討顧客喜歡員工一張巧嘴 員工跟顧客沒話說(shuō)，就要說(shuō)文化，規(guī)劃，好話，笑話 以下提供相關(guān)討顧客喜歡的溝通話術(shù)，讓員工學(xué)會(huì)贊美，關(guān)懷，撒嬌，訴苦四種基本技能。 贊美，關(guān)懷，感謝，祝賀話術(shù)集錦

贊美類話術(shù)句式：贊美365天，每天一句，讓生活在贊美中美好！ 基本溝通大法：由贊美到關(guān)懷，由祝賀到感謝，由利益到情感，由獨(dú)角戲到相互共鳴 贊美方向：由頭到腳，由內(nèi)到外，由淺到深，由少到多，由禮節(jié)到細(xì)節(jié)，由個(gè)人到家庭，由感性到理性 姐，您的身材保持得好，與實(shí)際年齡相差很大，我想很多人都會(huì)這么認(rèn)為。姐，您的臉很有立體感，很藝術(shù)，輪廓很上鏡，現(xiàn)代中又隱約有些古典美。 姐，您的五官非常精致，美就在似與非似之間，一看您就覺得舒服，整體，大氣。 姐，您的皮膚晶瑩剔透，讓人不忍離開視線，我做護(hù)理的時(shí)候，都擔(dān)心搓破，給您做美容就是一個(gè)享受，就像在一塊溫玉上做美容，您老公可享福了。 姐，您這身打扮真是與眾不同，非常協(xié)調(diào)，而且還有韻味，您這個(gè)小裝飾配在身上就起到畫龍點(diǎn)睛的作用，把顏色都帶活了，既高貴，又浪漫，一看就是個(gè)行家里手。 姐，您非常有品味，穿得并非貴就好，而是要有質(zhì)感，這種款式既時(shí)尚又不暴露，再說(shuō)，女人的衣服天天換，最主要是穿出個(gè)性化，穿出屬于自己的定位。 姐，雖然您自認(rèn)為不美，但我覺得您膚色白皙，身材苗條，五官端正，這樣更顯得秀氣，頗有“清水出芙蓉”之感。另外和你剛剛接觸的一瞬間，我就強(qiáng)烈地感到你身上散發(fā)出一種妙不可言的女人溫柔氣息。 姐，您可別這么說(shuō)，您這不是胖，是豐滿，是福氣，跟個(gè)菩薩一樣，給家里招財(cái)。誰(shuí)跟您在一起運(yùn)氣都會(huì)好！ 姐，您不僅美，而且媚，屬于特有誘惑力那種，連我都特別喜歡欣賞，更別說(shuō)男人了，萬(wàn)種風(fēng)情，美不勝收說(shuō)的就是您這類的主，下次，我一定要讓我朋友過(guò)來(lái)認(rèn)識(shí)一下您。 姐，您雖然話不多，屬于那種智慧型的女人，書上說(shuō)，這類女人知性，敏感，懂得生活情調(diào)與品質(zhì)，溫柔得讓人疼，一定是個(gè)好的賢內(nèi)助。 姐，您是搞社交和藝術(shù)類工作的吧，我說(shuō)怎么這么會(huì)打扮，高貴矜持，又活力四射，就算不是，您骨子里也有很強(qiáng)的藝術(shù)細(xì)胞，審美觀很鮮明。 姐，您這個(gè)項(xiàng)鏈可是個(gè)寶貝，一定有很浪漫的愛情故事吧！哈哈，我猜得沒錯(cuò)。 姐，您真善于思考，臉上都有一種智慧的韻味。對(duì)美的追求，對(duì)生活的理解比一般人強(qiáng)得多。 姐，您是個(gè)直性子，率性而為，生活中一定敢愛敢恨，敢哭敢笑，活得真實(shí)。您活力四射，是個(gè)對(duì)生命充滿熱情與敏銳的女人，就像一團(tuán)惹人的火焰，很容易感染周圍的人。 深度感性贊美

姐，您不是一般人，一看氣質(zhì)就知道，肯定是在社會(huì)上受人尊敬的成功人士。 姐，總聽人介紹，就是沒見過(guò)，今天總算有緣份，我想您在朋友圈子中間很有地位，很有份量。 姐，感覺在哪里見過(guò)您，像朋友一樣，一見就有親和力，印象特別深。 姐，您特有涵養(yǎng)，寬容，不計(jì)較小事情，你的大度是感人的。特別是那些傷害過(guò)你的人或者是事情，你都能拿得起放得下。 姐，您很友善，說(shuō)話做事不擺架子，讓人很容易接受，誰(shuí)都會(huì)喜歡您這樣的人。 姐，您有一種獨(dú)特的神秘感，據(jù)心理學(xué)家研究，男人喜歡的女人，除了發(fā)自內(nèi)心的自信心，懂幽默，愛浪漫，刺激及冒險(xiǎn)外，原來(lái)還有一些比較虛無(wú)抽象的元素，其中神秘感就是另一個(gè)性感元素。您肯定招人喜歡招人疼愛。 關(guān)心話術(shù)句式

