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美容師管理制度(美容師管理制度大全)

280 2022-11-27 08:26 祝生

1. 美容師管理制度大全

美容美發(fā)業(yè)衛(wèi)生管理制度

1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營,按時復核。

2、理發(fā)、美容分區(qū)設(shè)置,染、燙發(fā)區(qū)有排風設(shè)施; 保持內(nèi)部環(huán)境整潔,室內(nèi)無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。

3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡和衛(wèi)生管理檔案,有衛(wèi)生負責人。

4、從業(yè)人員每年進行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓考核,持健康證和培訓合格證上崗,證件集中保管。

5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施,保持正常使用,理發(fā)美容工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。

6、地面碎發(fā)做到及時清掃,工作臺面和理發(fā)工具表面無碎發(fā)殘留。

7、理發(fā)人員操作時穿清潔干凈工作服,清面時戴口罩。美容人員在美容前雙手進行清洗消毒,工作時要戴口罩。

8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用后清洗消毒。

9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。

10、美容用唇膏、唇筆等做到一次性使用,不做創(chuàng)傷性美容。供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛(wèi)生標準》。

2. 美容師的管理制度

理發(fā)店、美容店衛(wèi)生管理制度

一、貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標準,接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測及衛(wèi)生知識培訓。

二、從業(yè)人員(包括臨時工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識培訓合格證”上崗。

三、店內(nèi)環(huán)境應整潔、明亮、舒適。

四、應有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)應有消毒設(shè)施或消毒間。

五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服,潔面時應戴口罩。

六、理發(fā)用大、小圍布要經(jīng)常清洗更換。

七、臉巾應潔凈,每客用后應清洗消毒。

八、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應消毒,并分類存放,配備的數(shù)量應滿足消毒周轉(zhuǎn)所需。

九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具,并有明顯標志,用后及時消毒,并單獨存放。

十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規(guī)定。

3. 美容師的工作制度及職責

美容導師的職責

1.在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護和鞏固已有市場基礎(chǔ)積極開發(fā)新客源。

2.為公司提供市場競爭信息。

3.監(jiān)督客戶產(chǎn)品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。

4.負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品使用工作。

5.負責美容院持續(xù)性技術(shù)與培訓工作。

6.負責協(xié)助經(jīng)銷商及美容院提升顧客服務與現(xiàn)場管理水平。

7.指導美容院美容師做好店面推銷工作。

8.配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣工作。

9.及時公正的匯報與處理客戶投訴。10.保障客戶及時回款

4. 美容師規(guī)范制度

化妝品監(jiān)督管理條例

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動,加強化妝品監(jiān)督管理,保證化妝品質(zhì)量安全,保障消費者健康,促進化妝品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,制定本條例。

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動及其監(jiān)督管理,應當遵守本條例。

第三條 本條例所稱化妝品,是指以涂擦、噴灑或者其他類似方法,施用于皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等人體表面,以清潔、保護、美化、修飾為目的的日用化學工業(yè)產(chǎn)品。

第四條 國家按照風險程度對化妝品、化妝品原料實行分類管理。

化妝品分為特殊化妝品和普通化妝品。國家對特殊化妝品實行注冊管理,對普通化妝品實行備案管理。

化妝品原料分為新原料和已使用的原料。國家對風險程度較高的化妝品新原料實行注冊管理,對其他化妝品新原料實行備案管理。

第五條 國務院藥品監(jiān)督管理部門負責全國化妝品監(jiān)督管理工作。國務院有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)負責與化妝品有關(guān)的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府負責藥品監(jiān)督管理的部門負責本行政區(qū)域的化妝品監(jiān)督管理工作??h級以上地方人民政府有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)負責與化妝品有關(guān)的監(jiān)督管理工作。

第六條 化妝品注冊人、備案人對化妝品的質(zhì)量安全和功效宣稱負責。

化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依照法律、法規(guī)、強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,加強管理,誠信自律,保證化妝品質(zhì)量安全。

第七條 化妝品行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律,督促引導化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,推動行業(yè)誠信建設(shè)。

第八條 消費者協(xié)會和其他消費者組織對違反本條例規(guī)定損害消費者合法權(quán)益的行為,依法進行社會監(jiān)督。

第九條 國家鼓勵和支持開展化妝品研究、創(chuàng)新,滿足消費者需求,推進化妝品品牌建設(shè),發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用。國家保護單位和個人開展化妝品研究、創(chuàng)新的合法權(quán)益。

國家鼓勵和支持化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者采用先進技術(shù)和先進管理規(guī)范,提高化妝品質(zhì)量安全水平;鼓勵和支持運用現(xiàn)代科學技術(shù),結(jié)合我國傳統(tǒng)優(yōu)勢項目和特色植物資源研究開發(fā)化妝品。

第十條 國家加強化妝品監(jiān)督管理信息化建設(shè),提高在線政務服務水平,為辦理化妝品行政許可、備案提供便利,推進監(jiān)督管理信息共享。

第二章 原料與產(chǎn)品

第十一條 在我國境內(nèi)首次使用于化妝品的天然或者人工原料為化妝品新原料。具有防腐、防曬、著色、染發(fā)、祛斑美白功能的化妝品新原料,經(jīng)國務院藥品監(jiān)督管理部門注冊后方可使用;其他化妝品新原料應當在使用前向國務院藥品監(jiān)督管理部門備案。國務院藥品監(jiān)督管理部門可以根據(jù)科學研究的發(fā)展,調(diào)整實行注冊管理的化妝品新原料的范圍,經(jīng)國務院批準后實施。

第十二條 申請化妝品新原料注冊或者進行化妝品新原料備案,應當提交下列資料:

(一)注冊申請人、備案人的名稱、地址、聯(lián)系方式;

(二)新原料研制報告;

(三)新原料的制備工藝、穩(wěn)定性及其質(zhì)量控制標準等研究資料;

