1. 進美容院的服務(wù)流程

做美容學(xué)徒的話，最開始做的是應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。甚至于有的是在店里面先做一些打雜的衛(wèi)生工作。

然后會練一些基本的手法和做護理的過程和流程，還有一些專業(yè)術(shù)語以及基礎(chǔ)知識，和接待顧客的一個流程。

當(dāng)把這些最基礎(chǔ)的東西都練好的時候。才會讓你上手到真人身上去練習(xí)，練好了才會去接待顧客。

2. 去美容院的流程

1.不管是新老客戶進店，工作人員首先要做到微笑服務(wù)接待客戶

2.接待人員把客戶引薦到咨詢臺，請客戶入座。

3.然后給客戶到好茶水，請客戶喝水。也可以帶客戶參觀一下店內(nèi)環(huán)境。

4.參觀完環(huán)境以后，再次請客戶入座和客戶溝通，了解客戶需求

5、了解到客戶需求以后，可以介紹店內(nèi)適合客戶的產(chǎn)品或者項目

6.客戶認可以后給客戶介紹店里最好的美容師，讓美容師帶著客戶去操作間

7.美容師帶入工作間，進行實操服務(wù)

3. 進美容院的服務(wù)流程對話

您好，其實要做一個優(yōu)秀的美容院前臺不容易，你不是單純地接電話，更重要的是你懂得全部關(guān)于你院的美容產(chǎn)品，為顧客定位產(chǎn)品，這是業(yè)務(wù)知識；為人處事，合適的談話用語，讓顧客感受到你院的溫馨服務(wù)，感受到你院的真誠，誠信，而不是忽悠。這樣，相信你就是一個優(yōu)秀的前臺，美容顧問了，相信你會做到的?。?！祝成功??！

4. 美容院操作流程

如果您平時化妝的話，首先卸妝，其次就是潔面，然后修眉，去黑頭，如果您有角質(zhì)，就得去角質(zhì)，之后就是按摩了，期間可能給您用冷噴或熱噴（用冷噴是針對容易過敏的皮膚，用熱噴是把毛孔打開，使按摩膏得以更好的吸收）之后就是上面膜了，（上面膜大概30分鐘，美容師會給您做頭、肩、手的按摩）最后卸下面膜，再次潔面給您涂點保濕和防曬！就沒有了??！補充:您要是自己帶化妝品,去美容院就要跟他們講價錢,單次多少錢,因為您只需要美容師手工,您的精油如果是做臉的就可以帶上,精華素一定要帶,正常來講,您如果化妝去,就帶卸妝液,之后帶洗面奶,柔膚水 按摩膏 面膜 面霜 防曬 基本就這些!!

5. 進美容院的服務(wù)流程怎么寫

一般美容院的護膚套盒里有洗面奶，爽膚水，精華，乳液，面霜，按摩霜（乳），面膜，去角質(zhì)啫喱等這幾種。護膚步驟：首先是用洗面奶給臉部清潔，需要去角質(zhì)的話會先去角質(zhì)，然后用按摩霜給臉部按摩，按摩完后清洗一下，拍點爽膚水，敷下面膜，時間一般是在15分鐘左右。面膜敷完后再清洗一下，依次使用爽膚水，精華，乳液和面霜就行了

