物價值時,不僅要按批發(fā)價格作價,還要考慮到貨物貶值的情況。核實一下轉讓方的存貨是不是付清了貨款,有沒有外欠。一切跟錢相關的,都必須開數(shù)據(jù)單。
四、核算原店的真實顧客數(shù)量以及美容卡余數(shù)由于大部分美容院是有會員制的,在接手轉讓店鋪之前,要清算好原店的會員數(shù)以及對應的美容卡余數(shù)。如果您是承接原店的品牌營業(yè)的,那么,必須就原會員消費問題與轉讓方協(xié)商處理;反之,也應該詳細咨詢原店主是否已經妥善安排原店會員。
五、員工管理問題原美容院員工的薪資是否已經支付清?接手后,新的管理制度是否接納現(xiàn)有員工?人員交接問題也是美容院轉讓時,必須慎重考慮的問題之一。
六、簽訂合同必須三方在場把所有問題妥善解決后,當然就要簽轉讓合同了。不過,必須在轉讓方、頂讓方和房東三方都在場的情況下進行。美容院轉讓涉及的利益關系比較復雜,在具體的實踐過程中,需要利益三方的有效溝通以及通過合法的途徑進行轉讓。把本質的問題處理好,后期的經營自然是水到渠成。
7. 接手轉讓美容院的顧客的注意事項
可以聯(lián)系一個專業(yè)性的美容店,如果對方愿意接手的情況下把顧客的檔案以及所買的項目一起轉過去,繼續(xù)跟蹤服務
8. 轉讓美容院老顧客怎么辦
轉出方把客戶沒做完的產品一起給到接收方,繼續(xù)后面的服務,接收方無償做完余下項目護理。接收方象征性發(fā)個紅包就好,收尾的工作沒必要計較太多利益的東西。主要是服務好客戶,維護美容院誠信的形象
9. 美容院轉讓售后怎么辦
妝品售后服務中心的主要職能化妝品售后服務中心,集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體,可以滿足消費者的個性化、多樣化需求,達到培養(yǎng)忠實顧客,吸引新顧客,保持持久競爭力和銷售力。
“售后服務中心”主要是對消費者在產品使用過程中出現(xiàn)的各種問題,進行跟蹤服務與解決。并對他們實行專業(yè)的美容咨詢。
同時,對于消費者在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及意見,進行及時整理,并進行科學的數(shù)據(jù)分析,以改進產品質量及渠道策略等等。
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