只要不是無理由退換，買家就不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問題，運(yùn)費(fèi)肯定是賣家負(fù)責(zé)，如果你此時(shí)不想要這個(gè)東西，但是他已經(jīng)發(fā)貨了，你可以拒收，或者收到了，找一些毛病退回去，千萬不要無理由退款 如果沒有收到東西，沒有物流，那就更好了，就直接退款，賣家不同意就繼續(xù)退款，退到同意為止，如果是天貓店就更好解決，48小時(shí)不發(fā)貨就是未按約定時(shí)間發(fā)貨 或者是打天貓官方店的電話， 如果是淘寶就打淘寶的電話 看了你這個(gè)事情，一定是因?yàn)槟阋丝?，他們故意先搞了一個(gè)虛假單號， 我雙十一買的一件衣服也是這樣，衣服不咋滴 但是毛領(lǐng)顏色不對，我一開始本著能解決就自己解決的態(tài)度，他們說給我補(bǔ)發(fā)，結(jié)果發(fā)了一個(gè)假的物流單號給我，結(jié)果我投訴他們未履行承諾，淘寶居然給商家一個(gè)解決機(jī)會(huì)，之后馬上給我發(fā)貨，但是因?yàn)檫@樣子很氣，衣服就不想要了，后面我直接申請退貨，說衣服不要了，理由寫的是未按約定時(shí)間發(fā)貨，他們找我要求七天無理由退貨，我沒答應(yīng)，我慶幸我沒答應(yīng)，不然后面的郵費(fèi)又要不回來了，后面他們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)終于同意我退貨了，一并把毛領(lǐng)也退回，之后我又去問他們，說郵費(fèi)怎么說，因?yàn)樗麄冎罢f運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠的他們補(bǔ)，我又去確認(rèn)一遍，他們居然說郵費(fèi)我自己補(bǔ)，我怒了，因?yàn)橐呀?jīng)投訴過一次，阿里小蜜判我投訴不成立 后面我又打天貓官方電話，可以向他們再申請一次投訴機(jī)會(huì)，因?yàn)槊I(lǐng)一個(gè)星期沒給我發(fā)貨，我問客服投訴他們未按約定時(shí)間發(fā)貨還是投訴他們不給我退運(yùn)費(fèi) 客服說，他們的規(guī)則不針對補(bǔ)發(fā)商品，和我說投訴他們不給郵費(fèi)比較勝算。 結(jié)果我滿懷期待的，阿里居然說我投訴不成立，這次沒有給商家解決方案機(jī)會(huì) 覺得我說的不在理就說我不成立，覺得我說的在理，居然給商家解決機(jī)會(huì)，所以我想說，這個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在對商家還是有偏袒的 之后衣服也寄到那邊了，然后衣服錢退了，后面商家居然拒絕給我運(yùn)費(fèi)，之后我不同意，客服介入，終于幫我運(yùn)費(fèi)從他們的保證金里面要回來了。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一個(gè)月，就因?yàn)橐患路愠蛇@樣 就因?yàn)槲冶贾活w能解決的心，如果一開始我直接退貨說他們實(shí)物與圖片不符，他們也吃不了兜著走。有些時(shí)候買家太善良，賣家就欺負(fù)人。 說我了我這么多事情，我的意思就是說很多時(shí)候千萬別期待能從賣家那里維到什么權(quán)益 很多的時(shí)候平臺(tái)都是偏袒賣家 總之保證充足的證據(jù)截圖，千萬不要罵人，這個(gè)是重點(diǎn)，你可以說他們一開始給我發(fā)單號，很久沒有給我發(fā)貨，又莫名其妙又給我發(fā)了一個(gè)單號，是不是證明前面的單號是假的？ 或者最簡單的方法就是，如果真的有物流，收到貨以后找個(gè)理由把東西退了，比如說什么鞋子碼偏小，平時(shí)一直穿36的就你這個(gè)穿不進(jìn)去，然后舉例證據(jù)什么的 如果沒有物流那就等待，等個(gè)一個(gè)星期，不要擔(dān)心運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是從收貨后開始計(jì)算的，最后千萬不要同意七天無理由退貨，不然運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠賠的地方他們賣家也不會(huì)補(bǔ)給你，畢竟已經(jīng)鬧掰了，人家沒必要再給你，還有就是，解決問題的時(shí)候提供有力證據(jù) 不然他們客服就會(huì)偏袒賣家 希望我的回答對你有幫助