(四)新原料安全評估資料。

注冊申請人、備案人應當對所提交資料的真實性、科學性負責。

第十三條 國務院藥品監(jiān)督管理部門應當自受理化妝品新原料注冊申請之日起3個工作日內(nèi)將申請資料轉(zhuǎn)交技術(shù)審評機構(gòu)。技術(shù)審評機構(gòu)應當自收到申請資料之日起90個工作日內(nèi)完成技術(shù)審評,向國務院藥品監(jiān)督管理部門提交審評意見。國務院藥品監(jiān)督管理部門應當自收到審評意見之日起20個工作日內(nèi)作出決定。對符合要求的,準予注冊并發(fā)給化妝品新原料注冊證;對不符合要求的,不予注冊并書面說明理由。

化妝品新原料備案人通過國務院藥品監(jiān)督管理部門在線政務服務平臺提交本條例規(guī)定的備案資料后即完成備案。

國務院藥品監(jiān)督管理部門應當自化妝品新原料準予注冊之日起、備案人提交備案資料之日起5個工作日內(nèi)向社會公布注冊、備案有關(guān)信息。

第十四條 經(jīng)注冊、備案的化妝品新原料投入使用后3年內(nèi),新原料注冊人、備案人應當每年向國務院藥品監(jiān)督管理部門報告新原料的使用和安全情況。對存在安全問題的化妝品新原料,由國務院藥品監(jiān)督管理部門撤銷注冊或者取消備案。3年期滿未發(fā)生安全問題的化妝品新原料,納入國務院藥品監(jiān)督管理部門制定的已使用的化妝品原料目錄。

經(jīng)注冊、備案的化妝品新原料納入已使用的化妝品原料目錄前,仍然按照化妝品新原料進行管理。

第十五條 禁止用于化妝品生產(chǎn)的原料目錄由國務院藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

第十六條 用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。特殊化妝品以外的化妝品為普通化妝品。

國務院藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)化妝品的功效宣稱、作用部位、產(chǎn)品劑型、使用人群等因素,制定、公布化妝品分類規(guī)則和分類目錄。

第十七條 特殊化妝品經(jīng)國務院藥品監(jiān)督管理部門注冊后方可生產(chǎn)、進口。國產(chǎn)普通化妝品應當在上市銷售前向備案人所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門備案。進口普通化妝品應當在進口前向國務院藥品監(jiān)督管理部門備案。

第十八條 化妝品注冊申請人、備案人應當具備下列條件:

(一)是依法設(shè)立的企業(yè)或者其他組織;

(二)有與申請注冊、進行備案的產(chǎn)品相適應的質(zhì)量管理體系;

(三)有化妝品不良反應監(jiān)測與評價能力。

第十九條 申請?zhí)厥饣瘖y品注冊或者進行普通化妝品備案,應當提交下列資料:

(一)注冊申請人、備案人的名稱、地址、聯(lián)系方式;

(二)生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式;

(三)產(chǎn)品名稱;

(四)產(chǎn)品配方或者產(chǎn)品全成分;

(五)產(chǎn)品執(zhí)行的標準;

(六)產(chǎn)品標簽樣稿;

(七)產(chǎn)品檢驗報告;

(八)產(chǎn)品安全評估資料。

注冊申請人首次申請?zhí)厥饣瘖y品注冊或者備案人首次進行普通化妝品備案的,應當提交其符合本條例第十八條規(guī)定條件的證明資料。申請進口特殊化妝品注冊或者進行進口普通化妝品備案的,應當同時提交產(chǎn)品在生產(chǎn)國(地區(qū))已經(jīng)上市銷售的證明文件以及境外生產(chǎn)企業(yè)符合化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的證明資料;專為向我國出口生產(chǎn)、無法提交產(chǎn)品在生產(chǎn)國(地區(qū))已經(jīng)上市銷售的證明文件的,應當提交面向我國消費者開展的相關(guān)研究和試驗的資料。

注冊申請人、備案人應當對所提交資料的真實性、科學性負責。

第二十條 國務院藥品監(jiān)督管理部門依照本條例第十三條第一款規(guī)定的化妝品新原料注冊審查程序?qū)μ厥饣瘖y品注冊申請進行審查。對符合要求的,準予注冊并發(fā)給特殊化妝品注冊證;對不符合要求的,不予注冊并書面說明理由。已經(jīng)注冊的特殊化妝品在生產(chǎn)工藝、功效宣稱等方面發(fā)生實質(zhì)性變化的,注冊人應當向原注冊部門申請變更注冊。

普通化妝品備案人通過國務院藥品監(jiān)督管理部門在線政務服務平臺提交本條例規(guī)定的備案資料后即完成備案。

省級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門應當自特殊化妝品準予注冊之日起、普通化妝品備案人提交備案資料之日起5個工作日內(nèi)向社會公布注冊、備案有關(guān)信息。

第二十一條 化妝品新原料和化妝品注冊、備案前,注冊申請人、備案人應當自行或者委托專業(yè)機構(gòu)開展安全評估。

從事安全評估的人員應當具備化妝品質(zhì)量安全相關(guān)專業(yè)知識,并具有5年以上相關(guān)專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。

第二十二條 化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據(jù)?;瘖y品注冊人、備案人應當在國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的專門網(wǎng)站公布功效宣稱所依據(jù)的文獻資料、研究數(shù)據(jù)或者產(chǎn)品功效評價資料的摘要,接受社會監(jiān)督。

第二十三條 境外化妝品注冊人、備案人應當指定我國境內(nèi)的企業(yè)法人辦理化妝品注冊、備案,協(xié)助開展化妝品不良反應監(jiān)測、實施產(chǎn)品召回。

第二十四條 特殊化妝品注冊證有效期為5年。有效期屆滿需要延續(xù)注冊的,應當在有效期屆滿30個工作日前提出延續(xù)注冊的申請。除有本條第二款規(guī)定情形外,國務院藥品監(jiān)督管理部門應當在特殊化妝品注冊證有效期屆滿前作出準予延續(xù)的決定;逾期未作決定的,視為準予延續(xù)。

有下列情形之一的,不予延續(xù)注冊:

(一)注冊人未在規(guī)定期限內(nèi)提出延續(xù)注冊申請;

(二)強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范已經(jīng)修訂,申請延續(xù)注冊的化妝品不能達到修訂后標準、技術(shù)規(guī)范的要求。