姐，上次做完之后，我不知道您是否滿意我的服務(wù)，這幾天沒來(lái)，我在心里一直有一份牽掛與惦記，怪想您的！ 姐，我只希望我們的服務(wù)能讓您滿意，讓您美麗自信是我們的服務(wù)宗旨，我也希望能和您成為朋友，有什么事一起應(yīng)付，一起分享，在您失意和疲憊時(shí)能給您一點(diǎn)兒安慰，在你牢騷，不滿的時(shí)候，我就是您最好的聽眾，在外面，您是我們的上帝，在這里，我們是無(wú)話不談的好姐妹，好朋友。（外面一定稱呼職稱，護(hù)膚間就是姐，阿姨等） 姐，現(xiàn)代的社會(huì)，找一位好友也真不容易，找一位知己就更難了，佛說(shuō)，五百年的回眸才能換來(lái)今生的擦肩而過(guò)。姐，我真覺得我們挺投緣！真心希望我們成為朋友。 姐，您手上這個(gè)傷疤還好挺隱蔽的，都不耽誤穿衣服，您看，我這里也有一個(gè)疤，是怎么樣造成的，那時(shí)候小，調(diào)皮，不懂事，特別貪玩，不過(guò)回想起來(lái)，童年的時(shí)光是蠻美好的，苦中有樂。 姐，您肚上這個(gè)傷痕好深，可能是生小孩子留下來(lái)的吧！女人，真不容易，前二十年為父母活，青春十年為老公活，后半輩子為小孩子活，我想，您對(duì)家庭的貢獻(xiàn)太大，犧牲太多了，您就是個(gè)典型的賢妻良母。 姐，我一看就想說(shuō)您，對(duì)自己太苦了，太嚴(yán)格了，您看背上的腎虛紋這么重，手足摸上去冰涼，而且經(jīng)絡(luò)也不通，氣血也不好！再這樣下去可不行，不為別人，也得為家庭，為自己想想，好女人是養(yǎng)出來(lái)的，再忙，您也得注意休息，注意保養(yǎng)。 姐，聽您這么一說(shuō)，沒有想到您是這樣堅(jiān)強(qiáng)的女人，真不容易，她們都不了解您，我都替您可惜，不平。 姐，感謝您跟我聊了這么多，我才知道，原來(lái)您現(xiàn)在這種美滿生活也是一步一步熬出來(lái)的，也是吃過(guò)苦受過(guò)罪，也是跟老公從最基層，風(fēng)里來(lái)雨里去，毫不夸張地講，您家庭的成功您是最大功臣，這是誰(shuí)也不可抹滅的，我就看不慣一些站著說(shuō)話不嫌腰疼的人，就知道嫉妒人家。 姐，聽到您的經(jīng)歷，我都要掉眼淚，女人，不容易，像您這樣的女強(qiáng)人，女能人就更不容易。別人只看到您風(fēng)光的一面，但不了解您的每一步都是靠自己實(shí)力才走到現(xiàn)在，姐，越聽，我越覺得您就是我的榜樣，跟您聊天，既長(zhǎng)見識(shí)，更重要地是您讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。 姐，您就盡情哭吧，盡情釋放自己，讓眼淚從心里流出來(lái)，不要克制自己，您真的太不容易了，沒什么的，您是真的真的很不容易。你的故事好感人，我都想哭了。 姐，您剛才睡了一小會(huì)，好香啊，現(xiàn)在感覺好點(diǎn)了嗎？姐，我個(gè)人覺得，您再忙，也要注意身體啊。其實(shí)忙挺好的，挺充實(shí)，如果勞逸結(jié)合可能就更好，忙中偷閑，有去旅游嗎？有時(shí)間多來(lái)放松一下，舒緩神經(jīng)，把我們美容院當(dāng)個(gè)加油站，我現(xiàn)在也挺忙的，有時(shí)候，我都覺得自己忽略一些生活情調(diào)，小時(shí)候，我們看到春天小樹發(fā)芽，天邊云彩，都會(huì)被生命感動(dòng)，覺得挺有意思的。 姐，聽您講了這么多，感謝您的信任，我會(huì)把這份信任放在心上，替您保密，如果您不嫌麻煩，我有些個(gè)人情感方面的困惑也想找您好好地請(qǐng)教一下，您是過(guò)來(lái)人，這方面經(jīng)驗(yàn)比我們小女孩多得多。 姐，這幾次，我仔細(xì)觀察了一下您，覺得與眾不同，是特有涵養(yǎng)的那種，不像別人過(guò)于張揚(yáng)，很喜歡挑剔，您話雖然不多，但我想您朋友一定很多，因?yàn)槟莻€(gè)能替別人想的人，像上次另外跟您一個(gè)房間的一個(gè)顧客一個(gè)勁大聲講話，您當(dāng)時(shí)盡管不高興，但是都只是笑笑而已，現(xiàn)在像您這樣的顧客越來(lái)越少了。 詳情請(qǐng)微信聯(lián)系陳老師