1. 美容師下個(gè)月工作計(jì)劃
這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。其實(shí),只要掌握了方法,美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。
總結(jié)過去所謂總結(jié),說到底也就是從過去出發(fā),立足現(xiàn)在,展望未來。
過去是指,從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手,將這段時(shí)間來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)。全面總結(jié)成績(jī):根據(jù)美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目、足療項(xiàng)目等分類來寫,其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠(chéng)度是否得到提升,技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來,且要注意客觀。
立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好,必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題?,F(xiàn)在就是和過去對(duì)比,看看取得哪些進(jìn)步,還有哪些問題沒有解決。面對(duì)不足,需要簡(jiǎn)潔概括,并保證改掉不良的工作習(xí)慣。面對(duì)問題,需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來,相信美容院老板一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
展望未來將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。你將在美容院,以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績(jī),這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。注意要結(jié)合實(shí)際,不要漫天幻想??蓮拿廊莼A(chǔ)知識(shí)、基本技能、銷售技巧、美容院產(chǎn)品知識(shí)、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設(shè)想。工作總結(jié)說到底都是由文字來進(jìn)行呈現(xiàn),在寫工作總結(jié)時(shí)要善于抓重點(diǎn)。
工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。
2. 美容師下個(gè)月工作計(jì)劃范文
一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé),以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文,供參考!美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。
2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)公司聲譽(yù)。
3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。
5、參加美容院晨會(huì),完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。
6、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;
二、服從上級(jí)主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示;
三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;
四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語,誠(chéng)懇征詢客人意見、要求,并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息;
五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋;
六、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù),并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等;
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能;
八、保守店內(nèi)之機(jī)密,嚴(yán)禁外傳。
3. 美容師下月計(jì)劃怎么寫
以4月份為例回顧4月份的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。4月份,對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。
對(duì)于美容師工作,存在一些不足之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。
我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。美容師、美容學(xué)徒工作總結(jié)寫作技巧美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績(jī),現(xiàn)在的問題,以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn):
一、工作任務(wù)的完成,這一年上級(jí)交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。
二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生,新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是領(lǐng)導(dǎo),要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分,如何在今后改進(jìn)。
4. 美容院下月工作計(jì)劃
美容院月總結(jié)可以這樣寫,首先對(duì)上月的經(jīng)營(yíng)情況和主要事項(xiàng)進(jìn)行總體概述,其次,對(duì)上月的經(jīng)營(yíng)情況和主要事項(xiàng)進(jìn)行一一詳細(xì)描述,最后概括總結(jié)分析,并提出相關(guān)改進(jìn)辦法
5. 美容師下個(gè)月的計(jì)劃
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉的不為什么?會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間?
就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入經(jīng)歷,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力我避免這樣的情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20xx年 工作中明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo)充分利用時(shí)間,創(chuàng)造效益
6. 美容下個(gè)月目標(biāo)和計(jì)劃
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《汽車美容項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書》
第1章:汽車美容項(xiàng)目摘要
1.1 汽車美容項(xiàng)目概況
1.1.1 項(xiàng)目背景