第二十五條 國務院藥品監(jiān)督管理部門負責化妝品強制性國家標準的項目提出、組織起草、征求意見和技術(shù)審查。國務院標準化行政部門負責化妝品強制性國家標準的立項、編號和對外通報。

化妝品國家標準文本應當免費向社會公開。

化妝品應當符合強制性國家標準。鼓勵企業(yè)制定嚴于強制性國家標準的企業(yè)標準。

第三章 生產(chǎn)經(jīng)營

第二十六條 從事化妝品生產(chǎn)活動,應當具備下列條件:

(一)是依法設(shè)立的企業(yè);

(二)有與生產(chǎn)的化妝品相適應的生產(chǎn)場地、環(huán)境條件、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備;

(三)有與生產(chǎn)的化妝品相適應的技術(shù)人員;

(四)有能對生產(chǎn)的化妝品進行檢驗的檢驗人員和檢驗設(shè)備;

(五)有保證化妝品質(zhì)量安全的管理制度。

第二十七條 從事化妝品生產(chǎn)活動,應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門提出申請,提交其符合本條例第二十六條規(guī)定條件的證明資料,并對資料的真實性負責。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門應當對申請資料進行審核,對申請人的生產(chǎn)場所進行現(xiàn)場核查,并自受理化妝品生產(chǎn)許可申請之日起30個工作日內(nèi)作出決定。對符合規(guī)定條件的,準予許可并發(fā)給化妝品生產(chǎn)許可證;對不符合規(guī)定條件的,不予許可并書面說明理由。

化妝品生產(chǎn)許可證有效期為5年。有效期屆滿需要延續(xù)的,依照《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定辦理。

第二十八條 化妝品注冊人、備案人可以自行生產(chǎn)化妝品,也可以委托其他企業(yè)生產(chǎn)化妝品。

委托生產(chǎn)化妝品的,化妝品注冊人、備案人應當委托取得相應化妝品生產(chǎn)許可的企業(yè),并對受委托企業(yè)(以下稱受托生產(chǎn)企業(yè))的生產(chǎn)活動進行監(jiān)督,保證其按照法定要求進行生產(chǎn)。受托生產(chǎn)企業(yè)應當依照法律、法規(guī)、強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范以及合同約定進行生產(chǎn),對生產(chǎn)活動負責,并接受化妝品注冊人、備案人的監(jiān)督。

第二十九條 化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當按照國務院藥品監(jiān)督管理部門制定的化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的要求組織生產(chǎn)化妝品,建立化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系,建立并執(zhí)行供應商遴選、原料驗收、生產(chǎn)過程及質(zhì)量控制、設(shè)備管理、產(chǎn)品檢驗及留樣等管理制度。

化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當按照化妝品注冊或者備案資料載明的技術(shù)要求生產(chǎn)化妝品。

第三十條 化妝品原料、直接接觸化妝品的包裝材料應當符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范。

不得使用超過使用期限、廢棄、回收的化妝品或者化妝品原料生產(chǎn)化妝品。

第三十一條 化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當建立并執(zhí)行原料以及直接接觸化妝品的包裝材料進貨查驗記錄制度、產(chǎn)品銷售記錄制度。進貨查驗記錄和產(chǎn)品銷售記錄應當真實、完整,保證可追溯,保存期限不得少于產(chǎn)品使用期限屆滿后1年;產(chǎn)品使用期限不足1年的,記錄保存期限不得少于2年。

化妝品經(jīng)出廠檢驗合格后方可上市銷售。

第三十二條 化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當設(shè)質(zhì)量安全負責人,承擔相應的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理和產(chǎn)品放行職責。

質(zhì)量安全負責人應當具備化妝品質(zhì)量安全相關(guān)專業(yè)知識,并具有5年以上化妝品生產(chǎn)或者質(zhì)量安全管理經(jīng)驗。

第三十三條 化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。患有國務院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的有礙化妝品質(zhì)量安全疾病的人員不得直接從事化妝品生產(chǎn)活動。

第三十四條 化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)應當定期對化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況進行自查;生產(chǎn)條件發(fā)生變化,不再符合化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求的,應當立即采取整改措施;可能影響化妝品質(zhì)量安全的,應當立即停止生產(chǎn)并向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門報告。

第三十五條 化妝品的最小銷售單元應當有標簽。標簽應當符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強制性國家標準,內(nèi)容真實、完整、準確。

進口化妝品可以直接使用中文標簽,也可以加貼中文標簽;加貼中文標簽的,中文標簽內(nèi)容應當與原標簽內(nèi)容一致。

第三十六條 化妝品標簽應當標注下列內(nèi)容:

(一)產(chǎn)品名稱、特殊化妝品注冊證編號;

(二)注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址;

(三)化妝品生產(chǎn)許可證編號;

(四)產(chǎn)品執(zhí)行的標準編號;

(五)全成分;

(六)凈含量;

(七)使用期限、使用方法以及必要的安全警示;

(八)法律、行政法規(guī)和強制性國家標準規(guī)定應當標注的其他內(nèi)容。

第三十七條 化妝品標簽禁止標注下列內(nèi)容:

(一)明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容;

(二)虛假或者引人誤解的內(nèi)容;

(三)違反社會公序良俗的內(nèi)容;

(四)法律、行政法規(guī)禁止標注的其他內(nèi)容。

第三十八條 化妝品經(jīng)營者應當建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度,查驗供貨者的市場主體登記證明、化妝品注冊或者備案情況、產(chǎn)品出廠檢驗合格證明,如實記錄并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限應當符合本條例第三十一條第一款的規(guī)定。

化妝品經(jīng)營者不得自行配制化妝品。

第三十九條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和化妝品標簽標示的要求貯存、運輸化妝品,定期檢查并及時處理變質(zhì)或者超過使用期限的化妝品。

第四十條 化妝品集中交易市場開辦者、展銷會舉辦者應當審查入場化妝品經(jīng)營者的市場主體登記證明,承擔入場化妝品經(jīng)營者管理責任,定期對入場化妝品經(jīng)營者進行檢查;發(fā)現(xiàn)入場化妝品經(jīng)營者有違反本條例規(guī)定行為的,應當及時制止并報告所在地縣級人民政府負責藥品監(jiān)督管理的部門。

