一、美容院管理系統(tǒng)如何幫你分析營銷策略?
疫情反復(fù)、數(shù)字化、消費(fèi)者年輕化等多浪疊加下,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
想獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢、彎道超車、快速增長,美容院亟需解決以下6個(gè)挑戰(zhàn):
你準(zhǔn)備好了沒?
第1個(gè)挑戰(zhàn)是信任和專業(yè)的感覺。
這是以美業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)與起點(diǎn),最為重要!因?yàn)樾袠I(yè)之前的原罪、不良的沖卡欺騙客戶以及中國特色的市場玩法,導(dǎo)致消費(fèi)者與機(jī)構(gòu)之間的不信任。這種不信任還會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間。誰能從這個(gè)坑里跑出來,誰就是贏家。
回望周遭其他服務(wù)業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿案例。鏈家地產(chǎn)當(dāng)年的左暉,希望房屋中介從業(yè)者能夠受人尊重,獲得信任,從IBM咨詢業(yè)獲得啟發(fā)。一夜之間讓鏈家的小伙伴們統(tǒng)一著裝,系統(tǒng)構(gòu)建信任與專業(yè)感的塑造工程。到今天,你都可以從中介的穿著與站姿判斷出是不是鏈家的員工。 當(dāng)年美國咨詢業(yè)也面臨類似的問題,當(dāng)時(shí)是從律師和醫(yī)生行業(yè)中獲得了啟示,走向了專業(yè)的感覺,以此獲取客戶信任,降低交易成本,獲取高定價(jià)。
塑造信任信任有這樣的一個(gè)公式可信度等于可信度+可靠度+親密感之和除以自我導(dǎo)向。
如果說我們美容院人員想獲得信任,給顧客專業(yè)的感覺,那么你需要在這個(gè)4個(gè)方向上去修煉。
可信度不僅僅是在專業(yè)服務(wù)上展示優(yōu)秀技能。包括服務(wù)的專業(yè)和“舉止”上的專業(yè)?!芭e止”的專業(yè)是指外表、舉動(dòng)、反應(yīng)以及當(dāng)談?wù)搶I(yè)內(nèi)容時(shí)的整體表現(xiàn)。它不僅僅取決于服務(wù)人的專業(yè)水平,還由客戶所獲得的實(shí)際體驗(yàn)所決定。關(guān)鍵是要向客戶傳達(dá)一種誠實(shí)的感覺,從而減輕客戶下意識(shí)里對(duì)不完整的信息所持有的懷疑態(tài)度。
可靠度指的是客戶是否認(rèn)為可以依賴你,是否相信你會(huì)始終如一地為其工作??煽慷仁窃谛湃蔚仁街芯哂忻黠@行動(dòng)導(dǎo)向的要素。它連接了語言和行為、意圖和舉動(dòng)??煽慷仍诶硇詫用嫔蠋缀蹙褪怯沙兄Z與行動(dòng)間相聯(lián)結(jié)的反復(fù)體驗(yàn)所構(gòu)成的??蛻舫38鶕?jù)期限(按時(shí))和質(zhì)量(按標(biāo)準(zhǔn))的完成程度來判斷一個(gè)人的可靠度。這樣的判斷也表現(xiàn)在一些小細(xì)節(jié)上,比如花多久回復(fù)未接來電,是否完成待辦事項(xiàng)等。優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人員會(huì)尋找(或創(chuàng)造)機(jī)會(huì),通過制造顯性或隱性的承諾并兌現(xiàn)這些承諾,去展示她在理性及感性層面的可靠度。 在一些小事上向你的客戶做出一些非常具體的承諾:明天前找到##,立刻撥打那通約好的電話,然后不露聲色地按時(shí)兌現(xiàn)承諾。在約定的日期前與客戶再提前確認(rèn)一次。任何對(duì)約定或承諾日期的變更都要及時(shí)通知客戶。
在信任關(guān)系中,產(chǎn)生差異化最有效,也是最普遍的途徑是“親近感”和“自我導(dǎo)向”。
親近感是指在工作過程中感到個(gè)人情感上的距離接近度,因此它是信任的四個(gè)要素中最明顯的感性因素。親近感越強(qiáng),與客戶忌諱的話題越少。 一方將自己的一部分暴露給對(duì)方,對(duì)方要么予以反應(yīng)(因此而增進(jìn)親近感),要么不為所動(dòng)(因此而劃定親近感界限)。
自我導(dǎo)向,沒有什么比“只更關(guān)心自己的利益”這一點(diǎn)更影響顧問在客戶面前的信任感了。你必須努力控制自我導(dǎo)向的傾向。
自我導(dǎo)向最極端的形式當(dāng)然是不加遮掩的自私行徑,也就是所謂的“唯利是圖”。但自我導(dǎo)向不僅僅指貪得無厭。它包含一切使我們只關(guān)注自己而非客戶的舉動(dòng)。
