康妮咨詢新員工培訓(xùn)系統(tǒng)
1、企業(yè)文化與職業(yè)道德; 12、全程服務(wù);
2、自我定位與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 13、標(biāo)準(zhǔn)晨會練習(xí);
3、美療師的專業(yè)形象與服務(wù)禮儀; 14、絕對成交;
4、美療師的基本要求; 15、顧客投訴處理;
5、美療師的基本職責(zé); 16、公司制度;
6、口才訓(xùn)練; 17、產(chǎn)品培訓(xùn);
7、前臺人員的服務(wù)禮儀; 18、項目;
8、電話咨詢及預(yù)約回訪; 19、手法+練習(xí);
9、前臺咨詢與診斷; 20、綜合測試;
10、皮膚病理原理; 21、試營業(yè)全店人員全程服務(wù)流程整合;
11、化妝品的發(fā)展及產(chǎn)品分類與作用; 22、試營業(yè)店內(nèi)運營培訓(xùn)
影樓新聘的化妝師上崗流程
化妝師
工作流程:
(1)每日提前到崗,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服,要求妝面時尚、新潮、干凈,頭發(fā)梳理有型。
(2)早會,并進行每日規(guī)范及說話術(shù)訓(xùn)練。
(3)有顧客進入造型部,造型師應(yīng)起身迎接并親切招呼。
(4)如人多顧客須等候,應(yīng)禮貌的向顧客解釋道歉。
(5)為顧客做頭發(fā)前,應(yīng)先征求顧客意見,如顧客有特殊要求應(yīng)盡量滿足,如不能滿足需耐心解釋。
(6)為顧客造型時,應(yīng)與顧客進行交談,態(tài)度要和藹可親,交談內(nèi)容要避開顧客的私人問題。
(7)做完頭發(fā)后要先自行檢查,發(fā)型與臉型是否相符,發(fā)絲有無脫落現(xiàn)象,發(fā)夾是否夾好;造型師再為客人做好適合的頭飾頭紗,并整理好婚紗,使顧客在最后的造型中,包裝得最為漂亮。
(8)在顧客離開前,還應(yīng)征求顧客意見,如顧客有疑問,應(yīng)給予耐心的解釋,若顧客有修改的要求,應(yīng)欣然接受并盡量達到顧客滿意為止。
(9)做好一手交一手工作,將顧客帶至攝影部,交給攝影部調(diào)度,并告知顧客如拍攝中頭發(fā)有松亂可隨時來修整。
(10)下班前請示部門領(lǐng)班,匯報業(yè)績,并提出改進方法,一切完成后方可下班。
廣州花都區(qū)有什么美發(fā)沙龍好的???從各方面介紹一下..
毫無疑問,美發(fā)當(dāng)選秀全路新世紀(jì)酒店對面的金剪和秀全路金城大廈商城內(nèi)3樓既SOLAR美發(fā)屋。
價格是次要的,質(zhì)量和服務(wù)才是最重要!
美容師工作內(nèi)容怎么寫?(范文參考)
一般HR建議可以適當(dāng)參考美容師標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé),以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內(nèi)容范文,供參考!美容師工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護公司聲譽。3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。5、參加美容院晨會,完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責(zé)一、準(zhǔn)時上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;二、服從上級主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示;三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;四、提供服務(wù)時應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息;五、以客觀公正的態(tài)度面對投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋;六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務(wù),并積極參與各項宣傳活動等;七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能;八、保守店內(nèi)之機密,嚴(yán)禁外傳。
轉(zhuǎn)眼半年又過去了,美容師年中工作總結(jié)該寫了,那么如何寫好美容師年中工作總結(jié)呢?下面分享范文供參考。美容師年中工作總結(jié)怎么寫?美容師年中工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,現(xiàn)在的問題,以后的工作計劃和目標(biāo)”,具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點:1 工作任務(wù)的完成,這半年上級交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務(wù),纖體健身的任務(wù),香熏的任務(wù),新娘化妝的任務(wù)等等之類。2 工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生,新近流行趨勢的應(yīng)用,時尚搭配的應(yīng)用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。3 行政工作的遵守,如你是領(lǐng)導(dǎo),要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況??赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。4 如有必要,對安全使用設(shè)備,工作地點用電安全、消防等問題進行少量擇重點總結(jié)。5 這半年工作需要改進的部分,如何在今后改進。美容師年中工作總結(jié)范文(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流 時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東 西; 而準(zhǔn)確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。(2)姿態(tài):作為一名合格的 美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候, 美容師一開始就能把聽的工作做得很 好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是 聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽, 而是需要有更多的及 時的反饋。(3)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享 受美容師帶給她的服務(wù)。 同時, 也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(4)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、 充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師, 我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。(3)美容技能:基本的按 摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的 調(diào)配。(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧 客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
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