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美容院的售后信息話術(shù)(美容院電話銷(xiāo)售產(chǎn)品話術(shù))

188 2022-12-03 10:41 章雁

1. 美容院電話銷(xiāo)售產(chǎn)品話術(shù)

有做活動(dòng)可以與活動(dòng)一起發(fā),說(shuō)店面全新升級(jí),歡迎顧客回店體驗(yàn),后面是你的活動(dòng)。

沒(méi)有活動(dòng)也可以備個(gè)小禮品,讓顧客到店領(lǐng)取。話術(shù) 關(guān)注 艾歐美容

2. 美容院的銷(xiāo)售話術(shù)

首先要做一個(gè)面癱,了解顧客的需求,首先對(duì)顧客嗯用的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)位,因?yàn)檫@樣做一個(gè)了解能準(zhǔn)確的給給顧客推客推他想要的東西,第二,要了解他的想改善皮膚,想改善哪些問(wèn)題?了解了之后,我們能打直接打到顧客想要的東西,嗯,能幫他解決問(wèn)題

3. 美容院電話話術(shù)怎么說(shuō)

1.非常歡迎您的到來(lái),你來(lái)到這里,一定歡迎您青春的力量,一定給您很好的變化,歡迎來(lái)到我們醫(yī)療美容院!

2.在這里給您美麗的還原,給您青春靚麗的感受,歡迎來(lái)到我們醫(yī)療美容院,有您的到來(lái)就是我們的蓬蓽生輝!

3.您給我們帶來(lái)了動(dòng)力,您給我們帶來(lái)了希望,我們也一定會(huì)給您帶來(lái)皮膚的改變,請(qǐng)相信我們所有的技術(shù)!

4. 美容院推銷(xiāo)產(chǎn)品話術(shù)

1;首先了解顧客消費(fèi)能力。

2:觀察皮膚有幾種問(wèn)題,3:找出肌膚最明顯的加以分析。

4:進(jìn)行調(diào)理前的溝通5:描述調(diào)理后的效果。

5. 美容電話咨詢?cè)捫g(shù)

想要你的顧客買(mǎi)你的單,美容院老板除了要有新穎的項(xiàng)目,好的服務(wù)外,同時(shí)我們最常見(jiàn)的就是吧這些項(xiàng)目做成卡項(xiàng),體驗(yàn)卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢?這就考驗(yàn)每個(gè)人的促銷(xiāo)話術(shù)。

一、“我今天沒(méi)帶錢(qián),可以先體驗(yàn)嗎?”

在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的一句話,顧客沒(méi)帶錢(qián),不知道是真的還是只是一句托詞。

技巧性的回答:

“xxx姐,沒(méi)帶錢(qián)是吧,沒(méi)有關(guān)系的,您今天算是來(lái)對(duì)時(shí)間了,我們剛好搞促銷(xiāo)活動(dòng),有折扣,您可以先交點(diǎn)定金定張卡,下次來(lái)護(hù)理時(shí),再把錢(qián)給補(bǔ)齊了?!?/p>

“沒(méi)關(guān)系的,姐。您都是咱們的老熟客了,您可以先體驗(yàn)一下,看看效果如何,效果好您就放心的買(mǎi)著用,剛好我們這里也有免費(fèi)送貨服務(wù),送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年紀(jì)了,還去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”

各位美容師們是不是也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,當(dāng)你對(duì)著中年婦女推薦時(shí),她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺(jué)得年紀(jì)大了,沒(méi)什么好保養(yǎng)的。

技巧性回答:

“姐,您這樣說(shuō)就不對(duì)了,您看您現(xiàn)在看起來(lái)起色這么好,哪來(lái)的老啊,你可以別再外人面前這樣說(shuō)自己。心態(tài)好,是不會(huì)老的。您看咱們年輕的時(shí)候,沒(méi)有什么機(jī)會(huì)保養(yǎng),這不現(xiàn)在流行什么,做女人要時(shí)刻讓自己獲得精致一點(diǎn)嘛,年齡可不是阻礙你更美的借口,正好現(xiàn)在條件有了,肯定是要趕緊的補(bǔ)回來(lái),你說(shuō)是不是?!?/p>