我想說這短短幾行字,卻道盡服務(wù)業(yè)的要義和七寸。過往的培訓(xùn)與咨詢中,我是特別強(qiáng)調(diào)與關(guān)注這4個(gè)方面的訓(xùn)練與規(guī)劃。你需要下大功夫,大動(dòng)作。
挑戰(zhàn)二:展示價(jià)值觀與品牌的力量,兜售生活方式、生活美學(xué)。
美容以及相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)是從剛需走到消遣性消費(fèi)。在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)的時(shí)代,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及消費(fèi)者所購買的服務(wù)已經(jīng)不簡單的是一個(gè)功能,它更可能就是一個(gè)符號(hào),是閑暇的片刻,或心靈的安慰,更多的是一種身份的認(rèn)同和價(jià)值觀表述。
在這個(gè)部分,有夢想的,有前途的企業(yè)都在加強(qiáng)自身的品牌力的建設(shè),像美體小鋪(bodyshop)清晰講出自己的價(jià)值觀,能夠讓消費(fèi)者形成認(rèn)同、口碑,更高一個(gè)層級(jí)的努力就是倡導(dǎo)一種生活方式及生活美學(xué)典范。
你產(chǎn)品相同可以接受,但對(duì)感覺是挑剔的,你價(jià)格貴是可以接受。
挑戰(zhàn)三:客戶關(guān)系經(jīng)營,是美業(yè)日常經(jīng)營中最能力。
如何能夠更有效地保留客戶,激發(fā)客戶的推薦,能夠有效地培養(yǎng)客戶(初次到終生價(jià)值)逐漸形成一個(gè)可以背靠背的客戶關(guān)系是關(guān)鍵。
經(jīng)營客戶池子、構(gòu)建私域流量池,那么就可以抵抗經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
你就可以不需要每天花著心思去搞打折、促銷和引流活動(dòng),留下更多時(shí)間聚焦主業(yè),回歸專業(yè)。你服務(wù)手法越來越好、專業(yè)服務(wù)有可以訓(xùn)練,不只是能夠吸引更多客戶,專業(yè)服務(wù)的員工也會(huì)找到個(gè)人存在感! 不然,人不人,鬼不鬼的!
專業(yè)吸引更多客戶,客戶滿意推薦更多人,這就是服務(wù)業(yè)的增長飛輪,良性增長的寶典。
回歸客戶中心主義,不要再挖空心思買流量,做促銷,本末倒置。
挑戰(zhàn)四:美業(yè)交付質(zhì)量統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)化。
我在服務(wù)零售業(yè)、美業(yè)等行業(yè)頭部的企業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)他們都在重金、大氣力處理關(guān)于交付質(zhì)量的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化問題。
在這個(gè)領(lǐng)域,你可以借鑒日本、中國臺(tái)灣等地區(qū)行業(yè)的先行者一些經(jīng)驗(yàn)??焖賹?dǎo)入交付質(zhì)量管理體系,在日常中磨煉團(tuán)隊(duì)。
要想理順服務(wù)的交付質(zhì)量、統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)的話,很重要的地方就是要理清服務(wù)人員與公司的合作關(guān)系、相互的綁定和制約,說白了就是要持續(xù)激勵(lì)和留人,讓好人獲得該有的回報(bào)
讓員工心靜下來,想要在行業(yè)中長期干下去,而不是彷徨,隨時(shí)有撤離的打算。系統(tǒng)解決這樣心病以后,服務(wù)的質(zhì)量的統(tǒng)一性和交付才可以得到保證。
看起來是交付質(zhì)量的問題,背后是對(duì)人性、人的管理。更深層次是創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學(xué)與世界觀的追求。你可以看到像海底撈對(duì)待相關(guān)的員工的服務(wù)精神與態(tài)度,這才是一種正向的螺旋,而不是互相傷害,或者是單方提出要求。
挑戰(zhàn)五:每家美容院數(shù)字化引本地客流能力
面對(duì)全國幾百家美容店或者是相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)(美容院、汽車維修服務(wù)點(diǎn)等),在數(shù)字化時(shí)代有效吸引周圍3~5公里潛在客戶。這是個(gè)未來10年,單店業(yè)績?cè)鲩L的關(guān)鍵點(diǎn)。
不管是促銷、新品上市,在這些時(shí)候,你就需要用數(shù)字化營銷,如何低成本更為有效影響周圍的客戶?