6. 進美容院的服務(wù)流程是什么

做臉基本步驟

1、準備：潔膚前，先束發(fā)、清潔雙手、先用溫水清洗一遍，再將潔膚用品分5點放于面部。（額頭、鼻子、下巴、左臉頰、右臉頰）

2、額部清潔：用美容指從額頭中間往兩邊打圈揉洗到太陽穴。

3、眼部清潔：用美容指在眼周從內(nèi)往外輕輕打圈揉洗，注意不能讓潔膚品進入眼中。

4、面部清潔：用美容指從下到上分3條線輕輕打圈揉洗（下巴到耳根、嘴角到耳中、鼻翼到太陽穴）。

5、鼻部清潔：先用美容指以打圈方式清潔鼻翼，再用美容指從眉心到鼻翼上下拉抹清洗鼻梁，注意不要讓潔膚品流入鼻中。

6、嘴周清潔：用美容指沿著嘴角上下似劃大括號打圈清洗，注意不要讓潔膚品流入口中。同時不要忘了頸部和耳朵的清潔。

注意整個清潔時間不可太長，約1到2分鐘即可，再用溫水清洗干凈。

7. 美容院 服務(wù)流程

美容院的職責(zé)與工作流程

美容院的職責(zé)與工作流程

1.員工培訓(xùn)工作。需要不斷地激勵員工做好銷售工作，對員工的專業(yè)技能和素質(zhì)進行培訓(xùn)，并不定期開展美容師培訓(xùn)

2.做好思想工作。平時要多和美容師溝通，關(guān)注及工作情況，生活思想等方面，聽取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對助理店長帶店長以及美容師的業(yè)績進行考核

