1. 美容機構(gòu)辦卡可以退嗎
可參照下述法規(guī)投訴或起訴該商家: 1、按消費者保護法是可以退的,但美容店肯定沒那么容易答應(yīng)你,做好他們用各種理由搪塞你的準備。 2、這時候你態(tài)度要強硬,強調(diào)消費者有選擇、取消服務(wù)的自由 ,他們不怕就勇敢地向消協(xié)投訴,12315投訴。 3、第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。 4、第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。
2. 美容辦卡后悔可以退嗎
無非兩種辦法:
客客氣氣,回家后自己家人不同意,所以要退,總之各種理由要退。不吵架先。不提買后悔了,就說自己家里人不同意辦卡。
用法律手段,作為消費者在沒開卡的情況下有權(quán)退卡。如果對方不愿意退卡可以打12315消費者熱線進行投訴,投訴理由就如實說被忽悠了,腦子一熱沖動消費,這個是可以退的。符合《消費者權(quán)益保護法》
3. 美容機構(gòu)辦卡不退款
不建議退卡 我朋友是做美容院的 這方面我比較了解 如果強制要退卡 當然是可以退的 但是退的金額一定不是按照你做的時間比例來退卡的舉例:年卡1W元現(xiàn)金購買 做身體項目任意次數(shù)或者50次 身體項目價格單原價1800元。做了半年一共去了20次 退卡的計算方式是:現(xiàn)金-原價*次數(shù)=應(yīng)退還金額 10000-1800*20=-26000結(jié)果就是你需要補交2W6給美容院(按照退卡方式算)如果做的次數(shù)特別少 可以按照退卡方式計算最佳方式轉(zhuǎn)讓
4. 美容機構(gòu)辦卡的錢能退嗎
美容折扣卡在一定情況下是不可能全額退款的,在很多時候,客人會把優(yōu)惠的部分先用完,余下的部分后期出現(xiàn)退款和轉(zhuǎn)卡的問題。這就在于美容院經(jīng)營者和顧客的溝通了。
一般情況下,美容院在開出護理卡的同意,會確定自己院內(nèi)護理產(chǎn)品的合理庫存,當在有優(yōu)惠期大量開出護理卡時,美容院為了后續(xù)的護理,會大量補充使用產(chǎn)品的庫存量,所以在后期如果存在退款換卡的情況下,一般是換卡的全額給換的,就是等價交換。
而退款就是半價或更少的退回了,因為要扣除未完成護理的產(chǎn)品庫存損耗和贈送項目的人員費用和提成、產(chǎn)品成本等。
5. 去美容院辦卡要求退卡
買了美容院產(chǎn)品如果已經(jīng)用過了,而且產(chǎn)品對你的皮膚也沒有造成傷害,一般來說是不能退的。
但你在美容院已經(jīng)做過護理了,那么店里是會要求你按單人單次來收費的。單人單次收費都比較貴。
如果你對產(chǎn)品不滿意,也沒有影響二次銷售,那么和店家協(xié)商應(yīng)該是可以退的。
6. 辦美容卡能退嗎
美容院辦卡在自愿情況下辦的,一般情況下不可以無理由退款,但通過相關(guān)的手段可以達到退卡的目的,只不過可能無法拿回全額的辦卡金額。方法如下:
1、最簡單最和氣的方法,先找老板或負責人好好說明情況,闡述清楚自己為什么不需要這張卡了并表達出希望能夠退卡的意愿,當然你需要作出一些相應(yīng)的讓步,比如要求美容院退回的金額要合理。
2、去美容院向負責人說明自己在他們門店做的美容沒效果,并表示以后都不想再來嘗試,要求退款。更嚴重者,可表明美容后臉上出現(xiàn)過敏現(xiàn)象,最好附帶證明。
3、美容院都注重口碑宣傳,你可以過去哭鬧,最好嗓門大一點。
4、尋求“相關(guān)部門”的幫助,打315熱線電話請求他們來幫自己協(xié)商處理。
7. 如果辦了美容卡,想退怎么辦?
