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終端展示和宣傳品都有哪些

119 2022-07-09 12:39 卞婭

營(yíng)銷是這樣一個(gè)過程,它先是創(chuàng)造出某一種產(chǎn)品,然后以某種方式刺激買賣雙方,使之都獲得利益,并以這種買賣交易活動(dòng)來(lái)計(jì)劃和實(shí)施該產(chǎn)品的價(jià)格、促銷以及地點(diǎn)安排等措施。它里面包含著多方面的營(yíng)銷活動(dòng)。要把握這些活動(dòng),我們可把它們歸結(jié)為“4P''’,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、地點(diǎn)(或分銷) (Place)。

  另一個(gè)重要的營(yíng)銷基礎(chǔ)問題:人們買什么,為什么買?
  你的觀眾,或目標(biāo)市場(chǎng),是購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客的全體。我更多的是用“觀眾”(audience)這個(gè)詞,因?yàn)樗軌蛱崾疚覀儯荷罹拖袷且粋€(gè)劇場(chǎng),作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷者,你要像一個(gè)演員那樣設(shè)法令觀眾感到滿意和喜歡。你需要讓你的觀眾相信你是一個(gè)什么樣的人,以及正在為他們提供什么。你也會(huì)聽到被稱作顧客、客戶、預(yù)期消費(fèi)者或細(xì)分市場(chǎng)的這類群體在說(shuō)些什么,他們就是你想讓他們了解你的那些人。
  對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品是一把打開的雨傘,覆蓋的不僅是有形的產(chǎn)品,而且包括服務(wù),人們?cè)谑袌?chǎng)上尋求什么“你賣的不是一個(gè)鉆頭,而是一個(gè)洞?!边@是一句流行的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的老生常談。我們可把這一說(shuō)法更新為:人們并沒有按那些電視廣告買洗衣機(jī),他們買的是洗衣服的關(guān)鍵性功能。這種觀點(diǎn)的含義是:人們實(shí)際上購(gòu)買的并不是產(chǎn)品或服務(wù)本身,而是他們希望從那些產(chǎn)品或服務(wù)中得到的利益。換句話說(shuō),他們購(gòu)買的是解決問題的答案。如果你處在一個(gè)生產(chǎn)硬件的企業(yè),你可能會(huì)認(rèn)為你出售的是鉆頭,但你一定會(huì)更清楚地意識(shí)到,人們真正看重的是鉆得精致的洞。
  你幫助人們解決的問題,可能是關(guān)鍵性的或危及生存的問題,但也可能是最無(wú)價(jià)值的幻想。人們首先是追求基本需要的滿足,然后再進(jìn)入到下一個(gè)須要層次。一些購(gòu)買者只打算滿足他們最低層次的需要。
  一切事物都起因于某個(gè)可以感覺到的需要,不管它是對(duì)某種冰淇淋口味的追求,還是為轎車配置新的輪胎,或是追求一種發(fā)型。站在你的立場(chǎng)上說(shuō),即: “我有一個(gè)問題……”, “我想要……”,或“我需要……”。
  這種需要刺激著我們?nèi)で蟾鞣N方法來(lái)滿足我們的欲望。你的理性的一面開始發(fā)揮作用,在各個(gè)候選對(duì)象中進(jìn)行挑選。你購(gòu)買了某一產(chǎn)品,你使用了它,它實(shí)際上幫助你解決了你的問題,或完成了某一任務(wù)?;蛟S它并不像你預(yù)期的那樣發(fā)揮作用,在這種情況下,你大概會(huì)尋找一個(gè)替代產(chǎn)品來(lái)解決那一問題。無(wú)論在何種情況下,驅(qū)使你購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)都是某種需要,它一般與你正在尋求其答案的問題相關(guān)聯(lián)。
  人們?yōu)槭裁促I?
  我經(jīng)常說(shuō),如果你想要某種液體按一定的方向流動(dòng),那么就在那個(gè)方向上挖一條溝。
  換句話說(shuō),如果你想要人們購(gòu)買你對(duì)問題的解決方法,那就要使解答對(duì)人們來(lái)說(shuō)是容易接受的。事實(shí)上,就要使它比周圍其他人的解答方案更容易,更簡(jiǎn)單。
  假定所有的顧客正在尋求某一產(chǎn)品,我們可以對(duì)產(chǎn)品作出如下概括:
  >性能如預(yù)期的那樣。
  >在方便的時(shí)間和地點(diǎn)可以買到。
  >以人們認(rèn)為公平的價(jià)格來(lái)提供(假定他們會(huì)得到利益)。
  >易于為人們所占有。
  當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品時(shí),他們大概就會(huì)購(gòu)買它,因?yàn)樗鼭M足了人們對(duì)產(chǎn)品的功能性、實(shí)用性及易于占有性的需要。
  人們?cè)谶@些不同方面的強(qiáng)調(diào),就是我們稱作價(jià)值的等式。人們購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù),因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)它比類似的產(chǎn)品具有更優(yōu)良的價(jià)值。你的產(chǎn)品的性能,你提供產(chǎn)品的時(shí)間和地點(diǎn),你的付款條件和保證書,就是你能夠處理的一切。恰當(dāng)?shù)钠胶鈺?huì)使你推銷的產(chǎn)品比你的競(jìng)爭(zhēng)者更有價(jià)值。
  你正在對(duì)你的營(yíng)銷活動(dòng)可能把你帶到的地方進(jìn)行了解。你就要開始了解營(yíng)銷方向、銷售、計(jì)劃以及生產(chǎn)廣告等活動(dòng)都是如何相互適應(yīng)的。你的下一步是要看看你的特殊的地位,詳細(xì)了解人們購(gòu)買的答案,以及人們?cè)谶x擇答案時(shí)寧此非彼的原因。

