1. 專業(yè)美容顧問

1.熱情主動地接待顧客　　顧客進門后，美容顧問要主動、熱情地迎上去，并將顧客讓進接待室，端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺?！　?/p>

2.配合美容師的能力　　如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進美容區(qū)并介紹給美容師，并且要有能力配合美容師完成美容服務(wù)項目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能?！　?/p>

3.耐心為顧客服務(wù)，解決顧客提出的問題　　顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細為顧客介紹美容服務(wù)項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔(dān)心，這時，美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解，讓顧客放心?！　?/p>

4.主動送別顧客，真誠邀請　　

5.保存客戶檔案，并能跟進服務(wù)

2. 專業(yè)美容顧問是什么樣的

先做前臺導(dǎo)醫(yī)，然后網(wǎng)電，在做現(xiàn)場咨詢師助理，這個指剛剛畢業(yè)的人

如果已經(jīng)做了多年顧問，請忽略

醫(yī)療美容電話咨詢師作為接待網(wǎng)絡(luò)求美者的第一橋梁，擔(dān)負著機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)績的重大責(zé)任。作為醫(yī)療美容電話咨詢師只要遵循一定的電話咨詢技巧，一樣也可以把控求美者，贏得上門率。那么在電話咨詢中也有一定的技巧可循，咨詢師們掌握了這些技巧，在與求美者初次溝通時就建立起良好的印象了！

語速

不要太快或太慢，可能是由于長期工作的原因，因為電話咨詢是一種快節(jié)奏的工作，大多數(shù)電話咨詢師說話的速度都偏快。語速太快容易造成求美者聽不清楚，電話咨詢師最好具備可以控制語速的能力，一般情況下，語速保持在200字~240字/分鐘比較合適（自己每天堅持聽電話錄音就能真切感覺到自己的語速是否過快，然后慢慢調(diào)整）。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)

語氣

語氣是電話咨詢師內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話咨詢師的語氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產(chǎn)生不耐煩的語氣。

音調(diào)

要自然，一定要做到抑揚頓挫，富于變化，不要太機械化。多勇：恩、是的、當(dāng)然了、那是等詞語調(diào)節(jié)自己的音調(diào)。

來上海韓泰醫(yī)美學(xué)習(xí)做優(yōu)秀醫(yī)療美容咨詢師節(jié)奏

就是恰到好處的停頓，給予彼此相對緩沖的時機。

音量

就是聲音的大小，音量不宜過大，要適中，電話咨詢師都在寢室內(nèi)工作，如果音量過大，難免會影響周圍同事的電話咨詢工作，所以如果遇到客戶說無法聽清楚時，我們可以嘗試重新?lián)艽?。同時音量的高低能夠反應(yīng)出一名電話咨詢師的素養(yǎng)，音量過高容易給人一種缺少涵養(yǎng)的感覺，音量過低又會給人一種自信不足的印象。

熱情度

熱情一定是由內(nèi)而外的自然流露，始終保持熱情，作為咨詢師，我們一定要明確我們的客戶具有不可選擇性，我們會遇到不同類型的客戶，我們可以做到的是一如既往的熱情。醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)

帶笑的聲音

親和、友善、拉近距離，消除陌生感。

自信

代表了對自己銷售產(chǎn)品的信心，增強求美者對自己的信賴感。

專業(yè)

表現(xiàn)出職業(yè)，對自己的產(chǎn)品包括競爭對手方面產(chǎn)品全面掌握，你展現(xiàn)給客戶就是專家的形象。

簡潔

言多必失，電話咨詢要確保連貫性，咨詢的可控時間相對現(xiàn)場咨詢較少。

在語言中注入情感

和求美者達到同期心理，每個人都渴望被認(rèn)同。

好了，快去聽聽你的錄音，看看自己在平時的電話咨詢中有什么不足之處吧

的咨詢師們可以聯(lián)系我們的學(xué)習(xí)顧問了解詳情，上海韓泰醫(yī)美培訓(xùn)咨詢師

3. 專業(yè)美容顧問為什么都沒有帶貨高手

李佳琪的粉絲超2000萬，月入6位數(shù)，他不只是會涂口紅的男網(wǎng)紅。他的直播似乎有一種魔力，讓人看了就忍不住去下單。

無論是淘寶、抖音、微博還是小紅書，幾乎到處都有李佳琪的影子。

他總是能對各大彩妝品牌的特點如數(shù)家珍，涂口紅的樣子比女生還專業(yè)，凡是他推薦過的口紅也紛紛被賣斷了貨。

很多人說，李佳琪的嘴，是讓人剁手的魔鬼。聽到他那句“OMG”，恨不得把錢包都交給他。

他的直播銷售的最高紀(jì)錄，是一分鐘賣出去5000支小金條。

這樣驚人的帶貨速度，有人可能會猜想，他的視頻一定非常花哨，內(nèi)容肯定是豐富多彩的吧？

恰恰相反，看了他的視頻就會發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容其實是有些單調(diào)的，就是一直涂涂涂、擦擦擦。