第四十一條 電子商務平臺經(jīng)營者應當對平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者進行實名登記,承擔平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者管理責任,發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者有違反本條例規(guī)定行為的,應當及時制止并報告電子商務平臺經(jīng)營者所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的,應當立即停止向違法的化妝品經(jīng)營者提供電子商務平臺服務。

平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時披露所經(jīng)營化妝品的信息。

第四十二條 美容美發(fā)機構(gòu)、賓館等在經(jīng)營中使用化妝品或者為消費者提供化妝品的,應當履行本條例規(guī)定的化妝品經(jīng)營者義務。

第四十三條 化妝品廣告的內(nèi)容應當真實、合法。

化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者。

第四十四條 化妝品注冊人、備案人發(fā)現(xiàn)化妝品存在質(zhì)量缺陷或者其他問題,可能危害人體健康的,應當立即停止生產(chǎn),召回已經(jīng)上市銷售的化妝品,通知相關(guān)化妝品經(jīng)營者和消費者停止經(jīng)營、使用,并記錄召回和通知情況?;瘖y品注冊人、備案人應當對召回的化妝品采取補救、無害化處理、銷毀等措施,并將化妝品召回和處理情況向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門報告。

受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)、經(jīng)營的化妝品有前款規(guī)定情形的,應當立即停止生產(chǎn)、經(jīng)營,通知相關(guān)化妝品注冊人、備案人。化妝品注冊人、備案人應當立即實施召回。

負責藥品監(jiān)督管理的部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)化妝品有本條第一款規(guī)定情形的,應當通知化妝品注冊人、備案人實施召回,通知受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者停止生產(chǎn)、經(jīng)營。

化妝品注冊人、備案人實施召回的,受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者應當予以配合。

化妝品注冊人、備案人、受托生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者未依照本條規(guī)定實施召回或者停止生產(chǎn)、經(jīng)營的,負責藥品監(jiān)督管理的部門責令其實施召回或者停止生產(chǎn)、經(jīng)營。

第四十五條 出入境檢驗檢疫機構(gòu)依照《中華人民共和國進出口商品檢驗法》的規(guī)定對進口的化妝品實施檢驗;檢驗不合格的,不得進口。

進口商應當對擬進口的化妝品是否已經(jīng)注冊或者備案以及是否符合本條例和強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范進行審核;審核不合格的,不得進口。進口商應當如實記錄進口化妝品的信息,記錄保存期限應當符合本條例第三十一條第一款的規(guī)定。

出口的化妝品應當符合進口國(地區(qū))的標準或者合同要求。

第四章 監(jiān)督管理

第四十六條 負責藥品監(jiān)督管理的部門對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營進行監(jiān)督檢查時,有權(quán)采取下列措施:

(一)進入生產(chǎn)經(jīng)營場所實施現(xiàn)場檢查;

(二)對生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品進行抽樣檢驗;

(三)查閱、復制有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿以及其他有關(guān)資料;

(四)查封、扣押不符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的化妝品及其原料、直接接觸化妝品的包裝材料,以及有證據(jù)證明用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備;

(五)查封違法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的場所。

第四十七條 負責藥品監(jiān)督管理的部門對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營進行監(jiān)督檢查時,監(jiān)督檢查人員不得少于2人,并應當出示執(zhí)法證件。監(jiān)督檢查人員對監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密,應當依法予以保密。被檢查單位對監(jiān)督檢查應當予以配合,不得隱瞞有關(guān)情況。

負責藥品監(jiān)督管理的部門應當對監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果予以記錄,由監(jiān)督檢查人員和被檢查單位負責人簽字;被檢查單位負責人拒絕簽字的,應當予以注明。

第四十八條 省級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門應當組織對化妝品進行抽樣檢驗;對舉報反映或者日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多的化妝品,負責藥品監(jiān)督管理的部門可以進行專項抽樣檢驗。

進行抽樣檢驗,應當支付抽取樣品的費用,所需費用納入本級政府預算。

負責藥品監(jiān)督管理的部門應當按照規(guī)定及時公布化妝品抽樣檢驗結(jié)果。

第四十九條 化妝品檢驗機構(gòu)按照國家有關(guān)認證認可的規(guī)定取得資質(zhì)認定后,方可從事化妝品檢驗活動?;瘖y品檢驗機構(gòu)的資質(zhì)認定條件由國務院藥品監(jiān)督管理部門、國務院市場監(jiān)督管理部門制定。

化妝品檢驗規(guī)范以及化妝品檢驗相關(guān)標準品管理規(guī)定,由國務院藥品監(jiān)督管理部門制定。

第五十條 對可能摻雜摻假或者使用禁止用于化妝品生產(chǎn)的原料生產(chǎn)的化妝品,按照化妝品國家標準規(guī)定的檢驗項目和檢驗方法無法檢驗的,國務院藥品監(jiān)督管理部門可以制定補充檢驗項目和檢驗方法,用于對化妝品的抽樣檢驗、化妝品質(zhì)量安全案件調(diào)查處理和不良反應調(diào)查處置。

第五十一條 對依照本條例規(guī)定實施的檢驗結(jié)論有異議的,化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者可以自收到檢驗結(jié)論之日起7個工作日內(nèi)向?qū)嵤┏闃訖z驗的部門或者其上一級負責藥品監(jiān)督管理的部門提出復檢申請,由受理復檢申請的部門在復檢機構(gòu)名錄中隨機確定復檢機構(gòu)進行復檢。復檢機構(gòu)出具的復檢結(jié)論為最終檢驗結(jié)論。復檢機構(gòu)與初檢機構(gòu)不得為同一機構(gòu)。復檢機構(gòu)名錄由國務院藥品監(jiān)督管理部門公布。

第五十二條 國家建立化妝品不良反應監(jiān)測制度?;瘖y品注冊人、備案人應當監(jiān)測其上市銷售化妝品的不良反應,及時開展評價,按照國務院藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定向化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)報告。受托生產(chǎn)企業(yè)、化妝品經(jīng)營者和醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)可能與使用化妝品有關(guān)的不良反應的,應當報告化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)。鼓勵其他單位和個人向化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)或者負責藥品監(jiān)督管理的部門報告可能與使用化妝品有關(guān)的不良反應。