1.1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1.2 汽車美容項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)前瞻
1.3 汽車美容項(xiàng)目融資與財(cái)務(wù)分析概況
1.3.1 項(xiàng)目融資方案概況
(1)產(chǎn)業(yè)基金融資分析
(2)私募股權(quán)融資分析
(3)公開上市融資分析
(4)其他融資渠道分析
1.3.2 項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析概況
第2章:汽車美容項(xiàng)目公司介紹
2.1 汽車美容項(xiàng)目公司發(fā)展簡(jiǎn)況
2.1.1 公司基本信息
2.1.2 股東持股情況
2.1.3 主要產(chǎn)品服務(wù)
2.2 汽車美容項(xiàng)目公司組織架構(gòu)
2.2.1 內(nèi)部部門設(shè)置
2.2.2 對(duì)外持股情況
2.3 汽車美容項(xiàng)目公司管理模式
2.4 汽車美容項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)情況
第3章:汽車美容行業(yè)及目標(biāo)市場(chǎng)分析
3.1 汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)前瞻
3.1.1 汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程
3.1.2 汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.3 汽車美容行業(yè)市場(chǎng)前瞻
3.2 汽車美容項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)分析
3.2.1 政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境分析
3.2.2 市場(chǎng)規(guī)模分析
3.2.3 盈利情況分析
3.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
3.2.5 進(jìn)入壁壘分析
3.2.6 前瞻市場(chǎng)分析總結(jié)
第4章:汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)分析
4.1 汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)簡(jiǎn)介
4.1.1 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)名稱
4.1.2 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)特征
4.1.3 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)性能用途
4.2 汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4.2.1 項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)方式
4.2.2 項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備
4.2.3 項(xiàng)目品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)
4.2.4 項(xiàng)目產(chǎn)品成本控制
4.3 汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)前瞻
4.3.1 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.3.2 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)前瞻
第5章:汽車美容項(xiàng)目研究與開發(fā)
5.1 現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況
5.2 汽車美容項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)外合作情況
5.3 汽車美容項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平
5.4 汽車美容項(xiàng)目研發(fā)投入計(jì)劃
5.5 汽車美容項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與措施
第6章:汽車美容項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略
6.1 汽車美容項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略
6.2 汽車美容項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方式
第7章:汽車美容項(xiàng)目融資和資金退出
7.1 汽車美容項(xiàng)目資金需求用量與期限
7.1.1 項(xiàng)目總投資
7.1.2 固定資產(chǎn)投資
7.1.3 流動(dòng)資金
7.2 汽車美容項(xiàng)目資金籌集方式
7.2.1 項(xiàng)目資本金籌措
7.2.2 項(xiàng)目債務(wù)資金籌措
7.2.3 項(xiàng)目融資方案分析
7.3 汽車美容項(xiàng)目資金籌集方式
7.4 汽車美容項(xiàng)目資金使用規(guī)劃
7.5 汽車美容項(xiàng)目投資回報(bào)前瞻
7.6 汽車美容項(xiàng)目資金報(bào)酬與退出
7.6.1 股票上市
7.6.2 股權(quán)轉(zhuǎn)讓
7.6.3 股權(quán)回購(gòu)
7.6.4 股利
第8章:汽車美容項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
8.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
8.1.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)依據(jù)
8.1.2 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
8.2 項(xiàng)目銷售收入前瞻
8.3 項(xiàng)目成本費(fèi)用估算
8.4 項(xiàng)目盈余利潤(rùn)估算
8.5 項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論
8.5.1 項(xiàng)目盈虧平衡分析
8.5.2 項(xiàng)目敏感性分析
8.6 公司財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表
8.6.1 公司現(xiàn)金流量表
8.6.2 公司損益表
8.6.3 公司主要財(cái)務(wù)比率
第9章:汽車美容項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.1 政策風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.2 資源風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.3 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.5 研發(fā)與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.6 成本控制風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.7 汽車美容項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.8 汽車美容項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)與控制