  促使?fàn)I銷成功的10種最佳方法
  如果你有明確的目標(biāo)意識(shí),并能夠明智地采取行動(dòng),那么,你要想在營(yíng)銷活動(dòng)中獲得成功,至少需要考慮以下10種措施。它們是:
  1.把長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。如果你在白天時(shí)間考慮怎樣出售產(chǎn)品,在晚上考慮如何建設(shè)公司,那么你的回報(bào)會(huì)怎樣呢?金錢上的收獲就會(huì)令你生活得很滿意——并能繼續(xù)做生意,因而能繼續(xù)過一種較愜意的生活。
  長(zhǎng)期計(jì)劃看全局的大圖景,用圖表制定你的進(jìn)程,在遠(yuǎn)距離水平線上規(guī)定著一個(gè)個(gè)即期目標(biāo)。如同船舵在船起航之前就開始轉(zhuǎn)動(dòng)了很長(zhǎng)時(shí)間一樣,營(yíng)銷的功能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)生在收銀機(jī)的環(huán)形區(qū)之前。要付出同樣的時(shí)間來(lái)研究?jī)煞N類型的計(jì)劃。其結(jié)果就是營(yíng)銷計(jì)劃——它勤勉地追求長(zhǎng)期的公司戰(zhàn)略目標(biāo),如同追求短期的銷售目標(biāo)一樣。
  2.有條不紊地制定你的價(jià)格。低價(jià)意味著你會(huì)在每一種產(chǎn)品銷售上都要虧損,并希望在數(shù)量上進(jìn)行補(bǔ)償。為避免這些問題,你要反復(fù)投入精力來(lái)檢查和修正你的價(jià)格策略。不要只是計(jì)算你的成本和高價(jià);要監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,并對(duì)市場(chǎng)上的變化及時(shí)作出反應(yīng)。你需要一種提前采取行動(dòng)的策略,要以盡可能低的成本給予顧客充分的價(jià)值,以獲取更高的利潤(rùn)。
  3.你需要了解市場(chǎng)中的趨勢(shì)。顧客滿意是一個(gè)不斷變動(dòng)的目標(biāo)。MBA(工商管理碩士)類型的人就提高限制標(biāo)準(zhǔn)、防止期望倒轉(zhuǎn)、促進(jìn)連續(xù)過程等問題,進(jìn)行著喋喋不休的爭(zhēng)吵。取代對(duì)這一切的爭(zhēng)吵,你要練就一種對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷的直覺,隨時(shí)注意抓住能夠令你的顧客更為滿意的機(jī)會(huì)。
  4.要明智到足以清楚地估測(cè)到顧客需要什么,而且了解你的組織最適合做什么。無(wú)論你在銷售什么產(chǎn)品,你的顧客還是在尋求一個(gè)更好的價(jià)值:一個(gè)性能優(yōu)良的產(chǎn)品,價(jià)格較低,給予的服務(wù)較快,或提供了更大的利益。當(dāng)顧客滿意把你置于一個(gè)你不想承擔(dān)的位置上時(shí),你要了解你所需要的足以認(rèn)清這一切的信息資料。
  5.要規(guī)定自己堅(jiān)持了解你的競(jìng)爭(zhēng)者的情況——并運(yùn)用那些信息。要運(yùn)用各種研究方法,包括直接的和間接的,來(lái)密切注意你的競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向。