這種能力是每家美容院的店長以及相關(guān)的人員數(shù)字時(shí)代營銷與運(yùn)營最為重要的能力。總部來說是沒有辦法支撐到每個(gè)店,它周圍3~5公里的客戶。單店需要結(jié)合自身日常單店的運(yùn)營,是拉新、是激活還是是相關(guān)的經(jīng)營,不能靠自然流量等客上門,你需要有這樣數(shù)字化營銷和本地化獲客的能力。
而不是停留在線下發(fā)傳單以及傳統(tǒng)的方式,這些營銷的方式已經(jīng)落伍,是時(shí)候刷新。
作為咨詢顧問,我一直為服務(wù)業(yè)(汽車、金融、家電零售、美容院等)針對(duì)數(shù)字化與本地化提供數(shù)字時(shí)代營銷與增長戰(zhàn)略規(guī)劃、能力、流程、團(tuán)隊(duì)塑造的服務(wù),已經(jīng)形成方法論體系與核心能力。
這是個(gè)確定的方向,你只能精進(jìn)。
挑戰(zhàn)六:專業(yè)員工缺口大,員工流失率高,無標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。
員工的流動(dòng)性,是不是真正的把相關(guān)的服務(wù)當(dāng)作事業(yè)來做?沒有穩(wěn)定的人才梯隊(duì),服務(wù)就無從談起。這也是影響服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及組織核心競爭能力的關(guān)鍵。
要從金錢與情感兩個(gè)方面作激勵(lì)與賦能,不只是要把工資搞得高高的,更重要的是快樂、要有成長的感覺。
在這樣基礎(chǔ)上,服務(wù)業(yè)才能出現(xiàn)像日本壽司之神(幾代人、數(shù)百年的專注)等各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士、工匠,這才是中國服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的圣杯!
我特別期待這個(gè)時(shí)代來臨,而不是像當(dāng)下欺騙滿天飛、理發(fā)的Tony老師經(jīng)常換,銷售員時(shí)不時(shí)離職………
以上內(nèi)容是我在給美容院做顧問與培訓(xùn)的過程中,發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)當(dāng)下最為迫切亟待解決的6個(gè)挑戰(zhàn)。
也許是美容業(yè)行業(yè)強(qiáng)勢邏輯與固定的詬病,直覺上默認(rèn)是沒辦法立馬解決。
但只有相信未來的人,只有認(rèn)真解決這些問題的企業(yè)家才能夠擁有明天,才會(huì)有結(jié)果!
讓那些擁有樸實(shí)夢想的我們凝聚在一起,獲得尊嚴(yán)、獲得社會(huì)認(rèn)可、獲得自己的競爭優(yōu)勢,做一個(gè)長期主義者。做贏在未來的人。
二、美容院營銷新思路?
一種新思路可以是通過互動(dòng)式社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷。美容院可以利用Instagram、微信等平臺(tái),發(fā)布美容技巧、產(chǎn)品推薦和客戶心得分享等內(nèi)容,吸引粉絲互動(dòng)和評(píng)論。
還可以舉辦線上直播活動(dòng),展示美容師技術(shù)和產(chǎn)品效果,與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。此外,推出獨(dú)特的在線購物體驗(yàn),提供定制美容方案和產(chǎn)品推薦,為用戶提供個(gè)性化的美容服務(wù)。通過輕松有趣的互動(dòng)體驗(yàn),提升用戶粘性和美容院口碑,從而促進(jìn)銷售增長。
三、美容系統(tǒng)叫什么?
叫美咖云系統(tǒng),從開卡到開單耗卡和客戶管理等一體化的
四、汽車美容門店?duì)I銷怎么做?
