1. 美容院怎么接待客人

我在RX美容開(kāi)了卡，前臺(tái)的小女孩也挺聰明的，我覺(jué)得左美容院前臺(tái)的人，需要記性好，每次有客人一進(jìn)門(mén)，前臺(tái)都可以馬上叫出客人的名字。另外有客人在等待時(shí)，會(huì)跟客人聊天解悶。

個(gè)人認(rèn)為前臺(tái)應(yīng)該整個(gè)美容院的中心，美容師和顧問(wèn)之間的工作都需要前臺(tái)很好的安排等，以及會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，處理突發(fā)事件等。

2. 美容院老顧客接待流程

做美容學(xué)徒的話，最開(kāi)始做的是應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。甚至于有的是在店里面先做一些打雜的衛(wèi)生工作。

然后會(huì)練一些基本的手法和做護(hù)理的過(guò)程和流程，還有一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及基礎(chǔ)知識(shí)，和接待顧客的一個(gè)流程。

當(dāng)把這些最基礎(chǔ)的東西都練好的時(shí)候。才會(huì)讓你上手到真人身上去練習(xí)，練好了才會(huì)去接待顧客。

3. 美容師怎么接待顧客

“先做下簡(jiǎn)單的自我介紹吧!”類(lèi)似的話語(yǔ)，我想大多數(shù)求職者都不會(huì)陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷(xiāo)自己的一個(gè)過(guò)程。今天巨美美容學(xué)校的李老師就跟大家介紹一下，美容師該怎樣作自我介紹。

1.性格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

2.工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)性的銷(xiāo)售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛(ài)美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。

3.身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)顧客熱情周到，曾被評(píng)為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷(xiāo)售能力強(qiáng)，善于和顧客溝通。

4. 美容院接待客人流程

一、手續(xù)齊全，合法營(yíng)業(yè)◎開(kāi)美容院需獲得國(guó)家各職能部門(mén)的批準(zhǔn)及證照，有：1、首先到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照;2、到銀行開(kāi)戶;3、辦理《法人代碼證書(shū)》;4、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記;5、到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證;6、到物價(jià)部門(mén)辦理收費(fèi)許可證; 上述手續(xù)齊全后，再到所在區(qū)的工商行政管理局辦理《個(gè)體工商戶申請(qǐng)企業(yè)登記表》準(zhǔn)備擇日開(kāi)業(yè)二、設(shè)備選購(gòu)，人員配置◎美容設(shè)備1、多功能美容儀：常備有高頻電療、陰陽(yáng)電離子、掃斑、真空吸管、冷噴等美容常用功能;2、蒸汽儀3、美容床4、美容鏡臺(tái)及美容椅5、消毒柜◎人員配置按照少而精的原則來(lái)進(jìn)行人員配置。具一定規(guī)模的美容美發(fā)廳應(yīng)配備以下人員：經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面的經(jīng)營(yíng)管理工作; 美容師：負(fù)責(zé)為顧客提供美容服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員咨詢接待人員：負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開(kāi)票等協(xié)調(diào)工作。銀臺(tái)收款員：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收款，也可由咨詢接待人員兼管。購(gòu)銷(xiāo)員：負(fù)責(zé)美容美發(fā)用品的購(gòu)置、零售和設(shè)備的添置工作。后勤人員：包括負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的清潔員及負(fù)責(zé)儀器、水電檢修、司爐等工作人員

5. 美容院怎么接待客人流程

準(zhǔn)備工作做得越好越深入，開(kāi)業(yè)的效果也會(huì)越好。

業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為，美容院的開(kāi)業(yè)策劃，最少要包括六個(gè)重點(diǎn)。

