一、護(hù)膚品使用效果不好,怎么投訴賣(mài)家
可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有七項(xiàng)職能,其中之一是對(duì)消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
二、化妝品質(zhì)量問(wèn)題,該向哪個(gè)部門(mén)投訴?
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局
三、化妝品廠家投訴找誰(shuí)
找消費(fèi)者協(xié)會(huì)吧
然后一般的化妝品也有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)處理的,找到他們的客服熱線,向相關(guān)部門(mén)反映就行了
你是要投訴化妝品廠家是這個(gè)意思嗎?如果是向工商部門(mén)反映查他們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可以的
四、請(qǐng)問(wèn)如果要投訴化妝品公司應(yīng)該打什么電話?外包裝和商品本身的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)批號(hào)不同是不是假貨可不可以找他換?有知道的教下怎么辦,謝謝!
這個(gè)是315消費(fèi)者投訴熱線的網(wǎng)站
你去看看
五、我新買(mǎi)的化妝品!用著過(guò)敏!我有權(quán)要求退貨嗎?它們不給退我該找哪里去投訴
搜集證據(jù),可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
六、買(mǎi)到假冒化妝品怎么舉報(bào)
(一)應(yīng)先到經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其上級(jí)主管部門(mén)交涉,說(shuō)明情況,進(jìn)行協(xié)商,要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定修理、退換或賠償;
(二)如交涉無(wú)效,可按其問(wèn)題性質(zhì)分別向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政管理部門(mén)反映,要求處理;
(三)也可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求解決;
(四)也可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或直接向人民法院起訴。
投訴的具體要求是:
1、寫(xiě)投訴信。信中要寫(xiě)清投訴者的姓名、詳細(xì)地址。被投訴的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的名稱(chēng)、詳細(xì)通訊地址、電話號(hào)碼,購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的具體情況,受損害的情況和交涉經(jīng)過(guò)。
2、提供發(fā)票、單據(jù)、證明信等必要的說(shuō)明材料。3投訴者要實(shí)事求是地反映實(shí)際經(jīng)過(guò)真相,不要夸大虛構(gòu)。在備好必要的材料后,可到買(mǎi)賣(mài)糾紛所在地的有關(guān)部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,亦可向人民法院起訴。
投訴應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一要注意收集、保留購(gòu)物發(fā)票或服務(wù)發(fā)票。
二要有使用說(shuō)明書(shū)、合格證、檢驗(yàn)證以及商家提供的廣告、明示承諾。
三要有損害實(shí)物、記錄、鑒定、病歷及其他相關(guān)材料。
四要注意投訴的法律時(shí)效。涉及商品質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)在15天以?xún)?nèi)要求修理或更換。實(shí)行“三包”的商品要按“三包”的規(guī)定,財(cái)物遭受損失的索賠訴訟時(shí)效為2年,人身?yè)p害的則為1年。
五要選擇好索賠對(duì)象。一般可向經(jīng)營(yíng)商家索賠,必要時(shí)也可直接向生產(chǎn)廠家索賠。受虛假?gòu)V告誤導(dǎo)致害的可向經(jīng)營(yíng)者和廣告主索賠。
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