1. 美容顧問的主要工作內(nèi)容

顧問，顧名思意，是有一定見地，了解，和廣泛的知識(shí)，多年臨床經(jīng)驗(yàn)的人，也稱資深顧問資詢老師。其實(shí)就是大學(xué)教授與小學(xué)教師的那種差別

2. 美容顧問的主要工作內(nèi)容怎么寫

1、工作職責(zé)不同

首先美容導(dǎo)師的工作職責(zé)就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級(jí)的美容機(jī)構(gòu)（美容院）提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會(huì)議的支持。比如某美容院開張或者做節(jié)日促銷活動(dòng)，美容企業(yè)就會(huì)派美容導(dǎo)師來幫助，給客人講課，其他時(shí)間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等。

除了技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)外，美容導(dǎo)師（美導(dǎo)）還承擔(dān)著幫助下級(jí)美容機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品的工作，同時(shí)還要進(jìn)行市場(chǎng)的開拓和維護(hù)。一般想要應(yīng)聘美容導(dǎo)師的工作，需要具備一定的銷售管理能力和專業(yè)豐富的講師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

而美容顧問的工作內(nèi)容雖說擔(dān)任美容院的銷售類工作，但更多是一種咨詢售后型的性質(zhì)。在顧客進(jìn)入美容院店內(nèi)，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程。同時(shí)，美容顧問還要協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系，拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。

2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不同

從美容導(dǎo)師（美導(dǎo)）和美容顧問的工作職責(zé)來說，它們倆還是有區(qū)別的。除了工作職責(zé)不同外，它們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也有區(qū)別。美容導(dǎo)師的發(fā)展方向，將來一般是成為美容講師，或是區(qū)域經(jīng)理。而美容顧問未來出路一般有幾種：美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)、自己開店。

3、薪資結(jié)構(gòu)不同

除此之外，美容導(dǎo)師（美導(dǎo)）和美容顧問的薪資結(jié)構(gòu)也有一些區(qū)別。美容導(dǎo)師的工資結(jié)構(gòu)一般為：底薪+提成+補(bǔ)助。下到市場(chǎng)后，美容院還會(huì)提供食宿。正常情況下，在中國(guó)發(fā)達(dá)城市，一個(gè)美容導(dǎo)師一個(gè)月只要出差一次就可以拿到5000元以上的工資。美容顧問月工資結(jié)構(gòu)分為：底薪+提成，一般底薪在1200元-2000元不等，提成每個(gè)企業(yè)都不一般。如果做得好的話5000元——6000元是沒有問題的。

3. 美容顧問崗位職責(zé)

事實(shí)上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，從來不是一件簡(jiǎn)單的事情，她必須要對(duì)美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R(shí)、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強(qiáng)的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見，一個(gè)稱職的美容顧問必須經(jīng)過長(zhǎng)期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。

美容顧問不僅僅是一個(gè)銷售人員，而是一個(gè)美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問 各個(gè)美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

美容顧問也只有在美容院這個(gè)平臺(tái)里，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。

當(dāng)然，有自己獨(dú)立的工作能力，能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，全身心的投入到工作中去。

2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問 任何時(shí)候，美容顧問必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務(wù)。

美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務(wù)的，一個(gè)美容顧問的一言一行都直接關(guān)系到顧客對(duì)美容院的感受，直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi)，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這無論是對(duì)顧客而言，還是對(duì)美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點(diǎn)： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個(gè)美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對(duì)待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時(shí)刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對(duì)待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù)，并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問題，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績(jī)做好之后，才能讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利。

轉(zhuǎn)普麗緹莎

4. 美容顧問工作描述

美容院有店長(zhǎng)，前臺(tái)客服，美容顧問，美容師，產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下：

1、美容店店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績(jī)目標(biāo)，新客戶開發(fā)目標(biāo)等工作。

2、前臺(tái)客服。負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)的店容店貌，衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。

3、美容顧問。負(fù)責(zé)接待客戶，向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目，及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。

4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù)，需要有熟練的技術(shù)，精通專業(yè)。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所。

5. 美容咨詢顧問的工作內(nèi)容

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程。首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問必備技能：

1、服務(wù)意識(shí)：除了應(yīng)該學(xué)會(huì)祛斑、祛痘、美白等基本的技術(shù)以外，美容師還應(yīng)具有好的服務(wù)意識(shí)。具體來講，就是每個(gè)美容師都應(yīng)該成為美容指導(dǎo)，告訴消費(fèi)者什么樣的皮膚需要配什么樣的化妝品、護(hù)膚品等專業(yè)知識(shí)；要求高的還應(yīng)成為顧客的私人形象設(shè)計(jì)師。

2、禮儀：顧客到美容院進(jìn)行消費(fèi)，要的就是那種當(dāng)“上帝”的感覺，如果美容師的禮儀能夠標(biāo)準(zhǔn)的話，會(huì)讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說“歡迎光臨”“歡迎下次再來”的時(shí)代，一個(gè)懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

3、廣泛的知識(shí)面：美容師有時(shí)候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識(shí)面就不能僅僅局限在美容上。據(jù)介紹，最有用的知識(shí)就是服裝方面的知識(shí)——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

6. 美容顧問的主要工作內(nèi)容是什么

先做前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，然后網(wǎng)電，在做現(xiàn)場(chǎng)咨詢師助理，這個(gè)指剛剛畢業(yè)的人