這是一個(gè)所有開汽車美容店的朋友都在考慮的問題。兩家店裝修風(fēng)格相似、位置相同,甚至連產(chǎn)品都差不多,但銷售業(yè)績之間確有天地之別。這里面有啥驚人的內(nèi)幕?
同樣的的促銷力度,甚至你的促銷力度比競爭對(duì)手還大,但客戶總是往對(duì)面跑,這其中有什么不為人知的秘密?
同樣一款產(chǎn)品放在這個(gè)店能很快的脫銷,放在另一個(gè)店卻賣不動(dòng),這里面到底藏著什么樣的訣竅?
種種上面的一切其實(shí)可以歸結(jié)到一個(gè)點(diǎn)那就是:銷售力!
銷售力來源于兩個(gè)方面:
一、人
所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是附著在人與人的溝通交流當(dāng)中,雖然我們一直在倡導(dǎo)機(jī)制化的成交流程,盡量的減少人為因素的影響,但不可否認(rèn)在大多數(shù)行業(yè)中人的影響是巨大的。
一個(gè)王牌的導(dǎo)購和銷售人員可能一個(gè)人就能創(chuàng)造門店80%的業(yè)績,抵其他數(shù)個(gè)甚至是十個(gè)銷售人員的業(yè)績總和。
解決人的問題需要從兩個(gè)方面下功夫:1、從源頭上,在招聘的時(shí)候就選對(duì)人;2、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行銷售能力的提升。
二、策略
銷售策略是我們重點(diǎn)要講的 ,因?yàn)閷?duì)銷售策略的掌握也很大程度上體現(xiàn)在銷售人員的能力上。掌握并熟練的應(yīng)用的某項(xiàng)銷售策略,銷售人員的銷售能力自然會(huì)得到巨大的提升。
把產(chǎn)品賣好的營銷策略可以從兩個(gè)角度來看:
1、讓客戶買的更好
策略:中間橋接
比如一家汽車美容店套餐A:98元,套餐C:288元,客戶大多數(shù)選擇的是套餐A,但是如果加上一個(gè)套餐B:198元的,60%以上的客戶會(huì)選擇套餐C,這時(shí)候如果美容技師在技師再加上一句話:先生/女士,套餐C比套餐B只多90塊,但可享受頂級(jí)鍍膜,送打蠟兩次,三個(gè)加送封釉一次,就簡單一句話就會(huì)有相當(dāng)?shù)囊徊糠挚蛻魰?huì)轉(zhuǎn)為購買套餐C。
這要比直接從套餐B轉(zhuǎn)向套餐C推薦,客戶轉(zhuǎn)化率要提高很多。
三款的汽車維修配件更換服務(wù)80、100、120客戶很容易選擇100的,所以如果你要想主推一個(gè)產(chǎn)品就把他做成一個(gè)中間加個(gè)。提單不是從低價(jià)直接提到高價(jià),而是通過一個(gè)中間橋接的價(jià)位,讓客戶接受中間價(jià)位之后再推薦更高的。
策略:欲擒故縱
我知道一個(gè)配件更適合你,但價(jià)格比較高,所以不準(zhǔn)備推薦給你了,要不然你還以為我是為了賺你的錢故意讓你買高價(jià)的產(chǎn)品呢。
這款產(chǎn)品雖然差點(diǎn),效果不如那款產(chǎn)品好,但你最基本的需求還是能滿足的。你在用這種策略像你的客戶推薦時(shí),大多數(shù)客戶會(huì)問,那個(gè)更好的配件是什么,你在介紹和報(bào)價(jià)的時(shí)候客戶已經(jīng)有了逾期,更容易接受和購買。
這要比你直接向客戶推薦高教產(chǎn)品要容易的多。人性本賤,你越是說好,他就越會(huì)挑你的毛病,你越是說便宜,他越給你砍價(jià),當(dāng)你說價(jià)格很貴你可能買不起的時(shí)候,客戶偏偏會(huì)證明你看。
2、讓客戶買的更多
策略:階梯折扣
凡是購買兩個(gè)服務(wù)套餐,第二個(gè)套餐半價(jià),或買的越多,折扣越大。這種策略我們很多商家都在用,但用出來的效果卻不盡相同。這種策略要用的好必須有個(gè)前提就是客戶已經(jīng)有意向購買了,或者已經(jīng)選中一款服務(wù)了。
如果還沒有吸引到客戶的注意力,提起客戶的興趣,你上來就搞充次,充三次打5折效果一定不會(huì)很好。我連一次服務(wù)都沒享受到,你就想讓我充3次,是不是你這產(chǎn)品賣不出去了,是不是有啥質(zhì)量問題,我就打算清洗一次而已這樣是不是太不合算了……算了,我看看其他的吧。
策略:解決方案
