1. 美容個(gè)性化服務(wù)有哪些

我不贊同用灌輸這個(gè)詞。

顧客的消費(fèi)觀念不是灌輸?shù)昧说?。成年人有?dú)立的思想和慣性的行為模式。如果把顧客主體當(dāng)成死物，這個(gè)角度就很難去影響到顧客。

所謂消費(fèi)觀，核心是價(jià)值引導(dǎo)。

也就是說(shuō)，購(gòu)買的不是物品，是價(jià)值。

我們往往很難去和顧客在這種觀念上達(dá)到一致就是價(jià)值認(rèn)同度的不一致。

具體落實(shí)到做法上，我建議做三件事情。

第一，建立顧客個(gè)人信息檔案。

這個(gè)檔案要完整的記錄顧客個(gè)人背景信息、個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、護(hù)理消費(fèi)習(xí)慣等。不要覺(jué)得這些信息枯燥，這些信息是可以得到很多結(jié)論的來(lái)源。只有客觀的了解顧客的情況，才能做出準(zhǔn)確度更高的分析。

第二，是要組織顧客分析會(huì)。

店里的顧客分析會(huì)作用是讓職員在會(huì)議具體對(duì)顧客的分析過(guò)程中，去成長(zhǎng)與顧客接觸的能力。分析，主要以個(gè)人信息檔案的內(nèi)容，去尋找顧客的需求確定項(xiàng)目定位，制定銷售策略。

第三，是要做相關(guān)的培訓(xùn)。

所謂相關(guān)的培訓(xùn)，比如一些性格學(xué)，銷售心理學(xué)等等。

去影響他人，沒(méi)有什么直接的策略可以萬(wàn)試萬(wàn)靈，因?yàn)橹黧w是人，每個(gè)人都是不一樣的。解決這個(gè)問(wèn)題必須要做到自身的服務(wù)接觸能力足夠。所以，做好系統(tǒng)工作，練好內(nèi)功是比較作用。

2. 美容行業(yè)的服務(wù)

“汽車美容”屬于“Car Beauty”或“Car care”？國(guó)際行業(yè)

汽車美容是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件，采用不同汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車保養(yǎng)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。汽車美容主要包括車漆保養(yǎng)、坐墊地毯保養(yǎng)、車裙保養(yǎng)、電鍍加工保養(yǎng)、輪胎、輪轂保修、底盤保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)外表保養(yǎng)等。

3. 個(gè)性化服務(wù)有什么

列車個(gè)性化的服務(wù)包括住宿、休閑、娛樂(lè)、體檢、會(huì)議組織，等多種功能于一體的高品質(zhì)定制服務(wù)列車，滿足不同群體個(gè)性化的定制需求，為廣大旅客提供更多優(yōu)質(zhì)的出行選擇。

在硬件設(shè)備上，定制服務(wù)列車將原有綠皮火車進(jìn)行深度改造，增設(shè)了會(huì)議服務(wù)、酒吧餐飲、棋牌休閑、KTV娛樂(lè)、恒溫淋浴等人性化服務(wù)設(shè)施。

在主題設(shè)置上，可設(shè)置良緣服務(wù)、黨建服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、研學(xué)服務(wù)、文化服務(wù)五大主題，根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求，布置相應(yīng)的主題車廂，形成觀光旅游、休閑娛樂(lè)、文化沉浸、生態(tài)體驗(yàn)、研學(xué)旅行于一體的綜合旅游服務(wù)。

在線路規(guī)劃上，根據(jù)不同主題，將自然風(fēng)光、紅色資源、漢唐文化、黃河文化、秦嶺生態(tài)、工業(yè)研學(xué)進(jìn)行自由組合，用定制服務(wù)列車將省內(nèi)優(yōu)秀旅游文化資源緊密聯(lián)系在一起，推出“一日觀兩景、途中娛樂(lè)多、每日換座城”的旅游特色線路。

4. 美容店有特色服務(wù)嗎

淘寶網(wǎng)的特色：

1、初期營(yíng)銷

(1)“農(nóng)村包圍城市”。由于國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤(rùn)的來(lái)源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過(guò)廣告宣傳，讓廣大消費(fèi)者知道了有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

(2) 淘寶網(wǎng)與MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對(duì)淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)開(kāi)始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(3) 利用傳媒做市場(chǎng)宣傳。淘寶網(wǎng)從2004 年的北京國(guó)際廣播電視周開(kāi)始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。

2、網(wǎng)站質(zhì)量

(1) 網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)。淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，使得網(wǎng)站的畫(huà)面更加簡(jiǎn)潔。

(2) 客服中心。一旦用戶有什么不明白的問(wèn)題，就可以到客服中心的頁(yè)面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買/ 賣安全四大版塊。

(3) 虛擬社區(qū)。淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進(jìn)了消費(fèi)者的信任。虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳、詢問(wèn)處、支付寶學(xué)堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。

3、免費(fèi)優(yōu)勢(shì)