  6.了解你的顧客是誰(shuí)——你的全部顧客,包括你的經(jīng)銷商。你們所有的人要一起致力于在合適的時(shí)間把合適的產(chǎn)品送到合適的地點(diǎn)。你的分銷渠道是由多種因素組成的,包括你自己、停在你的門口要求加入推銷網(wǎng)點(diǎn)的人、經(jīng)銷商、零售商,以及許多參與到這一活動(dòng)中的人。要知道,在買賣交易活動(dòng)中找到價(jià)值,對(duì)于這個(gè)渠道中的每個(gè)成員都是重要的。
  7.理解你的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的各種不同的行為。你會(huì)成功,因?yàn)槟阋呀?jīng)具有了我稱之為“顧客想象”的觀念。了解什么因素會(huì)影響購(gòu)買的決定——在顧客頭腦中所說(shuō)的最小的聲音, “大概我們最好去逛附近的商店”,“這種顏色的衣服看起來(lái)不像是我要穿的”,或“這個(gè)正好是我所需要的!”要善于觀察影響顧客的因素,從他們的文化期望到他們的行為動(dòng)機(jī)。當(dāng)你能夠做到設(shè)身處地地預(yù)料到顧客的需要,你就成為一個(gè)好的老板:知道什么時(shí)候該換一杯新鮮的飲料,或什么時(shí)候應(yīng)該解雇一個(gè)粗俗無(wú)禮的職員。
  8.你需要知道是人在與人做生意,因而要重視培養(yǎng)你與你的那些職員的銷售技能。廣告只是把人們帶到門口,是銷售方法才把希望轉(zhuǎn)變成顧客。要完善你的銷售方法,并把你所知道的知識(shí)傳授給你的公司中的其他人,以此來(lái)最大限度地?cái)U(kuò)大你的營(yíng)銷活動(dòng)。廣告對(duì)于營(yíng)銷過程中較多的個(gè)體性成分來(lái)說(shuō),只是一個(gè)序幕。因此,你的銷售職員的素質(zhì)至少與你的廣告活動(dòng)的質(zhì)量一樣重要。
  9.要有一個(gè)意見溝通計(jì)劃,包括公共關(guān)系、對(duì)廣告活動(dòng)付費(fèi)以及一個(gè)營(yíng)銷策略。要培養(yǎng)一種對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的利益的強(qiáng)烈的自覺意識(shí),然后清楚地通過每一種適當(dāng)?shù)拿浇檫M(jìn)行意見交流。當(dāng)顧客的動(dòng)機(jī)適合你的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí),要運(yùn)用促銷手段來(lái)強(qiáng)化顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
  10.為你的營(yíng)銷活動(dòng)采用一種可靠的預(yù)算方法。完美的營(yíng)銷活動(dòng)意味著你會(huì)經(jīng)??吹皆谒M默F(xiàn)金流入之前經(jīng)歷一個(gè)現(xiàn)金的外流過程。不要為此而煩惱;相反,要運(yùn)用一種專業(yè)性方法來(lái)限定實(shí)際預(yù)算,并估測(cè)相對(duì)于目標(biāo)的績(jī)效情況。
  簡(jiǎn)而言之,你需要知道你的企業(yè)所要達(dá)到的成功程度,與你使顧客成功所達(dá)到的程度是一樣的。你要運(yùn)用營(yíng)銷方法使這一切成為現(xiàn)實(shí)。 幾乎每一個(gè)人都知道,一種正確的態(tài)度對(duì)于任何工作來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。我希望你能夠以這種態(tài)度來(lái)開始你的營(yíng)銷冒險(xiǎn)。在你什么時(shí)候?qū)λ龅呐Ω械交倚膯蕷庵畷r(shí),就讀一讀這10項(xiàng)最佳方法吧。它會(huì)確保你回到辦公桌旁,開始走上通向成功的大道。