化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)負責化妝品不良反應信息的收集、分析和評價,并向負責藥品監(jiān)督管理的部門提出處理建議。

化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者應當配合化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)、負責藥品監(jiān)督管理的部門開展化妝品不良反應調(diào)查。

化妝品不良反應是指正常使用化妝品所引起的皮膚及其附屬器官的病變,以及人體局部或者全身性的損害。

第五十三條 國家建立化妝品安全風險監(jiān)測和評價制度,對影響化妝品質(zhì)量安全的風險因素進行監(jiān)測和評價,為制定化妝品質(zhì)量安全風險控制措施和標準、開展化妝品抽樣檢驗提供科學依據(jù)。

國家化妝品安全風險監(jiān)測計劃由國務院藥品監(jiān)督管理部門制定、發(fā)布并組織實施。國家化妝品安全風險監(jiān)測計劃應當明確重點監(jiān)測的品種、項目和地域等。

國務院藥品監(jiān)督管理部門建立化妝品質(zhì)量安全風險信息交流機制,組織化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者、檢驗機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會以及新聞媒體等就化妝品質(zhì)量安全風險信息進行交流溝通。

第五十四條 對造成人體傷害或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的化妝品,負責藥品監(jiān)督管理的部門可以采取責令暫停生產(chǎn)、經(jīng)營的緊急控制措施,并發(fā)布安全警示信息;屬于進口化妝品的,國家出入境檢驗檢疫部門可以暫停進口。

第五十五條 根據(jù)科學研究的發(fā)展,對化妝品、化妝品原料的安全性有認識上的改變的,或者有證據(jù)表明化妝品、化妝品原料可能存在缺陷的,省級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門可以責令化妝品、化妝品新原料的注冊人、備案人開展安全再評估或者直接組織開展安全再評估。再評估結(jié)果表明化妝品、化妝品原料不能保證安全的,由原注冊部門撤銷注冊、備案部門取消備案,由國務院藥品監(jiān)督管理部門將該化妝品原料納入禁止用于化妝品生產(chǎn)的原料目錄,并向社會公布。

第五十六條 負責藥品監(jiān)督管理的部門應當依法及時公布化妝品行政許可、備案、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等監(jiān)督管理信息。公布監(jiān)督管理信息時,應當保守當事人的商業(yè)秘密。

負責藥品監(jiān)督管理的部門應當建立化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者信用檔案。對有不良信用記錄的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者,增加監(jiān)督檢查頻次;對有嚴重不良信用記錄的生產(chǎn)經(jīng)營者,按照規(guī)定實施聯(lián)合懲戒。

第五十七條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在安全隱患,未及時采取措施消除的,負責藥品監(jiān)督管理的部門可以對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者的法定代表人或者主要負責人進行責任約談?;瘖y品生產(chǎn)經(jīng)營者應當立即采取措施,進行整改,消除隱患。責任約談情況和整改情況應當納入化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者信用檔案。

第五十八條 負責藥品監(jiān)督管理的部門應當公布本部門的網(wǎng)站地址、電子郵件地址或者電話,接受咨詢、投訴、舉報,并及時答復或者處理。對查證屬實的舉報,按照國家有關(guān)規(guī)定給予舉報人獎勵。

第五章 法律責任

第五十九條 有下列情形之一的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品和專門用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的原料、包裝材料、工具、設(shè)備等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品貨值金額不足1萬元的,并處5萬元以上15萬元以下罰款;貨值金額1萬元以上的,并處貨值金額15倍以上30倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停產(chǎn)停業(yè)、由備案部門取消備案或者由原發(fā)證部門吊銷化妝品許可證件,10年內(nèi)不予辦理其提出的化妝品備案或者受理其提出的化妝品行政許可申請,對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的3倍以上5倍以下罰款,終身禁止其從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:

(一)未經(jīng)許可從事化妝品生產(chǎn)活動,或者化妝品注冊人、備案人委托未取得相應化妝品生產(chǎn)許可的企業(yè)生產(chǎn)化妝品;

(二)生產(chǎn)經(jīng)營或者進口未經(jīng)注冊的特殊化妝品;

(三)使用禁止用于化妝品生產(chǎn)的原料、應當注冊但未經(jīng)注冊的新原料生產(chǎn)化妝品,在化妝品中非法添加可能危害人體健康的物質(zhì),或者使用超過使用期限、廢棄、回收的化妝品或者原料生產(chǎn)化妝品。

第六十條 有下列情形之一的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品和專門用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的原料、包裝材料、工具、設(shè)備等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品貨值金額不足1萬元的,并處1萬元以上5萬元以下罰款;貨值金額1萬元以上的,并處貨值金額5倍以上20倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停產(chǎn)停業(yè)、由備案部門取消備案或者由原發(fā)證部門吊銷化妝品許可證件,對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的1倍以上3倍以下罰款,10年內(nèi)禁止其從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:

(一)使用不符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范的原料、直接接觸化妝品的包裝材料,應當備案但未備案的新原料生產(chǎn)化妝品,或者不按照強制性國家標準或者技術(shù)規(guī)范使用原料;

(二)生產(chǎn)經(jīng)營不符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范或者不符合化妝品注冊、備案資料載明的技術(shù)要求的化妝品;

(三)未按照化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的要求組織生產(chǎn);

(四)更改化妝品使用期限;

(五)化妝品經(jīng)營者擅自配制化妝品,或者經(jīng)營變質(zhì)、超過使用期限的化妝品;

(六)在負責藥品監(jiān)督管理的部門責令其實施召回后拒不召回,或者在負責藥品監(jiān)督管理的部門責令停止或者暫停生產(chǎn)、經(jīng)營后拒不停止或者暫停生產(chǎn)、經(jīng)營。