1、顧客群(顧客層次及市場(chǎng)區(qū)分)的確定。

2、設(shè)計(jì)出最佳顧客接待、服務(wù)流程3、護(hù)膚品牌的選擇與效果考慮4、選擇適合的商品與價(jià)位。5、經(jīng)營(yíng)要有成本概念。6、做好行銷(xiāo)策略，以利于有效地開(kāi)發(fā)及留住顧客。適合的產(chǎn)品和價(jià)格：除了考慮顧客群外.也要考慮價(jià)格的彈性。像分階段定價(jià)格就是很好的考慮方向，對(duì)越早消費(fèi)的顧客給予適當(dāng)優(yōu)惠;隨著顧客群的發(fā)展而調(diào)高護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)時(shí)，應(yīng)對(duì)前階段的顧客仍維持原價(jià)。差別對(duì)待的方式，可以留住老顧客、提高顧客忠誠(chéng)度及增加利潤(rùn)，可謂一舉數(shù)得。顧客群：美容人口的年齡段約為15-55歲的消費(fèi)者，如果您走的是高檔美容院路線，顧客群可能要提高到24-55歲的職業(yè)女性或高收入的家庭。大致規(guī)劃出您的區(qū)域內(nèi)的顧客群后，才能選擇適合的產(chǎn)品和制定合理的收費(fèi)價(jià)位。所以最好根據(jù)您的美容院的實(shí)際情況制定一份各類(lèi)型肌膚的護(hù)理價(jià)目手冊(cè)，網(wǎng)羅詳細(xì)資料(護(hù)理系列，護(hù)理名稱(chēng)、療程內(nèi)容.使用儀器、材料類(lèi)別、產(chǎn)品用量、護(hù)理時(shí)間等……護(hù)理價(jià)目手冊(cè)的制訂，能使顧客更安心消費(fèi)，也能顯出美容院的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。美容院開(kāi)業(yè)前應(yīng)參考以下步驟逐步進(jìn)行：(1)區(qū)域調(diào)研。在您準(zhǔn)備開(kāi)美容院的地域做好客戶摸底，然后再根據(jù)客戶情況決定美容院的經(jīng)營(yíng)定位。千萬(wàn)不能認(rèn)為小區(qū)高檔住戶上千，買(mǎi)個(gè)房子開(kāi)美容院一定賺錢(qián)。曾經(jīng)就有美容院老板犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤：裝修完才發(fā)現(xiàn)此小區(qū)內(nèi)不許營(yíng)業(yè)，客戶也大多在遠(yuǎn)處上班，沒(méi)有在住宅區(qū)內(nèi)消費(fèi)的時(shí)間。(2)美容院開(kāi)業(yè)的費(fèi)用預(yù)算。(3)申辦開(kāi)店手續(xù)。A.到工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。B.到銀行開(kāi)戶。C.辦理《法人代碼證書(shū)》。D.到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記。E.到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證。F.到物價(jià)部門(mén)辦理收費(fèi)許可證。G.申請(qǐng)開(kāi)業(yè)登記表。(4)崗位配置。

6. 美容院接待客戶的基本流程及禮儀

美容院為什么留不住客人有兩個(gè)原因：

服務(wù)不好。美容院屬于服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)

項(xiàng)目的效果不好。做了項(xiàng)目沒(méi)有效果，回頭客自然很少

針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，需要對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀；其次，可以考慮加盟一些皮膚管理項(xiàng)目，會(huì)比較有效果。

7. 美容院怎么接待客人話術(shù)

月未圓，心已遠(yuǎn)，獨(dú)上西樓，思遠(yuǎn)方故人，千般思念掛心間；

秋風(fēng)起，夜朦朧，悵然所思，憶四方好友，萬(wàn)縷祈盼連成線；中秋節(jié)，難相見(jiàn)，祝福語(yǔ)，聚濃情暖意，愿親愛(ài)的朋友中秋佳節(jié)來(lái)臨之際聚的團(tuán)團(tuán)圓圓，愛(ài)的美美滿滿，過(guò)的風(fēng)風(fēng)火火，一生灑灑脫脫。祝你中秋快樂(lè)！