8. 美容院進門的服務(wù)流程

很多導(dǎo)購，顧客進門第一句話他就說錯了！ 一般的導(dǎo)購看到顧客第一句話就是：“你好，歡飲光臨！”，其實這句話說錯了！ 第二句話說錯的人更多了！“您想要點什么？” 錯 “有什么可以幫您的嗎？” 錯 “先生，請隨便看看！” 錯 “你想看個什么價位的？” 錯 “能耽誤您幾分鐘時間嗎？” 錯 “我能幫您做些什么？” 錯 “喜歡的話，可以看一看！” 錯 　　　　 這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。 　　　　 我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎么回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看！”怎么樣？聽著熟悉吧！ 　　　　 你怎么接話呢？很多導(dǎo)購說：“好的，您先看，有什么需要可以隨時叫我。”然后顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年！ 　　　　 如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。 　　　　 現(xiàn)實就是這么殘酷！ 所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！ 選擇你的開場白，讓你的顧客停留 一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨金苑！”把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能并不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！ 　　 還有一個原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當(dāng)他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“金苑！”就會想到你。 第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！ 　　 怎么才能把他吸引住呢？ 　　 那就是給他一個留下來的理由！ 　　 女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！ “嫁給我吧！我給你兩千萬！”這就是一個理由！ 　　 第二句話一般這么說：1、“這是我們的新款！”人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那么我們用形象的方式把新款突出出來，因為現(xiàn)在說新款的專柜太多了！ 　　 怎么把新款突出出來呢，這個以后說到構(gòu)圖的時候再詳細說！ 　　　 第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動！”用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動！”因為現(xiàn)在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動！”這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！ 　　 第三種說法：唯一性，第四種說法：制造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！ 　　 切記：把一種說法練**熟，脫口而出 其實顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什么東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什么區(qū)別！ 第三句話怎么說？ 　　 很多導(dǎo)購，包括以前的我的也是這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動?！瘪R上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種錯誤的語言！ 　　 你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！我通常把這種導(dǎo)購稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！ 　　 一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什么會被打，他說：“我看她背后的拉鏈沒拉，我?guī)退狭耍D(zhuǎn)身給了我一巴掌，她打我我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來了！誰知她有給了我一巴掌！” 　　 這個男的犯得錯誤就是多余的禮貌！ 　　 所以第三句話直接拉過來介紹商品！ 　　 這么說：“我來幫您介紹！” 　　 直接拉過來，別問顧客愿意不愿意！ 　　 別問顧客能不能介紹！ 　　 他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！ “ 顧客說太貴了！我們怎么回答化解！” 顧客進門一看東西往往說一句話：“這個多少錢？”我們說：“888.”“太貴了！” 　　 很多營業(yè)員會這么說：“這是老板定的價格，我也沒辦法！”顧客：“給你們老板申請一下！”出賣老板！你敢打嗎？即使敢打，老板怎么看你！ “這是已經(jīng)是我們打過折的價格了！”意思是打過折你還嫌貴?。∑鋵嵞氵@么說死定了，因為你打過折他還覺得貴！ “先生，我給您便宜點吧！”這種導(dǎo)購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！ 　　 當(dāng)顧客說太貴了的時候，上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說，尤其是“先生，我給您便宜點吧！” 　　 因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！ 　　 顧客說的是太貴了！沒說你能便宜點嗎？ 　　 所以你不能主動便宜！ 　　 所以當(dāng)顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴？ 　　 而不是給顧客便宜！ 　　 怎么告訴呢？那就是講商品。 　　 但是很多人不會講商品，很多人會說：“我們物超所值！一分價錢一分貨！”說的很籠統(tǒng)，要么就是講質(zhì)量如何如何！ 　　 其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價格，材料，服務(wù)，促銷，功能，款式，導(dǎo)購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質(zhì)量！ 　　 