如何營銷護(hù)膚品

一要自己積攢經(jīng)驗(yàn)，二可以多閱讀一些銷售的書籍。想要做好銷售這個行業(yè)，必須要有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，例如什么樣的顧客該推薦什么樣的產(chǎn)品，如何與顧客打好關(guān)系等等，這些都是需要自己一步一步積累，一步一步總結(jié)的，如果是新手，也可以向前輩討教一下，你語氣好一點(diǎn)態(tài)度謙虛一點(diǎn)，很多的前輩都會愿意告訴你一些關(guān)于這方面的經(jīng)驗(yàn)的。

再有就是下班以后可以多看一些關(guān)于銷售的技巧，如何與人交談等等的書籍，俗話說的好書中自有黃金屋書中自有顏如玉，我們總能夠從書中得到一些理論性的東西，把這些理論性的東西加以實(shí)踐，它就變成了自己的經(jīng)驗(yàn)。

怎樣做好護(hù)膚品銷售技巧

根據(jù)對方皮膚提出專業(yè)建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點(diǎn)、有些人白點(diǎn)，有些人面容泛黃，銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：“您的皮膚屬于戶外健康型的，如果使用護(hù)膚品，可以選擇有美白功效的。”當(dāng)然也不能太肉麻的夸獎。

>02

強(qiáng)調(diào)化妝品不會過敏，一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實(shí)所有的化妝品不是對所有人都適用的，因?yàn)槿藗兊倪^敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質(zhì)，其他的都說不會過敏就行了。

>03

強(qiáng)調(diào)化妝品無副作用，現(xiàn)在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什么副作用的話，那就強(qiáng)調(diào)沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。

>04

根據(jù)對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什么價位的。然后根據(jù)對方價位推薦，當(dāng)然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。

>05

尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對于顧客的問題一定要詳細(xì)回答，不要嫌煩，對于只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因?yàn)樗麄兪菨撛诘念櫩停彩悄銈儺a(chǎn)品的宣傳者。

>06

根據(jù)對方要求提供合理的產(chǎn)品，很多人不知道自己需要買什么類型的化妝品，例如美白應(yīng)該買什么樣的，銷售人員可以根據(jù)自己所積累的知識，對初次購買化妝品的人合理推薦，一定不要亂推薦，因?yàn)樗罱K會明白的，這是留著回頭客的好辦法。

>07

細(xì)數(shù)化妝品的優(yōu)點(diǎn)，可以就顧客喜歡的一種化妝品，詳細(xì)講解它的優(yōu)點(diǎn)，從效果到味道等。

>08

講出化妝品的風(fēng)格，很多知名化妝品都有明星代言，可以講解化妝品的歷史、故事，以及那些明星使用這些產(chǎn)品等。但不要瞎編亂造。

護(hù)膚品營銷方式

1、根據(jù)對方皮膚提出專業(yè)建議。

化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，銷售人員要根據(jù)顧客的皮膚特性有選擇性的提供產(chǎn)品。用專業(yè)的皮膚知識幫顧客分析并告知顧客目前皮膚狀況以及需要哪些護(hù)理，并跟顧客統(tǒng)一意見。

2、介紹促銷活動。

第一時間吸引顧客，告知顧客有哪些優(yōu)惠，并觀察顧客的皮膚以及穿著、打扮、配飾。

3、推薦并試用產(chǎn)品。

幫顧客推薦適合的產(chǎn)品，按照正確護(hù)膚順序（清潔、水、眼霜、精華、乳液、霜）一一幫顧客試用。邊試用邊講解產(chǎn)品功效，使用后能達(dá)到的效果。告知顧客不盡快解決某些問題，皮膚問題會更嚴(yán)重等等。

4、促進(jìn)交易達(dá)成。

幫顧客計(jì)算所需產(chǎn)品總價，產(chǎn)品能使用多久，把總價細(xì)分到每日，顧客更容易接受。

結(jié)合當(dāng)期促銷活動，告知顧客多帶一件或幾件單品有哪些贈送，或成套購能買打幾折等，讓顧客盡可能的多帶產(chǎn)品。

護(hù)膚品的營銷

第一，CS渠道

　　CS渠道即化妝品專營店或連鎖店，它們能夠?yàn)轭櫩吞峁┒嗥放埔徽臼较M(fèi)服務(wù)。常見的化妝品專營店或連鎖店有嬌蘭佳人、屈臣氏、絲芙蘭以及莎莎國際等。

　　第二，超市或大賣場

　　出現(xiàn)在超市或大賣場的主要是大眾化妝品、快消日化產(chǎn)品等，它的價格一般在幾十塊到幾百塊之間。

　　第三，百貨專柜

　　出現(xiàn)在百貨專柜的主要是彩妝產(chǎn)品、中高端護(hù)膚品，它的價格一般在幾百塊到幾千塊之間。專柜除了銷售化妝品，還會給予客戶體驗(yàn)式服務(wù)、定制化服務(wù)等。

