1. 美容院:特點服務

在我國，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型7大類型。

　　1 發(fā)廊型

　　發(fā)廊型的美容院出現(xiàn)在我國美容業(yè)的初級階段。一般是二三張理發(fā)椅，二三張美容床，稱之為“美容美發(fā)”。從美容發(fā)展史的來看，發(fā)廊型美容院基本上沿襲了港、澳一帶美容業(yè)發(fā)展的道路，在我國美容業(yè)的發(fā)展初期，發(fā)廊型的美容美發(fā)店，起過很大的探索性作用。

　　2 沙龍型

　　沙龍型的美容院，是經(jīng)歷了殘酷的市場競爭后，存活下來的一種美容院形式。這一類美容院，有較高檔次的硬件設施，比如：寬敞的場地、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境；還要有非常好的軟件，比如主理的美容師，除了應有精湛的技術(shù)外，還應該受過較高層次的教育，有令人信服的審美修養(yǎng)，具備一定的心理學知識和心理溝通能力；從事一般美容服務的美容小姐，在掌握了實際操作技術(shù)后，在語言表達、語言交流方面，均進行過專門的培訓。

　　3 治療型

　　治療型的美容院比較普遍，像醫(yī)院開設的美容部，一些中醫(yī)自行配方、治療各種斑痕或其他問題皮膚的美容院等等。這類美容院，有點像醫(yī)院的門診部。顧客和美容師之間的關(guān)系，類似醫(yī)生和病人。當然，區(qū)別還是有的，比如顧客若有不滿意，可以直截了當?shù)靥岢鰡栴}，甚至可以毫不猶豫地停止治療，更換美容院。隨著醫(yī)療制度的變革，人們對美容院要求的提高，這部分美容院開始轉(zhuǎn)型。有的撤并，有的承包，也有的因為有一些卓有遠見的中青年醫(yī)學專家加入，他們從人的生理結(jié)構(gòu)著手，悉心研究、探求和引進有效的美容用品，把治療真正地引入了美容院。

　　4 休閑型

　　休閑型美容院，是保健、娛樂業(yè)的附屬物，設在賓館、健身房、夜總會、游泳池等旁邊。這類美容院，主要是為旅游、娛樂、體育運動后的人們，提供配套的放松服務。一是服務一條龍，提高服務質(zhì)量；二是利用一切設備、場地和項目，增加營業(yè)收入，使企業(yè)更有競爭力。

　　5 享受型

　　享受型的美容院，是我國特定經(jīng)濟時期的產(chǎn)物。它裝潢豪華，場面鋪張，收費昂貴。在特定的經(jīng)濟發(fā)展時期，部分人抓住了機遇，完成了資本的原始積累，很多港、臺商和外商，在我國的改革開放政策的吸引下前來投資。在多種因素的促動下，我國的消費水平一度曾經(jīng)提高，很多豪華的飯店、酒樓、歌舞城等純消費的場所和豪華的美容院也因此應運而生。

　　6 專門型

　　隨著美容消費市場進一步細分，以及顧客消費日趨呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點，同時，隨著美容科技的日新月異，各種科技含量較高的美容產(chǎn)品、美容儀器、美容設備的不斷推陳出新，使得美容服務越來越朝著專業(yè)化、精細化的方向發(fā)展。最近幾年，各種形態(tài)與“美”相關(guān)的專門店的紛紛出現(xiàn)便是一個很好的明證。

　　目前市面上常見的美容專門店有：減肥(瘦身、纖體)專門店、SPA水療中心、香水加油站、化妝品專賣店、美甲店、色彩咨詢工作室、化妝店或形象設計(造型)工作室、彩繪店、牙齒美容店、男士美容院等。各種專門店的出現(xiàn)，是美容服務社會大分工的必然產(chǎn)物，極易形成連鎖化、網(wǎng)絡化、規(guī)模化經(jīng)營，是未來中小美容經(jīng)營者惟一一種可以用來與會員制美容院、綜合性美容中心一比高低的經(jīng)營業(yè)態(tài)。

