1. 美容院如何做感動服務(wù)送什么

美容院的顧客越來越少該怎么辦?在這樣的情況下，美容院就需要進(jìn)行拓客了，想要更好的招攬到新的顧客，就需要有正確的拓客方法，下面就一起來看看美容院成功拓客的四大基本方法。

一、根據(jù)顧客需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

顧客之所以會來到美容院，說明顧客有需求，而美容院要做的則是滿足顧客需求，讓顧客喜歡上美容院。美容院要想打動顧客的心，美容院不但需要過硬功夫的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。要積極、主動地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù)，這兩方面對于美容院拓展客源而言，是相輔相成的，缺一不可。而美容院的經(jīng)營則主要依賴于專業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經(jīng)營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛，當(dāng)然，這也是美容院拓展客源的基本方法。

二、進(jìn)行特色的營銷活動

現(xiàn)在的美容院越開越多，要想從中脫穎而出就要做好營銷活動。美容院不妨根據(jù)實(shí)際情況，開展具有本店特色的營銷活動，贏得顧客良好的口碑。對于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營銷活動，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專業(yè)顧客留下良好的印象，來加強(qiáng)口碑的宣傳效果。

三、實(shí)行顧客會員制度

美容院為了確保固定客源的長期保持，會實(shí)行顧客會員制度，以謀求固定的朋友圈，讓顧客形成”朋友圈“的方法有：一般會員制度;入場券會員制度;友情卡會員制度;美容講座會員制度等。還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動，如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。

四、做好免費(fèi)體驗(yàn)式活動

美容院做免費(fèi)體驗(yàn)式活動時切記要要保證真實(shí)性，不能欺騙消費(fèi)者。美容院進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)式活動時，可以將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過對美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對美容院的了解和認(rèn)識，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡，美容院還可根據(jù)自己的實(shí)際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。

2. 美容院怎么做感動服務(wù)

嘿嘿 讓哥哥教你愛情三十六計(jì)吧 很慣用的哦

第一計(jì)：不論吃什么好吃的，都會讓她先吃第一口

第二計(jì)：永遠(yuǎn)站她的左邊牽著她的手，就算吃飯時也是坐在她的左邊用左手握著她的手第三計(jì)：她的身體不好，陪著她去鍛煉身體，陪她去游泳

第四計(jì)：不論有多忙，忙完了都會第一個打電話給她 　　　　

第五計(jì)：爬山的時候她累了，要背著她，大汗淋淋也不說累

第六計(jì)：她對紫外線過敏，夏天的時候?yàn)樗騻?