  沒有人會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)糟糕的營(yíng)銷計(jì)劃而去死,人們只會(huì)變得不高興罷了。當(dāng)銷售目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),當(dāng)好的產(chǎn)品積壓著賣不出去,當(dāng)錢都花費(fèi)在賣不出去的產(chǎn)品上,此時(shí)老板卻在讀著取締鬧事法令。人們甚至被解雇了,破產(chǎn)了,或失去了經(jīng)多年發(fā)展而形成的勢(shì)頭,——但他們沒有去尋死。我的看法是:一點(diǎn)也不要害怕實(shí)驗(yàn)。沒有嘗試過一切的人,會(huì)失去成功的機(jī)會(huì),就像會(huì)失去失敗的機(jī)會(huì)一樣。不要為之煩惱,要向醫(yī)療大夫?qū)W習(xí)。先診斷問題,然后開出解答的藥方。分析你的營(yíng)銷形勢(shì),直到你感到已經(jīng)診斷出你必須糾正的弱點(diǎn)時(shí)為止。然后,開出一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃的藥方,來(lái)糾正你的弱點(diǎn),增強(qiáng)你的實(shí)力。
  回答者:宇航他哥 - 見習(xí)魔法師 二級(jí) 12-7 19:23

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  營(yíng)銷是指人類與市場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng),即指為滿足人們的需要或欲望,通過市場(chǎng)的作用實(shí)現(xiàn)潛在的交換的活動(dòng)。如果一方尋求交換的動(dòng)機(jī)比另一方更積極,我們就把前者稱為營(yíng)銷者,把后者稱為潛在的消費(fèi)者。營(yíng)銷者是指那些愿意用自己的有價(jià)物品作為交換,從而得到他人資源的人。營(yíng)銷者尋求的是另外一方的反應(yīng):是否愿意買賣某種物品。也就是說(shuō),營(yíng)銷者既可以是買主也可以是賣主。如果買賣雙方都在積極地尋求交換,我們就把雙方都稱為營(yíng)銷者,并把這種情況稱作相互營(yíng)銷。

  市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)可以總結(jié)成三條重要的原理,即顧客價(jià)值原理、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原理和集中優(yōu)勢(shì)原理。

  顧客價(jià)值原理。購(gòu)買者在眾多的產(chǎn)品中會(huì)挑選出自己最中意的產(chǎn)品,是因?yàn)橘?gòu)買者認(rèn)為從這種產(chǎn)品中獲得了最大價(jià)值。這就是顧客價(jià)值。營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是通過提供比競(jìng)爭(zhēng)者更多的顧客價(jià)值來(lái)贏得顧客。要提高顧客價(jià)值,可以擴(kuò)充產(chǎn)品類型和產(chǎn)品功能,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,也可降低價(jià)格,也可以使用前幾種方法的組合。企業(yè)提高了產(chǎn)品的性能和服務(wù)質(zhì)量,就可能贏得顧客的滿意。

  競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原理。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是在某一種競(jìng)爭(zhēng)狀況下,能對(duì)顧客具有更大吸引力的一種總體優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷和分銷等都可成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),不同的行業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑不同?,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,差異化戰(zhàn)略成了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力途徑。

  集中優(yōu)勢(shì)原理。就是指企業(yè)為了在某一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上成功地實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的創(chuàng)造,必須集中精力。

  函件是郵政的專營(yíng)業(yè)務(wù),是郵政的基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù),是衡量一個(gè)國(guó)家郵政發(fā)展水平的重要標(biāo)志,是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。因此,要加大力度開發(fā)函件業(yè)務(wù)市場(chǎng),搞好函件業(yè)務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新工作,實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、規(guī)模發(fā)展。