　　7 會員型

　　隨著職業(yè)女性人群數(shù)量的不斷擴大，以及她們在職場上、生意場上扮演的社會角色的分量越來越重，職業(yè)女性成為了當今美容院里最活躍、最具消費能力的主力消費群。這些職業(yè)女性對對美容院的功能要求已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)美容院“面部美容”的范疇，而進入到“全身整體美容”“心理美容”，甚至是職場交際、心理咨詢、情感撫慰、婚姻家庭問題咨詢、扮美課程培訓等。因此，她們需要尋找一個既能滿足自己“各種美容”需要，又能適合自己“社會身份”的休閑服務場所，于是，為這類特定人群提供服務的會員制美容院應運而生。

　　以上所提到的7種不同類型的美容院，均有各自不同的服務項目與設施、各自的經(jīng)營模式、各自的收費標準、各自的目標消費群，并形成了自身不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風格。但隨著美容對人生活的影響的擴大與深入，人們對美容認識的提高、消費態(tài)度的理智，國內(nèi)的美容院會被一種特定的規(guī)律所引領(lǐng)，朝著一種良好的發(fā)展方向，以一種良性循環(huán)的運轉(zhuǎn)方式穩(wěn)步前進。

2. 美容院產(chǎn)品或服務主要特征

美容是讓人的容貌變美麗的一種藝術(shù)。美容師主要是在美容院或美容會所工作，根據(jù)顧客的臉形、皮膚特點和要求為顧客提供比如皮膚清潔、護理、保養(yǎng)、按摩、香薰、減肥、基面化妝、點妝修飾等美容和美化容顏等服務。必要時輔以藥物或工具進行保健美容，要求會使用藥物和激光儀器設備進行預防和治療面部暗瘡、色斑的操作。

3. 美容院個性化服務有哪些

妝品售后服務中心的主要職能化妝品售后服務中心，集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體，可以滿足消費者的個性化、多樣化需求，達到培養(yǎng)忠實顧客，吸引新顧客，保持持久競爭力和銷售力。

“售后服務中心”主要是對消費者在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題，進行跟蹤服務與解決。并對他們實行專業(yè)的美容咨詢。

同時，對于消費者在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及意見，進行及時整理，并進行科學的數(shù)據(jù)分析，以改進產(chǎn)品質(zhì)量及渠道策略等等?；瘖y品售后服務中心最基本的二大功能：

一、 解決了老客源流失危機。

產(chǎn)品多樣化和消費多極化導致顧客流失。

新產(chǎn)品、新概念導出不窮，誘惑著消費者去嘗試新的產(chǎn)品。

如果產(chǎn)品和服務不能滿足顧客的多樣化需求，勢必會導致顧客流失。

而化妝品售后服務中心的建立，既可以通過產(chǎn)品讓顧客享受到超值的服務，又可以通過服務讓顧客更好地認同產(chǎn)品，從而使之成為忠實顧客。

二、解決了新客源問題。

隨著人們生活水平的提高，越來相當多的女性開始追求專業(yè)的美容服務，豐富多樣的美容項目成為令人向往的美容享受方式，它們吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費?；瘖y品售后服務中心在功能上與美容院功能基本相同，顧客不僅可以買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更能享受到超值的美容服務，吸引力更強?；瘖y品售后服務中心成功操作要點：盡量站在消費者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導、使用跟蹤等個性化服務，增加產(chǎn)品的附加值。

以顧客滿意和實現(xiàn)雙贏為最高境界。

保證服務深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、價格策略、促銷手段等方面完美結(jié)合。

避免服務停留在口號層面，或僅流于形式，實際的投入與個性化嚴重不足，僅有的服務之間也趨于同質(zhì)化。

4. 美容院特色

建議自己個做抖音視頻，斗抖音有本地推送，你附近的人能看見

朋友圈發(fā)布信息，店鋪圖片多個四張，然后做一個介紹，介紹方式可以圍繞美容院特色項目來寫，把項目的效果編寫一下，讓受眾人群印象深刻。最好不要寫什么折扣，現(xiàn)在都是折扣顧客早就消費疲勞了，沒有什么實際意義，現(xiàn)在折扣，大家沖折扣來的，等優(yōu)惠活動結(jié)束，消費者立馬下降。

5. 美容室特點服務

龍悅國際養(yǎng)生會館是平潭市一家特色養(yǎng)生SPA會館。它主要有足療，全身按摩，采耳，藥浴，泰式足道等服務。龍悅國際SPA養(yǎng)生會館結(jié)合沐浴、按摩、涂抹保養(yǎng)品和香熏來促進新陳代謝，滿足人體視覺、味覺、觸覺、嗅覺，從而達到一種身心暢快的享受，是放松的好去處。