第七計(jì)：她不會用刀子，在吃皮薩的時候先把皮薩切成一小塊一小塊的然后再拿給她吃

第八計(jì)：吃她剩下的飯菜

第九計(jì)：在一個雨夾雪的夜晚，把魚肉中的刺細(xì)心挑出來喂她吃晚飯

第十計(jì)：讓她擦過鼻涕的面巾紙直接放到你的口袋里，看到果皮箱以后你再掏出來扔掉

第十一計(jì)：看電影的時候，讓她可以舒服的靠在你的右肩膀，抱著你的右胳膊．

第十二計(jì)：她和好朋友出去玩，要會惦記，手機(jī)開到很晚，一直等到她回家的電話才睡覺

第十三計(jì)：知道她的一切愛好，盡量去適應(yīng)她的口味 第十四計(jì)：去外地出差，如果有時間都會帶禮物給她

第十五計(jì)：不論什么時候打她的手機(jī)，都要坦然告訴她你在哪里在做什么

第十六計(jì)：你所有的密碼都要讓她知道，也從來不改

第十七計(jì)：盡量抽時間陪她，即使是很短的時間也會來看她

第十八計(jì)：晚上睡前打電話給她，會陪我聊到很晚

第十九計(jì)：她送你的東西都要用心保存

第二十計(jì)：為她拒絕別的女孩子的示好

第二十一計(jì)：看到她的臉色不好，會陪她去做美容，一直等在美容院門口

第二十二計(jì)：在她遇到麻煩的事情時會為她想辦法，安慰她

第二十三計(jì)：約會過后要回家時，要在公車上一直看著她，一直到看不到為止

第二十四計(jì)：知道她總看電腦眼睛疼為她買眼藥水

第二十五計(jì)：給她剪指甲，在她胃疼的時候用手捂著她的胃心疼的不得了

第二十六計(jì)：會為她穿襪子穿鞋，走在路上看到她的鞋帶松了會彎下腰為她系好

第二十七計(jì)：從不讓她提重的東西

第二十八計(jì)：去寺院上香時為會她祈福

第二十九計(jì)：上網(wǎng)查找她喜歡的故事和笑話，然后硬記下來見面時講給她聽

第三十計(jì)：會為了陪她而放棄自己的愛好，幾乎不再玩游戲

第三十一計(jì)：知道有人追她會不安，會吃醋生氣

第三十二計(jì)：真誠對待她的朋友，在她們有困難的時候盡力去幫忙

第三十三計(jì)：保留你們的合影，并告訴周圍所有的人你們是情侶

第三十四計(jì)：看到她流淚會著急，看到她高興會開心

第三十五計(jì)：會為她流淚，擔(dān)心和失眠

第三十六計(jì)：真心愛她，并對她說你會娶她

3. 美容院感動客戶的50種方法

　　軟文顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　企業(yè)通過軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動暴露給報(bào)紙、雜志等印刷媒體，以達(dá)到做廣告的效果和提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。軟文在當(dāng)前已成為企業(yè)一種非常實(shí)用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項(xiàng)重要工作來做，常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。

　　首先說下軟文有哪幾種：

　　第一種軟文一：促銷式軟文，就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過"攀比心理"、"影響力效應(yīng)"多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲，“搶購、賣瘋、斷貨”等次出現(xiàn)的頻率很高，這是一種比較低級的軟文，甚至不能叫軟文，只能叫虛假廣告。根本沒有體現(xiàn)軟字，這種軟文沒法再網(wǎng)絡(luò)上、人群中流傳，沒有口碑可言。

　　第二種軟文：二、 情感式：情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。"老公，煙戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你 的名字是天使"、"寫給那些戰(zhàn)‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以"情感營銷"一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。這種軟文體現(xiàn)了以情動人，真實(shí)性無法讓人相信，還不如直接做廣告好，本人認(rèn)為這種軟文沒有什么前途。

　　第三種軟文： 恐嚇式軟文：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——"高血脂，癱瘓的前兆!"、"天啊，骨質(zhì)增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火，這種軟文不能叫軟文，只能叫文章，但有點(diǎn)像病毒似營銷，被人們廣為流傳，它雖然可以帶來產(chǎn)品的知名度，但是確很難產(chǎn)生效益，這種形式的軟文一般配合廣告進(jìn)行。

　　第四軟文：故事性軟文，通過講一個完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的"光環(huán)效應(yīng)"和"神秘性"給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味 性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。但是給人人的印象不深刻，也很難給公司帶來具體的效益。對提升產(chǎn)品知名度很有效果。

　　第五種軟文： 懸念式軟文，也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如"人類可以長生不老?"、"什么使她重獲新生?"、"牛皮癬，真的可以治愈 嗎?"等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出，這種軟文題目具有很大的吸引力，但往往內(nèi)容空泛，不能給讀者具體帶來什么。

　　但凡以上幾種軟文我從來不看，吸引不了我的眼球，也不能使我產(chǎn)生消費(fèi)的沖動，更不能使我產(chǎn)生投資的欲望。下面是我受一公司的委托寫的一篇軟文

　　和大家分享一下，這也是我要說最后一種軟文：新聞性哲理軟文（自己說的以前從沒人說過，沒有版權(quán)，大家可以放心使用和轉(zhuǎn)載），所謂新聞性，只是指他論斷論據(jù)客觀、準(zhǔn)確，并有出處和來源，并且觀點(diǎn)新穎、及時，對人們有用：所謂哲理是指它不帶有任何感情的東西，以理服人，不以情動人，人們從客觀上相信他。這種軟文傳播性不強(qiáng)，但它確是真正的軟文，他用另外一種方式讓人們了解產(chǎn)品，記住產(chǎn)品，整篇文章看似一直在論述一個道理，一個事實(shí)，但實(shí)際是在突出一個產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)一個產(chǎn)品。 在高高明的人也看不出來具有廣告性，但它確實(shí)給人們傳播了一種新概念、新產(chǎn)品。一篇軟文當(dāng)你從客觀上接受它的觀點(diǎn)的時候，那么這就是軟文所要達(dá)到的目的，這就是一片成功的軟文，這種軟文在配合馬甲在論壇、博客出現(xiàn)那么就會所向披靡。

　　說了這么多其實(shí)我覺得軟文是無形的，不管你用什么方式，只要能達(dá)到宣傳推廣的目的，只要能帶來效益那么就是一片成功的軟文，大家可以大膽的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)失去了創(chuàng)新也就失去了活力，就是死路一條，公司失去創(chuàng)新那么就要被淘汰。就像軟文其實(shí)并沒有，說的人多了也就有了！~