  加強(qiáng)函件業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,抓好營(yíng)銷創(chuàng)新。明確函件經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),落實(shí)函件發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制。為了集中力量抓函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,國(guó)家郵政局在公眾服務(wù)部設(shè)立函件業(yè)務(wù)發(fā)展中心,具體負(fù)責(zé)全國(guó)函件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理工作。國(guó)家局和各省已簽訂了函件發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制,要求各局要把函件業(yè)務(wù)作為“一把手”工程來(lái)抓,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員。要在人、財(cái)、物上適度向函件業(yè)務(wù)傾斜,對(duì)完成或超額完成計(jì)劃目標(biāo)的單位和責(zé)任人給予獎(jiǎng)勵(lì),確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  組建函件業(yè)務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍,抓好方案營(yíng)銷。要重視函件營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作,推行現(xiàn)代營(yíng)銷理念,加強(qiáng)營(yíng)銷策劃,推行營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任制。福建省廈門市同安郵政分局以辦學(xué)特點(diǎn)和校園特色為營(yíng)銷切入點(diǎn),獨(dú)辟蹊徑,大力發(fā)展校園明信片,僅有60多名師生的同安聾啞學(xué)校就制作明信片5000枚。為做好聾啞學(xué)校的明信片,同安郵政分局突破校園風(fēng)光的框框,從吸引社會(huì)各界關(guān)心聾啞兒童的教育入手,以“您的愛與奉獻(xiàn)帶給了孩子們歡欣與鼓舞”為主題,在構(gòu)圖上采用校園作底景,插入反映社會(huì)捐款和聾啞兒童學(xué)習(xí)、娛樂的4幅小照片,突出了“愛心”的手語(yǔ),極具宣傳作用。同安聾啞學(xué)校把這枚制作獨(dú)具匠心的明信片,作為贈(zèng)送“獻(xiàn)愛心”單位(個(gè)人)的禮物和向社會(huì)作宣傳的精品,受到廣泛的好評(píng)。

  切實(shí)改進(jìn)投遞服務(wù)水平,提高傳遞質(zhì)量。投遞服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到郵政的信譽(yù)和函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,要加強(qiáng)投遞質(zhì)量管理,確保投遞時(shí)限,按客戶需求提供個(gè)性化的投遞服務(wù)。對(duì)郵政商函廣告公司制作的商函,因名址有誤造成無(wú)法投遞的,退回原制作單位;對(duì)社會(huì)單位制作的商函,名址有誤造成無(wú)法投遞的,要及時(shí)將商函退回寄件人;對(duì)無(wú)名址商函廣告的投遞,要按客戶要求做好投遞,不得隱匿、毀棄商函。要按相關(guān)制度加強(qiáng)投遞出班和回班的檢查,并和個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核掛鉤。函件經(jīng)營(yíng)管理部門要與投遞公司做好協(xié)調(diào)工作,簽訂服務(wù)協(xié)議,制定嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,督促投遞公司抓好商函的投遞質(zhì)量。

  加強(qiáng)函件業(yè)務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。低資費(fèi)、跨界攬收是函件業(yè)務(wù)發(fā)展中的頑疾。它的屢禁不止,給全國(guó)的函件量、收都帶來(lái)嚴(yán)重的損失。應(yīng)從維護(hù)全網(wǎng)利益,維護(hù)函件的專營(yíng)權(quán),維護(hù)郵政信譽(yù)的高度出發(fā),認(rèn)真履行檢查職責(zé),加大查處力度,有效扼制本省范圍內(nèi)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

  2002年全國(guó)函件業(yè)務(wù)量目標(biāo)確定為突破100億件,其中商業(yè)函件比重超過50%。商業(yè)函件是指面向社會(huì)各類客戶以提供信息服務(wù)為目的,按大宗方式交寄的商務(wù)性函件。商業(yè)函件主要由三部分構(gòu)成:商業(yè)信函(包括廣告類商業(yè)信函和賬單類信函)、郵送廣告、郵資廣告明信片。

  2002年全國(guó)商業(yè)函件發(fā)展目標(biāo)是:商業(yè)信函18億件(其中賬單類信函8億件)、郵送廣告35億件、普通郵資明信片5億枚。

  把商業(yè)廣告信函作為發(fā)展重點(diǎn),大力拓展廣告商函市場(chǎng)。2002年,商業(yè)廣告信函(簡(jiǎn)稱DM)是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),要努力實(shí)現(xiàn)其跨越式發(fā)展。要在消費(fèi)者和商家之間搭起信息溝通的橋梁,幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