幾百只口紅、香水、粉底液，他會不停地往臉上、嘴上試色再卸掉，從中挑選最值得買的那支推薦給網(wǎng)友。

可是一天里，上百只口紅涂在嘴上是什么感覺？我想大多數(shù)人都沒體驗過。

而想要成為李佳琪，就要每天忍受比辣嘴唇，更撕心裂肺、更鉆心的痛。

一次采訪中，李佳琪說他每天在嘴唇試色的感覺是，疼到麻木。

而等終于有空停下來吃飯時，才發(fā)現(xiàn)嘴唇如火燒般焦灼撕裂般劇痛。

所以，別人口中那個“只會涂口紅的男網(wǎng)紅”，只是“看似很瀟灑”而已。

光鮮的背后，實則隱藏十年如一日的堅持和超乎常人的付出。

2011年，李佳琦考入南昌大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計專業(yè)，并且在本專業(yè)的化妝課程中多次取得優(yōu)異成績。2015年，大學(xué)剛畢業(yè)，懷著年少的夢想踏入社會。

畢業(yè)后的第一份工作就是歐萊雅化妝品專柜美容顧問（BA）。說通俗一點，就是銷售。銷售主要是看顧客的臉色吃飯的，顧客相中產(chǎn)品就會購買它，你就會有業(yè)績。這里會運用到一些銷售技巧，當(dāng)然這個崗位不僅需要技巧，還需要努力和運氣。

像很多銷售崗位一樣，李佳琦碰到很多顧客不予理睬，尤其是男生做化妝品的導(dǎo)購員。要知道男生在女生的心目中一直是零審美。李佳琦也一度陷入迷茫和焦慮，可是又有誰的青春不是一樣的迷茫？

然而，李佳琦并沒有平淡如水的接受現(xiàn)實，他發(fā)現(xiàn)一個普遍的現(xiàn)象：大多數(shù)顧客都不愿意直接試色柜臺的樣品口紅。為了吸引顧客，他開始嘗試用自己的嘴巴為顧客試色。這是他脫離自我立場，站到顧客立場的一個轉(zhuǎn)變。

漸漸的，吸引很多顧客前來，李佳琦非常耐心地給顧客推薦適合顧客的口紅，并多次獲得銷售冠軍稱號。

2016年，網(wǎng)紅機構(gòu)美ONE提出“BA網(wǎng)紅化”，歐萊雅集團與其一拍即合，嘗試舉辦了一次“BA網(wǎng)紅化”的淘寶直播項目比賽。李佳琦憑借著出色的能力在比賽中脫穎而出。緊接著，與美ONE簽約成為一名美妝達人，向美妝博主界進軍。

2017年，經(jīng)過一年的努力，李佳琦在淘寶內(nèi)已經(jīng)收獲數(shù)十萬的粉絲量，順利成為淘寶直播盛典中的top主播。

2018年，李佳琦成功挑戰(zhàn)“30秒涂口紅最多人數(shù)”，獲得吉尼斯世界新紀(jì)錄。在同年的雙十一狂歡中，李佳琦與馬云比賽賣口紅，當(dāng)天5分鐘直播賣掉1300萬支口紅，戰(zhàn)勝馬云。

2019年，李佳琦入選福布斯中國30歲以下精英榜。

勢不可擋的力量，造就了一代美妝博主。姐妹們，你們的魔鬼，李佳琦來咯！一次又一次的“OMG！買它買它”讓李佳琦成為了九億少女錢包的噩夢。

4. 美容咨詢顧問

醫(yī)美顧問是一個職位，指在醫(yī)療美容的認(rèn)知上達到專家程度的人，他們可以提供醫(yī)療美容顧問服務(wù)，顧問提供的意見以獨立、中立為首要。

5. 專業(yè)美容顧問工作內(nèi)容

做一名合格的美容院美容顧問有以下幾點要求：

個人形象（穿著打扮大方得體、自己的皮膚護理更是重中之重）

談吐氣質(zhì)（良好的溝通技巧可以拉近與客戶之間的關(guān)系）

維護品牌形象

服從領(lǐng)導(dǎo)安排

為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

整理專屬客戶檔案

定期對老客戶進行回訪

6. 專業(yè)美容顧問圖片

當(dāng)然是美容顧問的工資高，顧問相當(dāng)于副店長

7. 專業(yè)美容顧問文字圖片

美容顧問的總結(jié)想寫的話是非常簡單的，比如說你把今天的這個總結(jié)一下，或者是半年一個月的，一定要標(biāo)明時間，你在總結(jié)的過程當(dāng)中一定要注重你和顧客的一個活動的一個過程這樣的話還有總結(jié)你為什么能夠能動了一單的一個經(jīng)驗，這樣的話總結(jié)才會比較清楚。

8. 專業(yè)美容顧問招聘

1、熱情周到地接待來店顧客。

2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：

①顧客真實的需要；

②評估顧客的消費水平；

③了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。

4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。

8、為客人開單結(jié)帳。

9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

9. 資深美容顧問

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程。首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問必備技能：

1、服務(wù)意識：除了應(yīng)該學(xué)會祛斑、祛痘、美白等基本的技術(shù)以外，美容師還應(yīng)具有好的服務(wù)意識。具體來講，就是每個美容師都應(yīng)該成為美容指導(dǎo)，告訴消費者什么樣的皮膚需要配什么樣的化妝品、護膚品等專業(yè)知識；要求高的還應(yīng)成為顧客的私人形象設(shè)計師。

2、禮儀：顧客到美容院進行消費，要的就是那種當(dāng)“上帝”的感覺，如果美容師的禮儀能夠標(biāo)準(zhǔn)的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說“歡迎光臨”“歡迎下次再來”的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

3、廣泛的知識面：美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據(jù)介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

10. 專屬美容顧問

顧問，顧名思意，是有一定見地，了解，和廣泛的知識，多年臨床經(jīng)驗的人，也稱資深顧問資詢老師。其實就是大學(xué)教授與小學(xué)教師的那種差別