第六十一條 有下列情形之一的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品,并可以沒收專門用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的原料、包裝材料、工具、設(shè)備等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品貨值金額不足1萬元的,并處1萬元以上3萬元以下罰款;貨值金額1萬元以上的,并處貨值金額3倍以上10倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停產(chǎn)停業(yè)、由備案部門取消備案或者由原發(fā)證部門吊銷化妝品許可證件,對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的1倍以上2倍以下罰款,5年內(nèi)禁止其從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動:

(一)上市銷售、經(jīng)營或者進口未備案的普通化妝品;

(二)未依照本條例規(guī)定設(shè)質(zhì)量安全負責人;

(三)化妝品注冊人、備案人未對受托生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)活動進行監(jiān)督;

(四)未依照本條例規(guī)定建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度;

(五)生產(chǎn)經(jīng)營標簽不符合本條例規(guī)定的化妝品。

生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品的標簽存在瑕疵但不影響質(zhì)量安全且不會對消費者造成誤導的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門責令改正;拒不改正的,處2000元以下罰款。

第六十二條 有下列情形之一的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門責令改正,給予警告,并處1萬元以上3萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停產(chǎn)停業(yè),并處3萬元以上5萬元以下罰款,對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1萬元以上3萬元以下罰款:

(一)未依照本條例規(guī)定公布化妝品功效宣稱依據(jù)的摘要;

(二)未依照本條例規(guī)定建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度、產(chǎn)品銷售記錄制度;

(三)未依照本條例規(guī)定對化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況進行自查;

(四)未依照本條例規(guī)定貯存、運輸化妝品;

(五)未依照本條例規(guī)定監(jiān)測、報告化妝品不良反應,或者對化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)、負責藥品監(jiān)督管理的部門開展的化妝品不良反應調(diào)查不予配合。

進口商未依照本條例規(guī)定記錄、保存進口化妝品信息的,由出入境檢驗檢疫機構(gòu)依照前款規(guī)定給予處罰。

第六十三條 化妝品新原料注冊人、備案人未依照本條例規(guī)定報告化妝品新原料使用和安全情況的,由國務院藥品監(jiān)督管理部門責令改正,處5萬元以上20萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷化妝品新原料注冊證或者取消化妝品新原料備案,并處20萬元以上50萬元以下罰款。

第六十四條 在申請化妝品行政許可時提供虛假資料或者采取其他欺騙手段的,不予行政許可,已經(jīng)取得行政許可的,由作出行政許可決定的部門撤銷行政許可,5年內(nèi)不受理其提出的化妝品相關(guān)許可申請,沒收違法所得和已經(jīng)生產(chǎn)、進口的化妝品;已經(jīng)生產(chǎn)、進口的化妝品貨值金額不足1萬元的,并處5萬元以上15萬元以下罰款;貨值金額1萬元以上的,并處貨值金額15倍以上30倍以下罰款;對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的3倍以上5倍以下罰款,終身禁止其從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

偽造、變造、出租、出借或者轉(zhuǎn)讓化妝品許可證件的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門或者原發(fā)證部門予以收繳或者吊銷,沒收違法所得;違法所得不足1萬元的,并處5萬元以上10萬元以下罰款;違法所得1萬元以上的,并處違法所得10倍以上20倍以下罰款;構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第六十五條 備案時提供虛假資料的,由備案部門取消備案,3年內(nèi)不予辦理其提出的該項備案,沒收違法所得和已經(jīng)生產(chǎn)、進口的化妝品;已經(jīng)生產(chǎn)、進口的化妝品貨值金額不足1萬元的,并處1萬元以上3萬元以下罰款;貨值金額1萬元以上的,并處貨值金額3倍以上10倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停產(chǎn)停業(yè)直至由原發(fā)證部門吊銷化妝品生產(chǎn)許可證,對違法單位的法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的1倍以上2倍以下罰款,5年內(nèi)禁止其從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

已經(jīng)備案的資料不符合要求的,由備案部門責令限期改正,其中,與化妝品、化妝品新原料安全性有關(guān)的備案資料不符合要求的,備案部門可以同時責令暫停銷售、使用;逾期不改正的,由備案部門取消備案。

備案部門取消備案后,仍然使用該化妝品新原料生產(chǎn)化妝品或者仍然上市銷售、進口該普通化妝品的,分別依照本條例第六十條、第六十一條的規(guī)定給予處罰。

第六十六條 化妝品集中交易市場開辦者、展銷會舉辦者未依照本條例規(guī)定履行審查、檢查、制止、報告等管理義務的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門處2萬元以上10萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè),并處10萬元以上50萬元以下罰款。

第六十七條 電子商務平臺經(jīng)營者未依照本條例規(guī)定履行實名登記、制止、報告、停止提供電子商務平臺服務等管理義務的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門依照《中華人民共和國電子商務法》的規(guī)定給予處罰。

第六十八條 化妝品經(jīng)營者履行了本條例規(guī)定的進貨查驗記錄等義務,有證據(jù)證明其不知道所采購的化妝品是不符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范或者不符合化妝品注冊、備案資料載明的技術(shù)要求的,收繳其經(jīng)營的不符合強制性國家標準、技術(shù)規(guī)范或者不符合化妝品注冊、備案資料載明的技術(shù)要求的化妝品,可以免除行政處罰。

第六十九條 化妝品廣告違反本條例規(guī)定的,依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定給予處罰;采用其他方式對化妝品作虛假或者引人誤解的宣傳的,依照有關(guān)法律的規(guī)定給予處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第七十條 境外化妝品注冊人、備案人指定的在我國境內(nèi)的企業(yè)法人未協(xié)助開展化妝品不良反應監(jiān)測、實施產(chǎn)品召回的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令改正,給予警告,并處2萬元以上10萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上50萬元以下罰款,5年內(nèi)禁止其法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