傳統(tǒng)的F什么A，也可以用，特性，特點，優(yōu)勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒！ 　　 講完以后，顧客馬上會說一句話：“你能便宜點嗎？” “你能便宜點嗎？” 　　 首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！ 　　 男孩子追女孩子：“晚上一起吃飯吧？”“不行！”“一起看電影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的“你以為天底下就你一個女人?。俊?　　 所以當(dāng)遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手里！而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品！ 　　 任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理準備，不用怕！ 　　 你平時買東西還不還價？肯定還，哪怕隨口說一句，因為感覺不還價的話，自己像個冤大頭！肯定被宰了！ 　　 但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，結(jié)果東西已經(jīng)賣完了！心里一個勁的懊悔！ 　　 所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲！ 　　 那么怎么回答顧客呢？這么說， “你能便宜點嗎？”如果你是賣蘋果的，你不要直接回答他，你問他：“你要多少啊？” 　　 這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多！ 　　 如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎么回答：“你要多少?。俊?　　 你也不要直接回答要多少，你要反問他：“你能便宜多少啊？” 　　 這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主動權(quán)！ 　　 那如果是賣衣服的呢？“能便宜點嗎？” 　　 你這么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。”讓他試穿！ “您先看質(zhì)量，如果質(zhì)量不行，您肯定不會買的?！?“你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要?！?　　 把價格繞過去，然后講商品。 　　 一般顧客都是進門就問：“這個多少？”“1888.”“便宜點吧！”很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心動！ 　　 如果看完商品了，也喜歡了，怎么談價格呢 第一個技巧就是常用的周期分解法！ “小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了！” “小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值??！” 　　 這是最常用的。下面說一招不常用的！ 　　　 用“多”取代“少”！ 　　 什么意思呢？ 　　 我們經(jīng)常聽見這么一句話：“你少買件衣服就過來了?！薄吧俪閮砂鼰熅瓦^來了！”“少去打麻將放兩個炮就過來了?！薄吧倩瘍纱螉y就過來了。” 　　 這是我們常聽的，或者常說的，但卻是非常錯誤的！ 　　 因為讓他想到痛苦了！ 　　 煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了！打麻將最恨的就是放炮，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行，她寧可呆在家里不出去，也不要不化妝出去！這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺得很痛苦。 　　 那么我們把這些痛苦變成快樂！ 　　 這么說：“就當(dāng)您多抽了兩包煙?！薄熬彤?dāng)你打麻將多贏了兩次?！薄熬彤?dāng)您多去了兩次美容院?！钡鹊?。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂！ 　　 這樣我們避免了痛苦，向往了快樂。 　　 你說的時候他想到的是快樂！心情當(dāng)讓開心，那么就沒那么難銷售了 “我認識你們老板，便宜點吧！” 　　 但顧客這么說的時候你怎么回答？ 　　 很多導(dǎo)購說：“你認識我們老板，那你給我們老板打個電話，我們老板白送給你都行?！?　　 你們老板被你無情的出賣了！ 　　 有的導(dǎo)購說：“那你我們老板跟我說一聲吧?！?　　 顧客說我出去給你們老板打個電話，然后就再也不會回來了！ 　　 因為他根本不認識你們老板！ 　　 你也不能說：“你根本不認識我們老板，凈忽悠我！” 　　 他肯定不買！ 　　 其實顧客說認識你們老板，他就真的認識嗎？ 　　 百分之99的人不認識，最多跟你們老板一面之緣，泛泛之交，他連你們老板的電話都沒有，你讓他怎么打電話！ 　　 有人說，他要真認識怎么辦？ 　　 那么我們找認識的人買東西會怎么做呢？ 　　 直接打電話過去：“老張，我去你店里拿件衣服，你給優(yōu)惠點?！碧崆熬痛蚝昧苏泻簟?　　 所以對待不認識說認識你們老板的人，不要當(dāng)面揭穿。 　　 我們做的是把面子給他，但絕不降價！ 　　 這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸，”承認他是老板的朋友，并且感到榮幸，下面就開始轉(zhuǎn)折了：“只是，目前生意狀況一般，你來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對你表示感謝！”就可以了。 　　 這里注意一點，轉(zhuǎn)折詞不能用但是，因為但是已經(jīng)讓人們反感透了，換成：只是、同時、還有一個詞是而且，這個詞不常用，但效果很好，大家可以試試！ “老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？” 顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦？ “您是老顧客，更應(yīng)該知道我們一直不打折的！” 錯 “知道您是老顧客，給您報的價格就是底價！” 錯 “你是老顧客，都沒給您多報價！” 錯 “老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？”很多老顧客這樣問到。 　　 其實各位想一下，老顧客來你這里買東西絕不是因為你這里比別的地方便宜！ 　　 現(xiàn)在的社會是供過于求的時代，任何商品都可以找到很多個販賣的商店。 　　 一只諾基亞手機，在國美和在蘇寧沒有什么變化，都是諾基亞手機。 　　　 不同的是你這個人！ 　　 