　　下面是一片軟文案例：《高科技儀器為美容院保駕護(hù)航》

　　據(jù)2005～2009全球美容沙龍對美容院經(jīng)營狀況調(diào)查的一項(xiàng)結(jié)果顯示：

　　1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9．6％，而引進(jìn)了高科技美容儀器項(xiàng)目的美容院的生存率高達(dá)86．6％，二者生存率之差為77％。

　　2、美容項(xiàng)目的贏利比率：豐胸減肥項(xiàng)目占32．8％，淡斑美白項(xiàng)目占27．2％，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目占21％，SPA補(bǔ)水項(xiàng)目占15％，其他項(xiàng)目占4％。

　　3、美容院引進(jìn)美容儀器項(xiàng)目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、足療、光子嫩膚、其他項(xiàng)目。

　　4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技美容儀器（42．6％），促銷、讓利、增加成本（37．4％），引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理（12．7％），增加服務(wù)強(qiáng)度（6．4％），托管（0．9％）。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已高達(dá)1800億元，是20年前的200多倍。最近兩年涉足美容消費(fèi)的人數(shù)已達(dá)3億多人次。目前中國美容服務(wù)業(yè)直接就業(yè)者達(dá)750萬人，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為150多萬家，最近5年的新開店數(shù)就占總量的78％。專家預(yù)計(jì)，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費(fèi)還將翻一番，每年將以15％的速度遞增。

　　美容市場讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁，到底拿是沒來拯救它？首先來看看推動美容院發(fā)展的幾大因素。

　　1、高科技儀器需求大

　　對美容院來說，高科技儀器智能化的操作，并不需要美容院在對美容師儀器操作的培訓(xùn)上花費(fèi)過多，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦美容師跳槽，美容院在技術(shù)上的優(yōu)勢并不會因此而喪失。

　　以前，顧客什么都不懂，做美容就像趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑。現(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道增多，分析皮膚有時比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識的成熟加大了服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。

　　比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑等護(hù)理項(xiàng)目，單純使用產(chǎn)品已經(jīng)無法使消費(fèi)者感到滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技美容儀器的市場需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。

　　2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色

　　就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的要素是投入低風(fēng)險，但要盡可能的保證設(shè)備的科技性。在現(xiàn)在這個完全競爭的時代，美容院的經(jīng)營必須要有特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。

　　3.時尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵

　　在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的SPA水療，現(xiàn)在的舒氏腸養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求，美容院必須開拓進(jìn)取，市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。

　　4、多效合一的儀器是趨勢

　　至少在未來5年內(nèi)，減肥、瘦身仍然是市場最熱門的需求。在儀器功能上，多功能、多合一的儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。例如，腸道水療以強(qiáng)大的治療、預(yù)防，保健、美容為一體，越來越多的美容院開始引進(jìn)腸道水療儀器，特別是2010年化妝品行業(yè)在中國大陸的多事之秋，行業(yè)知名品牌頻頻被曝光以后，中國掀起了一陣洗腸風(fēng)，在該儀器獲得香港國際金獎以后，華康美醫(yī)療科技有限公司作為該儀器生產(chǎn)廠家也一舉成名。

　　點(diǎn)評：標(biāo)題一語驚人帶有懸念，使人有點(diǎn)不信、不服想往下看的感覺

　　首先該文章條理清晰，語句簡明易懂，容易讓人看明白，

　　其次該文章實(shí)用一組新聞數(shù)據(jù)在加引申，使文章有理有據(jù)，讓人信服。

　　再次文章結(jié)合目前的市場和上面的數(shù)據(jù)加以分析論證，嚴(yán)扣主題。

　　最主要的是本文在講道理、具列子額時候很巧妙的融入了洗腸，和華

　　康美醫(yī)療科技有限公司，而且給人印象深刻。同時達(dá)到了推廣腸道水療

　　腸道水療機(jī)和宣傳公司的作用！~

　　但是這類文章沒有融入任何私人主觀感情，所有在傳播方面就大打折扣，但正是因?yàn)檫@樣很多人看了從心里客觀的接受它，也許就是一輩子，而不像某些嘩眾取寵，騙人眼淚的軟文，讓人一笑而過之后就煙消云散了！~感謝您的耐心閱讀，想了解更多關(guān)于健康方面的干貨內(nèi)容，歡迎留言關(guān)注咕咚健康小助手！你的點(diǎn)贊是給我最大的鼓勵~

咕咚健康發(fā)福利啦~每周免費(fèi)贈送1000份音頻給大家作為福利，本次送出的是四位國家級專業(yè)營養(yǎng)師傾心打造的減肥課程，7天帶你走出減肥誤區(qū)，教你輕輕松松瘦10斤。關(guān)注并私信發(fā)送「福利」，即可免費(fèi)領(lǐng)取課程鏈接，先到先得哦~

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，請聯(lián)系本人刪除。

4. 美容院怎么做感恩服務(wù)

1、xx美容院XX元旦熱力大放送

2、xx美容院：愛與誠信的感恩

3、喜迎元旦，我們一起做美容

4、新年新形象，就到xx美容院!