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條:消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
第二十四條:經(jīng)營者不得以格式合同,通知,聲明,店堂告示等方式作出對消費者不公平,不合理的規(guī)定,或者減輕,免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔民事責任。
8. 美容機構(gòu)辦卡可以退嗎現(xiàn)在
按消費者保護法是可以退的,但美容店肯定沒那么容易答應(yīng)你,做好他們用各種理由搪塞你的準備。 這時候你態(tài)度要強硬,強調(diào)消費者有選擇、取消服務(wù)的自由 ,他們不怕就勇敢地向消協(xié)投訴,12315投訴。
侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法
第一條 為依法制止侵害消費者權(quán)益行為,保護消費者的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī),制定本辦法。
第二條 工商行政管理部門依照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定,保護消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益,對經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為實施行政處罰。
第三條 工商行政管理部門依法對侵害消費者權(quán)益行為實施行政處罰,應(yīng)當依照公正、公開、及時的原則,堅持處罰與教育相結(jié)合,綜合運用建議、約談、示范等方式實施行政指導(dǎo),督促和指導(dǎo)經(jīng)營者履行法定義務(wù)。
第四條 經(jīng)營者為消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,依照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費者的約定履行義務(wù),不得侵害消費者合法權(quán)益。
第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為:
(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求;
(二)銷售失效、變質(zhì)的商品;
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;
(四)銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品;
(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán);
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;
(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;
(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
第六條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:
(一)不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù);
(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);
(三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;
(四)采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo);
(五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);
(六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);
(七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;
(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者;
(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。
第七條 經(jīng)營者對工商行政管理部門責令其對提供的缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售或者服務(wù)等措施,不得拒絕或者拖延。經(jīng)營者未按照責令停止銷售或者服務(wù)通知、公告要求采取措施的,視為拒絕或者拖延。
第八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任,不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)經(jīng)有關(guān)行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;
(二)自國家規(guī)定、當事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的。
第九條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);
(二)未經(jīng)消費者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;
(三)以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;
(四)自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。
第十條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),應(yīng)當與消費者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、民事責任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款,并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的,按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。
經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的,視為故意拖延或者無理拒絕。
第十一條 經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者不得有下列行為:
(一)未經(jīng)消費者同意,收集、使用消費者個人信息;
(二)泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息;
(三)未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕,向其發(fā)送商業(yè)性信息。
前款中的消費者個人信息是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息。
第十二條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費者的要求予以說明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:
(一)免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責任;
(二)排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利;
(三)排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利;
(四)強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù),對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),或者提高收費標準;
(五)規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同,限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利;
(六)規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán);
(七)其他對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
第十三條 從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者不得有下列行為:
(一)從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營者謊報用工用料,故意損壞、偷換零部件或材料,使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料,更換不需要更換的零部件,或者偷工減料、加收費用,損害消費者權(quán)益的;
(二)從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。
第十四條 經(jīng)營者有本辦法第五條至第十一條規(guī)定的情形之一,其他法律、法規(guī)有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門依照《消費者權(quán)益保護法》 第五十六條予以處罰。
第十五條 經(jīng)營者違反本辦法第十二條、第十三條規(guī)定,其他法律、法規(guī)有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改正,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款。
第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項至第(六)項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為。
經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項至第(十)項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為。
第十七條 經(jīng)營者對工商行政管理部門作出的行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十八條 侵害消費者權(quán)益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定,移送司法機關(guān)追究其刑事責任。
第十九條 工商行政管理部門依照法律法規(guī)及本辦法規(guī)定對經(jīng)營者予以行政處罰的,應(yīng)當記入經(jīng)營者的信用檔案,并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布。
企業(yè)應(yīng)當依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》 的規(guī)定,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時向社會公布相關(guān)行政處罰信息。
第二十條 工商行政管理執(zhí)法人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的,應(yīng)當依法給予行政處分;涉嫌犯罪的,依法移送司法機關(guān)。
第二十一條 本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。
第二十二條 本辦法自2015年3月15日起施行。1996年3月15日國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》(國家工商行政管理局令第50號)同時廢止。
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