  打造DM品牌,營(yíng)造廣告信函市場(chǎng)氛圍。DM廣告信函要作為一種郵政廣告媒體向社會(huì)推出。要加大宣傳力度,將DM廣告信函的目標(biāo)市場(chǎng)定位在:各類直銷型企業(yè)、大型商場(chǎng)、超市等零售連鎖經(jīng)銷商、批發(fā)商、郵購(gòu)公司以及經(jīng)營(yíng)小家電、醫(yī)藥、化妝品等的企業(yè)。要利用電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體對(duì)商函廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行集中性的宣傳,使郵政商函廣告逐步滲透到社會(huì)的各個(gè)方面,引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi);另一方面也要利用郵政自身的媒體進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,通過召開媒體推介會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等形式做好商函的推廣工作。

  開展互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),積極引導(dǎo)企業(yè)使用郵政商函廣告。要積極開展?fàn)I銷活動(dòng),推行大客戶經(jīng)理制,為一些大客戶配備客戶經(jīng)理,實(shí)行全過程服務(wù)。要幫助企業(yè)建立自身的個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù),大力發(fā)展針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性強(qiáng)的商品服務(wù)廣告,幫助商家推銷產(chǎn)品,從而贏得他們對(duì)郵政廣告商函業(yè)務(wù)的信賴,提高廣告商函社會(huì)認(rèn)知度,打造廣告商函的媒體品牌。

  為進(jìn)一步擴(kuò)大商函的市場(chǎng)占有率,要鼓勵(lì)社會(huì)工商企業(yè)使用或參與制作商函,共同開發(fā)商函市場(chǎng)。推動(dòng)商函發(fā)展的社會(huì)化,大力推廣“商函代理制”。郵政商函廣告擁有以郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為依托的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),要積極依靠社會(huì)力量,發(fā)展商函代理制。要與眾多廣告公司開展深層次、全方位的合作,借助其成熟的營(yíng)銷渠道、專業(yè)人才和成功經(jīng)驗(yàn),來(lái)發(fā)展商函廣告業(yè)務(wù)。特別是要加強(qiáng)與全案策劃公司的合作,使他們認(rèn)識(shí)到郵政商函廣告的優(yōu)勢(shì),在企業(yè)策劃營(yíng)銷中使用郵政商函廣告媒體,來(lái)達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的,實(shí)現(xiàn)雙贏。

  進(jìn)一步加大對(duì)賬單信函的市場(chǎng)拓展力度,提高市場(chǎng)份額。隨著中國(guó)正式加入WTO及國(guó)家逐步開放金融、電信、公用事業(yè)(水、電、煤、社會(huì)保險(xiǎn))、制造業(yè)等市場(chǎng),這些行業(yè)紛紛把改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的企業(yè)形象,提升客戶滿意度作為最迫切的任務(wù)。眾多企業(yè)已開始著手制作個(gè)性化的賬單,以培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此,作為聯(lián)系企業(yè)和客戶的紐帶和最直觀體現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量的賬單函件,蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿?。郵政各級(jí)部門應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),抓住機(jī)遇,大力發(fā)展賬單函件。過去,吉林省蛟河市拉法鎮(zhèn)的農(nóng)村電話用戶,為了知道自己每月電話費(fèi)使用情況,要跑十里甚至幾十里路到郵局、電信局查詢,很不方便。現(xiàn)在,農(nóng)民坐在家中就能按月接到話費(fèi)清單。原來(lái),只有5名職工的拉法郵政支局,在征得用戶同意的前提下,以每臺(tái)電話每年交10元錢手續(xù)費(fèi)的低價(jià),為農(nóng)村電話用戶代寄話費(fèi)單。這項(xiàng)服務(wù)受到了農(nóng)民的歡迎。僅半年時(shí)間,就有650戶農(nóng)村老電話用戶和一些正在辦理裝電話手續(xù)的用戶,主動(dòng)到郵局辦理了代寄手續(xù)。目前,這項(xiàng)業(yè)務(wù)已占該支局函件收入計(jì)劃的85%。