境外化妝品注冊人、備案人拒不履行依據(jù)本條例作出的行政處罰決定的,10年內(nèi)禁止其化妝品進口。

第七十一條 化妝品檢驗機構(gòu)出具虛假檢驗報告的,由認證認可監(jiān)督管理部門吊銷檢驗機構(gòu)資質(zhì)證書,10年內(nèi)不受理其資質(zhì)認定申請,沒收所收取的檢驗費用,并處5萬元以上10萬元以下罰款;對其法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以其上一年度從本單位取得收入的1倍以上3倍以下罰款,依法給予或者責令給予降低崗位等級、撤職或者開除的處分,受到開除處分的,10年內(nèi)禁止其從事化妝品檢驗工作;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第七十二條 化妝品技術(shù)審評機構(gòu)、化妝品不良反應監(jiān)測機構(gòu)和負責化妝品安全風險監(jiān)測的機構(gòu)未依照本條例規(guī)定履行職責,致使技術(shù)審評、不良反應監(jiān)測、安全風險監(jiān)測工作出現(xiàn)重大失誤的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門責令改正,給予警告,通報批評;造成嚴重后果的,對其法定代表人或者主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予或者責令給予降低崗位等級、撤職或者開除的處分。

第七十三條 化妝品生產(chǎn)經(jīng)營者、檢驗機構(gòu)招用、聘用不得從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員或者不得從事化妝品檢驗工作的人員從事化妝品生產(chǎn)經(jīng)營或者檢驗的,由負責藥品監(jiān)督管理的部門或者其他有關(guān)部門責令改正,給予警告;拒不改正的,責令停產(chǎn)停業(yè)直至吊銷化妝品許可證件、檢驗機構(gòu)資質(zhì)證書。

第七十四條 有下列情形之一,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:

(一)阻礙負責藥品監(jiān)督管理的部門工作人員依法執(zhí)行職務;

(二)偽造、銷毀、隱匿證據(jù)或者隱藏、轉(zhuǎn)移、變賣、損毀依法查封、扣押的物品。

第七十五條 負責藥品監(jiān)督管理的部門工作人員違反本條例規(guī)定,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予警告、記過或者記大過的處分;造成嚴重后果的,依法給予降級、撤職或者開除的處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第七十六條 違反本條例規(guī)定,造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔賠償責任。

第六章 附 則

第七十七條 牙膏參照本條例有關(guān)普通化妝品的規(guī)定進行管理。牙膏備案人按照國家標準、行業(yè)標準進行功效評價后,可以宣稱牙膏具有防齲、抑牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問題等功效。牙膏的具體管理辦法由國務院藥品監(jiān)督管理部門擬訂,報國務院市場監(jiān)督管理部門審核、發(fā)布。

香皂不適用本條例,但是宣稱具有特殊化妝品功效的適用本條例。

第七十八條 對本條例施行前已經(jīng)注冊的用于育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭的化妝品自本條例施行之日起設(shè)置5年的過渡期,過渡期內(nèi)可以繼續(xù)生產(chǎn)、進口、銷售,過渡期滿后不得生產(chǎn)、進口、銷售該化妝品。

第七十九條 本條例所稱技術(shù)規(guī)范,是指尚未制定強制性國家標準、國務院藥品監(jiān)督管理部門結(jié)合監(jiān)督管理工作需要制定的化妝品質(zhì)量安全補充技術(shù)要求。

第八十條 本條例自2021年1月1日起施行?!痘瘖y品衛(wèi)生監(jiān)督條例》同時廢止。

5. 美容師規(guī)章制度簡單

1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

  2、不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。

  3、工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

  4、在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關(guān)的事情。

  5、服務工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)斑,和擅自安排工作或休息。

  6、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

  7、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

  8、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

  10、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。

稍作加工,即可。

6. 美容師員工十大制度

美容美發(fā)店員工薪酬制度,僅供參考!

一、店長(經(jīng)理)月薪及提成制度

月薪: 月基本工資 元;

任務: 每月基本營業(yè)任務暫定為 萬元;完成基本任務,

按100%發(fā)給基本工資;如未完成本月基本任務按實際完成營業(yè)任務的百分比發(fā)給工資,即工資與基本任務掛鉤。(例:如本月只完成50%的基本任務,只發(fā)50%的基本工資,超出任務外的按 %給予獎勵。

二、主管月薪及提成制度

月薪: 月基本工資 元;

任務: 每月本部門基本營業(yè)任務暫定為 萬元;完成基本任務,按100%發(fā)給基本工資;如未完成本月基本任務按實際完成營業(yè)任務的百分比發(fā)給工資,即工資與基本任務掛鉤。(例:如本月只完成50%的基本任務,只發(fā)50%的基本工資,超出任務外的按 %給予獎勵。

三、發(fā)型師提成制度

提成一:熟客(A單)每月總流水 元內(nèi)按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成。

提成二: 生客(C單)每月總流水 元內(nèi)按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成。

提成三: 新進大工在3個月試用期內(nèi),每月按個人總流水 元內(nèi)按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成。

四、美發(fā)助理月薪及提成制度

(1) 提成:洗頭按摩每人提成 元;火局 油、燙發(fā)按該項目的 %提成;銷售產(chǎn)品按 %提成;售卡按 %提成;介紹其他項目按 %提成。

(2) 底薪: 新員工試用期 月,試用期月底薪 元(無提成);試用期滿取消基本底薪。

五、美容師月薪及提成制度

(1) 提成:銷售產(chǎn)品 元內(nèi)按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成;超過 元以上,超出部分按 %提成;售卡按 %提成;美容護理按 %提成;介紹其他項目按 %提成。

(2) 底薪: 新員工試用期 月,試用期月底薪 元(無成);試用期滿取消基本底薪。

以上只是一個框架,您可以據(jù)此設(shè)計屬于自己的薪酬制度!