三、“不用再說(shuō)了,我不聽(tīng)你們的推銷(xiāo)的”

顧客很直接的回應(yīng)自己不會(huì)介紹推銷(xiāo)產(chǎn)品這種類(lèi)型的顧客,應(yīng)該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情,出現(xiàn)了厭倦心理。

技巧性回答:

“唉,姐,我不是做銷(xiāo)售的,我只是簡(jiǎn)單的給您教授一些護(hù)膚美容小知識(shí),您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護(hù)理方式,才不會(huì)白費(fèi)您花錢(qián)買(mǎi)了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當(dāng)成是您的私人美容護(hù)膚顧問(wèn)。”

先與顧客打好關(guān)系,即是我們常說(shuō)的做好客情。讓那個(gè)你的客戶信賴你。

各位美容師們,學(xué)到了嗎?

6. 美容院售前電話邀約話術(shù)

如果顧客的地址超區(qū)是受限制的,這個(gè)是無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的,所以售前只要買(mǎi)家能夠提交訂單的地址都是沒(méi)有超區(qū)的,都是可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的。

7. 美容院電話銷(xiāo)售話術(shù)范文

“先做下簡(jiǎn)單的自我介紹吧!”類(lèi)似的話語(yǔ),我想大多數(shù)求職者都不會(huì)陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷(xiāo)自己的一個(gè)過(guò)程。今天巨美美容學(xué)校的李老師就跟大家介紹一下,美容師該怎樣作自我介紹。

1.性格特點(diǎn):本人踏實(shí)敬業(yè),觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

2.工作經(jīng)歷:擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn),主要負(fù)責(zé)接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,且有針對(duì)性的銷(xiāo)售產(chǎn)品。因手法嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛(ài)美容行業(yè),服務(wù)意識(shí)良好,誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。

3.身體健康,頭腦靈活,精力充沛,能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)本職工作,對(duì)顧客熱情周到,曾被評(píng)為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷(xiāo)售能力強(qiáng),善于和顧客溝通。

8. 美容院電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

那位是我們美容院的店長(zhǎng)XX,她和您同齡哦。您待會(huì)可以看看,我們店長(zhǎng)的皮膚狀態(tài),十分的好呢。其實(shí)在五年之前,她和您一樣也是家庭主婦,后來(lái)因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)太重了,所以孩子大了后,就出來(lái)找工作。

我們都挺佩服店長(zhǎng)的,她剛開(kāi)始從學(xué)徒做起的,幾年時(shí)間里,成晉升成了店長(zhǎng),現(xiàn)在算的是行業(yè)里半個(gè)的美容專(zhuān)家啦。

我們店長(zhǎng)最近經(jīng)常去各地,給愛(ài)美的女性培訓(xùn)美容知識(shí)呢,您做完臉后,可以加下她微信,一起探討下護(hù)膚心得哦。

9. 美容院電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

展開(kāi)全部

、卵巢

XX姐:你好!

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是卵巢保養(yǎng),我們的卵巢保養(yǎng)主要是調(diào)理卵巢的功能和一些婦科問(wèn)題。

2、 因?yàn)殡S著年齡、氣血、環(huán)境和壓力的變化,我們卵巢的功能也會(huì)產(chǎn)生變化。請(qǐng)問(wèn)XX姐,你目前月經(jīng)的顏色咋樣(暗紅—較寒,鮮紅—血熱,粉色---血虛,亮紅--正常)

3、 月經(jīng)量是覺(jué)得偏少還是偏多(一個(gè)月衛(wèi)生巾用到10片---13片較正常50---80ml,少于8片偏少30ml一下,多于15片偏多100ml以上)

4、 時(shí)間:3---7天正常 可以前后5天,提前----血熱氣虛,延后—?dú)庋獌商?/p>

5、 白帶顏色有沒(méi)有變化,黃—濕熱,豆腐渣—陰道炎,帶血絲---宮頸問(wèn)題(宮頸炎、宮頸糜爛、息肉)

6、 來(lái)月經(jīng)前是否小腹有墜脹感,胸部有痛感和脹感,腰部有沒(méi)有酸痛和脹痛呢?(經(jīng)前綜合癥)

XX姐:卵巢是女人的第二張臉,也是女性最????要的生殖器官,使女性擁有曲線玲瓏的身段、細(xì)膩潤(rùn)澤的皮膚和柔美的嗓音,擁有完美和諧的性生活,所以卵巢的保養(yǎng)和功能的修復(fù)是我們女性刻不容緩的哦。

二、腎部保養(yǎng):

XX姐:你好!

