1. 美容師的修養(yǎng)有哪些
我身邊有很多的朋友,她們最近都在討論關(guān)于美容方面的問題。下面我們說一下做美容對皮膚好不好。第一:做面部護(hù)理主要是起到延緩衰老,加速新陳代謝,促進(jìn)血液循環(huán)的作用。但是美容院的皮膚護(hù)理,會經(jīng)常使用去角質(zhì)的化妝品,經(jīng)常使用會破壞正常的皮膚組織結(jié)構(gòu),如果破壞了,會導(dǎo)致抵抗力下降,引起過敏等癥狀。同時會讓皮膚表皮層變薄,有損皮膚組織,同時會有依賴性,所以建議大家去美容院的次數(shù)要合理控制,不能無節(jié)制的去美容院做護(hù)理。
第二:其實個人覺得自己做美容比到美容院會更好。另外,做按摩和面膜最好在晚上,因為按摩之后,你的毛孔是張開的,這時候吸收營養(yǎng)是最好的,如果從美容院離開后經(jīng)歷日曬或者塵土,對皮膚反而有害。去美容院其實只是一種心理感覺而已。
第三:做美容也要選對產(chǎn)品,才能夠保證讓自己的皮膚真正被保養(yǎng)到。如果選對產(chǎn)品的話經(jīng)常做美容當(dāng)然是一個不錯的選擇了,建議用適合自己皮膚的美容產(chǎn)品,不要美容院推薦什么你就用什么,盡量使用純天然植物的護(hù)膚產(chǎn)品,純天然的產(chǎn)品一般是不含激素的。
總的來說,做美容是一種可以改善皮膚狀況的方式,但是記得也不能夠讓這個次數(shù)太過于頻繁,否則的話可能會引起一些不良的作用,一定要選擇適合自己的美容方式,這樣才能夠真正的起作用。
2. 美容師的基本素質(zhì)
寵物美容師有明確的職業(yè)等級劃分,依次為C級,B級,A級寵物美容師,而達(dá)到一個A級寵物美容師需要長時間技術(shù)和經(jīng)驗的積累。
等級分類
1、C級寵物美容師主要針對0基礎(chǔ)或沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)的寵物愛好者設(shè)置,系統(tǒng)掌握寵物美容基本理論、基本知識和基本技能,掌握犬種知識、犬只養(yǎng)護(hù)等基本知識,為全國各地寵物店輸送素質(zhì)全面的寵物專業(yè)人才。
2、B級寵物美容師主要針對致力于在寵物美容行業(yè)有更深入發(fā)展的、并具備寵物美容行業(yè)工作經(jīng)驗的人開設(shè)的,系統(tǒng)學(xué)習(xí)更深層次的寵物造型美容、造型修剪,提高對寵物美容的思維理念和技術(shù)造詣。需要在擁有C級寵物美容師資格的基礎(chǔ)上,擁有半年的實際工作經(jīng)驗。
3、A級寵物美容師主要針對寵物行業(yè)高等專業(yè)人才的培養(yǎng),使其具備相當(dāng)高的美容技術(shù),并在遺傳學(xué)、繁殖學(xué)、美容造型發(fā)展及寵物品種鑒定與評審等方面具備專業(yè)水平,具有組織資源進(jìn)行寵物技術(shù)培訓(xùn)及開展與之相關(guān)活動的能力,具備制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實力。
拓展
寵物美容師是指能夠使用工具及輔助設(shè)備,對各類寵物(可家養(yǎng)的動物)進(jìn)行毛發(fā)/羽毛/指爪等清洗、修剪、造型、染色,使起外觀得到美化和保護(hù),同時具備寵物不良行為規(guī)范技能的人員。
3. 美容師的修養(yǎng)有哪些項目
一名優(yōu)秀的美容師要具備以下素質(zhì):一、專業(yè)基本功具有一定的美容專業(yè)常識,要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,能夠熟練應(yīng)用手法和儀器為顧客服務(wù),其中包括:人體生理常識、美容化學(xué)常識、簡單醫(yī)藥護(hù)理常識、簡單中醫(yī)經(jīng)絡(luò)常識、美容美體按摩手法、美容基本護(hù)理程序常識、消毒滅菌常識等。二、美容服務(wù)水平在態(tài)度上要主動熱情,和藹可親;在工作上要耐心細(xì)致,真誠周到。一定要把“顧客至上”、“信譽(yù)第一”的要求牢記在心,并付諸以行動。能充分展示個人良好的自身品性。三、顧客溝通以及銷售能力在和顧客的溝通中,要學(xué)會換角度思考,這也是在工作中處理問題的基本能力。這樣你才能發(fā)現(xiàn)顧客需求,體會顧客心情,提供貼和顧客心意的服務(wù)。美容師擔(dān)任著銷售工作,因此銷售能力要很強(qiáng)。
4. 美容師的修養(yǎng)有哪些方面
美容師自身應(yīng)具備的修養(yǎng) 作為一名合格的專業(yè)美容師,必須經(jīng)過長期的嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng),經(jīng)得起實踐的考驗,,才能得到社會的承認(rèn)。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質(zhì)、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng),是一個合格美容師的必備條件。美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在:
(一)道德修養(yǎng) 美容護(hù)理是一項服務(wù)性的工作。要勝任這項工作,美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。作為一名合格的美容師,所要具備的職業(yè)道德,應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合,要樹立良好的服務(wù)態(tài)度,全心全意為廣大顧客服務(wù)。在態(tài)度上要主動熱情,和藹可親;在工作上要耐心細(xì)致,真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽(yù)第一 的要求牢記在心,并付諸以行動。 然而,有了良好的職業(yè)道德之余,還必須要有良好的服務(wù)意識和自身品性。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象,通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客 一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易也很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
