1. 做美容師三個(gè)月了沒(méi)有顧客怎么辦

作為美容師，每天會(huì)接觸各式各樣的顧客，美容師需要通過(guò)聊天了解顧客的需求，聊天的方法有很多，比如從天氣入手切入聊天，還可以通過(guò)幫助顧客切入，或者贊美顧客等，具體的正確和顧客聊天的內(nèi)容如下：

1、天氣切入法

例如北方的冬天，美容師可以對(duì)顧客說(shuō)：“姐姐，今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧！”然后再給顧客端一杯熱水接著說(shuō)：“姐姐，喝杯熱水暖和一下?！毖哉Z(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)幫助，顧客是不會(huì)反駁的。后續(xù)進(jìn)行交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心就會(huì)自然而然放下。

2、幫助切入法

當(dāng)顧客一進(jìn)店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說(shuō)“姐姐，您今天買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳?！”或說(shuō)“東西可以先放在柜臺(tái)前，我?guī)湍粗?，您就放心吧！”顧客?tīng)這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)認(rèn)可我們的。

3、氣質(zhì)贊美法

贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質(zhì)，漂亮是外在的，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的人才有這種氣質(zhì)，所以很多顧客更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

4、快樂(lè)分享法

看到顧客臉上的笑容，問(wèn)她：“看您這么開(kāi)心，是不是今天有什么喜事啊？”這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè)，顧客會(huì)更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽(tīng)。

5、贊美同伴法

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友?！焙芏鄷r(shí)候結(jié)伴來(lái)店的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美她的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。

注意事項(xiàng)：

1、服務(wù)剛開(kāi)始不要急于與顧客進(jìn)行聊天，因?yàn)榇藭r(shí)顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開(kāi)始的3-5分鐘內(nèi)不與顧客交談，先給顧客按摩頭部，讓顧客平靜下來(lái)。

2、在聊天時(shí)，不要公式化地對(duì)待顧客。為顧客服務(wù)時(shí)，自己的答話過(guò)于公式化或敷衍了事，會(huì)令顧客覺(jué)得自己的態(tài)度冷淡，沒(méi)有禮待她們，造成顧客不滿。要隨著所說(shuō)的內(nèi)容，在說(shuō)話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說(shuō)話那樣，沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫是沒(méi)趣味的。

2. 美容開(kāi)了三個(gè)月沒(méi)顧客怎么辦

我不知道你們那有沒(méi)有會(huì)員制。有的話就好辦了?？梢园l(fā)信息去通知，記住，長(zhǎng)期客戶要打電話通知。以顯有誠(chéng)意。然后就是在你原來(lái)的店上帖上通知。最好有路線。要留下電話。寫的要誠(chéng)懇啊

3. 顧客說(shuō)沒(méi)時(shí)間,美容師怎么應(yīng)對(duì)

1、點(diǎn)名、檢查儀容儀表　好的工作勁頭和態(tài)度從按時(shí)上班開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)上班是最基本的工作態(tài)度，也是晨會(huì)要進(jìn)行的第一項(xiàng)：清點(diǎn)美容院到位人數(shù)，方便后面安排工作，保證美容院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　美容院既然是給顧客帶來(lái)美麗的地方，員工的精神面貌和妝容自然也不能差。美容院的員工都不能搞定自己的妝容，又怎么幫助顧客呢?好的妝容帶給顧客美的享受，同時(shí)也是專業(yè)的另一種體現(xiàn)。

2、公布業(yè)績(jī)排名　　美容院也是要用業(yè)績(jī)說(shuō)話的，隨時(shí)掌握員工間的業(yè)績(jī)情況有利于員工間的良性競(jìng)爭(zhēng)。員工之間既是合作關(guān)系又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，只有相互的分享才能共同進(jìn)步，建設(shè)更好的未來(lái)。這一環(huán)節(jié)也是為了員工間的相互學(xué)習(xí)，互幫互助，形成友善和諧的大團(tuán)體。