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是腎部保養(yǎng),腎為先天的精氣,所以我們的腎部保養(yǎng)主要是調(diào)理腎部的功能和人體的精氣。

2、 請(qǐng)問(wèn)你平常是否手腳冰涼,容易疲倦,做事提不起精神,睡眠質(zhì)量不是很好(不易入睡,易醒,多夢(mèng)),頭暈、頭昏

3、 從西醫(yī)講腎的功能主要是排毒(尿液)和促成紅血素讓骨髓造血,過(guò)濾血液,同時(shí)增強(qiáng)免疫力和抵抗力

4、 從中醫(yī)講腎和人體的精、氣血息息相關(guān),而且主水,水既是財(cái),所以腎好精力好,氣血足,財(cái)運(yùn)就旺

5、 調(diào)理腎也能淡化面部因腎虛而引起的腎斑(顴骨---眼尾的斑)

XX姐:你一定也希望自已更年輕,身體好,元?dú)庾悖?cái)運(yùn)也好嘛。

三、背部經(jīng)絡(luò)疏通:

XX姐:你好!

1、 今天我給你做的項(xiàng)目是背部經(jīng)絡(luò)疏通,他主要是儀器加專(zhuān)業(yè)的手法給你護(hù)理,采用的原理是精油的滲透和儀器通過(guò)電流的物理療法雙管齊下,疏通背部主要經(jīng)絡(luò)和重要穴位

2、中醫(yī)認(rèn)為,背部脊柱是主一身陽(yáng)氣的督脈所在,脊柱兩旁是貫穿全身的足太陽(yáng)膀胱經(jīng),背部脊柱兩旁共有53個(gè)穴位。

3、而且五臟六腑皆系于背部,如心、肝、脾、肺、腎、膽、大腸、小腸、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部,這些經(jīng)穴是運(yùn)行氣血,聯(lián)絡(luò)臟腑的通路

4、刺激這些穴位,起到疏通經(jīng)氣、促進(jìn)氣血運(yùn)行、振奮陽(yáng)氣、活血通絡(luò)、養(yǎng)心安神、平衡陰陽(yáng)、調(diào)和五臟六腑的功能,從而達(dá)到陰陽(yáng)平衡,健康長(zhǎng)壽的目的。

5、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明:人的背部皮下有大量功能很強(qiáng)的免疫細(xì)胞處于“休眠”狀態(tài),捶背按摩可以刺激這些細(xì)胞,激活它們的功能,于是它們就“醒”過(guò)來(lái)奔向全身各處,投入戰(zhàn)斗行列,促進(jìn)背部乃至全身的血液循環(huán)

6、同時(shí)通過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)和經(jīng)絡(luò)傳導(dǎo),增強(qiáng)內(nèi)分泌與神經(jīng)系統(tǒng)的功能,提高機(jī)體免疫力和抗病能力,進(jìn)而調(diào)和全身的內(nèi)臟器官與組織,達(dá)到袪病強(qiáng)身的目的

XX姐:你看就是這小小的一個(gè)背部疏通就能給你帶來(lái)強(qiáng)身健體哦

四、面部撥筋開(kāi)運(yùn):

XX姐:你好!