5、同喜慶元旦，同樂在xx美容院

6、激情XX元旦 好禮盡在xx美容院

7、迎XX年元旦 xx美容院親情回饋

8、元旦投入一分，溫情美麗十分

9、XX元旦喜洋洋，做個美容樂開懷

10、xx美容院歡樂節(jié)日 勁爆優(yōu)惠大行動!

11、歡樂元旦歡樂頌，xx美容院大禮樂翻天

5. 美容院送顧客禮物感動話術(shù)

1、大清風(fēng)暴，開倉放貨。

　　2、直擊底價，后惠無期。

　　3、真心回報(bào)，誠意奉送。

　　4、千種商品，萬般實(shí)惠！

　　5、感恩促，惠無限。

　　6、優(yōu)惠不封頂，價格降到底。

　　7、新貨在線，折扣不斷。

　　8、圣誕元旦，蛋蛋有禮。

6. 美容院感動式服務(wù)流程

顧客的心理訴求包括舒緩壓力的休閑需要、以求品牌保證的安全需要、以求心理評價的實(shí)惠需要、以及以求實(shí)現(xiàn)美麗的夢想的需要等等。 美容院的服務(wù)訴求是按照顧客的訴求來安排的，它包括了功能性服務(wù)和心理性服務(wù)兩種。 功能性服務(wù)是美容師以其技能技藝為消費(fèi)者提供的服務(wù)，如服務(wù)項(xiàng)目中的化妝、護(hù)膚、健胸、減肥等具體的服務(wù)，要求服務(wù)程序周全，用品、用料質(zhì)價相當(dāng)，操作技能優(yōu)質(zhì)高效。 心理性服務(wù)是在為顧客提供功能性服務(wù)的同時，還能使顧客得到心理上的滿足。心理服務(wù)是一種較高層次的服務(wù)，需要有良好的個人修養(yǎng)、崇高的敬業(yè)精神和健康的心理素質(zhì)。那么，美容院如何滿足顧客心理性服務(wù)的要求。

1．營造輕松的氣氛 微笑是人際關(guān)系的潤滑劑，微笑服務(wù)使顧客感到和氣可親，使人產(chǎn)生輕松愉悅感，顧客有賓至如歸的感覺。

2．善解人意 善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導(dǎo)出來，滿足其心理需求。（把顧客的心理要求變成美容師的推薦，進(jìn)而滿足顧客的心理需求）

3．不要直截了當(dāng)?shù)嘏u顧客的錯誤 當(dāng)顧客表現(xiàn)出無知或失誤時，不要表現(xiàn)出輕視的態(tài)度，過多的批評會使顧客感到譏諷和看不起。

4．使顧客有被尊重感 這來自美容師認(rèn)真的工作精神，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，對顧客的問題要給予耐心的解答，提出的要求一絲不茍地完成。

5．當(dāng)個好聽眾 當(dāng)人長期處于一種精神壓抑的狀況時，心中的郁悶很想找個地方釋放。而美容護(hù)理時，正是一個人身心松弛的時刻。顧客面對一個和氣可親、善解人意的美容師，常常會在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使顧客得到朋友式的安慰和心理的緩解。 功能性服務(wù)是服務(wù)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的必要因素。美容師必須給以技能、技藝方面的高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使顧客感到有所收獲。心理性服務(wù)使服務(wù)具有誘導(dǎo)力，給人以美的享受，是服務(wù)的魅力因素，良好的心理服務(wù)會使服務(wù)的層次上升，使顧客感到心滿意足，物超所值。 在了解顧客服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容之后，我們來探討一下美容院如何建立優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)系統(tǒng)。 很多人認(rèn)為：“好”的顧客服務(wù)就是倒茶水、拿雜志、與客人聊天、店員親切有禮的歡迎光臨、謝謝光臨等，但這些只是表面性的顧客服務(wù)。顧客服務(wù)是一種付出，而不是收入。最主要的目的在于保留長期顧客。好的顧客服務(wù)是無價的，可以幫助您成功經(jīng)營事業(yè)。 首先，您必須了解顧客服務(wù)兼具營銷與管理的功能。當(dāng)一個好的服務(wù)使顧客有所感受，有所感動時，相對回報(bào)的即是口碑宣傳。當(dāng)全店共同經(jīng)營這個使顧客滿

7. 美容院感動式服務(wù)都有哪些

美容師在邀約顧客的時候，很多顧客都會說沒時間，顧客說沒時間只要是有兩個原因，一是并不想做美容，以此來做借口推脫美容師，二是真的沒有時間、或時間沒有安排過來做美容。顧客說沒有時間，美容師如何正確回答?