3、每日晨訓(xùn)　　晨訓(xùn)可以包含很多內(nèi)容，比如分析員工的成功案例，其他同行的優(yōu)秀事跡，銷售技巧，專業(yè)知識(shí)升級(jí)等，這些都可以出現(xiàn)在晨會(huì)中。其實(shí)晨會(huì)就是給員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，共同進(jìn)步，用別人的成功經(jīng)歷來(lái)充實(shí)自己，更快的找到成功法則，總好過(guò)一個(gè)人摸爬滾打。

4、宣布當(dāng)日之預(yù)約情況　　預(yù)約是為了提高服務(wù)品質(zhì)，更好的服務(wù)于顧客。每位美容師要弄清楚每天的預(yù)約情況，搞清楚自己的工作量，好分配精力在不同的事情上。

5、安排當(dāng)日工作　　美容院不可能每天都很忙碌，在有空閑時(shí)間時(shí)，美容院可以安排其他的活動(dòng)或是培訓(xùn)，讓每一分鐘都有它的價(jià)值。

6、結(jié)束　　既然晨會(huì)的目的是激發(fā)員工的工作積極性，在結(jié)束晨會(huì)的時(shí)候一定要用充滿斗志的口號(hào)喊出美容院的氣勢(shì)，給自己加油鼓勁，自信的投入到接下來(lái)的工作中

4. 美容院不干了顧客怎么辦

安全起見(jiàn)，通知客人退款，保留好通知證據(jù)，如果客人來(lái)了就退款，如果不來(lái)多半就是放棄了，那就無(wú)所謂了，不過(guò)還要多保留一段時(shí)間賬目和款項(xiàng)，防止后續(xù)有來(lái)退款的，別因?yàn)閹讉€(gè)客戶晚來(lái)退款起矛盾，敗名聲，畢竟到時(shí)候大部分都退了

如果你要是店面升級(jí)或者在另一個(gè)地方開(kāi)店，你更要把以前的顧客余下的款項(xiàng)主播給人反倒顧客手里，這樣你以后在開(kāi)店，你以后的生意還會(huì)好起來(lái)的。你以前的顧客還會(huì)選擇到你的店里來(lái)的

5. 做美容沒(méi)有客人怎么辦

美容師在邀約顧客的過(guò)程總會(huì)遇到顧客說(shuō)“沒(méi)有時(shí)間做美容”的難題，顧客沒(méi)有時(shí)間做美容無(wú)外乎兩種，一種是顧客拒絕來(lái)這里做美容，另外就是顧客確實(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái)美容。 美容師邀約顧客，“顧客老說(shuō)沒(méi)時(shí)間”怎么辦呢? 面對(duì)一上來(lái)就拒絕的顧客，美容師一定要找到突破口，了解顧客不愿意來(lái)的原因，到底是產(chǎn)品項(xiàng)目還是服務(wù)問(wèn)題，同時(shí)一定要抓住顧客的需求和痛點(diǎn)，只有這樣才能引起顧客興趣，扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)。如果顧客確實(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái)美容，美容師則要?jiǎng)?chuàng)造條件說(shuō)服顧客進(jìn)店美容。

1.不限制顧客上門美容時(shí)間，顧客自由選擇 通常情況下，美容師預(yù)約顧客上門美容都會(huì)有一個(gè)上門的時(shí)間，一旦顧客表現(xiàn)出美容興趣但是卻受時(shí)間困擾，美容師就需要傳達(dá)給顧客這樣的信息，美容院的營(yíng)業(yè)時(shí)間很長(zhǎng)，顧客可以隨時(shí)隨地上門接受最專業(yè)的美容服務(wù)。甚至可以建議顧客在中午的時(shí)候上門或者是晚上空閑時(shí)間上門，總之，讓顧客消除對(duì)時(shí)間的顧慮。