因為他喜歡你，所以才成為你的老顧客，如果討厭你，第一次就不會在你這里買，更不會成為老顧客。 　　 一句話：他覺得你們不僅是買賣關(guān)系，更多的是朋友關(guān)系！ 　　 顧客那你當(dāng)朋友了，他覺得這是我朋友的店！ 　　 他甚至可能對他的朋友這樣說：“你要買諾基亞手機，就去XXX店里找那個小張，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定對你很照顧的！” 　　 所以，當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕：“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠！”你這樣說，就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎？我也就是這么問問，你就直接把駁斥了，你的意思，我更應(yīng)該知道不打折，不應(yīng)該問這么白癡的問題？” 　　 那么怎么回答呢？ 　　 首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意！ 　　 這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個?！本涂梢粤?！ 　　 老顧客本身是因為和你有感情才來的，而不是為了你比別的地方便宜才來的！ 　　 只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客！ 20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬別宰熟！ “你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過?。俊?“您可能很少來這條街逛?！?錯 “我們這么大的牌子，你都沒聽過？”錯 “可能您逛街的時候沒看到?！?錯 “你沒聽說的牌子多了。” 錯 第一個問題，我們可以直接回答他，但第二個問題我們怎么回答都不對！ 　　 只要你回答了第二個，顧客會一直問下去，問到他滿意為止！ 　　 所以遇到這個問題我們要引導(dǎo)他。 　　 怎么引導(dǎo)？ 　　 問！ “我怎么都沒聽說過？” “您什么時候注意到我們品牌的？”“今天剛注意到?！薄澳翘昧?，正好了解一下。” 　　 直接帶過去，不在這個問題上過多糾纏！ “款式過時了！” 我們怎么回答？ 　　 這樣的問題分兩種情況：一種是真的過時了！另一種是新款，但顧客看錯了，看成過時的了。 　　 我們先說第一種情況——真的過時了！ 　　 東西確實過時了，顧客說的對，很多導(dǎo)購會說：“這是經(jīng)典款，好東西永遠流行！”或者：“是的，好東西才會賣這么久！” 　　 這些說法都不能算錯！因為沒有否定顧客，而且把東西說出好了。 　　 但我不是這么說的！ 　　 顧客說：“過時了！”我的說法是：“所以現(xiàn)在買最實惠！” 　　 對于第二種顧客看錯了，把新品看成過時了！ 　　 我們一是不能否定顧客“這是新品，您看錯了！” 　　 二是不能承認這是老款，因為它確實是新款！ 　　　 那么我們怎么說呢？ 　　 我們這么說：“是的，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是（不要用但是）我們在這里做了一些創(chuàng)新。。。。，在這里也做了一些創(chuàng)新。。。。在這里還做了一些創(chuàng)新。。。。”最后讓顧客自己得出結(jié)論：這是新款！ 　　 不要否定你的顧客，即使他是錯的，也要先認同，再引導(dǎo)！ ”老板，我不需要這么好的東西！” 　　 當(dāng)我們給顧客推薦一款我們自認為不錯的商品，顧客也覺得不錯，但就是太貴了，有很多功能用不上，或者沒打算買這么好的東西，顧客常常會說：“我不需要這么好的東西！” 　　 很多營業(yè)員會說：“其實這也沒那么好！”一句話把之前說的全部否定了！ 　　 好東西，誰都喜歡，他只是覺得價格高，或者是超出自己預(yù)算了而已。 　　 如果喜歡，就是感覺價格高， 　　 我的答案是這樣的：“這樣的價格，買這樣的東西，已經(jīng)是最劃算的了！” 超出我預(yù)算了！”“我錢沒帶夠！” 　　 當(dāng)你給顧客介紹完以后，顧客說：“超出我預(yù)算了?！边@時候很多導(dǎo)購會做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品，而且有的導(dǎo)購還說一句話：“我們這邊有便宜的，您這邊看一下！” 　　 顧客會隨便看兩眼，然后離開，因為你讓他感到了一點侮辱的感覺，好像他只能買便宜貨。 　 所以，記住，轉(zhuǎn)介紹商品，是最后一招！ 　　 實在不行了再轉(zhuǎn)介紹！ 　　 顧客說：“超出我預(yù)算了！”我們怎么辦呢？ 　　 他只是說，超出預(yù)算了！ 　　 如果你是老導(dǎo)購，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺出，他能不能買得起。 　　 如果你是新營業(yè)員，那么怎么辦呢？ 　　 問！ 　　　 直接問！ “先生，您的預(yù)算是多少？”這樣顧客會報一個數(shù)字，看他報的數(shù)字是多少！ 　　 如果你的東西是1000，他說我的預(yù)算是800，那你就知道了，不是超出預(yù)算了，而是他想便宜200塊錢。 　　 這是我們要做的是繼續(xù)介紹商品，不要在價格上糾纏，通過構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛不釋手，就可以了。 　　 如果你的東西是1000，他說我的預(yù)算是200，那么就是真的超出預(yù)算了，那么這時候，我們再轉(zhuǎn)商品。 　　 但轉(zhuǎn)商品的時候不要說：“這邊便宜，你可以到這邊看看?！币欢ㄒ櫦邦櫩偷淖饑?。 　　 我們這么說：“先生，我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹?！?　　 顧客過去一看是便宜的，他就會明白了，這樣你給了顧客面子，也賺了商品。 顧客問：“你們公司倒閉怎么辦？”于此類似的：“你們品牌撤柜怎么辦？”“美女，晚上一起吃飯吧！” 　　 很多導(dǎo)購聽到這樣的話第一反應(yīng)就是證明公司不會倒閉！ “我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓越，服務(wù)客戶多年。。。。?！钡鹊龋亲C明公司實力的話。 “我們公司撤柜，還有商場呢，現(xiàn)在商場都對商品負責(zé)！” “我們?nèi)珖B鎖，這邊撤柜還有其它地方。” 　　 這次回答不能說不對，但是不好！　 　　 為什么這么說呢？　 　　 我們大家考慮一下：顧客在什么地方會說這句話！　　 　　 對，在最后的時候才會說出，顧客絕對不會一進門就說：“你們公司倒閉怎么辦？” 　　 換句話說：顧客問出這句話的時候，一定會買的！　　 　　 你準備好收錢就行了，不要在這個問題上過多糾纏！