關(guān)注客戶的需求,針對(duì)這一需求提供一系列的產(chǎn)品,來滿足這一需求。很多時(shí)候客戶的決策的隨機(jī)性很大,就比如本來是洗車一次,往往是看到其他喜歡的汽車護(hù)理套餐就買了,完全按照計(jì)劃來的有,但很少。解決方案式策略在于基于客戶的現(xiàn)有需求還提供一個(gè)整體的解決方案。
比如客戶來買檢查和維護(hù),我們溝通后探查到的需求是客戶要去自駕游,我們給客戶提供一個(gè)汽車著裝方案,包括:輪胎推薦使用、 潤滑油的使用以及隨車工具等。
千萬別把客戶就定位為一個(gè)只買服務(wù)的,這樣你永遠(yuǎn)開不了大單。
以上的策略是可以交叉組合來使用的,會(huì)產(chǎn)生更大的效果和為了,當(dāng)然把產(chǎn)品賣好的策略還有很多,以后我們會(huì)一一的做分析和介紹。
五、美容行業(yè)怎樣做微信營銷?
只要能滿足三點(diǎn)其中一點(diǎn)以上,我認(rèn)為,任何行業(yè)的微信營銷都是可行的。
回到主題,今天講講美容院理發(fā)店的微信營銷可以怎么做。毫無疑問,根據(jù)上述三點(diǎn)來判斷,美容院和理發(fā)店的微信營銷是可行的?!∧壳懊廊菰汉屠戆l(fā)店一般都實(shí)行會(huì)員制。有了微信公眾平臺(tái),會(huì)員的管理相對(duì)會(huì)便利很多了。推出新促銷、新套餐、新發(fā)型等直接通過微信公眾平臺(tái)一鍵群發(fā)搞定。促銷內(nèi)容里可以設(shè)定6284每個(gè)老會(huì)員可以帶一個(gè)朋友前來免費(fèi)體驗(yàn),這樣,又可以通過體驗(yàn)增加了新的潛在客戶i 平日里,也可以適當(dāng)推送一些跟服務(wù)相關(guān)的信息,例如頭發(fā)保養(yǎng)之類的實(shí)用信息等給到會(huì)員。再也不用像以往一樣,擔(dān)心發(fā)個(gè)短信怕騷擾到人家?!∮信e辦大型活動(dòng)時(shí),則可以通過自動(dòng)回復(fù)功能,讓微信公眾號(hào)上的會(huì)員自行選擇參加與否?!∶廊菰旱恼嬲诵目蛻舳际桥裕鋵?shí)開美容美發(fā)店的都清楚,真正帶來利潤的也就這幫閑得發(fā)慌的師奶們。她們的特點(diǎn)就是特別喜歡被溫柔周到地伺候,這就需要安排個(gè)客服,在公眾號(hào)上時(shí)不時(shí)跟她們閑侃。師奶們會(huì)問,我想下午過去做個(gè)全身護(hù)理,有時(shí)間嗎?特別是理發(fā)店,師奶們會(huì)問,XX號(hào)理發(fā)師在不在啊,我想今天過去,客服這時(shí)候就可以承擔(dān)起預(yù)約的職能,代為預(yù)約或者溝通08某個(gè)客戶當(dāng)天生日了,公眾號(hào)上發(fā)個(gè)圖文并茂的祝福信息給她等等4只要在體驗(yàn)上把師奶們伺候舒服了,不愁她們不會(huì)不幫你宣傳,也不擔(dān)心她們不會(huì)給你推薦朋友過來mos這幫師奶也特別貪小便宜,每次把下行推送的促銷活動(dòng)讓她們分享到朋友圈上062以此可以獲得小禮物,她們肯定干84 至于說怎么讓這幫客戶都聚集到微信公眾號(hào)上,相對(duì)容易。讓服務(wù)她們的技師都手把手教她們掃描二維碼,直接關(guān)注,或者群發(fā)短信,讓她們都添加微信號(hào),門口也放個(gè)二維碼。 公眾號(hào)也可以作為企業(yè)內(nèi)部通聯(lián)工具使用,可以讓店里的員工全部都關(guān)注公眾號(hào)。這樣,企業(yè)內(nèi)部員工通知、內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、嘉獎(jiǎng)信息等就可以通過員工這一分組群發(fā)過去,免去因?yàn)橹蛋鄷r(shí)間不同通知不到位的麻煩。公眾號(hào)也可以用來發(fā)工資條,本月做了多少次發(fā),遲到多少次,獎(jiǎng)金多少,扣款多少,直接通過公眾號(hào)發(fā)送給員工,省事!員工也可以通過公眾號(hào)請(qǐng)假或者事情申訴,例如舉報(bào)水池是誰弄漏的,誰偷了美容院的護(hù)發(fā)素?!∵€有沒有更有意思的玩法?歡迎粉絲們給意見。我對(duì)美容美發(fā)這行了解不多,能講的也就這些,新玩法需要大家一起探索。六、營銷系統(tǒng)布局詳解?