如何營銷護(hù)膚品銷售

1、目前市場上的化妝品種類繁多，琳瑯滿目的化妝品讓人應(yīng)接不暇。如果化妝品擺放無序、凌亂不堪，不僅影響店員進(jìn)行銷售，還影響顧客選擇，在一定程度上會影響化妝品的銷售。反之，如果化妝品琳瑯滿目卻不失條理，一眼望去整潔有序，在無形中也會吸引顧客進(jìn)行消費(fèi)。

2、在化妝品店怎么裝修這個問題上，切實(shí)的裝修是化妝品店必不可少的。 如果你店里的化妝品價格昂貴，但你的裝修卻很簡單，任誰也不愿意在你的店里進(jìn)行消費(fèi)。化妝品店裝修是化妝品的門面，要讓別人相信你的品味，愿意消費(fèi)，就要在裝修上下功夫。

如果你店里銷售的是高檔化妝品，就要選擇高檔的裝修，如果是中低檔的化妝品，簡單的裝修即可。 3、化妝品店的裝修要把握好空間的利用和美化，在裝修的時候要突出店面的空間感。 要注意裝飾臺面和鏡子之間的距離，不要過于擁擠，給人提供一個良好的空間環(huán)境。

可以運(yùn)用一些淺色調(diào)的色彩和材料進(jìn)行搭配，在視覺上增加店面的空間感，讓店面看起來更加整體、美觀。 4、隨著季節(jié)的變化，化妝品的種類會進(jìn)行變化，而化妝品店的裝修風(fēng)格自然也要進(jìn)行變化。不同的季節(jié)，店面的顏色也會有不同的變化。

春天，萬物復(fù)蘇，給人希望的綠色是店面常用的顏色。炎熱的夏季，清爽的藍(lán)色是店面不錯的選擇。冬季氣溫寒冷，火一樣的紅能帶給人熱情和溫暖?；瘖y品店要根據(jù)季節(jié)變化，而變換色彩，時刻帶給人驚喜。

5、在化妝品店怎么裝修這個問題上，宣傳是提高化妝品店知名度和吸引顧客的重要手段。 在化妝品店裝修中，要充分利用燈箱的廣告宣傳作用和墻面宣傳作用，在店面張貼宣傳海報(bào)，普及化妝品知識。

不僅能給顧客留下深厚印象，還能在一定程度上達(dá)到宣傳效果。 6、在裝修化妝品店之前，確定化妝品的消費(fèi)群體，根據(jù)顧客的年齡及消費(fèi)水平來對化妝品店進(jìn)行裝修。如果化妝品店的消費(fèi)群體以白領(lǐng)為主，那么店內(nèi)可以選擇安靜、舒適的格調(diào)。

如果是學(xué)生，則以可愛、輕松為主。多品牌化妝品店裝修不能不倫不類，必須要符合特定消費(fèi)群體的消費(fèi)，這樣才有利于多品牌化妝品店的長久經(jīng)營。化妝品店裝修看似簡單，卻又很復(fù)雜。

在化妝品店怎么裝修這個問題上，最重要的是突出化妝品店的特色，裝修上要有自己的風(fēng)格，不能不倫不類

如何營銷護(hù)膚品廣告

化妝品銷售技巧一、顧客來之前

熟悉產(chǎn)品:要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

了解公司:熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求:淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)(佩戴胸牌)、親切(微笑服務(wù)牌)、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

化妝品銷售技巧 二、見到顧客時

1:話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。

自信表現(xiàn):面對顧客時，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù):盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。(如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來)把一個顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動接待:“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時要幫忙照顧;顧客拎大包時要提示她可以把包先放下;“現(xiàn)在搞活動呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通:“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。

2:話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。

問題:你們這里有沒有****化妝品?

分析:顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

不好意思，我們這個店暫時沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時間送過來(可以記錄下來，有的話打電話通知)。

不好意思，這個牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

有，這一款賣得很快，回頭客很多。(這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇)

有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢(誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買)。

姐，很抱歉沒有，您可以試試這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

護(hù)膚品的營銷策劃

只要是國際品牌都好做，但，如果你有本事把品牌不好的做了！那你的收入肯定會非常地高！好做的東西人人都想去做！ 那就沒有了差異化，而且競爭相對也會比較激烈！

雅芳，歐來雅，微姿，香奈爾 好的品牌太多了。真的想去做，還是先去行動吧！

不要等你考慮了半天之后，已經(jīng)沒公司招人了！

護(hù)膚品營銷手段

 公司銷售化妝品開票有兩種方式，第一種是公司開普通增值稅專用發(fā)票，那開票的對象必須是公司。

一種是公司開給個人的發(fā)票，那就是一般納稅人增值率普通發(fā)票，那么增值稅專用發(fā)票是可以做為成本抵扣增值稅，而普通發(fā)票是不能抵扣增值稅的。