2.實(shí)在不方便可以提供上門服務(wù) 美容師一定不要直接就提出上門服務(wù)，這樣會(huì)讓顧客覺(jué)得不舒服，畢竟誰(shuí)也不愿意陌生人上門的。美容師一定要首先給顧客表現(xiàn)保養(yǎng)肌膚的重要性，表示一段時(shí)間不保養(yǎng)前期的努力效果就達(dá)不到，特別是對(duì)做了項(xiàng)目療效的顧客。然后美容師可以給顧客說(shuō)，如果你實(shí)在沒(méi)時(shí)間上門，為了你的美麗著想，我們可以提供上門服務(wù)，方便快捷!

3.強(qiáng)調(diào)美容重要性，時(shí)間都是擠出來(lái)的 工作再忙，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過(guò)度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體，好的面子。所以，肌膚保養(yǎng)的時(shí)間是值得擠出來(lái)的，我們可以理幫您安排時(shí)間。通過(guò)預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚。

4.分析顧客忙的原因，提出有效解決對(duì)策 姐，你沒(méi)有時(shí)間過(guò)來(lái)是因?yàn)槟泻芏喙ぷ餍枰?，但是，我們美容院?00M的極速網(wǎng)絡(luò)，您可以在這邊一邊做美容，一邊上網(wǎng)工作，美容和工作兩不誤。您也可以把和閨蜜聚會(huì)的地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到我們的休息室里面，這里有香濃的咖啡和養(yǎng)顏的花茶，在這里您可以和朋友暢聊，還可以一邊躺著做按摩，一邊和閨蜜聊天。 美容師應(yīng)該首先分析顧客沒(méi)時(shí)間上門的原因，從原因入手提出有效的解決對(duì)策，只有這樣才能說(shuō)動(dòng)顧客享受美容服務(wù)。 赤兔科技，創(chuàng)建美業(yè)新生態(tài)。

6. 美容師害怕做顧客怎么辦

1.手法好。 勤練，不怕辛苦，只有手法好，顧客才會(huì)認(rèn)可你，會(huì)找著你給她做護(hù)理。 2:專業(yè)好。 不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，豐富自己，這樣顧客會(huì)覺(jué)得你專業(yè)，才放心把自己交給你。 3:服務(wù)好。 一定要真誠(chéng)，用心，細(xì)心。因?yàn)楫?dāng)你真正的把顧客放在心上了，她可以完全地感受到你真摯的情感。她會(huì)相信你，支持你。 即使有一天你換個(gè)店，她也愿意追隨你。 或者有一天你離開(kāi)這個(gè)地方了，她也會(huì)想念著你的好。

7. 美容師做顧客會(huì)遇到的問(wèn)題

美容院顧客常問(wèn)的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)話術(shù)。我們要幫顧客設(shè)定合理的期望，即：長(zhǎng)期注重皮膚護(hù)理，可以比同齡人年輕，暗示顧客：迅速見(jiàn)效、反老還童的期望是不現(xiàn)實(shí)的。

顧客：“我朋友是你的顧客，我先問(wèn)問(wèn)她的感受”光說(shuō)好沒(méi)有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，就要知道，產(chǎn)品成份，功效適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問(wèn)題的成因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。

8. 美容師約不到顧客怎么辦

各位新老客戶，新年吉祥！本美容院今天已正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，歡迎大家前來(lái)做護(hù)理，給自己新的一年一份美麗的禮物！

9. 美容師要自己找客戶嗎

如果自己會(huì)做的話我覺(jué)得代理會(huì)比較好，代理有很多好處的，他們會(huì)專門的幫你策劃，專門的培訓(xùn)專業(yè)的人員，專業(yè)的管理人員，現(xiàn)在很多的顧客大部分相信有品牌的店，相信他們的技術(shù)跟服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在的人大多部分都很虛偽，去專修高檔豪華的店他們的虛榮心會(huì)得到滿足！所以你可以選擇代理。

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