一、突出營業(yè)時間長，以顧客最方便的時間作為服務(wù)準(zhǔn)則

當(dāng)顧客說沒有時間、抽不出時間來做美容的時候，美容師可以給顧客傳達(dá)這樣的信息，美容院的營業(yè)時間長，顧客可以隨時隨地過來做美容，并且告知有專屬的美容師，享受一對一的專屬服務(wù)，最后普及美容知識，想要達(dá)到美麗是需要時間呵護(hù)的，讓顧客無法拒絕你，具體話術(shù)如下：

姐，美容是需要持之以恒的，這項(xiàng)美容一個月抽出2-4次就可以了，并且時間由您隨意安排。我們?nèi)隊(duì)I業(yè)，您任何時間過來我們都可以為您服務(wù)。而且您有專屬您的美容師，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識。美麗需要時間呵護(hù)，一個月2次真的不算頻繁。

二、分析顧客沒有時間的原因，幫助顧客出謀獻(xiàn)策

顧客說沒有時間的原因可能會有很種，就比如工作很忙，抽不出時間、周末要陪孩子、要和閨蜜去逛街等等，那么美容師就要從這些原因，幫助顧客解決這些問題，作出有效的解決對策，這樣才能打動顧客到美容院安心的享受美容服務(wù)。具體話術(shù)如下：

姐，您如果還有很多工作需要做的話，我們美容院是有100M的極速網(wǎng)絡(luò)，您這邊可以一邊工作，繼續(xù)忙手頭的工作，一邊享受我們的美容服務(wù)，工作和美容兩不誤呢。

您也可以把和閨蜜聚會的地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到我們的休息室里面，這里有香濃的咖啡和養(yǎng)顏的花茶，在這里您可以和朋友暢聊，還可以一邊躺著做按摩，一邊和閨蜜聊天。

三、可以為顧客提供上門服務(wù)

如果顧客實(shí)在沒有時間的話，就比如以上說的周末要在家陪孩子之類的，那么美容師可以告知顧客可以為其提供上門的服務(wù)，餓了可以點(diǎn)外賣，購物可以網(wǎng)購，美容也可以上門服務(wù)，具體話術(shù)如下：

姐，如果您實(shí)在沒有時間過來，不妨打個電話給我們美容院的美容師，她們可以親自上門為您提供美容服務(wù)。您只需要在家里就可以享受到美容服務(wù)了，方便又快捷!

四、保養(yǎng)的時間是值得擠出來的

工作是女人的事業(yè)，姿色也是女人最重要的事業(yè)，保養(yǎng)的時間是值得擠出來的，如果一心只想著工作而忽略對皮膚的保養(yǎng)，不僅對皮膚有傷害，而且將來會花更多的時間和精力去修復(fù)它，總之，就是給顧客灌輸保養(yǎng)的理念，具體話術(shù)如下：

姐，您這么忙說明您身居要職，工作特別有能力，非常懂得有效地利用時間。但是，工作再忙，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多時間。

另外，不規(guī)律的生活，過度拼博會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。

強(qiáng)女人也要的好的身體，好的面子。所以，肌膚保養(yǎng)的時間是值得擠出來的，我們可以理幫您安排時間。通過預(yù)約，讓您花最少的時間來呵護(hù)您的肌膚，您覺得這樣好嗎?

8. 美容院給顧客送什么禮物好感動式

中秋邁著優(yōu)雅的步伐，從皎潔的月光中走來，哼著團(tuán)圓吉祥的調(diào)子，唱著幸福安康的歌詞，真心為你演奏著一句最真誠的祝福：花好月圓，快樂平安。

我們的距離雖然遠(yuǎn)，但是你永遠(yuǎn)掛在我心中，就如八月十五這一天，希望永遠(yuǎn)記的我，中秋節(jié)快樂。

月圓年年相似，你我歲歲相盼。

那滿天的星星，為我們而眨眼，一輪圓月，也為我們而喝彩，祝中秋節(jié)快樂!