1. 西站綜合服務(wù)中心

揚(yáng)州市民卡西站服務(wù)中心周六，周日不營業(yè)。

2. 西站管理處

西站所處的位置相當(dāng)不錯(cuò)，距離北京站只有159千米，距離唐山站只有14千米，距離鴉鴻橋站只有18千米，而這座高鐵站將在2022年的時(shí)候建成使用。

3. 北京西站服務(wù)中心

8候車室在二樓。

最主要的兩個(gè)進(jìn)站口。一個(gè)北售票廳，在北京西站北廣場北一出口東側(cè)，一個(gè)南售票廳，在北京西站南廣場出口西側(cè)，北廣場地下還有一個(gè)，另外在站內(nèi)二樓軟席候車室旁邊還有一個(gè)比較小的。去西站進(jìn)站就能看見巨大的顯示屏上寫著當(dāng)天發(fā)往各地的車次、時(shí)間、到站時(shí)間、候車室等信息！

4. 北京西站服務(wù)

北京西站有小紅帽服務(wù)，可以接送站，非常方便。在候車廳內(nèi)有專門的服務(wù)點(diǎn)可以提供服務(wù)。在疫情沒來之前這個(gè)服務(wù)很方便，地點(diǎn)也很方便找。最近由于疫情的原因需要特殊辦理，尤其是涉及到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來京人員。所以想要辦理需要到候車廳詳細(xì)詢問相關(guān)政策。

5. 西站服務(wù)電話

有，是為乘客提供方便的，在乘客手機(jī)遇到?jīng)]有電時(shí)可以免費(fèi)給手機(jī)充電，不收取任何費(fèi)用。這是一項(xiàng)服務(wù)于民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目方便族客在外不會(huì)遇到手機(jī)沒電錯(cuò)過接打電話給自己帶來不必要的損失，是一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。

6. 西站綜合服務(wù)中心電話

大慶西站現(xiàn)在無法辦理托運(yùn)，可以電話咨詢：2663822（西站咨詢處）

7. 西站客服電話

1.濟(jì)南熱電有限公司：東至歷山路、西至二環(huán)西路、南至二環(huán)南路、北至黃河南岸及西部大學(xué)科技園供熱片區(qū)和西客站片區(qū)?？头娫挘?7812319。

2.濟(jì)南熱力有限公司：東至邢村立交、北至零點(diǎn)高速、南至旅游路以北、西至緯一路?？头娫挘?8812319。

3.山東黃泰熱力有限公司：黃臺(tái)電廠附近、東豐地區(qū)、富翔天地（房價(jià)戶型二手房租房）?？头娫挘?2812319。

4.濟(jì)南東泰熱力有限公司：奧體西路沿線、龍奧新居。客服電話：82812319。

8. 西站綜合服務(wù)中心地址

旅客下車后可以直接通過站臺(tái)上的進(jìn)站電梯，到濟(jì)南西站地下一層的換乘大廳，從高鐵出站口步行至換乘大廳只需1分鐘?；氐胶蜍囀疫M(jìn)行換乘，節(jié)省了旅客再次進(jìn)站、驗(yàn)票、安檢的繁瑣過程。

同時(shí)，這個(gè)站還在站臺(tái)、候車區(qū)、出站通道等區(qū)域的顯眼位置通過地標(biāo)和指示牌、利用車站大屏幕和廣播、官方微博等宣傳平臺(tái)對中轉(zhuǎn)換乘旅客進(jìn)行引導(dǎo)。

站臺(tái)上也安排專人為剛剛下車準(zhǔn)備換乘的旅客進(jìn)行引導(dǎo)組織，確保旅客能夠順利的進(jìn)行換乘。

換乘大廳已連通高鐵、公交站和長途汽車西站，這個(gè)換乘大廳位于濟(jì)南西站出站口東首，面積1000余平方米。南側(cè)與長途汽車西站、公交樞紐相通，東側(cè)通往地下停車場和禮樂廣場的下沉廣場

換乘大廳安裝有14臺(tái)自助售票機(jī)，設(shè)有4處檢票出入口、20余臺(tái)檢票閘機(jī)，在通往地下三層軌道交通站臺(tái)的扶梯處上方，建有兩個(gè)直徑約15米的采光窗，白天時(shí)陽光透過玻璃頂棚照射到換乘大廳內(nèi)，照亮通往站臺(tái)的樓梯。

9. 西站站區(qū)辦

20個(gè)哈爾濱西站（Harbinxi Railway Station），簡稱哈西站、哈西客站，位于中國黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)[1]，是中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司管轄的鐵路車站，距道里區(qū)中心5千米，距南崗區(qū)中心5千米，東北距哈爾濱站8千米，西偏南距哈爾濱太平國際機(jī)場28千米。下轄雙城北集控站。哈爾濱西站是黑龍江省境內(nèi)第一座高鐵站，是世界高寒鐵路溫差最大高鐵站，還是集鐵路客運(yùn)專線、城市軌道交通、公共交通等設(shè)施于一體的特大型、立體綜合交通樞紐[2]，承擔(dān)著79.5對入關(guān)各主要干線旅客運(yùn)輸任務(wù)，年發(fā)送旅客1000余萬人次[3]。

哈爾濱西站于2009年7月5日開工建設(shè)，2011年8月29日正式落成[4]，2012年12月1日正式投入運(yùn)營[2]。2014年10月9日，哈爾濱西站普速場正式開通運(yùn)營，2017年1月3日，哈爾濱西站北廣場正式投入使用[5]。

截止到2014年7月，哈爾濱西站站房總建筑面積約7萬平方米，東西橫距888米，南北縱距540米。哈爾濱西站設(shè)有高速、普速2個(gè)站場和1個(gè)動(dòng)車所[6]，站房綜合樓分上下五層，由18座站臺(tái)、22條鐵路到發(fā)線、高架候車室，以及公交樞紐站、地鐵車站、出租車站等組成[7]。

2017年11月，哈爾濱西站獲得第五屆全國文明單位的榮譽(yù)。