如果已經(jīng)做了多年顧問，請(qǐng)忽略

醫(yī)療美容電話咨詢師作為接待網(wǎng)絡(luò)求美者的第一橋梁，擔(dān)負(fù)著機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)的重大責(zé)任。作為醫(yī)療美容電話咨詢師只要遵循一定的電話咨詢技巧，一樣也可以把控求美者，贏得上門率。那么在電話咨詢中也有一定的技巧可循，咨詢師們掌握了這些技巧，在與求美者初次溝通時(shí)就建立起良好的印象了！

語(yǔ)速

不要太快或太慢，可能是由于長(zhǎng)期工作的原因，因?yàn)殡娫捵稍兪且环N快節(jié)奏的工作，大多數(shù)電話咨詢師說話的速度都偏快。語(yǔ)速太快容易造成求美者聽不清楚，電話咨詢師最好具備可以控制語(yǔ)速的能力，一般情況下，語(yǔ)速保持在200字~240字/分鐘比較合適（自己每天堅(jiān)持聽電話錄音就能真切感覺到自己的語(yǔ)速是否過快，然后慢慢調(diào)整）。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)

語(yǔ)氣

語(yǔ)氣是電話咨詢師內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話咨詢師的語(yǔ)氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產(chǎn)生不耐煩的語(yǔ)氣。

音調(diào)

要自然，一定要做到抑揚(yáng)頓挫，富于變化，不要太機(jī)械化。多勇：恩、是的、當(dāng)然了、那是等詞語(yǔ)調(diào)節(jié)自己的音調(diào)。

來上海韓泰醫(yī)美學(xué)習(xí)做優(yōu)秀醫(yī)療美容咨詢師節(jié)奏

就是恰到好處的停頓，給予彼此相對(duì)緩沖的時(shí)機(jī)。

音量

就是聲音的大小，音量不宜過大，要適中，電話咨詢師都在寢室內(nèi)工作，如果音量過大，難免會(huì)影響周圍同事的電話咨詢工作，所以如果遇到客戶說無法聽清楚時(shí)，我們可以嘗試重新?lián)艽颉Ｍ瑫r(shí)音量的高低能夠反應(yīng)出一名電話咨詢師的素養(yǎng)，音量過高容易給人一種缺少涵養(yǎng)的感覺，音量過低又會(huì)給人一種自信不足的印象。

熱情度

熱情一定是由內(nèi)而外的自然流露，始終保持熱情，作為咨詢師，我們一定要明確我們的客戶具有不可選擇性，我們會(huì)遇到不同類型的客戶，我們可以做到的是一如既往的熱情。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)

帶笑的聲音

親和、友善、拉近距離，消除陌生感。

自信

代表了對(duì)自己銷售產(chǎn)品的信心，增強(qiáng)求美者對(duì)自己的信賴感。

專業(yè)

表現(xiàn)出職業(yè)，對(duì)自己的產(chǎn)品包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面產(chǎn)品全面掌握，你展現(xiàn)給客戶就是專家的形象。

簡(jiǎn)潔

言多必失，電話咨詢要確保連貫性，咨詢的可控時(shí)間相對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢較少。

在語(yǔ)言中注入情感

和求美者達(dá)到同期心理，每個(gè)人都渴望被認(rèn)同。

好了，快去聽聽你的錄音，看看自己在平時(shí)的電話咨詢中有什么不足之處吧

的咨詢師們可以聯(lián)系我們的學(xué)習(xí)顧問了解詳情，上海韓泰醫(yī)美培訓(xùn)咨詢師

7. 美容顧問的崗位概述

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。

崗位職責(zé)： 1.為顧客提供護(hù)理等服務(wù)。

2.保持工作環(huán)境干凈整潔。

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

任職要求：

1.有美容養(yǎng)身，儀器操作經(jīng)驗(yàn)。

2.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心，集體榮譽(yù)感。

4.中專美容相關(guān)專業(yè)

8. 美容顧問的工作內(nèi)容及詳細(xì)工作流程

1.熱情主動(dòng)地接待顧客　　顧客進(jìn)門后，美容顧問要主動(dòng)、熱情地迎上去，并將顧客讓進(jìn)接待室，端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺?！　?/p>

2.配合美容師的能力　　如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進(jìn)美容區(qū)并介紹給美容師，并且要有能力配合美容師完成美容服務(wù)項(xiàng)目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能?！　?/p>

3.耐心為顧客服務(wù)，解決顧客提出的問題　　顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時(shí)，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細(xì)為顧客介紹美容服務(wù)項(xiàng)目。有的顧客會(huì)對(duì)美容儀器的效果表示擔(dān)心，這時(shí)，美容顧問就要從美容儀器的護(hù)膚原理上為顧客講解，讓顧客放心?！　?/p>

4.主動(dòng)送別顧客，真誠(chéng)邀請(qǐng)　　

5.保存客戶檔案，并能跟進(jìn)服務(wù)

9. 美容顧問的主要工作內(nèi)容和職責(zé)

　　美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?！　?/p>

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)。　　

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個(gè)客戶都能開心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問題?！　?/p>

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢?！　?/p>

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問對(duì)客戶們重要性：　　1、美容顧問解答客戶的一切疑問，　　2、美容顧問分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問職位要求：　　這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理?！　?、定期開展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。　　6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?！　?、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志?！　?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品?！　?jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

10. 美容顧問工作內(nèi)容是什么

善于溝通、能迅速處理各種應(yīng)急情況

11. 美容銷售顧問的主要工作內(nèi)容

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：

①顧客真實(shí)的需要；

②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。

3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。

4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。

6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。