7. 美容師員工管理制度

1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換; 2、保持廳內(nèi)空氣清新;禁止吸煙; 3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等; 4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。

毛巾不能重復使用不同的客人; 5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理; 6、室內(nèi)不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。日常管理制度與崗位責任制 為了保證美發(fā)店的各種工作順利進行,美發(fā)店應該根據(jù)自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準則作出規(guī)定,也是檢查工作的依據(jù)。一、美發(fā)店的規(guī)章制度 1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行美發(fā)店的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動; 2、員工應該關(guān)心美發(fā)店的經(jīng)營情況和管理情況; 3、愛護美發(fā)店各種設(shè)備; 4、員工要團結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護;互相監(jiān)督; 5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方; 6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美發(fā)店的考勤制度; 7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩; 8、服飾要整齊; 9、不準向顧客收小費,假公濟私; 10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美發(fā)店化妝品材料;不得浪費; 二、 美發(fā)店日常管理制度 1、定期培訓制度; 2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度; 3、定期開會制度; 4、崗位責任制度;

8. 美容店的管理員工制度

寵物店加盟連鎖-寵物店員工如何管理

  1、制定寵物店管理制度。員工要如何做,才算是遵守寵物店制度?不妨將一切都寫入寵物店管理制度中,從員工著裝到商品陳列,要做到事無巨細,制度覆蓋的范圍越廣,越能起到重要作用。

  如何制定寵物店制度呢?不妨先將其分成幾個模塊:員工形象、商品陳列管理、寵物美容店衛(wèi)生情況、產(chǎn)品廳布置等,再對每個模塊的具體內(nèi)容進行細分。

  2、定期整頓寵物店制度。即便定下了制度,寵物店還是會出現(xiàn)不和諧畫面,所以說,光有制度不行,管理者還要定期整頓寵物店的秩序。對環(huán)境進行檢查,如果發(fā)現(xiàn)不符合制度的情況,管理者根據(jù)具體問題,召集員工開會,告訴他們在最近一段時間里,他們在哪些方面做的不好,并且提出下一步管理策略。

  3、將寵物店管理與員工考核聯(lián)系起來。有了制度,員工不一定都會遵守,如果將其與員工考核聯(lián)系起來,處理工作就方便多了。

9. 美容師的規(guī)章制度范本

一、必須在上班時間 5 分鐘前吃完早餐或中餐、著統(tǒng)一的工作服,佩戴統(tǒng)一工作牌,整 理儀容儀表,化淡妝,(按公司規(guī)定要求,統(tǒng)一形象標準)并進入工作狀態(tài),整理 好各自的衛(wèi)生區(qū)域。

二、上早班的美容師 9:30 分準時參加晨會和晨訓,下班前需檢查自己當天手工項目登 記情況,確保無誤,隔天手工報表已做就不補自身不檢查而照成沒登記手工費。

三、當天生產(chǎn)業(yè)績的美容師需在消費憑證簽字,保證不影響隔天前臺做業(yè)績報表,則無 業(yè)績,遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度,服從上級的管理。

四、認真學習專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識,考核以達到 80 分為及格線。

五、顧客進門時面帶微笑問好,倒水,帶入更衣室(沖涼房),護理包間、結(jié)束后帶領(lǐng) 顧客至休息室,填寫服務次數(shù),不得隨時添加或減少護理程序。

六、服務顧客時特殊原因離開顧客時間不得超過 3 分鐘,做服務時中途不得隨意離開顧 客,送顧客出門,目送顧客,直至顧客走遠。

七、送走顧客后,收拾好顧客檔案,填寫客情表,整理美容床,清掃包間衛(wèi)生。

八、美容師不可在顧客面前接打私人電話,談論私事,或說其她同事的問題,不可在顧 客面前傳播有損公司聲譽的信息。

九、在美容院保持舒適環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得私自使用本店產(chǎn)品。

十、上班時間不得接打私人電話,不得帶手機進入操作間,接打私人電話時應在員工休 息室進行,聲量要低,并且不超過 5 分鐘。

十一、美容師要休息,需按照休息排班表來執(zhí)行,特殊情況需跟其她同事進行調(diào)整,請 假均由店長批示,有經(jīng)驗的美容師不得一天同時休兩個。

十二、美容師要每周一次電話跟蹤顧客,并填好回 CALL 表,特別是初次護理后或第一 次服務的顧客,需跟前臺交代第二天打回訪電話。超過 2 周沒跟蹤的顧客,店里 有權(quán)利將顧客轉(zhuǎn)接給其她人員跟蹤護理。

十三、發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。

十四、 不準私自帶工作關(guān)系以外的人進入工作場所, 不得將美容院財物未經(jīng)美容院同意, 私自帶出本店,否則視為盜竊、嚴重者報公安處理。

十五、工作用具使用前后必須清理干凈擺放整齊,儀器設(shè)備用完后,清理干凈并歸回原 處。

十六、下班前打掃好衛(wèi)生,檢查包間是否需要添置物品。

十七:因個人問題操作中給公司或顧客造成的損失自行負責。

十八:美容師有義務根據(jù)工作的需要服從安排適當加班。

十九:可根據(jù)美容師已具備的能力來安排特殊顧客的護理要求 同事間應團結(jié),任何情況下同事之間不得發(fā)生正面沖突,出現(xiàn)業(yè)績分配時,應按 照分配制度來執(zhí)行,不得以其它理由為借口,遇到一些沒有發(fā)生過的業(yè)績分配, 通過員工大會時大家討論做最后定奪,少數(shù)人服從多數(shù)人,并將特殊情況例如業(yè) 績分配制度。

二十:美容師拒絕顧客一次罰 50 元,美容師因有特殊情況不能加班,需提前報備,沒 提前報備美容師必須服務好已預約的顧客。

二十一:美容師必須以積極的態(tài)度接待顧客,在護理前了解好顧客的護理流程及注意事 項,不得帶情緒影響服務質(zhì)量。一次罰 50 至 200 不等。 二十二:根據(jù)自身能力結(jié)合工作要求制度學習計劃及工作計劃,認真學習專業(yè)技能,提 高自身能級,并按要求接受公司的培訓。

10. 美容師管理制度大全最新

為了依法推進行政審批制度改革和政府職能轉(zhuǎn)變,根據(jù)國務院關(guān)于取消、下放和調(diào)整行政審批項目等事項的決定,我委對涉及的部門規(guī)章進行了清理。經(jīng)過清理,決定對以下部門規(guī)章的部分條款予以修改。

《醫(yī)療美容服務管理辦法》

(一)將第十二條修改為:“不具備本辦法第十一條規(guī)定的主診醫(yī)師條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,可在主診醫(yī)師的指導下從事醫(yī)療美容臨床技術(shù)服務工作?!?/p>

 ?。ǘ﹦h去第十四條、第二十五條。

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