(二)理論修養(yǎng) 要成為一名合格的美容師,除了有高度的道德修養(yǎng)以外,還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
(三)技藝修養(yǎng) 美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
1、端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
3、開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。 此外,還有一些整體形象方面的細(xì)節(jié)是美容師堅決要做到: A、面部皮膚清潔,妝面淡雅,切忌濃妝艷抹。 B、發(fā)型美觀,符合時尚,不留怪發(fā)型。 C、雙手潔凈,指甲不宜過長,不涂濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物,如戒指、耳環(huán)。 E、服裝樸素大方,切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋,步履輕盈,切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清潔衛(wèi)生,不能發(fā)生異味。 美容師的待客禮儀 待客,其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時侯,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時侯靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢?首先,你要對顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注,讓她知道你是在聽她講話的;其次,在對方敘述的恰當(dāng)時間,通過提問等方式鼓勵對方提供更多的信息
5. 美容師應(yīng)具備哪些修養(yǎng)
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。
2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、 工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護(hù)理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)10、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。15、 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。16、 不能利用上班時間從事個人護(hù)理,從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。 20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
6. 美容師的氣質(zhì)是什么
做一名合格的美容院美容顧問有以下幾點要求:
個人形象(穿著打扮大方得體、自己的皮膚護(hù)理更是重中之重)
談吐氣質(zhì)(良好的溝通技巧可以拉近與客戶之間的關(guān)系)
維護(hù)品牌形象
服從領(lǐng)導(dǎo)安排
為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
整理專屬客戶檔案
定期對老客戶進(jìn)行回訪
7. 美容師的修養(yǎng)有哪些內(nèi)容
美容院有店長,前臺客服,美容顧問,美容師,產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計劃報總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績目標(biāo),新客戶開發(fā)目標(biāo)等工作。
2、前臺客服。負(fù)責(zé)會所內(nèi)的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費等。
3、美容顧問。負(fù)責(zé)接待客戶,向顧客介紹各項美容項目,及時反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù),需要有熟練的技術(shù),精通專業(yè)。
5、產(chǎn)品配料人員。負(fù)責(zé)產(chǎn)品搭配,以及護(hù)理流程中需要的工具和產(chǎn)品。清晰記錄產(chǎn)品的出后次數(shù),嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。
8. 美容師需要具備哪些素質(zhì)?
1.
職業(yè)道德素質(zhì)。包括對本職業(yè)的認(rèn)識,對工作的態(tài)度和理解,工作中的恪守的原則等。
2.
文化素質(zhì)。包括專業(yè)的美容知識,一定的社會知識和常識、文化知識、語言。
3.
專業(yè)的技能。包括專業(yè)的手法,對美容儀器的了解和使用,銷售溝通的技巧。
4.
心理素質(zhì)。包括情緒的控制力,心態(tài)等。
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