有人說，2022年實體店更難了。有人說，2022年開始“脫虛向?qū)崱保瑢嶓w店越來越好做了。那么，2022年我們普通人的實體店是否會有突破，如何生存？我們可以從以下幾個方面分析：

01

我們普通人的實體店具有哪些特征？

實體店是零售市場最主要的商業(yè)形式。有很多的實體店是一些品牌的大型直營店，以及一些實體雄厚的零售巨頭運營的。而大部分的實體店是我們普通人實體店。

一．營業(yè)面積較小

普通人經(jīng)營的實體店，營業(yè)面積一般較小。從傳統(tǒng)的門面房角度，大約都在100平米左右。只是根據(jù)行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品不同。有的，甚至更小只是簡單的1-2間面積。

從市場上商品房開發(fā)門面房角度，也大都是1-3間之間比較常見。

二. 以租賃的方式經(jīng)營

普通人很少擁有個人自有的門面房用來經(jīng)營。特別是在縣級以上的市場。一些終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的實體店經(jīng)營者，自有的門面房相對較多。

特別是一些新開發(fā)的商業(yè)貿(mào)易中心，幾乎大部經(jīng)營者都是租賃門面房經(jīng)營的模式。

三．夫妻店經(jīng)營模式為主

因受經(jīng)營規(guī)模的局限，我們普通人的實體店大都是夫妻店為主，或者雇傭少數(shù)的幫工。特別是一些剛開始創(chuàng)業(yè)的實體店，幾乎都是家庭成員經(jīng)營。

夫妻店的經(jīng)營主要是從減少經(jīng)營費用考慮，雇傭他人的成本相對較高。特別是最近幾年，實體店的利潤普遍下滑的情況下，實體店的減員也是比較嚴(yán)重的。

四．進貨渠道單一

實體店經(jīng)營的產(chǎn)品，根據(jù)行業(yè)的不同，雖然有些產(chǎn)品是多樣，琳瑯滿目。但是，采購產(chǎn)品的渠道，相對是比較單一的。大都是需要從當(dāng)?shù)氐钠放拼砩?，或者一些大型的專業(yè)批發(fā)市場采購。很少能夠直接從廠家采購。

五．市場覆蓋面積有限

實體店的顧客大都是能夠覆蓋在一定區(qū)域的。特別是一些社區(qū)商鋪的實體店。只有少量的實體店，是靠往來的人流量產(chǎn)生顧客。大部分都是覆蓋在周邊若干公里范圍內(nèi)。

越是下沉的市場，比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實體店，消費者只能是來自于周邊若干個村。

02

目前普通人的實體店面臨哪些問題？

這幾年談實體店色變，幾乎每一個商貿(mào)區(qū)都可以看到房租轉(zhuǎn)讓的情況。那么，目前我們普通人的實體店，是否仍然面臨一些老生常談的問題。

一．網(wǎng)購仍是爭奪市場份額的主要對手

當(dāng)很多的實體店坐在店里埋怨市場慘淡，沒有生意的時候，而車來車往的快遞車仍然不斷。特別是一些小區(qū)外的實體店，幾乎每天都能看到自己經(jīng)營的行業(yè)產(chǎn)品，從外地快遞到自己小區(qū)的消費者。

網(wǎng)購對每一個實體店經(jīng)營的產(chǎn)品，沖擊的力度是不同的。但幾乎都會受到?jīng)_擊。

網(wǎng)購對每一個實體店的沖擊，最大的就是價格問題。特別是一些電商平臺，每年若干次的電商節(jié)日的推廣活動。

二．流量是目前普通人實體店最稀缺的

每天進店的人太少了。這幾乎是每一個實體店老板都在頭疼的問題。只是所處的店面位置，市場級別不同。特別是一些地理位置偏遠(yuǎn)，終端的三四級市場的實體店。

造成實體店流量較小的主要原因，一是線上流量分流一部分。二是人口流動造成的。比如，一些北方的農(nóng)村為主的市場，每年外出務(wù)工的人口較多。造成當(dāng)?shù)氐南M能力下滑。

三．規(guī)模小的實體店淘汰率越來越高

上面分析了我們普通人實體店的特征，綜合起來就是規(guī)模較小。但是，隨著市場競爭的加劇，消費者對實體店體驗場景的要求也越來越高，以及一些大型的商超的沖擊，很多的實體店經(jīng)營者必須要升級。