  要把電信話費(fèi)賬單和銀行卡消費(fèi)對(duì)賬單列為發(fā)展重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)規(guī)模制作,要把賬單函件向保險(xiǎn)、電力、稅務(wù)、證券、社保等多個(gè)行業(yè)拓展。要認(rèn)真分析研究本地賬單市場(chǎng)占有率,一要抓重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶,積極、主動(dòng)幫助其做好賬單的策劃、設(shè)計(jì)、制作等服務(wù)工作;二要切實(shí)抓好投遞質(zhì)量,確保用戶要求的時(shí)限和質(zhì)量到位;三要發(fā)揮賬單的宣傳功能和搭載廣告功能。發(fā)揮賬單廣告媒體的作用,降低賬單制作成本,實(shí)現(xiàn)賬單業(yè)務(wù)的增值,與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。
  發(fā)揮郵政全網(wǎng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)《中郵專送廣告》業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)?!吨朽]專送廣告》業(yè)務(wù)的發(fā)展要發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢(shì),要進(jìn)一步做大規(guī)模。認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。鞏固現(xiàn)實(shí)客戶,把潛在客戶發(fā)展現(xiàn)實(shí)客戶。采用多種形式發(fā)展《中郵專送廣告》。要細(xì)分當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化市場(chǎng),根據(jù)不同的市場(chǎng)需求,推出分類、專欄版面廣告,在內(nèi)容分類上應(yīng)更加細(xì)化,形式上采用單頁(yè)式、郵簡(jiǎn)式、本冊(cè)式和精品本冊(cè)式《中郵專送廣告》,進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。大力推動(dòng)《中郵專送廣告》聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)、全省、地市《中郵專送廣告》的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,做大規(guī)模,滿足客戶異地發(fā)布廣告的需求。不斷提高《中郵專送廣告》的質(zhì)量和設(shè)計(jì)創(chuàng)意水平,加密出版期,做好投遞服務(wù)工作。

  抓好普通郵資明信片、郵資封的市場(chǎng)開發(fā),推出函件業(yè)務(wù)新品種。要利用好國(guó)家郵政局專用郵資圖政策,進(jìn)一步加大市場(chǎng)開發(fā)力度。對(duì)旅游門票明信片、產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡、公益事業(yè)和大型活動(dòng)等題材仍可進(jìn)行開發(fā)。對(duì)國(guó)家局近期推出的小規(guī)格普通郵資明信片和普通郵資7號(hào)封兩項(xiàng)業(yè)務(wù)新品種,要把握正確市場(chǎng)定位,做好開發(fā)工作。此外,校園仍是重點(diǎn)開發(fā)的市場(chǎng),校園封(片)的開發(fā)應(yīng)注重宣傳學(xué)校的文化背景和設(shè)計(jì)思路的創(chuàng)新,以滿足校方的需求。各局要提高普通郵資明信片(信封)的印制質(zhì)量和時(shí)限,確保按期完成印制數(shù)量。

  為了進(jìn)一步滿足社會(huì)用戶對(duì)函件業(yè)務(wù)時(shí)限的要求,國(guó)家局今年擬推出快遞信函業(yè)務(wù),正式在全國(guó)范圍內(nèi)開辦混合信函業(yè)務(wù)。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)可以有效地增加函件業(yè)務(wù)品種,為社會(huì)各層次用戶提供更多業(yè)務(wù)選擇。

  積極打造函件業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)平臺(tái),為商函發(fā)展做好支撐。高起點(diǎn)做好商函制作中心,實(shí)現(xiàn)商函制作的社會(huì)化。郵政商函制作中心建設(shè)應(yīng)遵循兩個(gè)原則:一是集中建設(shè)的原則。根據(jù)我國(guó)商函市場(chǎng)分布情況,國(guó)家局已對(duì)7個(gè)一級(jí)郵區(qū)中心所在城市的商函制作中心進(jìn)行了重點(diǎn)建設(shè)。各局根據(jù)省內(nèi)實(shí)際情況,重點(diǎn)建設(shè)省會(huì)和大城市的商函中心,形成全國(guó)商函制作體系。二是堅(jiān)持重點(diǎn)商函制作中心向規(guī)?;?、智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向建設(shè)的原則。重點(diǎn)商函制作中心要配備多功能、多樣化的商函設(shè)備,形成綜合的、大規(guī)模生產(chǎn)的制作能力。要配備高品質(zhì)的設(shè)備及軟件系統(tǒng),體現(xiàn)出郵政在商函制作上的技術(shù)優(yōu)勢(shì),賬單類業(yè)務(wù)要求內(nèi)件和名址的惟一對(duì)應(yīng)。重點(diǎn)商函制作中心的建設(shè)還應(yīng)做好與各商函制作中心之間聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸工作,管理趨向網(wǎng)絡(luò)化。此外,郵政部門發(fā)展商函應(yīng)以促進(jìn)商函使用社會(huì)化為目標(biāo),不宜單純依靠自身制作能力,還應(yīng)積極鼓勵(lì)社會(huì)力量建設(shè)商函制作中心,以制作促進(jìn)商函寄遞,共同推動(dòng)商函業(yè)務(wù)發(fā)展。