詳解易營銷系統(tǒng)三大關(guān)鍵詞布局系統(tǒng):
一,地區(qū)詞布局
易營銷系統(tǒng)以企業(yè)所在業(yè)務(wù)省份為主導(dǎo),建立城市分站,通過城市主站和分站建立關(guān)系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步,進(jìn)行關(guān)鍵詞的全面布局,使搜索引擎收錄頁面數(shù)量成幾十倍的增加,增加通過搜索引擎來訪入口
二,熱門詞布局
易營銷系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)選擇核心熱門詞,通過熱門詞首頁排名獲取更多流量,為企業(yè)帶來更多的詢盤和轉(zhuǎn)化,提升企業(yè)品牌知名度。
三,精確詞布局
易營銷系統(tǒng)特有精確詞系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)成千上萬精確關(guān)鍵詞在搜索引擎首頁排名,通過精確關(guān)鍵詞獲取更精準(zhǔn)的流量,實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。
七、315營銷系統(tǒng)怎樣?
1、點(diǎn)評(píng):電子商務(wù)誠信平臺(tái)的開通可喜可賀。通過這個(gè)平臺(tái),有助于解決電子商務(wù)市場、經(jīng)營者和消費(fèi)者遇到的實(shí)際問題,從而打造一個(gè)值得信任的電子商務(wù)購物天堂。任何的經(jīng)濟(jì)行為首要是建立在一個(gè)誠信的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)更不例外,但這個(gè)誠信平臺(tái)的真正有效實(shí)施還需所有企業(yè)和所有網(wǎng)民的盡心維護(hù)。
2、簡介:中國315電子商務(wù)誠信平臺(tái)是我國唯一一家由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)、北京市政府支持的全國性電子商務(wù)交易第三方權(quán)威性保障網(wǎng)站,主要提供我國電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)實(shí)名身份認(rèn)證、符合《電子簽名法》的電子消費(fèi)憑證簽發(fā)、合法憑證的保存驗(yàn)證以及消費(fèi)維權(quán)等服務(wù)。同時(shí),平臺(tái)還負(fù)責(zé)傳遞電子商務(wù)行業(yè)的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息,及時(shí)向政府主管部門反映成員單位的意愿和要求,組織電子商務(wù)行業(yè)活動(dòng),維護(hù)成員單位的合法權(quán)益。
3、功能:315電子商務(wù)誠信平臺(tái)是集信息發(fā)布功能、宣傳功能、解決網(wǎng)絡(luò)購物投訴與售后服務(wù)為一體的新型系統(tǒng)。其獨(dú)特優(yōu)勢在于該平臺(tái)信息發(fā)布形式更靈活,內(nèi)容更直觀,傳播信息更真實(shí);在線推介有政策支持且實(shí)行先行賠付的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供放心的優(yōu)良網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境;在各項(xiàng)宣傳活動(dòng)中標(biāo)識(shí)監(jiān)督單位及指導(dǎo)單位名稱,有利于提高政府機(jī)構(gòu)政務(wù)公開和服務(wù)形象,提升銷售企業(yè)品牌形象和公信力。
4、作用:一方面,消費(fèi)者與銷售方不在同一地區(qū)的,出現(xiàn)投訴問題,盡管能撥打12315,但卻不能全國聯(lián)動(dòng)處理投訴問題;另一方面,社會(huì)上也出現(xiàn)了多種打著‘315’旗號(hào)的投訴網(wǎng)站或機(jī)構(gòu),形成了魚目混雜的局面”,315誠信平臺(tái)總裁白雪表示,該平臺(tái)將有效地幫助消費(fèi)者解決電子商務(wù)消費(fèi)投訴問題,及時(shí)為政府決策、管理提供依據(jù)。
八、什么叫營銷系統(tǒng)?