淘寶網(wǎng)從2003 年7 月成功推出之時(shí)，就以3 年“免費(fèi)”牌迅速打開(kāi)中國(guó)C2C市場(chǎng)，并在短短3 年時(shí)間內(nèi)，替代eBay 易趣登上中國(guó)C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費(fèi)3 年”。2008 年10 月8 日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布繼續(xù)免費(fèi)。

4、信用體系

淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料中主要內(nèi)容是虛假的，淘寶可以隨時(shí)終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議。

利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢(shì)，建立公開(kāi)透明的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對(duì)對(duì)方做一次信用評(píng)價(jià)。

5、交易平臺(tái)

為了解決C2C 網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái)。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)。支付寶的推出，解決了買家對(duì)于先付錢而得不到所購(gòu)買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質(zhì)產(chǎn)品的擔(dān)憂；同時(shí)也解決了賣家對(duì)于先發(fā)貨而得不到錢的擔(dān)憂。

6、安全制度

淘寶網(wǎng)也注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè)，引入了實(shí)名認(rèn)證制，并區(qū)分了個(gè)人用戶與商家用戶認(rèn)證，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶認(rèn)證只需提供身份證明，商家認(rèn)證還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。

7、網(wǎng)店過(guò)戶

從淘寶網(wǎng)獲悉：“網(wǎng)店過(guò)戶”線上入口2013年7月24日正式開(kāi)放，這意味著將來(lái)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者只要滿足一些必要條件，即可向平臺(tái)提出“過(guò)戶”申請(qǐng)；過(guò)戶后網(wǎng)店信譽(yù)保持不變，所有經(jīng)營(yíng)性的行為都會(huì)統(tǒng)一被保留。同時(shí)，淘寶對(duì)店鋪過(guò)戶雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類服務(wù)協(xié)議，過(guò)戶后一并承接。

8、特色服務(wù)

同時(shí)是亞洲最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供各類服飾、美容、家居、數(shù)碼、話費(fèi)/點(diǎn)卡充值、2億優(yōu)質(zhì)特價(jià)商品，同時(shí)提供擔(dān)保交易(先收貨后付款)、先行賠付、假一賠三、七天無(wú)理由退換貨、數(shù)碼免費(fèi)維修等安全交易保障服務(wù)。

5. 美容有什么服務(wù)

美容服務(wù)包括面部護(hù)理、手部護(hù)理、肩頸護(hù)理、身體護(hù)理、手部護(hù)理、足部護(hù)理等。

6. 特色美容服務(wù)

1.品牌多樣化 化妝品經(jīng)營(yíng)店最大的特色是多品牌經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)低、中、高檔搭配。國(guó)際、國(guó)內(nèi)化妝品牌混合經(jīng)營(yíng)，其中國(guó)際一線品牌不乏蘭蔻、倩碧、歐萊雅、資生堂等，滿足了消費(fèi)者的不同需求。

2.平價(jià) 化妝品經(jīng)營(yíng)店的定位滿足大眾對(duì)化妝品的消費(fèi)需求，跟傳統(tǒng)百貨店、商超相比，化妝品經(jīng)營(yíng)店銷售價(jià)格更平價(jià)化，吸引更多的消費(fèi)群體來(lái)購(gòu)買。3.方便快捷 化妝品經(jīng)營(yíng)店多位于商業(yè)街道、大型社區(qū)，彌補(bǔ)了大型商超的分布空隙，充分貼近人們的日常生活。4.服務(wù)專業(yè)化 化妝品經(jīng)營(yíng)營(yíng)店多配有專業(yè)的美容顧問(wèn)，她們都具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，為消費(fèi)者提供針對(duì)性、專業(yè)性的美容服務(wù)。有的經(jīng)營(yíng)店還配置了相應(yīng)的專業(yè)硬件，以提供專業(yè)化服務(wù)，有效指導(dǎo)消費(fèi)者正確解決一些皮膚問(wèn)題。5.會(huì)員制 化妝品經(jīng)營(yíng)店多采取會(huì)員制，給消費(fèi)者發(fā)放統(tǒng)一會(huì)員卡。

7. 美容個(gè)性化服務(wù)有哪些類型

所謂“汽車保姆”，是一種集購(gòu)車咨詢、車輛證照辦理、修理保養(yǎng)、事故網(wǎng)絡(luò)救援等項(xiàng)目于一體的個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

除了美容裝潢、音響改裝、精品銷售等大眾服務(wù)外，有些還逐步推出年審過(guò)戶、保險(xiǎn)理賠、車友娛樂(lè)及各項(xiàng)緊急服務(wù)，例如在市區(qū)內(nèi)幫車主送油、送水，醉酒后幫人駕車等全方位服務(wù)。 隨著有車一族的增加，這種個(gè)性化的服務(wù)需求會(huì)越來(lái)越大。由于人們生活節(jié)奏加快和生活品質(zhì)提高，類似于“汽車保姆”這樣專業(yè)化、個(gè)性化的項(xiàng)目，將成為汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。