9.9 汽車美容項(xiàng)目破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與控制
第10章:根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的不同特征,可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
7. 美容師下個(gè)月工作計(jì)劃和目標(biāo)
以4月份為例
回顧4月份的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
4月份,對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些不足之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師、美容學(xué)徒工作總結(jié)寫作技巧
美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績(jī),現(xiàn)在的問題,以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn):
一、工作任務(wù)的完成,這一年上級(jí)交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。
二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生,新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是領(lǐng)導(dǎo),要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分,如何在今后改進(jìn)。
8. 美容師下個(gè)月工作計(jì)劃表
美容導(dǎo)師的工作:
1、美導(dǎo)下店前期的一些準(zhǔn)備工作:
在下店之前,美導(dǎo)需要準(zhǔn)備好下店的詳細(xì)工作計(jì)劃以及相關(guān)的物料準(zhǔn)備等,包括培訓(xùn)教材、個(gè)人介紹、筆記本(工作流程)、名片、工服、公司的加盟材料、合同內(nèi)容、公司背景資料、刊物等。除此之外,美導(dǎo)還應(yīng)該了解下面店面的詳細(xì)情況,包括員工名單、開業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短、客源的流動(dòng)性、廣告宣傳、開業(yè)的策劃方案、員工培訓(xùn)考核的情況,老板的做事風(fēng)格等。
美導(dǎo)下店前,需要給自己各方面充電。切實(shí)了解公司的企業(yè)文化,核心項(xiàng)目和技術(shù);寫一份工作計(jì)劃書,詳細(xì)說明每一步工作的具體步驟;預(yù)測(cè)下店以后可能會(huì)碰到的問題,若自己不能解決可請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
為什么去?”“去干什么?”“怎么做?”“要得到什么結(jié)果?”“加盟店有何要求?”明確了這些問題,下店后的職責(zé)也就明確了。做好前期的一些準(zhǔn)備工作,有利于美導(dǎo)下店后快速準(zhǔn)確地投入工作,避免茫然做無用功。
2、下店前幾天。
美導(dǎo)在下店前應(yīng)與加盟店有不低于二次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前三天,可在電話中作簡(jiǎn)單的自我介紹,告知何時(shí)去,去作什么,公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求,加盟店還有哪些要求,并就一些前期問題達(dá)成共識(shí)。第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天,需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通,應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查。
3、到店后。
美導(dǎo)下到店里后,要分清事情的輕重緩急,哪些是重要的,急需解決的,哪些可以暫緩。同時(shí)要明白這樣做的目的,需要老板如何去配合等。
4、制定好工作時(shí)間表,和加盟商進(jìn)一步溝通。
﹡需要老板明確自己的定位,應(yīng)該有什么樣的正確心態(tài)去經(jīng)營(yíng)自己的美容院?
﹡怎樣去管理店長(zhǎng)并讓店長(zhǎng)明白自己的工作職能?
﹡店面會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題?出了問題如何去解決?
以上所有問題都需要對(duì)店長(zhǎng)和老板分別講明了,以免在往后的溝通中出現(xiàn)誤解和差錯(cuò),引出不必要的不滿和爭(zhēng)吵。
5、每日工作日記。
策劃方案、廣告宣傳、人員管理、監(jiān)督等具體的工作都必須詳細(xì)記錄在工作日記中,若哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題就在哪個(gè)環(huán)節(jié)上對(duì)癥下藥,并可作為回公司匯報(bào)工作的憑證,不足之處可以及時(shí)調(diào)整。該信息來源于138job中國(guó)美容人才網(wǎng)
9. 美容師下個(gè)月工作計(jì)劃怎么寫
轉(zhuǎn)眼半年又過去了,美容師年中工作總結(jié)該寫了,那么如何寫好美容師年中工作總結(jié)呢?下面分享范文供參考。
美容師年中工作總結(jié)怎么寫?美容師年中工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績(jī),現(xiàn)在的問題,以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn):1 工作任務(wù)的完成,這半年上級(jí)交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。
2 工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。
比如帶學(xué)生,新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3 行政工作的遵守,如你是領(lǐng)導(dǎo),要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況。
可能的話寫出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
4 如有必要,對(duì)安全使用設(shè)備,工作地點(diǎn)用電安全、消防等問題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。
5 這半年工作需要改進(jìn)的部分,如何在今后改進(jìn)。
美容師年中工作總結(jié)范文(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客交流 時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。
柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東 西; 而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):作為一名合格的 美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。
因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。
所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候, 美容師一開始就能把聽的工作做得很 好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。
但是 聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽, 而是需要有更多的及 時(shí)的反饋。
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