1、今天我給你做的項(xiàng)目是面部撥筋開(kāi)運(yùn)護(hù)理,這個(gè)護(hù)理是根據(jù)刮痧治病的原

理延生出來(lái)的一種新穎療法。

2、他根據(jù)面部生理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專(zhuān)用撥筋棒、刮痧板,沿面部特定的經(jīng)絡(luò)穴位,實(shí)施一定手法配合芳香精油的高滲透性,使面部經(jīng)絡(luò)穴位因刮拭刺激而血液暢通,達(dá)到行氣活血,疏通毛孔腠理,排除痧氣,

3、同時(shí)使顏面局部血容量和血流量增加,促使代謝產(chǎn)物交換排出,氧化修復(fù)、更

新而發(fā)揮正常作用。

4、排毒養(yǎng)顏、舒展皺紋、活血除瘡、抗氧嫩白、行氣消斑、保膚健美的效果。

XX姐:通過(guò)面部特定全息反射區(qū),改善和調(diào)整臟腑功能調(diào)整面部生物信息,平衡陰陽(yáng),所以你就會(huì)“紅光滿面”,“好運(yùn)連連”了

五、面部細(xì)胞水瑩護(hù)理:

XX姐:你好!

1、今天我給你做的項(xiàng)目是面部細(xì)胞水瑩護(hù)理,它利用目前國(guó)際最先進(jìn)最尖端

的抗氧化、抗衰老等成份,去離子、微脂囊包裹、液晶聚合等技術(shù),結(jié)合皮膚的構(gòu)造和細(xì)胞的生物功能,予以皮膚的精心呵護(hù),使皮膚玲瓏剔透,彈指可破。

2、XX姐:你在家和美容院一定也有做補(bǔ)水哈,可還是會(huì)覺(jué)得皮膚干,是嗎?那很有可能是你沒(méi)做到皮膚的分層護(hù)理,我們現(xiàn)在就是給你做到分層補(bǔ)水

3、分層補(bǔ)水可以做到快速深層補(bǔ)水、活化細(xì)胞,增強(qiáng)皮膚的彈性和新陳代謝

4、撫平細(xì)紋,淡化真性皺紋,淡化色素沉著、增強(qiáng)皮膚的通透度、細(xì)膩度和白皙度

5、增強(qiáng)皮膚的抵抗力和免疫力。

XX姐:你看你的皮膚細(xì)胞水喝足了,法令紋都變淺了,皮膚也滋潤(rùn),一下子都年輕咯

六、芳香精油泡腳:

XX姐:你好!

1、今天你做的項(xiàng)目是芳香精油泡腳,我們常說(shuō)“樹(shù)老根先枯,人老足先衰”

那是因?yàn)槿梭w的足部有六條經(jīng)絡(luò),66個(gè)重要穴位

2、女性經(jīng)常穿高跟鞋,會(huì)影響身體的重心前移,從而影響氣血的運(yùn)行和經(jīng)絡(luò)容易受阻,產(chǎn)生腳部疲勞,水腫,僵硬。

3、精油的分子量小,滲透力強(qiáng),其功效相當(dāng)于中草藥的60—70倍,所以精油泡腳不用按摩就可以直接疏通經(jīng)絡(luò),促進(jìn)血液的循環(huán),帶動(dòng)整個(gè)身體氣血的運(yùn)行,而中草藥只能通過(guò)按摩來(lái)帶動(dòng)吸收,所以精油泡腳一次,相當(dāng)于中草藥泡腳6—8次,白水泡腳20次左右

4、泡腳同時(shí)可以起到很好的排毒、祛濕、增強(qiáng)免疫力和抵抗力的作用

七、肩頸化結(jié)保養(yǎng):

XX姐:你好!

1、今天你做的項(xiàng)目是肩頸化結(jié)護(hù)理,肩和頸是人體重要的部位,上接頭部,下

連整個(gè)軀干,承受頭部和身體的連接和氣血流動(dòng),包括骨骼、神經(jīng)、 的連接、傳達(dá)指令并供應(yīng)頭面部所需營(yíng)養(yǎng),頸椎是我們脊椎當(dāng)中骨節(jié)最小,活動(dòng)量最大、最易受損、最沒(méi)安全感的地方

2、肩頸部的經(jīng)絡(luò)有11條,直接通過(guò)頸到頭部的經(jīng)絡(luò)有9條(督脈、任脈、大腸經(jīng)、小腸經(jīng)、三焦經(jīng)、胃經(jīng)、膽經(jīng)、膀胱經(jīng)、肝經(jīng))當(dāng)這些經(jīng)絡(luò)受阻不通時(shí),會(huì)引起肩頸的問(wèn)題和頭部的不適,同時(shí)經(jīng)絡(luò)壓迫腦垂體會(huì)引起內(nèi)分泌紊亂

3、肩井穴是人體108個(gè)大穴位中最易受寒的穴位,膏肓穴是毒素最易堆積的穴位,所以肩頸容易僵硬、酸痛、脹痛、刺痛

八、五行經(jīng)絡(luò)π元素

XX姐:你好!