營銷系統(tǒng)是一整套企業(yè)應(yīng)對(duì)市場變化、行業(yè)競爭以及快速有效贏得客戶和占領(lǐng)市場的營銷理念、技術(shù)和實(shí)操方法。營銷管理規(guī)律的體現(xiàn)分為三個(gè)基本層面:
1.理念文化(理)
2.制度機(jī)制(法)
3.方法技能(術(shù))
菅銷系統(tǒng)=營銷組織系統(tǒng)+營銷策略系統(tǒng)
注:營銷組織系統(tǒng)就是關(guān)于營銷團(tuán)隊(duì)打造和隊(duì)伍建設(shè)的系統(tǒng)。營銷策略系統(tǒng)分為:直復(fù)式營銷策略系統(tǒng)和品牌營銷策略系統(tǒng)。
九、現(xiàn)在有什么比較好用的美容店?duì)I銷和管理系統(tǒng)?
隨著人們健康意識(shí)的不斷提高,養(yǎng)生館行業(yè)也越來越受到關(guān)注。如何提高養(yǎng)生館的競爭力,提升用戶體驗(yàn),成為養(yǎng)生館的重要問題。智企云開發(fā)的養(yǎng)生館營銷管理系統(tǒng)軟件是一款針對(duì)養(yǎng)生館行業(yè)的解決方案,可以幫助養(yǎng)生館更好地進(jìn)行營銷管理。
一、功能介紹
1、會(huì)員管理
通過養(yǎng)生館營銷管理系統(tǒng)軟件,養(yǎng)生館可以方便地管理會(huì)員信息??梢赃M(jìn)行會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員等級(jí)設(shè)置、會(huì)員積分管理等操作,提高會(huì)員滿意度。
2、產(chǎn)品管理
可以幫助養(yǎng)生館更好地管理產(chǎn)品信息。包括產(chǎn)品分類、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品庫存等信息。同時(shí),可以進(jìn)行促銷活動(dòng)設(shè)置,提高產(chǎn)品銷售量。
3、訂單管理
可以幫助養(yǎng)生館更好地管理訂單信息??梢赃M(jìn)行訂單查詢、訂單處理等操作,提高訂單管理效率。
4、營銷推廣
可以幫助養(yǎng)生館進(jìn)行營銷推廣??梢酝ㄟ^微信、短信等方式進(jìn)行營銷推廣,提高養(yǎng)生館知名度和用戶轉(zhuǎn)化率。
二、優(yōu)勢介紹
1、數(shù)據(jù)安全
智企云為養(yǎng)生館營銷管理系統(tǒng)軟件采用高級(jí)加密技術(shù),確保養(yǎng)生館數(shù)據(jù)的安全性。
2、界面友好
智企云從用戶使用角度出發(fā),對(duì)該系統(tǒng)軟件采用簡潔明了的界面設(shè)計(jì),易于操作。
3、多平臺(tái)支持
該系統(tǒng)軟件支持多種平臺(tái),包括電腦、手機(jī)等,方便養(yǎng)生館進(jìn)行管理。
智企云研發(fā)的這款專為養(yǎng)生館行業(yè)打造的解決方案,可以幫助養(yǎng)生館更好地進(jìn)行營銷管理。采用先進(jìn)的技術(shù)和友好的界面設(shè)計(jì),為養(yǎng)生館提供了便捷、高效的管理工具,有助于提升養(yǎng)生館的競爭力和用戶滿意度。
十、美容院營銷費(fèi)用怎么做賬?
借:銷售費(fèi)用—業(yè)務(wù)宣傳費(fèi),
應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅—進(jìn)項(xiàng)稅額,
貸:應(yīng)付"賬款等。
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