送一個(gè)月亮給你，愿你浪漫每一天！

送一個(gè)蘋(píng)果給你，愿你平安又幸福！

送一束鮮花給你，愿你美貌如花鮮！發(fā)一個(gè)短信給你！預(yù)祝你中秋快樂(lè)！

8. 美容院怎么接待客人的

事實(shí)上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)，從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情，她必須要對(duì)美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R(shí)、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷(xiāo)售技巧，具有非常強(qiáng)的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見(jiàn)，一個(gè)稱(chēng)職的美容顧問(wèn)必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。

美容顧問(wèn)不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售人員，而是一個(gè)美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問(wèn)不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問(wèn)就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問(wèn) 各個(gè)美容院的美容顧問(wèn)從事的工作都不一樣，但是無(wú)論如何，美容顧問(wèn)必須服從美容院的工作安排，只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

美容顧問(wèn)也只有在美容院這個(gè)平臺(tái)里，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問(wèn)不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問(wèn)必修課之一。

當(dāng)然，有自己獨(dú)立的工作能力，能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，全身心的投入到工作中去。

2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn) 任何時(shí)候，美容顧問(wèn)必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務(wù)。

美容顧問(wèn)是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務(wù)的，一個(gè)美容顧問(wèn)的一言一行都直接關(guān)系到顧客對(duì)美容院的感受，直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi)，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這無(wú)論是對(duì)顧客而言，還是對(duì)美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn)必須做到一下幾點(diǎn)： 美容顧問(wèn)要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個(gè)美容顧問(wèn)作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對(duì)待顧客要有耐心，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，了解顧客的需求，時(shí)刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對(duì)待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問(wèn)題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù)，并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)，就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問(wèn)題，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績(jī)做好之后，才能讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利。

轉(zhuǎn)普麗緹莎

9. 美容院的接待服務(wù)

負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客人，進(jìn)店后根據(jù)客人需要倒花茶或開(kāi)水。咨詢客人后請(qǐng)客人稍坐， 然后根據(jù)需要請(qǐng)顧問(wèn)或店長(zhǎng)接待。

一、有固定美容師的顧客盡量安排固定的美容師，沒(méi)有固定美容師的顧客根據(jù)早、晚班 的實(shí)際情況輪排，特殊顧客特殊安排，一切以顧客的情況為標(biāo)準(zhǔn)。【A、B 顧客預(yù)約能 排就盡量先排】。根據(jù)輪排制來(lái)輪排，遇到輪排美容師在做顧客，可根據(jù)實(shí)際情況，一 切以店的利益為標(biāo)準(zhǔn)。

10. 美容院怎么吸引客人

年底是美容行業(yè)的旺季，讓美容院的業(yè)績(jī)不斷上升，賺個(gè)盆滿缽滿?？偟膩?lái)說(shuō)，建議就是老板們需要謹(jǐn)慎考慮，在經(jīng)營(yíng)美容院的問(wèn)題上，根據(jù)自己店面的情況，來(lái)制定最適合自己美容院，最有特色的促銷(xiāo)方案，不但能夠做到讓顧客滿意，同時(shí)也能夠讓自己的美容院賺到錢(qián)。對(duì)于從事美容行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，每一天都是一個(gè)新的開(kāi)始，新的挑戰(zhàn)，每個(gè)月的業(yè)績(jī)，是要每天不斷的努力而累積起來(lái)的。

11. 美容院應(yīng)該怎樣接待客戶流程話術(shù)

我今年18歲，路上被美容院的人拉去宣傳，說(shuō)讓我先試試皮膚護(hù)理和深層清潔。然后在臉上按按摩涂東西，用儀器，用紙擦有很黑的臟東西。說(shuō)是皮膚里的鉛汞。皮膚里真的會(huì)有這么鉛汞嗎？真的可以通過(guò)這種方式洗出來(lái)嗎？我們平時(shí)應(yīng)該怎么做清潔呢？