  拓寬思路,多種渠道建設(shè)名址信息庫(kù)。名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要克服“等、靠、要”的思想,積極拓寬思路,從郵政企業(yè)自身和社會(huì)兩個(gè)渠道建設(shè)名址信息庫(kù)。郵政名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。要按國(guó)家局已發(fā)布的《郵政用個(gè)人基本信息庫(kù)結(jié)構(gòu)》和《郵政用全國(guó)組織機(jī)構(gòu)信息庫(kù)結(jié)構(gòu)》兩個(gè)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),采用多種方式來(lái)進(jìn)行采集。要特別重視做好個(gè)人名址庫(kù)的采集工作,充分發(fā)揮投遞的資源優(yōu)勢(shì),真正實(shí)現(xiàn)終端的動(dòng)態(tài)維護(hù),提高名址庫(kù)的實(shí)用性,降低退信率。同時(shí)要積極幫助企業(yè)建設(shè)客戶名址信息庫(kù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇促使家電、藥業(yè)、煙酒、保險(xiǎn)、航空等眾多企業(yè)重視產(chǎn)品定位和售后服務(wù),建立和擁有客戶名址信息庫(kù)。要積極幫助企業(yè)搜集和積累消費(fèi)者信息,建立個(gè)性化名址信息庫(kù),引導(dǎo)企業(yè)使用名址信息庫(kù)發(fā)商函,進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的促銷,拓寬商函發(fā)展路子。
  回答者: 丹丹愛吃魚 - 見習(xí)魔法師 二級(jí) 12-7 19:34

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  其實(shí)做營(yíng)銷也就是和人打交道,學(xué)會(huì)做人也就學(xué)會(huì)了做營(yíng)銷,什么4p都是瞎撤的,別相信,盡信書不如無(wú)書,以上只是個(gè)人見解,如有雷同,是屬巧合
  回答者:lyting1223 - 試用期 一級(jí) 12-7 19:56

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  哦,諸位的講解都那么生動(dòng)祥盡啊,還有我說(shuō)話的余地嗎?
  我隨便說(shuō)幾句吧。
  營(yíng)銷其實(shí)就是對(duì)物品的銷售,當(dāng)然這需要“技術(shù)”,其實(shí)這也是一種藝術(shù),朋友,有機(jī)會(huì)多學(xué)學(xué)吧。多著呢!
  回答者:煌龍 - 助理 二級(jí) 12-7 21:46

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  營(yíng)銷是這樣一個(gè)過程,它先是創(chuàng)造出某一種產(chǎn)品,然后以某種方式刺激買賣雙方,使之都獲得利益,并以這種買賣交易活動(dòng)來(lái)計(jì)劃和實(shí)施該產(chǎn)品的價(jià)格、促銷以及地點(diǎn)安排等措施。它里面包含著多方面的營(yíng)銷活動(dòng)。要把握這些活動(dòng),我們可把它們歸結(jié)為“4P''’,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、地點(diǎn)(或分銷) (Place)。
  回答者:fjpfanjp - 助理 三級(jí) 12-8 09:22

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  就是個(gè)人或組織通過辯別和滿足顧客的需要,把社會(huì)或私人的需要變成有利可圖的商機(jī)的一切有關(guān)活動(dòng).

  換句話說(shuō),就是有利益的滿足顧客的需要
  回答者:a633a633 - 童生 一級(jí) 12-10 07:50

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