但是，能夠有實力去不斷升級的實體店經(jīng)營者，畢竟是少數(shù)的。這樣在當(dāng)?shù)氐氖袌?，就會形成越來越明顯的差距。規(guī)模小的實體店，淘汰率就會越來越高。

03

2022年我們普通人的實體店如何生存？

很多的實體店經(jīng)營者認(rèn)為一年比一年難，特別是最近兩年受到疫情的影響。那么，2022年實體店該如何去做，才能夠生存下去。

一．獲取流量，是全年經(jīng)營的核心工作

流量少，是每一個實體店經(jīng)營者面臨的主要難題。同時，也認(rèn)為去做獲取流量的工作，也是最難的。付出的成本高，沒有效果。

但是，無論有多難，實體店的經(jīng)營必須把如何獲取流量作為最核心的工作。其實，也就是我們說的，要擁有自己的流量池。

1. 利用新媒體傳播，線上獲取

如今額實體店經(jīng)營者，仍然沒有去利用一些新媒體傳播工具，去傳播自己的產(chǎn)品，自己實體店的影響力，獲取自己的線上流量，搭建自己的私域流量池。一定是不能適應(yīng)目前新零售發(fā)展的。

2. 市場推廣活動，線下獲取

傳統(tǒng)的店面市場推廣活動，目前已經(jīng)很少由經(jīng)營者愿意去做了。有的，只是利用一些節(jié)假日去做一些宣傳性的工作。主要是認(rèn)為成本高，效果差。

但是，店面的線下市場推廣活動，仍然需要經(jīng)營者要去堅持。

3. 無論是線上還是線下，都需要持續(xù)去做

無論是線上還是線下，獲取流量都是非常難的。成本越來越高。而且很少有可行性的方案，短期內(nèi)就能見到效果。

這就需要我們經(jīng)營者一定要堅持持續(xù)的去做這項工作。特別是線上的獲取流量工作，更需要持續(xù)的去做，才能沉淀一些目標(biāo)客戶。才能將自己的流量池不斷的做大。

二．真正回歸到顧客為中心

毋庸置疑，每一位實體店經(jīng)營者都會認(rèn)為要以顧客為中心。但是，商家面對市場眼花繚亂的推廣，特別是線上價格的沖擊，真正能夠做到以顧客為中心的并不多。

所以，我們認(rèn)為2022年實體店一定要回歸到要以顧客為中心。

為什么要去做，如何去做？

1. 產(chǎn)品同質(zhì)化，差異化很難

我們實體店經(jīng)營者經(jīng)常會提到，要讓自己店里經(jīng)營產(chǎn)品差異化，也就是和同行競爭對手的產(chǎn)品不同。而實際上，我們要做到這點是非常難的。

首先，整體行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，模仿復(fù)制的比較多。經(jīng)營者很難做到以往獨家經(jīng)營，產(chǎn)品差異化。

其次，市場已經(jīng)完全開放，進貨渠道多元化。也就是，你能采購到的產(chǎn)品，你的同行競爭對手也可以做到。

2. 拼場景與服務(wù)

既然經(jīng)營的產(chǎn)品，很難做到同質(zhì)化。這樣就最容易進入價格戰(zhàn)的怪圈。那么，在當(dāng)?shù)氐氖袌觯兄g的競爭，就會轉(zhuǎn)移到消費者進店購物的場景體驗，以及售后服務(wù)質(zhì)量。

同樣的產(chǎn)品，消費者一定會進入當(dāng)?shù)刭徫矬w驗場景，最優(yōu)質(zhì)的實體店。

而服務(wù)是真正能夠擁有顧客，以及產(chǎn)生顧客復(fù)購的最有效的方法。

總結(jié)：

2022年，我們分析的普通人實體店面臨的困難，很難依靠外部市場環(huán)境，在短期內(nèi)消除的。自有經(jīng)營者主動出擊，采取策略，提升自己實體店在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的市場地位。

我們認(rèn)為2022年，實體店生存必須要從兩個方面突破。

一是將獲取流量的工作，作為經(jīng)營的核心工作。

二是回歸到以顧客為中心的基本點。

（完）

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