1. 美容院店經理職責

美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。 僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責任相當重大。對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。 教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問。

2. 美容院店長工作職責

店長是受連鎖經營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員或自主經營門店業(yè)主的統(tǒng)稱。

1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份);分店直接費用;利潤、周轉天數、商品損耗率等;

2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任;公司資本金包括:分店使用(占用)的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入;

3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任;公司經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統(tǒng);

4、負責對公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任;

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作;

6、根據總部下達的商品指導價格及政策規(guī)定，結合商圈的實際確定本店的商品價格;

7、掌握目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議;

8、執(zhí)行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求;

9、負責分店商品損耗管理;

10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業(yè)管理;

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行;

12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境;

13、負責顧客投訴與意見的處理。

3. 美容院店經理職責是什么

1．全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。

2．制定本店的管理目標和經營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3．建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系。

4．健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現問題，解決問題。

6．培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質量和員工素質。

7．加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8．選聘、任免本店各部門主管、領班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

9．關心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

4. 美容院銷售總監(jiān)的職責

行政總監(jiān)崗位職責

1.受總經理的委托,行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權力，承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

2.負責行政會議和例會的組織工作，對會議討論的重大問題，組織調研提出報告。

3.根據總經理指示,編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。

4.負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計劃和總結報告。根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領導和其他部門反饋信息。

5.協(xié)助各部門制定部門、崗位職責和各類規(guī)章的實施細則，配合公司協(xié)調各部門的工作關系。

6.負責指導、管理、監(jiān)督綜合管理部人員的工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作。

工作內容:

1、參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加公司月度預算分析與平衡會議。

2、負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。

3、領導公司的后勤服務工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。

4、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。

5、負責定期召集員工建議審議委員會成員對合理化建議進行評審。

6、接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。

7、領導公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查，保證公司安全。

8、組織公司有關法律事務的處理工作，指導、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。

9、負責協(xié)調公司系統(tǒng)間的合作關系，先期調解工作中發(fā)生的問題。

10、負責公司管理模式執(zhí)行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向董事會匯報。

11、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向董事會匯報。

12、代表公司與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系。

13、組織和推動文化建設，維護企業(yè)與政府人事部門良好的溝通關系。

5. 美容院店經理職責內容

中型美容院的面積一般都在100平米左右，這樣的美容院就需要有單獨的店長和收銀員了。

店長負責安排和監(jiān)督店內員工的工作，并承擔著輔助美容師銷售的職責。

前臺收銀不光要負責收銀、給顧客登記檔案以及辦卡，同時還要肩負起接待顧客的工作。

在美容師的配置上，開業(yè)前期可以按照每兩張美容床配備一個美容師的標準來，到了后期顧客多了，生意好了，再來根據實際情況來增加美容師。

至于美容院的衛(wèi)生方面，完全可以讓美容師輪流來做即可，沒有必要雇傭單獨的保潔人員。

6. 美容院銷售經理的職責

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。美容顧問工作內容：　　

1、完成公司的業(yè)績目標。　　

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務?！　?/p>

5、教導客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個客戶的需要。　　

8、治療客戶的皮膚問題?！　?/p>

9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢。　　

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當的療程給客戶，以達到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當的家用產品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標，　　4、美容顧問指導客戶如何使用本公司的產品，　　5、美容顧問傳達正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對于公司產生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。美容顧問崗位職責：　　1、與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應的促銷項目，每月都需要交下月銷售計劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務?！　?、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理。　　4、定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧?！　?、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。　　6、協(xié)調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況?！　?、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產品和解答疑問?！　?、注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適。　　9、忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　猿置刻旖o上級直接領導發(fā)短信內容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現你對領導的尊重，同時體現你對工作認真，兢兢業(yè)業(yè)。

7. 美容院店經理的崗位職責

美容顧問屬于美容院的業(yè)務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善后工作。

崗位職責： 1.為顧客提供護理等服務。

2.保持工作環(huán)境干凈整潔。

3.學習產品知識和專業(yè)技術，不斷提高自身職業(yè)素質和技能。

任職要求：

1.有美容養(yǎng)身，儀器操作經驗。

2.有工作經驗者優(yōu)先考慮。

3.溝通能力強，有服務意識，具有親和力和團隊精神，有上進心，集體榮譽感。

4.中專美容相關專業(yè)

8. 美容院部門經理職責

美容院的職責與工作流程

美容院的職責與工作流程

1.員工培訓工作。需要不斷地激勵員工做好銷售工作，對員工的專業(yè)技能和素質進行培訓，并不定期開展美容師培訓

2.做好思想工作。平時要多和美容師溝通，關注及工作情況，生活思想等方面，聽取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對助理店長帶店長以及美容師的業(yè)績進行考核

9. 美容院市場經理職責

因此，美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色，同時也是顧客美麗顧問。

一.美容院形象的代表

進入一家美容院，美容師就代表了這家美容院的形象。

作為美容師，直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象，服飾的整潔、職業(yè)的微笑、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對美容院的信心，拉近雙方的距離。

二.經營理念的傳遞者

美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介，其主要職能之一是把美容院特色、產品、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。

三.消費者購買產品的引導者

美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務，涉及到很多專業(yè)知識，如產品的功效、性能、有無副作用；顧客的皮膚類型，斑的類型及成因；產品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等，每個環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)細致的方面。凡此種種，對于一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說，想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者并非易事。

所以美容師要充分了解并利用專業(yè)知識，為客戶提供咨詢的便利與服務，從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。

四.將化妝品推薦給客戶的專家

美容師要有絕對的信心，并必須做到三個相信：相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力，這樣才能充分發(fā)揮美容師的推銷作用。這是因為：首先，美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中，公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態(tài)度、服務質量、推銷成效，也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發(fā)展前景。其次，相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用；相信自己推銷的產品貨真價實，能為愛美的人士帶來美麗與希望。最后，相信自己有能力完成推銷任務，這種信念能為你的推銷產生動力與熱情。

五.將客戶意見向美容院反饋的媒介

美容師作為美容院與客戶的中介，除傳遞美容院信息外，還需負起將客戶意見向美容院反映的責任（比如美容院服務客戶滿意度），使美容院在營運過程作出相應的調整與處理，使美容院在同行業(yè)中更有市場競爭力。

六.產品使用的技術專家

美容師必須熟練而準確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等，并且指導好顧客，以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故，使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。

七、顧客皮膚的專業(yè)顧問

許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對使用什么產品進行護理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品，引發(fā)更嚴重的皮膚問題，這就要求美容師要有一定的醫(yī)學知識，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問題的根本原因，并指導顧客科學購買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業(yè)醫(yī)師治療。

八.與客戶長期保持良好關系的中樞紐帶