1、今天你做的項(xiàng)目是五行經(jīng)絡(luò)π元素,這個(gè)項(xiàng)目最主要是調(diào)節(jié)我們身體內(nèi)臟腑的功能和陰陽(yáng)平衡,根據(jù)古代中醫(yī)的原理臟腑分五行(火、木、水、金、土)和陰陽(yáng)

2、人體的脊柱起到最大的支撐作用,也是和動(dòng)物的區(qū)別,脊柱是臟腑的主要掛系

(也就是所有的臟腑都是由經(jīng)絡(luò)連在脊柱上的),而脊柱內(nèi)的骨髓主要是造血,然后輸送到臟腑同時(shí)滋養(yǎng)和營(yíng)養(yǎng)臟腑

3、π元素同時(shí)作用于任、督二脈,強(qiáng)力通經(jīng),督脈主精、任脈主血,所以也是補(bǔ)充氣血的最好保健

4、任、督二脈是人體的兩大主脈,氣血足,則經(jīng)絡(luò)通,排毒好,身體健,免疫力強(qiáng)

10. 美容院電話銷(xiāo)售產(chǎn)品話術(shù)怎么寫(xiě)

1、顧客拿產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)作借口

相信美容師自己都有這樣的經(jīng)驗(yàn),如果在買(mǎi)東西的時(shí)候遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也會(huì)那價(jià)格當(dāng)做借口。既然美容師也有這樣的經(jīng)歷,不妨也換位思考一下,如果出現(xiàn)什么樣的情況會(huì)買(mǎi)下這個(gè)產(chǎn)品。其實(shí),大多數(shù)顧客那價(jià)格當(dāng)借口,目的不外乎是想要拖延時(shí)間,希望能夠拿到最低的價(jià)格。消費(fèi)者就是怕自己買(mǎi)貴的東西,希望能夠通過(guò)耗一耗得到心儀的好價(jià)格。面對(duì)這樣的情況美容師不必要退縮,通過(guò)“死磨”的方法繼續(xù)銷(xiāo)售你自己以及產(chǎn)品,直到說(shuō)服客戶。

2、顧客認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高

美容師向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高,而沒(méi)有想要購(gòu)買(mǎi)的欲望。身為銷(xiāo)售人員,碰到這種情況為什么不試著詢問(wèn)顧客為什么覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高呢?要知道價(jià)格都是相對(duì)的,只有通過(guò)比較才會(huì)有顧客嫌你的產(chǎn)品貴,女的心里已經(jīng)有了一個(gè)尺度。所以首先你要做的就是了解這個(gè)尺度,通過(guò)顧客心中已定的尺度瓦解他們心里的防線。顧客心中尺度就是市場(chǎng)平均價(jià)格,知己知彼才能說(shuō)出這個(gè)我們自己的產(chǎn)品到底貴在哪里,強(qiáng)在哪里。

3、別家公司的產(chǎn)品價(jià)格較低

對(duì)于這樣的問(wèn)題,首先要了解其他的品牌美容院,是否各個(gè)方面的條件都和自己不相上下。如果自己美容院的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品存在一定的差異,很有可能顧客并不太了解,所以對(duì)于這樣的情況。就必須要讓消費(fèi)者了解到我們產(chǎn)品比別家品牌美容院產(chǎn)品貴在何處的原因,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)何在。當(dāng)然身為美容師還需要有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熟識(shí)的基本技能。對(duì)照和比較出對(duì)方的缺點(diǎn),讓顧客確信貴所貴的好處。

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